很多人都有这样的心理，总在等待着别人来结交自己，你想一下，如果每个人都有这样的心理，整个社会的发展都会受阻。如果你积极主动地向客户表达自己的友好，对方通常都会很高兴的回应你。
没有人会把你想要的东西放在你面前，只有自己主动争取，才能创造奇迹。主动就是为自己创造机会，实现自己的人生价值的必备心态。社会就好像一个舞台，只能给你提供道具，演出什么节目全靠你决定，你才是决定收视率的关键。
抱着积极主动的心态，在人生的舞台上，演绎出你生命的精彩，你的一生才不会留下任何的遗憾。
[案例分析]
小魏是一个销售员，主要销售个性水杯，上面印什么图片，全由自己决定。这是非常有新意的一个产品，但是人们对这种杯子了解不多，宣传起来难度比较大。
她每天都起的很早，迎着北风站在大街上，她见人就发名片。这个人拒绝了，她就接着发给下一个人。直到把自己的名片发完为止。发完名片，她做的第二件事就是，自己主动去推销自己的产品。她用的是最笨的方法，她总是挑一些礼品店，然后热情的向客户介绍自己的产品。
“你好，耽误你几分钟的时间，向你介绍一种新的产品，或许他会让你的生意变得更好”小魏热情的向客户介绍，想方设法的勾起客户的兴趣。
“是吗？不知道是什么新产品？”客户听说是来给自己介绍产品的就有点不屑，因为他还不知道自己的产品卖给谁呢？
“你听说过个性水杯吗？上边印什么图片全由自己决定，就向这个一样。”小魏热情地拿出自己包中的个性水杯，图片上有一个可爱的孩子在笑。
“这个想法挺新奇的，还不错。”客户这时已经被吸引了。
“现在送礼品的人，都希望自己的礼物新奇别致，如果你店里有了这样的个性水杯，就会吸引大量的客户，生意一定会比同行之中好的多。”她帮客户分析着现在的行情。
“那这种产品怎么做，技术会不会很复杂？”客户已经开始关心这个产品，因为他感觉这是一个商机。
“我们有专门做杯子的设备，操作起来很简单，每个人都能学会，我们公司是负责培训的。如果你不愿意买机设备，可以把客户要求的图片发给我，我们公司有专门的图片设计人员。做好了免费给你送过来，不过比起自己做利润要少一点。”小魏认真的向客户说着。
“我觉得这个项目挺有发展前途的，我想先试一下，开始的时候由你们帮我做杯子，如果效益好的话，我就自己买设备。”客户思考了一会说。
“好的，你的生意会越来越好的，相信自己的感觉，这是我的名片，想了解更多的话，给我打电话，明天我会带来几个样品，再详细的讲一下我们合作的方式。”小魏真诚的将自己的名片递给了客户。
她出了这家店，又在寻找下一个目标，继续自己的推销。
过了一段时间，给她打电话的人越来越多，她的生意也越来越好。
小魏之所以能够成功，关键是自己的主动。乔吉拉德曾经说过：“你永远要让别人知道你是买什么的”。你不主动的向客户介绍自己的产品，没有人会有兴趣过来了解你，销售主要靠的就是自己。
小魏首先做的就是，让他人知道自己是干什么的。她每天都会起很早，向路过的每一个人发名片，这是宣传必不可少的手段，因为她没有钱做广告，只能用这些最笨的方法。收到名片的人虽然是有限的，但是都能够收到很好的效果。她所做的第二步就是，自己亲自向客户介绍自己的产品。虽然这样很累，但是付出总会有会回报的，不管经过多少次拒绝，最后总会有人接受她的产品。
这一切，所换来的销售业绩，都是因为她的主动。如果她没有主动出击，只是在办公室里自己看着产品发呆，那么她就不会拥有任何的收益。
[巧手点金]
世界上的荣誉和财富，都是靠自己主动争取来的，或许你很羡慕别人的生活，但是却不知道别人为此付出了多少的血汗。如果你也有同样的付出，一定也会拥有这样的生活。人生的决定权在于你自己，所以你要主动去争取属于自己的东西。
作为一个销售员，首先应该学会的就应该是主动，如果你一直羞于开口，那么永远都无法将自己的产品销售出去。所以你应该克服自己这种羞怯的心理，在说服客户之前，你必须战胜你自己。不要害怕拒绝，勇敢的人只要定好了方向，路途无论遇到什么样的险阻，他都会克服困难走下去，在你的心里，一定要把自己看成一个勇敢的人。
给自己一个坚定的信念，有坚定的信念以后，当你想退缩的时候，才能说服自己坚持下去。要有一个持之以恒的心态，干一件事，就一定要把它做好。
给自己制定一个奋斗的目标，按着自己的目标，一步一步的走下去，总有一天，你一定会达到自己所期望的高度。
45恰当的向客户表露你的诚信
[经典回顾]
人无信而不立，世界之大，一个人如果没有诚信，那么他终究找不到立足之地。可见诚信是多么的重要。
社会之所以能够正常的运行，最大的支撑力就是诚信。你可以把自己辛苦赚来的钱放心的放到银行，只拿着一张卡离开；需要向远方寄东西的时候，你可以把物件放心的交给物流公司；网上购物时，你可以放心的购买衣物所有的这一切，都是因为有诚信的存在，如果没有诚信，货物都无法流通，整个社会都将无法运行。
在销售行业中，诚信一样占据着首要的地位。每个成功的销售员都要把生活中的诚信移植到销售的经营理念当中，对每个客户都要坦诚相待，客户才会毫无顾忌的相信你，认可你的产品。
想要让客户感觉到你的诚信，必须从自己的心态做起。孔子曰：“相由心生，口乃心之门户。”你外在所表现出来，其实就是你的心理活动。表面装出来的诚信，就算你演的再真，也会让人感觉到你的虚假。从内心发出的“诚信”是有感染力的，因为人的心灵都是相通的。它会让客户不由自主的相信你。
销售从调整自己的心态开始，只有心态调整好了，才能真正地弥补销售经验的欠缺。心是万物之源，一个好的心态是成功的开始。
[案例分析]
在郑州的二七广场，有一家“诚信小店”，专门销售MP3，它以诚为本，从不让客户花一些冤枉钱。但是他的效益是最好的，我的一个朋友曾向我讲过他的一个故事。
他是一个非常喜欢听歌的人，每天都拿着MP3听歌。但是最近他的MP3坏了，所以他一直想找一个机会再买一个。这天他在“二七”闲逛，看见这家专卖MP3的小店，就走了进去。
“你好，先随便看看吧！”销售员热情的对他说。“你们这有质量好点的MP3没有？”他随意地看着这些MP3问道。
“这边有一个500多的，价格适中，但是质量是绝对可以保证的！”销售员笑着回答。
“还差不多，只是外形不是我喜欢的那种款式”他看着销售员拿出来的那款MP3。
“你对MP3了解挺多的，以前干过这一行吗？”销售员笑着问他。
“这个倒没有，只是我喜欢听歌，买了几个MP3，最近坏的那个MP3其实是我挺喜欢的，只是可惜了。”
他说了自己的简单情况，脸上表现出无奈的神色。“你先不用着急，说不定我可以帮上你的忙，MP3你带着吗？”销售员关心的问，从她的神色中就可以看出她的真诚。“带着呢！虽然坏了，但是我一直都装在口袋里！”
这时他对这个销售员的看法有了一个大的转变，大多数做生意的人，都是只顾自己的利益，很少会有人关心到客户的真正想法。他怀着感激的心态把MP3递了过去。“我看是播放器坏了，你先等一下，我看能修好不能。”销售员把MP3打开，认真的研究了一下，然后对自己的客户说。“那谢谢了！我以为没法修了呢！”他看着销售员小心翼翼地把MP3卸开，擦净落在上面的灰尘，心里充满了感激。
“我能修好，还你一个完好如初的MP3。”销售员真诚的对他说，脸上洋溢着说不出的兴奋。
“那就太谢谢了！”他看着销售员那么地认真，对她又多了一层信任。
“修好了，我帮你换了一个播放器，不过你放心，是原装的，音质一点都不会比原来的差。”销售员兴奋的说道。
“谢谢你了，多少钱？”他打开MP3，里面传出优美的音乐。
“10块钱”销售员的脸上充满了真诚。他付过账走了，本来打算花钱买新的，但是意外的把自己最喜欢的MP3修好了，他心里充满了感激。从此以后，他需要买MP3或者其他配件的时候，都去那家“真诚小店”，并且还把它介绍给自己的很多朋友。
在刚开始的时候，客户准备买一个MP3，在她的店里买是非常有可能的。因为她店里的产品是非常齐全的，客户不喜欢这一款的话，还可以看看另一款。可是她并没有那么做，而是选择帮客户把旧的修好。
让客户花最少的钱买来最大的实惠，她本来可以从中获得更大的利润。但是她最看重的是客户的感受，当她知道客户非常喜欢那个MP3的时候，就抱着把它修好的打算，她的诚意让客户所感动。她总是把客户的利益放在第一位，所以会得到更多客户的认同。
本来要花几百元钱才能解决的问题，她让客户花十元钱就解决问题了。所以她的客户总是走后还会回来，生意才会越来越好。
她开的店并非是福利性质的，而是比较注意长久的效益，用诚信打动客户的心，让每个进店的人都成为自己的忠实客户。这是一种大智慧，心怀这种大智慧的人，在将来一定会大有作为。
[巧手点金]
诚是为人之本，信乃处世之道，拥有一个“诚信”的心态，就是有了做人的根本。在生活中，诚信会给你带来好运气。在商业中，也会有更多的人愿意和你合作。
那么怎样才能做到诚信呢？首先，要站在客户的角度考虑问题，当你真正的为一个人着想的时候，他就会信任你。考虑一下客户到底需求的是什么。花几元钱就可以解决的问题，就不要让客户多花几百。要从客户的根本利益出发，而不是只注重自己的销售业绩。
其次，自己对客户许下的承诺一定要做到。如果你说今天就发货，客户肯定会在那边等着，过了几天客户觉得货都应该到了，就给你打电话，而在这个时候你的货还没有发，你让客户怎么相信你，以后还怎么和你合作。
另外，在保证自己的基本成本外，要可以给客户实惠的价格，以量取胜，赢得长久的合作，同行什么价格客户都要做到心中有数，薄利多销虽然不是绝对的真理，但是基本上会为你多留住一个客户。
