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第19章 解读日常行为细节,从微反应透视他人心(2)

不过,谷得茹装作不知道,偷偷地观察他有什么可隐瞒的。于是,她便来到老公公司楼下等他。等他下班后,谷得茹又偷偷地跟踪他。结果发现,老公去跟他的好朋友聚会,他之所以瞒着谷得茹,是因为谷得茹曾经说他的那些朋友是“狐朋狗友”。

晚上,老公回到家。谷得茹却装做什么也不知道,像往常一样,拉着老公的手问道:“今天是不是很辛苦?工作完成了吗?”

老公摸了摸自己的鼻子,说道:“我努力工作都是为了让你过上更好的生活,一点也不辛苦。”

谷得茹很清楚男人摸鼻子通常是在说谎。对于老公的说法,她一笑置之,并没有去戳破。

有时候,男人某件事情不想让老婆知道,便往往选择说谎。你的老公说谎了吗?

故事中的老公在说“我努力工作都是为了让你过上更好的生活,一点也不辛苦”这句话时,不自觉地摸了摸鼻子。从触摸鼻子这个动作中,谷得茹就断定他在说谎。谷得茹很清楚自己碰到的是无伤大雅的小谎言,因此,她并没有去戳破。不过,必须提醒大家的是,假如老公在原则性问题上撒谎,那么你就要判断是否要采取进一步的措施了。

还有一点值得大家注意,从触摸鼻子这个动作来判断对方有没有说谎只是一种辅助手段,而不是一个完全判定手段。在借助这个手段时,一定要记住这样一个规则:单纯的鼻子发痒往往只会引发人们反复摩擦鼻子这个单一的手势,而和人们整个对话的内容、频率和节奏没有任何关联。假如这之间存在某种联系,你就必须对他的谈话内容加以警惕了。

一些心理学家经过研究告诉我们,当说谎者想竭尽全力隐瞒时,即使他的语言编排得天衣无缝,仍然会露出一些行为痕迹以及虚假的情绪。比如,摩擦眼睛、摸鼻子等。假如一个人说的是真心话,那么他肯定有勇气看着你的眼睛说话。假如他摩擦眼睛,并将头转向别处,那么这个动作便出卖了他的话。这表明他不仅说了谎,而且还正在编造更大的谎言。

从侧面拍你的肩膀是表示鼓励

肩膀的一项重要内在含义就是承担重量,因此,当有人从侧面轻拍你的肩膀不但可以传达亲近、友好的善意,还能传递一种“我相信你一定行”的精神力量,起到激励、鼓舞的作用,使人感受到对方的真诚祝福与殷切期待。

一天,保险销售主管小王兴高采烈地来到经理办公室,向经理汇报上一季度的工作业绩。由于他们去年取得的工作成绩并不好,经理对他们这组成员并没有抱太大的希望。因此,经理抽着烟,吐着烟圈,招呼保险销售主管小王坐下。

“上个季度的销售业绩怎么样?”经理很严肃地问道。

“上个季度的销售业绩非常不错,不仅维护了老客户,还开发了25个新客户。已签了20个单子,利润较去年同期增加了15%。”销售主管小王一字一句地说道。

“上个季度支出了多少?”经理并没有露出惊喜的神情,而是平静地询问上个月的支出状况。

“上个季度,我们小组共支出了41000元,比去年同期少花了3000元,比预算的还少花费1000元。”小王无比自豪地说,但一碰到经理严肃的眼神,又及时地打住了。

经理什么也没说,站起身,绕过办公桌,来到小王侧面,轻轻地拍了拍他的肩膀,说道:“好了,我知道了,你去忙吧!”

走出经理办公室,销售主管小王感到十分不解,他原本以为经理会好好嘉奖他,会好好地表扬他们这一组成员。没想到,经理什么也没说。

在接下来的一段时间里,小王一直愤愤不平,工作受到很大的影响。

很快,一个季度又过去了,当经理见到他时却长长地叹了口气说:“我以为你这个季度会做得更好,我还打算晋升你做销售经理呢。”

小王瞪大了眼睛,什么也说不出来。

故事中的上司真的什么也没有说吗?他确实没有说什么鼓励、表扬的话,但他从侧面轻轻地拍一拍小王的肩膀这一行为就表达了自己对销售主管小王的肯定与鼓励。小王之所以感到郁闷,是因为他没有读懂经理轻拍自己肩膀的含义。

其实,从侧面轻拍你的肩膀是表示相信你一定行,鼓励你继续努力啊。

这是一件好事,怎么还愁眉苦脸的呢?表达对他人的鼓励与赞扬,并不一定要大声地说:“努力吧!加油吧!我相信你一定行!”有时候从侧面拍拍对方的肩膀、后背,或者用双手为他鼓掌,或者朝他竖起大拇指等行为动作,都能表达自己是在鼓励、赞扬他。倘若对方明白这些行为所表达的含义,那么它将更能鼓舞人心。

对于有些人来说,他们不愿意把鼓励、赞扬的话大声地说出口,更多的是喜欢从侧面用手拍拍肩膀、后背,以示鼓励。我们只有读懂了行为背后的心理,才知道对方什么时候是在鼓励自己,才不会像故事中的主人公那样弄巧成拙。

抓挠耳朵隐藏的心理意图

教师或者家长在训斥学生或孩子时,被训斥者通常会抓挠耳朵,他们之所以这样做,并不是因为他们感觉到耳朵痒,而是因为此时的处境让他们感觉很不舒服。而抓挠耳朵有很多意义,抓挠耳朵的不同部位具有不同的意义,下面我们就一起来了解一下抓挠耳朵背后隐藏着怎样的心理意图。

1.摩擦耳廓背后表示非礼勿听

假设你是一位电脑销售人员,当有人前来购买电脑时,你上前给他介绍说:“这款电脑配置高,双核的,2G 的内存,300G 的硬盘,而且只要5000多元钱……”

这时他看了一眼电脑,并且下意识地用手指摩擦了一下耳廓背后,并把头转向一侧,对你说:“我再考虑一下。”然后侧着头用手指摩擦着耳朵,这时他肯定是没有看上你介绍的这款电脑,他的内心已经有了与你所讲的相反的想法。

这时,如果你继续游说他买这款电脑,结果肯定不会成功。如果你能够读懂对方的行为语言,那么你就应该停止推荐这款电脑,而介绍其他款。

因为对方摩擦耳廓背后,表示出听话人“勿听”的企图,他下意识想通过摩擦耳朵来阻止这些话完全进入自己的耳中。而在日常工作中,你在发表意见时,对方侧着头用手指摩擦着耳朵,表示对方对你现在表达的观点持相反意见,他正酝酿着发表自己的观点,因此,这时你就应当给对方发表意见的机会,否则,交流就会没有效果。这时,你要想想运用另外的方法介绍你的观点,来让对方能够更快地接受你。

2.不停地抓挠耳垂、耳背表示焦虑

注意观察你身边的朋友,当他们不停地抓挠耳垂、耳背时,表示他们正在为了一些事情而焦虑。比如,在办公室里,部门遇到了一个比较困难的问题,大家也因此陷入了困境,这时你的同事们就可能会有用手不停地抓挠耳垂或者耳背的行为。而在日常生活中,当你的朋友做出这样的动作时,你可以尝试着和他聊聊天,看看他有什么烦恼,这样能够增进彼此之间的友谊和感情。

3.把整个耳廓折向前盖住耳洞,表示已经听得够多了,拒绝再听

如果你在和别人交谈的过程中,对方把整个耳廓折向前盖住耳洞,那么你最好停住目前的谈话,因为对方是在通过这一动作告诉你他不想听,他已经听得够多了。

用耳廓盖住耳洞,显然对于那些不愿意听的话直接阻止,这是所有抓挠耳朵部位中最直接传达不耐烦信息的动作。喜欢看电视或者电影的女性应该会看过这样的画面:女主角去相亲,可是相亲对象却不够理想,而且话特别多。这时,女主角采取的措施便是一面看着对方假装微笑着,一面把整个耳廓折向前盖住耳洞。然后慢慢地,女主角就只是在看着对方的嘴不停地一开一合,而听不见任何声音。

这种电影语言将人的主观感觉很具体地传达了出来,从而让我们更全面地了解了这种动作背后隐藏的人的感受和内心活动。所以,如果你在谈话时也发现听者做出了用耳廓盖住耳洞的动作,那就停止谈话或者及时转移话题吧,否则会进一步招致他人的厌烦。

4.用指尖掏耳朵表示不屑

当你在热情高涨地说着一件事的时候,听者却把指尖伸进耳道里掏耳朵,如果你看到了对方的这个动作,会做何感想?

是的,会非常不高兴。因为这个动作表示听者对说话者的不敬和对话题的不屑一顾而显得心不在焉。

这时,你可以很礼貌地提醒对方,微笑着询问:“您有什么看法吗?”

如果对面坐着的是领导或者长辈,你就应该考虑转换话题或者给对方发言的机会,因为继续说下去也是无效交流,对方的心思不在你的话题上,而在他自己身上。

另外,我们也要注意自己抓挠耳朵的动作。人们经常也会用手挠耳朵,或者用指尖掏耳朵,这或许确实是因为耳朵发痒才挠的,并没有拒绝倾听和对别人不耐烦的意思。但同时我们也要注意抓挠的时机,因为在和对方交谈时,你的这些抓挠耳朵的动作就会相应地给对方这些负面的感觉。

如果真的很难受,那么你也要掌握技巧,要趁对方不注意时迅速地抓挠一下耳朵发痒的地方,或者在整理头发、变换坐姿的同时顺便抓挠一下耳朵,而不要让你的手持续地在耳朵周边“转悠”,那样很容易引起对方的误解。

注意那留在上衣口袋外的拇指

在《醉拳3》这部电影中,袁世凯之所以要抓“未来皇后”回去,就是因为她带着象征着权力的“玉扳指”,这“玉扳指”就是戴在大拇指上的。

其实,自古以来大拇指就被当成是权威和力量的象征。在外国也是一样,比如在罗马时代,人们通常用竖起或扳下大拇指的动作来分别表示角斗士的生或死。即使没有受过任何专业训练,人们也完全可以凭借直觉或本能来破解大拇指动作的含义。自古以来,拇指代表的是力量和自我,包含拇指的手势都包含着权威和力量的意思在里面。

人们通常会习惯用拇指来体现自身的强势地位、胸有成竹的自信心以及带有侵略色彩的勃勃野心等。不过,在众多肢体语言当中,拇指的动作属于二级语言,所以在通过拇指的动作来进行判断时,还需要配合其他身体语言一起分析。因为拇指寓意着权威和力量,所以它的动作往往都是褒义的,或是带有正面效应的。正是因为拇指的这种寓意,人们喜欢经常使用这种手势。也有很多“酷”的人经常会设计一个属于自己的带有拇指的标志性动作,借此体现自己的与众不同。

拇指的手势还代表着对别人的认可和赞同。

过去媒婆介绍对象的时候,相亲的双方在交谈过程中,如果有机会运用眼神和动作给媒婆示意,女孩们可能就会悄悄地竖起拇指或者将拇指向下来给媒婆信息,告诉她自已是否满意,以便媒婆判断这次相亲要继续还是要找借口离开。

再比如,经过一段时间的努力,房产销售的经纪人完成甚至超额完成了预期的目标,那么他的领导和同事在谈到其表现时通常会竖起大拇指。

拇指动作同时也可以表现一种自信。当部门领导下达任务的时候,开朗的女孩会将手握拳,在胸前竖起拇指,再配上一个甜美的微笑让领导放心,这表示她的信心十足。

人们经常会看到将手插在上衣口袋里,而将拇指留在外面的姿势。这种姿势通常是一些有一定地位的人或者觉得自己有一些优势的人在不经意间摆出来的。过去,人们通常很少摆出这种姿势,主要是因为受客观条件的限制,比如那时穿裙装比较多,这样的姿势摆出来不雅观。但是后来随着男女逐步平等,女人们也开始习惯裤装的时候,这样的姿势就开始多了起来,尤其是在天冷的时候,女人们套上小外套,这种姿势就越来越多了。

这种姿势预示着人们想要藏起来自己的权势,可是总又不经意间泄露出来一些,也有不赞同、自我感觉很骄傲的意味。

办公室里两位女同事发生了激烈的争执,在经过协调后,两个人都被叫进了办公室,领导们费尽心思、耗尽口水,两个人最终同意和解了。在表态的时候,一个女孩满脸愧疚,双手交叠在身前,说明她有些后悔了;而另外一个女孩虽然也满脸愧疚,但是她露在上衣口袋外的拇指透露出的信息足以表明她有些口是心非,并不觉得自己有错。

如果你在讲话时,对方将双手插在上衣口袋中而把拇指留在外面,并且还在东张西望、拇指不停摆动、仰头靠在椅背上,这表明对方并没有心思听你讲话,虽然嘴上在应付着,但是其肢体语言却在说“这家伙又在跟我啰嗦”。在电视上看到校园剧,老师在批评学生,调皮的学生通常会把手指留在上衣兜外,这样的身体语言一出来,观众朋友们即使把声音关掉、把字幕挡上,也会知道这几个学生并没有想接受老师的教导。

其实,不仅仅拇指动作能够折射出一个人的真实内心,把手握成拳头更是一种激烈的情感表达。总是紧握着拳头的人,可能是缺乏安全感,所以防御意识比较强。这种行为并不表示要去攻击别人,可能只是提防别人的攻击。他们做人的信条很可能就是“人不犯我我不犯人,人若犯我我必犯人”。除了缺乏安全感以外,经常握着拳头的人,是能够关心体贴别人、富有同情心而又善解人意的。

脚踝相扣有何隐秘信息

在众多的坐姿中,女人坐着的时候最常采用的是脚踝相扣的姿势。男人有时也会做出脚踝相扣的动作,不同之处是他们会将双手紧握并置于膝盖上,或者是紧紧抓住椅子的扶手,或者还会摆出展示胯部的姿势,将双膝敞开。

女人的脚踝相扣动作与男人的这一动作完全不同,她们会把双膝并拢,减小双腿之间的缝隙,有时会将两只脚置于身体同一侧,双手并排或是交叠着轻轻放在位于上方的那条腿上。

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