“我们马上就可以完成这项工作的计划和分工了。”生产部的杨经理热情地说着。
“等一下，你们已经把工作计划书完成了？”
“你不是要求尽快拟订一份计划书吗？”杨经理不解地问。
“我是让你们做了，但是我怎么能让我的员工在我一无所知的情况下自作主张呢？你们为什么不把计划书安排表交过来，让我看看是否通过呢？”赵先生皱着眉头说道。
赵先生做得对吗？如果好多年前，或许赵先生做得有些道理。而此时则不然，此时赵先生还没有转入制度管理的角色中来，因为他还没有把制度建立起来，他不是用制度理顺团队与管理者的关系，而是用凡事都自己动手的人治管理方式。公司建立团队组织，其目的不外乎想利用员工自我管理、自主决策的能力以调动其主动性和创造性。赵先生还在以一个传统主管的思维去考虑问题，他认为自己还是拥有决策权的，至少下属不应自己下决定。以长远来看，赵先生如果不对自己进行改变，团队的成员就会失去主动性和创造性，回到原始管理阶段，很显然，这将是公司、赵先生和员工不愿意看到的情景。
赵先生之所以犯这样的错误，主要还在于他停留在命令式的管理方式的思维上。他觉得一切活动应由管理者进行角色分工，并告知人们做什么、如何做、何时以及何地去完成不同的任务。其实，他只需要制定一套游戏规则，然后评判别人是否犯规就可以了。也就是说，他的角色必须要有一个从主管到教练的根本转变才能使团队获得成功。教练要做什么呢？
（1）他要制定比赛规则，规定哪些可以做，哪些不可以做。他要确保团队培养起必要的技能，获得上进的动力，得到必需的设备，并且能够有效地准备比赛。
（2）他要确保为做出有效的决策，团队采取了所有制度上规定的步骤。在团队已熟悉了这些规则之后，他就会越来越少地做这类事情。在上例中，赵先生可以问一下是否所有的队员都参与了这个项目的决策，是否每个人都对这个项目满意等等一些问题。
（3）他绝不能对团队或是其中任何成员指手画脚。除非看到了他们违反了游戏规则，或者确知自己拥有的团队尚不具备独立决策的知识、信息或专长。而既然这样，他应该做的只是纠正他们，或是设法帮助团队或其成员培养自己的能力，因为以后他可以不必再亲自做类似的决策了。
8.将制度引入团队的步骤
你也许认为，制度管理的完善无非就是使它的有效性得到加强，其实，你只说对了一半，这里所说的完善，还包含有更深更广的含义。这种完善不光是对制度管理有效性的加强，还强调一种可贵的集体主义精神——团队精神。
管理者必须知道，把制度管理引入团队是一个长期的过程，在组建团队的初期，你也许会遇到一系列棘手的问题。但只要你有决心，就一定可以拉开制度管理的序幕。
（1）做个尝试
为了改善企业制度，我们必须引进良好的构想，设法实现构想，并为所投入的努力提供应得的报酬。
这需要让团队的活动以小组的形式进行。基层的员工有着相似的工作目标，很容易结合成一种处于自然状态小型非正式团队，你可以抓住这个突破口，有意识地培养他们集体作战的团队精神。
为了充分发挥个人的才能，你可把工作间变成愉快有效的工作场所，使每位员工充满责任心，并可委派一些相关的任务，提供一些他们共同关注的活动内容，让他们以开展活动的形式参与团队的制度管理。
小组活动主旨应该在于更好、更有效地培养员工潜在的协作，在他们中间建立起牢固的共有目标。
同时，别忘了，制度管理内任何活动都是为一个目标：即实现公司高效业绩，完成企业目标。
所以，小组活动的重心仍然是提高员工的个人绩效，改进彼此工作效率。你最好让他们在工作上体会到这一点。
这里有一点必须加以注意。这些活动在原则上要在工作时间内进行，并尽可能地与工作结合起来，使活动能持之以恒。而且，小组活动参与的人数不要太多，即使是最终组建起来的团队规模也不要太大。只有这样，才能发挥机动灵活的特点，且不至于造成人数过多、意见难以集中统一的麻烦。
（2）逐渐制度化
经过尝试性的小组活动，你就可着手发展这些小组了，并使之逐渐正规化，发展成高效工作团队。
这时候，你可以把小组的规模适当扩大，比如说做一些“兼并”的工作，当然这种“兼并”仅限于同“行业”的兼并。但是，还需强调一点，适度规模仍然是制度管理有效性的保证。
组建有效团队的当务之急是建立健全完备的通讯系统，要知道，生活在信息时代的团队如果没有快捷、便利的通讯或工具，那么你的制度管理的情况将会是一团糟。
这中间极有可能出现差错：也许是消极怠工，也许是信息的谬传造成经营的巨大损失，也许是人际关系趋于紧张，也许是出现团队之间由于信息传输的中断最终延误战机等重大工作失误。
（3）进行制度管理
在正式组建团队之前，你要明确定出制度管理的目的及目标，让制度管理内的人员清楚地知道企业对他们的期望，以及为什么要这样做及达到目标的期限。
你可以给团队一个特殊的命名，这是因为命名能激发团队的归属感和荣誉感。特殊的命名能加深对团队使命的认识（如“捍卫小组”）或能激发员工的荣誉感（如“突破小组”）。
这时候，你要仔细衡量一下团队的成员，选择适当的组员。你需要选择有强烈挑战性的组员，同时组员们还应该具有干一番事业的决心及被人认同的专业能力。
你要清楚界定每位员工扮演的角色，让每位组员都知道制度管理对他所扮演的角色的期待，同时知道其他组员对他的期待。同时，你要清楚地界定每位组员的责任，明确规定团队员工的各项责任，如决定的责任、支援的责任，提供信息的责任等等。
你还要选择团队管理者，这位管理者需要深谙与人相处的技巧，能尊重个人的想法，也能贯彻制度管理的目标与宗旨，能带领组员为实现预定目标而努力奋斗。
（4）团队精神
就你目前的制度管理而言，它还不是完美的，仍然大有改善的余地。
制度管理不能作为一个有效的组织发挥完全的潜力，如何解决这一问题，使其能更具有生产力和更有效率呢？
你也许认为，制度管理的完善无非就是使它的有效性得到加强，其实，你只说对一半，这里所说的完善，还包含有更深更广的含义。这种完善不光是对制度管理有效性的加强，还强调一种可贵的集体主义精神——团队精神。
这种精神需要在每一个团队里生根、开花、结果，在群策群力的团队氛围中，每个员工对各自的团队深深地依恋，大家共同参与制度管理，同时，也分享着共创的业绩。
没有人能够懂得一切事情。企业之所以成功，团队精神是一种越来越重要的因素。幸好，它不难获得。然而团队精神的产生，必须通过一些有能力孕育团队精神的经验才行。
