贝尔实验室不是每个企业都可以拥有的，但是它给每个创新团队都带来了重大启发。
第一，创新不再是天才的产物。过去的创新、创造往往来自一些人们眼中的天才，他们将毕生的心血投放在创造中，做出几项推动发展的重要创新。但是现在，贝尔实验室平均每个工作日可以退出4项专利。
第二，创新是一项工作。创新不再神秘，不再依靠突发事件或意外情况。它完全可以变成一项生产性质的工作。人们的工作就是产生创新，它是可以被程序化，是可以有规律地进行掌握和开发的。
第三，创新需要团队。团队形式应该成为创新的主要方式。时代的发展不再要求个人独自搞创新，而是要人们将智慧和能力汇聚在一起，紧密协作，用团队的形式来产生创新。
第四，创新可以实现不可能。越是实现更多不可能的团队，越是使企业具备难以超越的竞争力。
团队创建要素
创新团队与其他团队最大的区别在于，它要求组成的成员各不相同，参差不齐。这种参差不齐不是强调指知识或技能的好差，而是强调个体之间的异同，及这些不同带来的创意碰撞。创新团队的组成有着以下几个要素：
职位不同创新团队最好由不同部门的员工组成，它有两大好处。第一，很多项目的完成需要涉及不同部门的职能。创新团队中有不同部门的员工组成就可以对项目做出更加贴切和准确的创新建议。第二，不同部门的员工带来各自新鲜的工作内容，可以使成员间相互启发。有时候提出与该部门相关创新的员工往往不是其部门的员工。因为原部门的员工思考问题的角度还是从原部门的角度出发，这反而是限制创新的一大因素。宝洁公司在开发玉兰油面膜时，目标是使这种产品能起到既清洁又保湿的作用。公司不同部门的人都参与到该创新团队中，这些部门包括护肤、毛巾、布料高效增味剂等部门。
经验不同创新团队既欢迎经验丰富的老员工，也欢迎资历较浅的新员工。新员工并没有太多的相关经验，但是他们有着全新的视角和大胆的创意。他们不会受限于长期积累的经验，更多的是从个人角度出发，提出自己认为合理的建议。新员工创新建议的有效性和准确性可能不如老员工，但是一个创新团队是无法缺少新员工的。因为他们可以引发整个团队从新的角度看待问题，启发出更多的创意。
知识技能不同创新依赖人们在专业领域所付出的努力和研究的深度、广度。一个深入的专业领域可以引发一定的创新，那么多个深入的专业领域便会引发更多的创新。这就是为什么创新团队要求成员拥有不同的专业知识和技能。另外知识与技能并不是完全割裂的，各个不同的专业领域也会有一定的相通性。人们既可以相互碰撞，又可以相互补充。在开发佳洁士White strips美白牙贴的创新团队中，不仅有了解牙齿美白的口腔护理专业的人员，也有新型贴膜技术的专业人员，还有织物和家庭护理产品漂白专家。
思维方式不同优秀的思维方式产出更多更优质的创新结果，不同的创新方式也可能产生完全不同的创新结果。比如对相同的提案，习惯用发散思维法的员工和喜欢用逆向思维法的员工，他们所提出的创新就可能是截然不同的。任何事物的创新本身就没有定量，利用不同的思维方式，将带来更多创新惊喜。
位置不同位置不同有两层含义，一是指企业不同区域的成员，二是指非企业内部人员。创新团队中有企业不同区域的成员，他们会带来区域之间的差别和联系，使人们可以更加全面地了解实际状况，更为准确地提出创新。而在创新团队中请来非企业内部的人员，如相关的专业顾问等，就使团队拥有了最宏观的视角。因为团队中的所有人都立足于组织内部，他们提出的创新可能仍然没有足够地接近市场变化和消费者需求，这个来自企业外部的参与者则可以较大程度地改善这一点。
创新团队始终强调多元化。实践证明，越是多元化的团队，越是能做出更有效的创新。
【小贴士】创建注意点
第一，团队组成不能一成不变。创新团队不是固定人员的，它必须由不断流动的新鲜人员组成。创新团队的主旨是不同性质的员工碰撞出新的创意。如果一开始由一群较有创新想法的员工组成，并长期合作完成某些固定的项目。这很可能使他们的目光和想法都限制在创新内部，限制了更多创新。所以创新团队需要更换新的不同的员工，使这个团队保持新鲜的碰撞。更新的周期可以由项目完成的周期或其他情况的发展周期来定。
第二，团队领导者需更具创新精神。领导者的信念和行为最能直接影响团队的士气和方向。一个具备较强创新精神的领导者，能激发创新团队的创新意识，不断强化创新信念，避免团队出现涣散或偏离目标的现象。
第三节运转创新团队
创新团队职责
创新团队与其他性质的合作团队有着较大差别，根据这些不同点，经理人需要差异化对待创新团队。创新团队的主要职责有以下几方面：
（一）提高创新重要性。组织或部门的发展，将大部分时间精力用来应付眼前的运转。很容易使人们忽略创新、淡忘创新。创新团队存在的首要职责就是提高创新在组织或部门中的重要性。创新是发展的根源，人们却非常容易忽视这一点。这就好比人人都知道健康是生命的保障，但大多数人都抱着得过且过的态度对待健康。保证创新的重要性对企业发展至关重要。
（二）设计创新项目。创新团队将创新能力发散到各个环节，他们提出数以百计的创新建议。并从中甄别出真正有效的想法，然后根据该想法制动出一系列的计划、策略。
（三）完成创新项目。依据创新方向和目标，汇聚团队智慧，着手完成相关的创新项目。在完成创新项目的过程中，应该对创新实施有效管控——保证创新没有偏离目标，保证创新的成本控制等。创新必须以市场为导向，以收益为结果。创新项目的完成需要与该项目所带来的市场收益相挂钩。
（四）传播创新力。将创新意识推广到更多员工的思想认识中去，将创新力根植在组织的文化中。使得创新成为一种自动自发的行为。整体大环境有了创新的氛围，创新的产生率也自然会大大提高。即使是新进员工也能迅速拥有创新意识，并在实际工作中应用创新能力。传播创新力还有一种方式，是以创新团队为起始点，举办一场整个组织都能参与的创新讨论。可以采取同时在线的形式，让组织中各个区域各个层级的员工一同参与创新战略的制定。
（五）后续管理。创新的实现具有一定程度地冒险性。它可能会出现很多的失败、错误，及一定的损失甚至一些危机。创新团队除了具备创新能力和应用能力，也需要具备后续管理创新的能力。一方面，对创新效果进行持续观察并及时做出改进；另一方面，对创新结果负责——应对创新带来的失败和损失，并有能力将它们降至最低程度。
