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第29章 好态度是你晋升的敲门砖 (2)

在工作中,因为别人的失误会造成我们的失败。在这种情况下,在分析失败原因的时候,我们往往把责任推给他人。尽管有时候现实也确实如此,但是,我们首先就要明白:别人也不是有意让我们失败,仅是因为各种原因,才使得他们对我们的合作没有恰到好处。在这种情况下,只分析自己并选择原谅的遗忘他人的失误,会使得我们获得更大的进步。

当然,你可以在其它场合提醒他人的失误。以防备再次出现失误,但这些是在和谐的氛围下的切磋。而不是分析会上的指责。可以说,在生活中、工作中只要这个人不是违法犯罪,只要他不是违反了基本做人的道德,例如为了自己的利益不择手段。可以说,为了使自身获得最大的成功机会,都可以原谅他对自己的伤害。学着用宽容的心态去对待他人,我们会获得朋友,会积累经验。

而借口则大大不同,借口找多了,就会原谅自己的不足和缺点,就会对他人的成功经验视而不见,就会对自身的能力达到一种自恋的程度。由此,可以说,借口会使人落后,原谅他人的不足则会使人获得成功。

找借口只会让事情更糟

客观现实永远会不完美,条件也永远不会充足,所以,找借口是一件逃避责任的法宝。只要想找借口,借口是永远都会找得到的。这是任何人都会明白的事情,因此,凡是想做事情的人都知道它的害处。特别是把全部身家,都放在公司的私营企业老板们更是如此。

如果,你不能理解或认同上述的两种观点,那么,我可以负责人的告诉你:找借口只会让人觉得你工作态度有问题,会对你越来越反感。在这种情况下,为了你自己你也不要找借口。任何人都不能和环境、都不能和一种观念去作战。只有当你具备挑战的时候,你才有资格去质疑。当你处于弱者的时候,质疑只会让你变得更弱。所以,请你为了自己也要忘记借口的存在。即使,客观存在的借口就在你的眼前,你也要视而不见。

爱岗敬业,用积极的态度工作

当老板用“爱岗敬业”这个词汇和我们交流的时候,我们头脑中会体现什么情景?也许有的人会无所谓,左耳朵进右耳朵出;也许有人会冷淡的一笑,心里会说:老套。

然而,可以负责任地说,正是老套的“爱岗敬业”四个字,才是老板重视的根本。正是因为许多怀才不遇者,没有深刻的理解这四个字,才使得人们认为他做不到爱岗敬业。由此,他们才不能得到垂青和重用,因此,也就不能有展示才华的机会,创造业绩的机会。

那么,怎样工作才能体现爱岗敬业呢?

首先就需要有责任心

企业发展需要所有人都要有责任心,正如木桶理论一样,木桶能够装水的多少不在于长板而在于短板的高度。每个人对于公司其实都很重要,任何人的忽略都可能造成巨大损失。

销售人员重要吗?重要。营销人员重要吗?重要。人力资源管理重要吗?重要。前台服务人员重要吗?有些人可能会说,不就是接待、接个电话嘛,不重要。但是,前台服务人员是新员工、新客户、消费者接触企业的第一个人员。他的工作态度、工作质量直接影响到人们对企业的评价。他们当然非常重要。

也许,就是因为前台人员的冷淡,会造成新客户的愤怒,从而失去订单、失去合作;也许就是因为前台人员的生硬,会造成消费者的不满,从而带来各类投诉。所以说,任何职位都很重要,都要求他们要有很强的责任心。只有这样,企业才能获得发展。

其次就需要更主动的思考、解决问题

如果你总是领先一步解决老板要解决的问题,那么,你肯定会被人认为爱岗敬业,而且很有才华。主动去思考问题代表着你有对工作的热情。托尔斯泰曾经说过,一个人如果没有了热情,那么他将一事无成。

一个人的工作热情的来源,是将工作看成自身成功的一部分。如果说你做到了责任心是“爱岗”的具体体现,那么热情就是敬业的表现了。如果我们不能把目前的工作岗位,看作是自身成功的一部分、阶段质疑,那么,你想热情也热不起来。

有人也许会说,可以通过物质奖励来提高并激发人情,在短期内这种做法可以提高热情。但是时间长了,当人们对高额的物质奖励习以为常,并将其看作是理所当然后。更高的物质奖励需求就会出现,最终达到企业永远不能提供的地步。如此,热情之火就会熄灭。

所以说,只有把工作看作是自身成功的一部分才是最稳妥的。其实,道理很简单。我们的这份工作的成绩,会成为你下一个更高、更好工作的凭证。一步步地走向更高的时候,我们距离自己的理想、成功就越来越近。

因此,不是我们应该把工作视作自己成功的一部分,而是它本来就是其中的一部分。只不过因为,我们过多的把注意力放在了工作是为了生活,工作的老板不是我们自己而是他人上面。

最后需要用实际行动来证明的你忠诚和才能

企业发展的目标要求尽善尽美,只有把工作做得尽善尽美才能出现好的目标。

放眼四周,我们会发现:许多事情目标都定得非常好而且正确,但问题偏偏出在了执行上。因此,有人也说执行力是最关键的。其实,执行力高与低全在态度上。态度好了,你就会认真细致起来。即使能力稍差,用勤劳也能弥补。如果态度不好,那么一切免谈,肯定失败。无论你的才华有多好、能力有多么高,结果都是一样的。

也许你听说过一些航天飞机、轮船等高精密产品,因为一个小小的粗心大意,而造成巨大事故的故事。特别是当我们看到前苏联宇航员弗拉迪米尔?科马洛夫,只因为设计、制造人员的粗心大意,而在失事前与亲人们诀别时的场景,会更加激励自己做事一定要细心、谨慎。

然而,现实生活中的我们,却经常粗心、大意,并认为觉得没什么大不了的。别人为了一个标点符号来与我们争执,我们会认为小题大做。但是,我们此时是否记起来了那些故事吗?我们应该对有着这样认真、细致的同事而感到幸运才是。

做事须有始有终,不可半途而废

做事情要善始善终,否则总是“虎头蛇尾”、“雷声大雨点小”,其结果最终会使人们觉得,这个人不可靠、做事没有耐性。做事善始容易善终的确难,但善始善终却是成功所必须的。

“烂尾楼”,“怀才”的天敌

我们经常看到城市中有很多“烂尾楼”。不管由于出于什么样的原因,使这座建筑未能完工,但人们在看到烂尾楼时,总会感到一种莫名的不舒服。如果你能够看到这座建筑的设计规划图时,你更会感到——哪怕这座建筑在规划时再有发展的潜质,但完成一半的建筑,只能成为城市中的垃圾。

有些人慨叹自己怀才不遇,他的眼里只看到自己具备的能力、才华、潜质等。他们认为:如果给我以我希望的某种机会,我将做的比任何人都好,至少是很出色的!然而,这些抱怨者往往忘记了,当他们回过头,看看自己之前所做的成绩时,却发现鲜有成功的业绩。他们认为自己的才华是内在的,这主要是因为没有能被表现出来,可是,之前的才能为什么没能被表现出来呢?这就和自身因素相关了。

其实,怀才不遇者期望机会的到来,但通常的情况是,机会并不是从未光顾过他,他也曾拥有过展示才华的机遇,只是最终那些项目和业绩都半途而废了。

做事虎头蛇尾,是怀才不遇者的天敌。如果不能有善始善终的做事习惯和品质,那么无论你有什么样的才能,哪怕给你无数次机会,你最终只是会做出一堆“烂尾楼”而已。

虎头蛇尾,人们会觉得你不可靠

很多怀才不遇的人总是埋怨上司或其他人不能给他展示自我的机会。他们总是看到机会和工作机会一次次地被交到了别人的手上,看着别人辛辛苦苦、费尽心力得来的成绩,他们总有抱怨:如果这个机会给我,我会做得更快、更好。

那么,抱怨者,为什么不想想,究竟是什么原因让上司没有把机会给你呢?作为上司,他如果能放心地把一项任务交给你,必定是认定你具有办成这个工作的能力,而能力是需要证明的。那么你,有什么能证明自己工作能力的业绩吗?

如果你是一个做事虎头蛇尾、半途而废的人,那么,相信无论你工作多久,你的业绩都是乏善可陈,甚至是一无所有。你可能做了很多事情,但却没有一件事情完整地办成。对于接过来讲,一件事情,哪怕你已经完成了90%,而不去做完它,那和没有做这件事是没有区别的。

如果因为你的虎头蛇尾和半途而废,导致你根本无法向上司及其他人证明你的能力,怀才不遇的你,还能去埋怨谁呢?更可怕的是,如果仅仅是因为没有做过工作,而导致没有成绩,也还好说,你可以像毛遂那样大方地说“是您不曾给我展示才能的机会”。而你的上司和其他人都看到,你在成绩方面的一无所获,都是因为你做事不能善始善终而造成的,你还能指望别人给你机会吗?

当心“三分钟热度”

很多人做事,一开始踌躇满志,满心都是对这件事做成之后成就感的幻想,而在上手之后,却感觉这事情困难重重,乏味枯燥,再过一阵子,发现这些事情结果也不过如此了,再纠结下去,无异于浪费时间,不做也罢。于是,人生中的又一座“烂尾楼”出现了。

对于怀才不遇的人,有能力,有才华,有本事,他们欠缺的就是做成几件值得自己骄傲的业绩。而“三分钟热度”,正是做成事的大忌。

如果说,你具备了一切适合某项工作的能力,你必须注意,执着、恒心、毅力和做成一件事需要的持之以恒的精神,是你必须具备的,否则,你就会因遇到成功路上的瓶颈而怀才不遇。

有一名初中女生,因为天生身体虚弱,营养不良,在班里的体育成绩最差。每次2000米长跑训练,她都是最后一名,通常会被第一名落后四五圈。很多时候,所有的同学都已经跑完了,但她还差两三圈。

有的同学过来说:“你别跑了,这样没有意义。”但她还是坚持把规定的路程跑完。她说:“我不为了名次和成绩,我只是完成2000米的任务,我一定要完成。”

现在,这个女生是一家大型跨国公司亚洲区的主管。

有的人,因为相信自己的能力,每每在公司做不出成绩,就会觉得自己在这个环境下没有发展,于是跳槽。有的人能在两年内换十几份工作,但是,这些人总会找到不同单位的缺点:老板有问题、制度有问题,策略有问题……但是,如果他们学会反思自己,找出自己存在的毛病,他们会发现,自己最大的毛病就是“三分钟热度”。

任何品质都需要一个习惯的过程,持之以恒更是一种习惯。当你遇到困难时,当你觉得做这个工作或者项目是你的心理低潮期时,你不要轻易地否定这项工作,更不要对你做这件事本身产生怀疑。你可以调整一下自己,甚至可以休息一阵子,但你不要忘记,你一定要做成这件事。

为了养成这个习惯,你可以从身边的一些小事开始,这些小事你可以不用给它一个很短的期限,只要你能做成,你就是成功。在取得几次这样的成功之后,你将会发现,比起坐在家里想象成功后的喜悦,哪怕是一个小小的完成也能让你体会到更加强烈和真实的幸福感。

善始善终的关键在于执行

许多人工作一段时间后,之前的新鲜感便消失了。因为熟悉便会摸出许多不好的地方来,再加上人们总是喜欢把有利于自己的东西对自己的作用缩小化,例如,“哦,没有这个人的帮助,我同样可以成功”,同时又喜欢把不利于自己的东西对自己的作用扩大化,例如“哼,要不是他总是给我小鞋穿,老板怎么会这么对待我”,人们便会懒得去奋斗、去竞争。

我们在上文已经说过了,只有竞争才能体现我们的价值,才能让我们创造出业绩。你不竞争了,也就没有价值、没有业绩了。

做到善始善终的关键点就在于执行,只有在执行中不断的用成绩来夯实信心,才能够做到善终。否则,就会因为没有成效,而失去做事情的热忱。许多人之所以在长时间的工作中戴上了面具,就是因为期间经历了较多的失败,并且不能很好的调节自己。

善始善终同样要面对后续工作的繁重,一般来说,事情到了结尾,往往问题会更多且更复杂,由此,给人们带来的生理和心理的负担也会越来越重。这时,如果不能够坚持到底。那么同样会不能做到善始善终。

善始善终还要求我们在最后一班岗的时候,都要和往常一样工作和思考,特别是考虑给后续工作人员留下好的形象。不能知道自己以后不会在这个岗位了,便过度化使用即将消失的权力。结果,让后面工作的人无法继续工作,增加工作难度。

尽职尽责才能尽善尽美

要想将一件事善始善终、做得尽善尽美,就必须在做事的过程中坚持尽职尽责,以最负责任的态度对待你的工作。也许有人会表示反对,因为事情分大小、轻重缓急、份内份外,这都决定着你从客观上是否能尽职尽责。

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