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第8章 第2张牌人脉:织好一张女人网(4)

在暧昧面前,女性看似被动的一方,其实完全可以掌控局面和把握方向,聪明的女性应掌握主动权,将暧昧的苗头掐灭在最初。

在今天的社会里,女性免不了要与男性打交道,在这个以男性为主导的职场里,大多数也是男性占据着上司的地位。如果你是一位聪慧、出色、敬业的女性,自然会得到许多男性的青睐和上司的赏识,这从某些角度来说自然是好事。可是,男女之间的关系毕竟是微妙的。如果对方并不是你所欣赏的对象,如果上司向你传递一种暧昧的信号时,你该怎么办呢?

面对一个普普通通的男性同事,也许你可以采取直截了当的方式加以拒绝,最大的损失不过是少一个朋友。但如果这个人是直接关系到你的晋升、收入、饭碗的稳定与否的顶头上司,你还能采取这么直接的方式吗?如果一味消极逃避,早晚会引得公司上下传播你们的“绯闻”,虽然明明知道自己是清白的,但是传的人多了,难免会影响你正常的生活和恋爱。

叶梵在一家规模很大的医药公司做销售。这是一份极具挑战性的工作,无论在与人的沟通、对专业知识的掌握、对市场的把握上,还是在体力的支配上,都要经受不同寻常的考验。叶梵常常是几个小时前还在同客户通电话,几个小时后就飞到别的城市了。在公司,每个人的销售业绩都是公开的,当你总是完不成公司定额的时候,你会感到有一种无形的压力。当你承受不了这种压力时,也就是你离开公司的时候——所以叶梵做得很卖力,业绩一直在节节攀升,因此大受顶头上司、销售部经理罗夏的青睐。

叶梵刚进公司时,就碰上了一个对公司来说相当重要的国外大客户。谈判一开始,对方就拿来一些国际惯例跟她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方法的不同,谈判很快陷入了僵局。但是叶梵绝不轻言放弃。她一遍又一遍地研究对方的资料,挖掘对方的弱点,用自己的认真和敬业来感化对方,一星期下来,谈判终于成功了。叶梵也欣然接受了罗夏出去吃饭的邀请:“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持,吃过饭,他邀我去跳舞,我也毫不犹豫地就答应了。”

以后罗夏便经常请叶梵吃饭,泡酒吧,打保龄球、桌球、壁球,多半是借口庆祝叶梵的出色表现和业绩。有时叶梵并不想去,但看到他那诚恳的眼神,又想想他是自己的上级,叶梵不好意思拒绝。而罗夏也每次出差都为她带回些别致的小礼物,这当然逃不过外人的眼睛。

一来二去,难免有人在背后议论叶梵和她的上司,这其中不乏对叶梵的出色表现心怀妒忌者。罗夏听后淡淡一笑,叶梵却苦恼不已:相恋两年的男友听到传闻后深信不疑(因为叶梵时常晚归和失约)。他揣测好强的叶梵一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。叶梵怎么解释他也听不进去。而罗夏眼神里的暧昧也是叶梵一想起来就烦恼的。

像叶梵遇到的这类暧昧事件在职场上屡见不鲜,面对男上司的这些带点暧昧的行为,比如单独送你礼物,单独邀你吃饭、跳舞,即使他真的没有非分之想,你也要小心注意了,因为这往往是以后不寻常关系的前奏。

在暧昧面前,女性看似被动的一方,其实完全可以掌控局面和把握方向,聪明的女性应掌握主动权,将暧昧的苗头掐灭在最初。那么,面对男人的暧昧要求,女人要如何巧妙拒绝,才能既不伤对方面子,也给自己留有余地呢?希望下面几招对你能够有所帮助:

①无论什么时候都要有自己的原则,工作中应该学会服从上司的安排,但其他方面更要学会以诚相待,不卑不亢。拒绝上司并非一定是坏事,许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严,让他对你产生敬重,也有助于抬高你在他心中的地位。

②拒绝的时候,要委婉一点,懂得给他留面子,比如,你可以找借口说,今天身体不舒服,或者已经约了朋友。

③如果你实在没有勇气拒绝他的邀请,那么还有一招:拉上朋友、同事,甚至上司太太一起去。再或者,你可以坦诚地和他谈一谈,说说你们这样交往带给你的烦恼,如果他真的没有非分之想,相信他会理解你,并为你考虑的。而如果他的确是心怀不轨,你就更应该义正词严地拒绝了,千万不能为此丢了工作,又丢了名誉。

善于倾听的女人最受欢迎

上帝给我们两只耳朵,一张嘴巴,就是希望我们能多听少说。

在人际交往中,倾听是对别人的尊重和关注。专心地听别人讲话,是你所能给予别人的最有效的,也是最好的恭维。一个善于倾听的女人无论走到哪里都会受到欢迎,一个不善于倾听的女人则可能到处碰壁。虽然,我们都懂得这一道理,可是现实中,却并不是人人都能成为受欢迎的人。为何?

这是因为,人们总是认为自己的声音是最重要的、最动听的,并且人人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下,一个好的倾听者自然会成为最受欢迎的人。有人说,上帝给我们两只耳朵,一张嘴巴,就是希望我们能多听少说。可是通常情况下,并不是人人都能理解这一点,能理解这一点也不一定能做到这一点。

美惠大学毕业后,被分配到某旅游景区上班。在学校时美惠读的是文秘专业,所以对旅游业感到十分陌生。

刚去景区报到前夕,县旅游局局长语重心长地对美惠说:“你刚毕业,在学校发表了不少文章,到景区后可以发挥你的专长,多为景区发展提提点子,多写些旅游宣传管理方面的文章。同时要虚心学习,不懂的地方要多请教领导、同事。做到多听,多学,多思考,多做事,只有这样才能有所进步。”

当时,旅游开发在那个山区县城还刚刚起步。县旅游局成立接待站对景区进行管理。接待站站长姓廖。为了使美惠能尽快适应景区管理,她被廖站长安排到票务部工作。那时,景区管理范围不大,前来参观的游客也不多。每天早晨,美惠的任务是打扫卫生,然后开始上班。廖站长每天会到票务部检查工作。他是个热情的人,也是个善谈的人。每当别人遇到困难时,他总是及时帮忙解决。但是他也有缺点。有时交办一件事情,本来三言两语就可以说完的,他却要仔细地交代,生怕别人不清楚。对待下属也是比较严厉的。这个廖站长最大的缺点就是固执。对于一件事情的看法,如果有人的意见和他相左,即使他的观点是错误的,他也要和人争个高低,死不认输。所以在单位里,能够和站长处得来的人很少。

但是美惠和廖站长却能得相处得很好,站长对美惠也很信任。原因很简单,美惠尊重他,多听多做少评论。每当站长谈论时,美惠总是认真地听他讲话,从不插话。在他谈论过程中,了解他的观点意图,然后按照他的意图,努力把事情做好。如果他安排的任务确实无法落实,美惠也不急于表态,等他冷静后才单独和他交谈,使他改变自己的观点。尤其在有他人在场时,更不和他争执,提出反对意见。美惠非常清楚一个道理,那就是每个领导都有自尊,当你让领导下不了台时,你做得再好,领导也会对你有看法的。

在后来的工作中,美惠接触了几任景区领导,也深得他们的信任,重要原因之一在于她认真倾听。同时她在倾听中也学到了很多知识和做人的道理。由于美惠一贯工作出色,加上深得上级的喜爱和信赖,不多久,她就被调到了省旅游局做接待处处长了。

美惠作为一个年轻美丽的女性,到了一个陌生的环境,她却没有一般年轻女孩所有的骄狂和任性,而是懂得放低姿态,虚心学习,冷静处事,更多的时候是做一个好的倾听者。这样的交际方式,使她得到了比别人更多的锻炼和升迁机会。

可见,认真倾听是增进领导对你的信任的催化剂。而最重要的是当一个人学会倾听时,她的心胸也会变得宽广起来,脚下的路也会越走越宽。

当然倾听的好处还有很多,首先,倾听可以解除他人的压力。当一个人有了心理负担和心理疾病的时候,他总是愿意把自己心中的烦恼向一个好的倾听者诉说,以寻求解脱的办法。而在这时倾听者对倾诉方表示出体谅的心情,比如说适当地插入“我理解你的心情,要是我,我也会这样”之类的话语,这样一来,对方会感到你对他的心情是理解的,你们的交谈就能够融洽地进行,你的劝告也容易生效。

其次,注意倾听别人讲话会给人留下非常良好的印象。在小说《傲慢与偏见》中,伊丽莎白在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻,几乎没有说什么话,但分手时那位绅士却对别人说,伊丽莎白是个多么善言谈的姑娘。

此外,倾听是一个信息收集的过程,它可以让我们学到更多的东西,更好地了解人和事,丰富的知识可以使自己变得更聪明。

善于倾听是人际交往中的一种手段,看似是一种静止的状态,实际上却蕴涵着丰富的信息,它就像乐谱上的休止符,运用得当,则含义无穷,真正可以达到“无声胜有声”的效果。

懂得倾听的人,不仅容易交到朋友,也有助于了解真相,充实自己。当然,倾听也不是一件容易的事,因为不仅要控制自己想表达的欲望,还要表现得对别人的述说感兴趣。以下是处于交往中的女性要掌握的倾听的技巧:

(1)要有良好的精神状态

良好的精神状态是倾听质量的重要前提,如果沟通的一方委靡不振,是不会取得良好的倾听效果的,它只能使沟通质量大打折扣。要努力维持大脑的警觉,而保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。专心地倾听不仅要求有健康的体质,而且要使躯干、四肢和头部处于适当的位置。

(2)及时用动作和表情给予呼应

谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插入语和感叹词。诸如微笑、点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表、看窗外、伸懒腰等表示无可奈何的动作。

(3)使用开放性动作

开放性动作是一种信息传递方式,代表着接受、容纳、兴趣与信任。这会让说话者感到你已经作好准备积极适应他的思路,理解他所说的话,并给予及时的回应。它传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。

(4)必要的沉默

沉默是人际交往中的一种手段,但一定要运用得体,不可不分场合,故作高深而滥用沉默。而且,沉默一定要与语言相辅相成,才能获得最佳的效果。

(5)适时适度地提问

适时适度地提出问题是一种倾听的方法,它能够给讲话者以鼓励,有助于双方的相互沟通。

(6)不要随便打断别人讲话,要有耐心

有些人的说话内容很多,或者由于情绪激动等原因语言表达有些零散甚至混乱,遇到这种情况你都应该耐心听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的,也要耐心听完。在他人说完后,你完全可以反驳或者表示你的不同观点。但千万不要在别人没有表达完自己的意思时,随意打断别人的话语。当别人流畅地谈话时,随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,或者任意发表评论,都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。

社交场合切忌出现的小毛病

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