说不是一种艺术，也是一门学问，可以巧妙的避过尴尬，得到更多的理解和关爱，学会说不，也是交际过程中的秘密秘器。
□ 打成一家，锦上添花
在现代竞争激烈的社会状态下，企事业单位中同事之间往往存在着多种有冲突的关系，在一些公司里，特别是外资公司，为了追求成绩，博得上司的好感，获得升迁，以及其它种种利害冲突，使得同事之间存在着一种竞争关系，而这种竞争关系很大程度上掺杂了个人感情、好恶和与上司的关系等等复杂因素，表面上大家同心同德，和气平安，内心里却可能各自打着算盘，利害关系导致同事之间可能和舟同济，也可能各自为是，因此关系免不了要紧张。
其次同事之间由于天天一起工作，低头不见抬头见，彼此之间会有各种各样的小矛盾发生，各人性格，性，优缺点也会显露很比较明显，时间一长很可能会有一些瓜葛，口角冲突等等。有些是公开的，有些是潜伏的。
再次，同事之间要一起分工处理一些事情，而在处理事情的过程中，各人都会有自己的一套方法，这对单位的发展，个人利益有什么影响，各人心里都有自己的小九九。别人的方法见解与自己的一比较，就会产生小瞧别人或妒嫉别人的心理。
由于以上种种原因，所以我们更应该在处理同事关系的问题上小心倍至，否则就会闹出不愉快，当然，处理好了，就会事倍功半。
有些时候同事之间产生矛盾了可以学习蔺相如那样，心胸宽广一些，承认别人的价值，赞美别人的优点。当然如果在没矛盾和矛盾还处于潜伏期之时，用赞美将其扼杀，那就再好不过，赞美在有矛盾之时，可以巧妙地被用来化解矛盾，在没有矛盾的时候可以增加同事间的信任与沟通，相互了解对方的优缺点，性格脾气，然后在以后的相处中渐渐成为工作上的合作伙伴，工作外的朋友。
尽管前面说过同事间的种种差异与利益的冲突，但人毕竟不只是物质利益的追求者，人在物质利益，名誉后面还需要适当的精神“润滑剂”，这种需要对于每个人都是非常重要的，当同事之间关系不太好，或者你想增加你们的交流时，不妨试一下赞美他人。
美国前总统里根说过：“在我十四岁的时候，我的母亲就告诉我说，造成别忘了发现别人的长处，多说别人的好话。从此以后，我牢牢记着这句话，甚至在梦中也不忘赞美别人。
同事关系是一种在工作环境中形成的特定关系，它既要遵守团体组织的要求，又带有私人感情因素；既有共同利益基础，又存在相互之间的平等竞争；既是业务上的合作关系，也是朋友关系。这些复杂的关系交织下，我们必须做到相互理解，相互包容，才能精诚团结，最终保证个体利益的实现。
首先，要出以公心，主动的协同配合。同事之间首先是一种工作关系，大家在一个团体里供职，共同的空间，共同的利益把彼此联系在一起，坚持以工作为重，对集体利益，荣誉负责，就成了处理同事亲关系应遵循的原则。表现在具体工作上，要有主动精神，积极协同，工作上不能拈轻怕重，把难活推给别人，自己挑轻的干。对自己分管的工作要尽职尽责，全力以赴。当工作涉及到同事时，就应该顾全大局，考虑到同事的利益，不能以自己为中心，不考虑他人的得失，更不能以同事为壑，妨碍同事工作的进行。在可能的情况下，还应给同事以支持，建议和配合，提供方便。这种主动合作的工作态度，既是完成工作，赢得同事好感的关键，也是与同事相互理解的过程。
当然，大家一起共事，难免认识上，工作方法上会出现分歧，这时候就要忍字当先，相互原谅，相互检讨，不要闹意气。不能固执己见，应该敢于放弃自己的意见，服从和支持正确的意见。同心协力完成任务，这种态度才能获得对方的好评，促进相互合作，相互理解。
其次，要以诚待人，学习别人的长处。同事之间在学历、水平、管理和处事能力上都会有较大的差异，往往各自都有自己的优长之处。大家一起相处，应正视现实，相互尊重，诚恳相待，相互学习。这一点强者更应该注意，只有你不恃才自傲，虚心谨慎，才能博得同事的好感，增进相互之间的理解。在关键时刻，比如升迁，得到同事的帮助。
再次，在竞争中要讲求平等，竞争手段要合理正当。每个人都想把工作做得很出众，以助于职务升迁，获得荣誉利益。这是无可非议的，但这样就会无形中造成竞争的局面。谁的能力强一些，贡献大一些，谁的可能性就大一些。此时，大家应该依靠兢兢业业的工作，靠真才实学，出众的才干，使自己获得领导的赏识。不能靠小动作，卑劣的手段打击同事，这样的话就打破了相互理解的基础。
最后，在生活上应该相互关心，分忧解难。患难之中见真情，在工作之余，关心同事的困难，给予力所能及的帮助，这样能增进相互理解，使关系更加融洽。
给予同事理解与同情，才能从心里支持和感谢你，最终有利于你的人格培养和物质利益。
□ 与人方便，自己方便
说到底，人与人之间最高的境界应该是相互理解，俗话说：“与人方便，自己方便”，无论任何的人际交往的技能，都是殊途同归，为了获得理解与支持。理解他人能化干戈为玉帛，变仇敌为朋友，最终在溶溶为乐的人际关系中达到成功，像欧文一样，利用“不可思议的关怀，和与公司中任何人都相互透彻地理解”来达到事业的顺畅。
从这个意义上来说，理解是赞美的终极，理解是赞美的超级形态，你在给予同事理解时，他们已经感受到了赞美的阳光，用阳光中最虔诚的一个“笑脸”给予你应有的回报。
俗话说：“不以善小而不为，不以恶小而为之。”赞美他人也必须遵循同样的道理，即“不以事小而不赞。”因为在现实生活中，不是每一个人都是人杰英雄，更多的是凡夫俗子，即使是伟人，名人也不一定天天都有惊天动地的举动可供你赞扬。在赞美他人时一定要慷慨大方，不要等别人干了大事才去赞美他，要善于从小的事情着手去赞美他人。
在现实生活中，只要你是一个有心人，就会发现有许许多多的小事值得我们去赞美，鲁迅先生曾因为一件小事所带来的心灵的振憾，而感到自己的渺小。如果某天早晨，你的丈夫偶然一次早起为你准备好了早餐，你不妨大大赞美他一番，那他今后走床做早餐的频率将会更高。如果你家的小孩子，有一天非常小心地在家做好了晚饭等你回家，当你回到家中，先不要吃惊孩子脸上的污渍，也不要惋惜已经摔碎的碗碟，也将孩子赞美一番，即使孩子所炒的菜让人难以下咽。因为你的赞美可以让孩子下顿或者是下下顿饭变成美味，在公司，如果某位职员，记述你口述的信件，速度比你想象的要快，不妨表扬她一下，今后她的工作就一定会更加卖力。如某人帮了你一个小忙，不妨告诉他，你心里的感谢，这样，他才会乐意为你做更多的事。
要从一件小事上去赞美他人道德必须注重细节，不要对他人在细节上所花费的时间和心血视而不见，而要特别地对他人的这番煞费苦心表示肯定和感谢。因为对方所做的一些小事，即说明对方，对此的偏爱，也说明他渴望得到应用的肯定与赞扬。
法国总统戴高乐在1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的心思，布置了一个美欢的鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴音乐将军一眼就看出这是主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口赞道：“女主人为举行一次正式的宴会要花很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置。”尼克松夫人听了，十分高兴。事后，她说：“大多数来方的大人物要么不加注意，要么不屑主此向女主人道谢，面他总是想到和讲到别人。”也许在别的大人物看来，尼克松夫人所布置的鲜花展台，只不过是她作为一位总统夫人的份内之事，没什么值得称道的。而戴音乐将军却领悟到了其中的苦心，并因此向尼格松夫人表示了特别的肯定与感谢。从而也使得尼克松夫人异常的感动。
每天，在我们身边都发生着许许多多的或大或小的事情，并不是每一件小事都值得赞美。从小事上赞美他人一个重要的要求，就是要善于发现小事所具有的重大意义。要坚信一个道理：不积硅步，无以致千里，不积小流，无以成江海，一件小事往往可以从中发掘出重大的意义来。
