）第一节 暗示的力量
你想成为什么样的人，就会成为什么样的人。
——卡内基
美国是移民的天堂，但天堂里也有数不清的失意者，今年已经30多岁的亨利就是其中之一。
他靠失业救济金生活，整天无所事事地躺在公园的长椅上，无奈地看着树叶飘零、云朵飞走，感叹命运对自己的不公。
有一天，他儿时的朋友切尼迫不及待地告诉他：“我看到一本杂志，里面有一篇文章说拿破仑有一个私生子流落到美国，并且这个私生子又生了好几个儿子，他们的全部特征都跟你相似，个子矮小，讲一口带法国口音的英语。”
“真的是这样吗？”
亨利半信半疑，但他还是愿意把这一切当做真的。他掏出口袋里所有的零钱，用汉堡包加一杯可乐招待了切尼。
有很长一段时间亨利总在心里念叨着：
“我真的是拿破仑的孙子？”
渐渐地，这挥之不去的意念终于使他确信了这是一个事实。
于是，亨利的人生整个被改变了，以前他因为个子矮小而充满自卑，而现在他因此感到自豪：我爷爷就是靠这种形象指挥千军万马。以前他总觉得自己的英语发间不标准，像一个令人讨厌的乡巴佬，现在他却以为自己带一点法国口音的英语悦耳动听。在下决心开创一番事业的时候，因为是白手起家，他遇到了无数难以想象的困难，但他却充满了信心。他对自己说，在拿破仑的字典里找不到“难”这个字。就这样，凭着自己是拿破仑孙子的信念，他克服了种种困难，成为一家大公司的董事长，并且在他经常闲逛的那个公园对面，盖了一幢30层的办公大楼。
在公司成立10周年的日子，他请人去调查自己的身世，结论是他不是拿破仑的孙子。但亨利并没有因此感到沮丧，他说：“我是不是拿破仑的孙子已经不重要了，重要的是我明白了一个成功的道理：当你相信时，它就是真的。”
故事启示
人有一个积极的心理暗示，就会有一个积极的人生。企业有一个积极的心理暗示，那么企业也定会成为一个优秀的企业。华为成立之初，一次会议上，董事长任正非先生明确了公司的发展目标：在十年之内成为一个世界级领先企业。当时与会的很多人都不可思议地看着他，觉得有点天方夜谭，他简洁有力地回应着所有怀疑他的眼神，没错，这就是我们的目标，只要十年或者更短，我相信一定可以达到。果不其然，不到十年时间里，华为在任总的带领下，攻城略地，所向披靡，已经成功跻身全球第二大通讯设备商。阿基米德说，给我一个支点，我可以翘起地球。那么是不是也可以这么说，给我一个积极的心理暗示，我将收获一个美好的人生。暗示的力量是无穷的，一个积极的心理暗示，犹如一艘帆船，将带你到达胜利的彼岸。在企业里，无论你是老板，还是员工，请多给自己一些积极的心理暗示，不断激励自己，让自己更快更好地发展。
用人所长，容人所短。
——《易经》
）第二节 朝三暮四
宋有狙公者，爱狙，养之成群。能解狙之意，狙亦得公之心。
损其家口，充狙之欲。俄而匮焉，将限其食。恐众狙之不驯于己也，先诳之曰：“与若芧，朝三而暮四，足乎？”众狙皆起怒。俄而曰：“与若芧，朝四而暮三，足乎？”众狙皆伏而喜。
讲的就是，宋国有一个养猕猴的人，他很喜欢猕猴，养了一大群猕猴，他能理解猕猴们的心意，猕猴们也得到了那人的关心。那人减少全家的口粮，来满足猕猴们的欲望。然而过了不久，家里缺乏食物了，他想要限制猕猴们吃橡粟的数量，但又怕猕猴们不听从自己，就先瞒哄猕猴们：“我给你们橡粟，早上三颗，晚上四颗，够吗？”猕猴们一听，都站了起来，十分恼怒。过了一会儿，他又说：“给你们橡粟，早上四颗，晚上三颗，够吗？”猕猴们听了都趴在地上，感到很高兴。
故事启示
朝三暮四，源于庄周《庄子·齐物论》，原指玩弄手法欺骗人。
后用来比喻常常变卦，反复无常，但是这与庄子原来的意思并不一样。在故事中，养猕猴的人由朝三暮四转而朝四暮三，猕猴们由恼怒转而高兴，表明事实上，猕猴实在是没有完整的看法，没有看清楚三家四等于七，四加三同样等于七。庄子的用意是说，当一个人从整体来看事物发展过程的时候，根本就没有这样或那样先多先少的问题，那为什么当局者要闹情绪呢？
因此，作为一位管理者、领导者、上级，要切记避免让员工、下级有不必要的情绪困扰，一旦下级产生情绪困扰，必定会对工作产生很大的负面影响，只顾着闹情绪而终日闲坐、无视工作。为了避免产生情绪困扰，上级可以适时适地适情地运用“朝三暮四、朝四暮三”这样的技巧来解决工作中的问题。
除非心灵从偏见的奴役下解脱出来，否则心灵不能从正确的观点来看生活，或真正了解人性。
——泰戈尔
）第三节 飞行员的朋友
一个生性开朗快乐的人当上了飞行员，终于实现了自己翱翔蓝天的愿望。他十分高兴，逢人便讲。
一天，他遇到了一个朋友，便告诉他：“我这些正在大草原上练习飞行，真是天苍苍，野茫茫，美丽极了。飞在天上的时候，我发现什么烦恼都没有了。”
“那会不会有危险？”朋友担心地说。
“当然，飞行当然有一定的危险，但是飞机上设备齐全，安全专家已经把所有可能的意外都想到了，而且我们会选择有益于飞行的天气进行训练。所以，一般来说，还是很安全的。”
“可是，万一那些安全设施失灵了怎么办？”
“不会那么巧。就算安全设施失灵了，还有应急措施呢。即使一切都失灵了，还可以跳伞自救。”
“跳伞也挺让人担心的啊。我们做别的事都允许失败，失败了还可以重新再来嘛，可是这跳伞就不一样了，它只能成功，一旦失败可是以性命为代价啊。你能保证你跳的每一次都一定有把握吗？”
飞行员觉得这个朋友也太多虑了，就开玩笑地说：“草原上多的是干草垛，就算跳伞失败了，我也会想办法落到干草垛上去的。”
“怎么能够正好落上去呢？天空那么大，草垛那么小。再说了，牧民们都爱用粪叉挑草，如果干草垛上碰巧插了一把粪叉，那可危险了，粪叉都是又尖又利的。”
“草垛那么大，我也不一定就正好落到粪叉上啊。”
“就算是万一，那到时候可是叫天不应、叫地不灵了。”
“就是有万一，这所有的不幸也不会都让我摊上吧？”飞行员耸耸肩。
……
故事启示
看了这位飞行员和他朋友的一问一答，不由得会笑他的这位胆小的朋友。从他的担心疑问中可以发现，他对待事情的态度是，习惯性的一概回缩躲避，这就让我们想起了生活在大海里的章鱼。章鱼没有脊椎，所以能够把自己70磅重的身体自如地缩小，藏在海螺的壳里。一旦有其他鱼类经过，它便能够从自己的完美伪装中出来，用毒液将比自己身体还要庞大的鱼麻醉，然后吃掉它们。这种本领让章鱼成为很多鱼类的克星。人们为了捕捉章鱼而又不被它的毒液所伤，就巧妙地利用了它见到小型物体就钻的这一特性。人们准备了很多瓶子，投到海里章鱼经常出没的地方，很容易地就捕捉到了它。而章鱼之所以无法逃脱，是因为人们准备的瓶子口径很小。章鱼几乎是迫不及待地将自己的身体缩小，而最终成为人们的猎物。我们自己的心灵也是一样的，如果只知道一味回缩，不能轻松开阔，生命的活力也就被禁锢了，我们就变成了自己心灵的囚徒。
恼怒将理智的灯吹熄，所以在考虑解决一个重大问题时，要心平气和，头脑冷静。
——英格索尔
）第四节 非洲野马之死
在非洲草原上，生长着郁郁葱葱的植物和种类众多的让人吃惊的动物。可是如果和一些喜欢大自然的人在那里住一段时间的话，会感到受不了。这不仅仅是因为那里天气的酷热难耐，更多是因为人们难以忍受那些无处不在的、以吸血为生的小动物。
有一种叫吸血蝙蝠的小动物在非洲草原上随处可见。它小得有些不起眼，不过吸血的本领却一流，据说每年死在吸血小蝙蝠嘴下的野马不计其数。体格庞大的野马怎么会死在吸血小蝙蝠嘴下呢？
难道小小的蝙蝠竟然能使野马因失血过多而死吗？
带着一连串的疑问，一批马上就要毕业的大学生来到了非洲草原，他们想要了解野马究竟是如何死于吸血小蝙蝠嘴下的。他们将几十部特制的微型摄像机放到了野马出没的地方，经过几天的跟踪拍摄，大学生们终于看到了野马与吸血小蝙蝠“搏斗”的全过程。
吸血小蝙蝠轻轻地附在野马腿上，然后用锋利的牙齿迅速刺破野马腿上的一块皮肤，同时开始将尖尖的嘴伸到伤口处用力吸血。
感到疼痛的野马迅速踢腿、狂奔，可是任凭野马怎样剧烈运动，吸血小蝙蝠都不肯放弃，仍然将嘴埋在那里用力吸血。野马越是剧烈的运动，伤口处的血就越是往外涌，这会吸引更多的吸血小蝙蝠。
当越来越多的吸血小蝙蝠飞来的时候，野马仍然不停地奔跑，使劲用力踢踏脚下的植物。吸血小蝙蝠们终于吸得肚皮鼓鼓地飞去，可是野马却被它们折腾得愤怒至极，到处横冲直撞，简直就像发了疯一样不住地奔跑，最后终于在精疲力竭中死去。
当这些大学生反复对这些影像资料进行分析，又结合吸血小蝙蝠的吸血量和野马的体格特征进行深入研究，结果他们最后得出这样的结论：吸血小蝙蝠吸取的血量对于野马来说其实是微不足道的，真正使野马死去的原因根本就不是失去的这些鲜血，而是野马在被小蝙蝠袭击之后的暴怒和剧烈运动。也就是说，如果野马能够按捺住怒气，不理会吸血小蝙蝠的袭击，任凭小蝙蝠吃个饱，它也不会失去多少血，更不会因此丧命。
故事启示
面对强敌，我们常常依靠勇气和毅力来唤醒无尽的潜力，最终获得胜利的往往是自己；可是当面对微不足道的小事时，我们往往不能沉着冷静地处理这些纷扰，结果被这些琐事扰乱了自己的心绪，进而影响了工作状态，最后破坏了我们原有的宁静生活。因此，当我们遇到这种纷扰琐事时，我们要首先战胜自己，克制自己的负面情绪，冷静地分析问题，并理智地解决掉它们。
管理者，先管好你自己！“率先垂范”这种精神，乃是人们处理好相互关系的基本原则。
——日本著名企业家、经营之神土光敏夫
）第五节 管理者先管好自己
土光敏夫不仅这样说，也这样做。1950年，土光敏夫出任石川岛重工业公司经理。1953年，在日本政界、财界爆发了轰动一时的造船贪污案件，造船、海运公司以巨额回扣行贿政界要员。事件发生后，检察厅方面审查的政界、财界人数超过8000人，115人被捕。日本造船、海运界的巨头也相继被捕。当时，土光敏夫任日本造船工业界的副会长。从而怀疑他对政界有所动作，又被人指控把巨额回扣送给了饭野海运公司。因此，他在1954年4月2日被发了逮捕令。当日清晨6点半，东京地检特搜部派出检察官到土光敏夫家执行逮捕令。在他家门前，那位检察官惊诧不已：大名鼎鼎的石川岛公司经理，竟然住在如此偏远的破旧房子里！
接着，又发生了一连串令他们惊奇的事。
检察官向来开门的那个系着围裙的女人问：“土光敏夫在家吗？”
回答是：“他一大早就上班去了。”
又问：“那么，土光太太在家吗？”
没想到那女人说：“我就是。”
这一对话令检察官大为吃惊，他原以为那个女人是土光家的女佣人，但却是经理夫人。实在是太不可思议了。
接着，土光夫人说：“现在，我丈夫正在附近的公共汽车站等车。”
土光敏夫的廉洁深深打动了那位检察官。逮捕任务完成后，他对记者说：“我凭直觉，认为他是不会犯罪的。”
土光敏夫被拘留20天后，被无罪释放。
故事启示
正如土光敏夫所说，企业组织当中，部下们注视的，与其说是管理者的正面，毋宁说是他的背影。如果领导以身作则，那么，即使他不说话，他的部下也会跟上。从这种意义上讲，对下级的指导，就是应当在实际行动上做出表率，而不是摆出某种正面的姿态。
《论语·颜渊》中记：孔子说：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”要实现正，必须管理者率先以正，也就是必须先正己。当管理者自身端正，做出表率时，不用下令，下属也就会跟着行动起来；相反，上级不端正，而要求下级端正，纵然三令五申，也未必让他们服从。
先相信自己，然后别人才会相信你。
——罗曼·罗兰
）第六节 和氏璧的故事
卞和是春秋时期的楚国人。一天，他跑到荆山上游览，发现一块不同寻常的石头，表面发出白色亮光，击之发出清脆悦耳的声音。他凭着几十年的经验，认定这块不寻常的大石头的里面蕴藏着一块非常珍贵的白玉，如果打开以后，请能工巧匠取出来，再加以精心雕琢，肯定是一件“国宝”。
当卞和抱着这块“璞玉”回家以后，心中盘算着，这样的稀世之宝只有献给当今的国王才是上策。主意既定，他就离开家门，带着“璞玉”奔向国都而去。
当时楚厉王当政，听到这个好消息要亲自接见他。先听卞和讲述了一遍“璞玉”发现的经过以及“璞玉”的珍贵道理。厉王听后，将信将疑，反复察看这块“璞玉”，终究看不出玉的样子来。
于是喊来王宫里的玉匠，玉匠们也查看了一遍，皱皱眉头，毫不在意地对厉王说：
“这有什么稀奇！不像玉，而是一块普普通通的石头。”
厉王大怒，再不让卞和分辩，立即下令：
“卞和犯了欺君之罪，给他处以刖刑！”
武士们立刻将卞和推出宫外，一刀砍掉他的左脚。
楚厉王去世后，楚武王即位。卞和又萌发了献玉的心思，他想：也许武王是位英明的君主，能够识宝，不妨再去试试。于是抱着“璞玉”一跛一跛地走向王宫，将宝玉献给楚武王。
谁知楚武王与楚厉王一样，都是不识玉的君王，于是又找来玉匠鉴别，没想到，这个玉匠就是上次楚厉王找过的。
玉匠自然又是漫不经心地说：“这不是玉，是一块普通的石头。上次企图以此来欺骗厉王没有成功，如今又想故伎重演，再骗一次武王，你存什么心思？”
不等卞和开口申辩，武王就喝令武士，将卞和推出宫门，把右脚砍掉了。
楚武王去世后，楚文王即位。卞和又萌发了献宝的决心。怀着一线希望，又抱起“璞玉”爬向王宫。他一面爬，一面哭，一连三天，几乎血都哭出来了，终于来到王宫。
文王十分感动，决定亲自接见。同时，文王还招来好几名熟悉玉石加工的巧匠，一起来“会诊”。经过他们再三察看，终于得出共同的结论：“表面虽是一块不起眼的石头，里边确实埋藏着一块玉，一块很珍贵的宝玉。”
文王命令玉匠当场打开验看，果然是一块颇大的白色无瑕、微微透明、放射着珍珠般光芒的玉石。在场的君臣与工匠们都傻了眼，无不交口称赞卞和的耿耿忠心和他识玉的特殊本领。
随后，楚文王又命工匠们加工雕琢成一块白璧。为了纪念和表彰卞和的功劳，命名为“和氏璧”，存放在国库内妥为保管，作为传世之宝。
故事启示
