就在摩根成为股东不久，有一家在伊特纳火灾公司投保的客户发生了火灾。按照规定，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措，纷纷要求退股。
摩根斟酌再三，认为自己的信誉比金钱更重要，他四处筹款并卖掉了自己的住房，低价收购了所有要求退股的股东们的股票。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。
这件事过后，伊特纳保险公司成了信誉的象征，已经身无分文的摩根成为保险公司的所有者。但保险公司已经濒临破产，无奈之中他打出广告，称凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。
不料，客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中，伊特纳公司是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。
过了许多年之后，摩根的公司已成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家庭的创始人。其实成就摩根家庭的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉。
在工作中，一个人的信用越好，就越能较快地打开局面。好员工在与人交往及工作中非常珍视自己的信用，他们将守信当作自己工作和处世的准绳。一个守信的人能很容易赢得别人的信任，给自己的事业带来众多良好的发展机遇。
8．认真计划，准时做每一件事
曾有人问英国著名作家李嘉图·唐耶爵士：“在忙碌的生活中，你是怎样设法做完了全部工作的？”李嘉图的回答非常简单。“这是因为我准时地做每件事。不要等到明天，昨天已经过去了，唯一的时间是今天。”
时间是一个人最宝贵的财富。因为正是时间一点一滴地累积成了人的生命。时间又是无情的，它不能挽回、不可逆转、不可储存，且永不再生，但它可以管理。
假如你想在工作中脱颖而出，就必须认清时间的价值，认真计划，准时做每一件事。这是每一个人只要肯做就能做到的，也是一个职场中人能走向成功的必由之路。如果你连时间都管理不好，那么你也就不要奢望自己能做好其他的任何事，更不要奢望能在公司里升职加薪。平时你不难发现，在你的身边经常有迟到早退或不能按时完成工作的人，你也不难发现他们经常受到上司的斥责甚至辞退。在那些人中，不乏才华横溢、能力突出者，可终因为时间观念的问题而屡屡受挫、颇不得志。
没有什么比准时来得重要，也不会有什么比准时更节省你自己和他人的时间。然而现实工作中有许多人，可能也包括你，因为时间观念差，而失去了很多成功的机会。
在一家装修公司上班的马君利就是一个时间观念很差的人。有一次，在他的再三努力下，他的客户——一家高科技公司的经理终于给了马君利回音，让他在星期三上午10点到经理办公室去，与他面谈公司装修的项目。
但马君利在那天去见该经理的时候比约定时间迟到了20分钟。等他到时，经理已经离开了办公室，去出席一个会议了。过了几天，马君利便再去见该经理。经理问他那天为什么迟到，害得自己白等了半个小时。马君利回答道：“呀，怀特先牛，那天我在10点20分来的呢！”“但是约定的时间是10点钟啊！”该经理提醒他。
马君利还是不服气，以狡辩的语气回答道：“呀！我知道的。但是我以为迟到了20分钟是无关紧要的，你就等不及了吗？”
该经理很严肃地说：“无关紧要？你要知道，准时赴约是件极重要的事情。在这件事上，你已经失去了你所向往的那笔业务，因为在当天下午，公司又接洽好另一个人了。我要告诉你，你不能认为我的时间不值钱，以为等一二十分钟是不要紧的。老实告诉你，在那一二十分钟的时间里，我还预约好两件重要的谈判项目呢！”
马君利的做法很糟糕，因为他浪费时间太多，从而失去了已经落人手中的好机会。
有一位出名的企划人员在谈到他的成功经历时说：“那次，我和同事同时参与一家大公司的投标。通过大量的资料收集和精心的筹划，我们几乎在同一时间完成了各自的竞标计划。但在赶往大公司的途中，我的车子出了故障，晚了一小时到达会场．而在这一小时内，我同事那新颖的设计和长远的规划再配上他那精彩的讲演，已深深地吸引了大公司的决策人员，大公司上层人士已经决定用我同事的方案。
“老实说，我的计划并不逊色于同事，可因为晚了一小时，我竟失去了竞争的机会，我现在还经常为那次失败懊悔。”
做一个办事准时的人，你就要遵守公司的工作时间。最好每天上班能比公司规定的时间提前一刻钟左右，利用这短短的时间使自己心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑战。也可以做一些清洁工作，把地板拖一拖，给花盆洒点水，倒掉烟灰缸里的烟灰，给饮水机换水等等。下班时，要注意收拾办公桌，重要文件归档，确认第二天的工作。
一位成功的职业人士这样告诫他的后辈：“就算不能第一个到办公室，也不要是最后那个姗姗来迟的人。在星期一早上，如果你能比其他人早到一些，即使只是趁别人还没有进办公室之前查查自己的电子邮件，或者整理一下办公桌，都会让自己提早进入一周的工作状态。同时，跟周围的人比起来，你的精神也会显得特别愉快，也绝对是当天最让老板眼睛一亮的员工。
“就算不能最后下班，也不要在众人都埋头工作时扬长而去。这样会让上司觉得你的工作过于轻松，并且没有团队精神的概念。”
有许多职场人士整日“两眼一睁，忙到熄灯”，可还是深感时间紧迫、不够用。他们精疲力竭、来去匆匆，却总是不能从容自如，甚至不能按期交付工作。
要想在公司里赢得别人高的评价，要想获得比别人多的成就，必须学会有效利用时间。
晋升为经理助理的苏珊对她的同事说：“时间像牙膏，你得挤。用等人、等车以及等待到目的地的时间来看书、写字、听音乐、酝酿和计划未来。不要浪费看电视的时间，可以一边看一边做些小事情，如擦鞋、做健身等等。若有重要工作急需完成便远离同事，独自在一角静静地工作。不能既想工作又舍不得与同事的‘闲聊’。这样去做，你会慢慢发现，它可以使你做事更从容。”
时间赋予每个人的都是一天24小时，不善于“挤”就会跟许多平庸的职场人士一样，忙忙碌碌却又只是庸庸碌碌地度过一生。
你还要掌握以下时间管理法：
第一步：分清轻重缓急，设定优先级。
职场成功人士都是以分清主次的办法来统筹时间，把时间用在最有“生产力”的地方。你可以列出你要完成的工作任务清单，在每个任务后面标上分数，最重要的标为100分，最不重要的标为O分，然后再看看你现在在每件事情投入的时间是多少，按照工作任务的轻重缓急来安排时间，给必须做的、最高回报的任务安排足够的时间。以工作的重要性优先排序，并坚持这个原则去做，你将会发现再没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间了。
第二步：列出你一周内必须要做的事情，并在这些事情后面也根据重要性评定好分数，把这一张清单和你总体任务清单比较一下，看一看这一周做的事情与你的总体任务是不是相符。
第三步：把浪费时间的事情找出来，合理调整你的计划。
第四步：休息、娱乐的时间也要列入计划。
第五步：列出日计划。每天清晨或前一天晚上列出那一天要做的事情。这些事情也要评定分数，列出轻重缓急，做到珍惜今天。今日事，今日毕。
第六步：设定完成期限。有期限才有紧迫感，也才能珍惜时间。设定期限，是时间管理的重要标志。
第七步：遇事马上做，现在就做，并且要第一次就做好。如果第一次没做好，同时也就浪费了没做好事情的时间，返工的浪费最冤。
第八步：停止和奖励。如果工作让你很厌烦的话，就停下手头的工作，安静地一个人沉思一会儿，等到想继续工作为止。这也许是五分钟，也许是一小时。每当你完成工作时，给自己一些奖励。
这几步时间管理法很简单，要想有好的效果，就看你怎么坚持了。
9．不要把问题丢给别人
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“Book of Stop Here”，翻译成中文是“问题到此为止”。其根本意思就是说：“让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。”小把问题推给别人，是敢于面对现实的重要表现，优秀员工都是如此。但是，实际工作中，仍有许多人习惯于把工作中遇到的问题推给别人。
当然，有的时候这些员工也会向同事请教，但更多时候是推给上司。他们往往做出一副苦恼的样子，把问题带进上司的办公室，然后低着头等待上司提出解决办法。等他们离开时，并没有带走问题，而是把问题留在了上司那里。
负责精神是解决问题的根本保证。大多数情况下，人们会对那些容易解决的事情负责，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致他们工作上的失败。
克里·乔尼是一位火车后厢的刹车员，因为他聪明和善，常常面带微笑而受到乘客们的欢迎。一天晚上，一场暴风雪不期而至，火车晚点了。克里抱怨着，这场暴风雪使他不得不在寒冷的冬夜里加班。就在他考虑用什么样的办法才能逃掉夜间的加班时，列车长和工程师接到报告：火车发动机的汽缸盖被风吹掉了，不得不临时停车。这是一个十分严重的问题，因为几分钟后，将有一列快车要从这条铁轨上驶来。唯一的自救办法就是红灯示警，让那列快车停下来。于是列车长赶紧跑过来命令克里拿着红灯到后面去。
克里心里想，后车厢还有一名工程师和助理刹车员在那儿守着，便笑着对列车长说：“不用那么急，后面有人在守着，等我拿上外套就去。”列车长一脸严肃地说：“一分钟也不能等，那列火车马上就要来了。”“好的！”克里微笑着说，列车长听到他的答复后又匆匆忙忙向前部的发动机房跑去了。
