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第11章 勤自省——能自制才能成大事(3)

的确,做人必须从“德”字开始,树立有德之人的品牌,这样才能成大事。什么是“德”呢?德者,道德、品德。古人说“德行谓人才堪任之优劣”,道德、品德关系到一个人的行为动机,是做人的首要问题。从大方面讲,一个人的道德人品高决定了他的行为是向着有利于社会、集体、企业的方向努力的;反之,只会给社会、集体、企业带来损害。从小方面来讲,一个人只有守住“德”字,才能为自己的人生找到立足点,否则你在欺骗别人的同时,别人也会欺骗你。那么“德”的标准是什么呢?一句话,舍利而取道,即为做人之本。这是一切成大事者都恪守的做人原则。

美国银行投资家戴维先生在一个亚洲国家工作。他将要做成一笔令人仰望的5亿美元股份投资额的生意,这项投资将用于亚洲的公用设施。他们已经为这笔合同投资了1千万美元。在最后一分钟,一位政府官员表达了他的意思:给他回扣,否则就不要指望谈成这笔合同。这位官员显然对这种交易很老练,他甚至告诉了具体的处理细节:把钱付给一个中介,不会留下任何书面的痕迹。戴维先生只需将这笔款子作为一笔该中介为公司提供服务的费用填报。

戴维花了一天的时间做决定。他在意的不单是这笔生意,还包括自己潜在的职业道德感。他想:“如果我付了这笔钱,明天或者下个月,我如何来认识自己?”戴维先生的内心反应是拒绝,但他还是花时间考虑了能使官员满意的办法,以求保住生意的同时仍然坚持他的正直。最后,他还是无法绕过一个事实——官员在拼命为自己包里塞钱的时候,他的许多同胞还在挨饿。最终,戴维拒绝了,放弃了这笔生意。结果为公司招来了出自于不明真相的公众的声讨热浪,新闻评论家大声询问:是否这个大公司不知道如何接受这样一笔来自于国外土地上的数额巨大的生意。但是,这个决定为戴维带来的结果却是美好的。他向上司吐露了一切,公司高层主管认为他做出了正确的决定。

在实际生活中,每个人都应当把“德”字刻在心头,做一个令人放心的人,在一个相互信任的环境中工作,才能敲开成功之门。但是有些人对此不以为然,总是想尽办法为利益所驱,常常是见好就贴上去,见坏就躲开,把做人之本抛到九霄云外,像老鼠一样令人生厌。这样的人可成功一时,但不可能永远延续成功的脚步。

“德”、“才”是一对矛盾,历来难以取舍,不少老板为此大伤脑筋。

其实,早在汉代,司马光就精辟地总结出了德才原则:有德有才重用,有德缺才限制,有才无德不用。

时间虽然在流失,但今天的人们仍然因循着这位先哲的用人之道。

北京用友软件股份有限公司把“德”排在用人的首位颇具有代表性。创立于1988年的北京用友软件股份有限公司,是目前中国最大的财务及企业管理软件开发供应商。也是中国最大的独立软件厂商。据用友人力资源负责人介绍,用友公司用人的原则是:

(1)品德放在首位

(2)对事情的态度

因为只有积极的人,才有把事情做好的可能,至少这种人获胜的机率更大。

(3)与人相处、沟通、团队精神

按照用友的看法,软件发展到现在,个人英雄主义时代已经过去了,更多的是需要一种团队精神。

其实,在很多公司,都对有才无德的人限制任用。

大胜在德,这是慧聪公司的用人智慧。在慧聪公司,宁愿用德高而能低者,也决不用有能无德者。因为在他们看来:小胜靠智,大胜在德。创建于1992年的慧聪是一家商情服务公司。慧聪从14.8万元起家,到目前为止已在全国30多个城市建立分公司,员工达2000多名,每周出版各类商情网刊85本,建立了近40多个行业纵向多层次的信息咨询与商务服务系统。慧聪的服务由商情报价拓展到了广告代理、市场研究、市场策划、广告监测、展示公关,以及软件研发等一整套的商务信息服务链。

目前慧聪已经不再是一个简单的商情公司,而是将自己的业务同互联网进行了完美的结合。应当说,慧聪的“大胜”就在于有一大批有着共同追求理想的“德”才。

如今的职场竞争激烈,人心日益浮躁,诸多传统道德正在日渐沦丧。因此,企业挑选人才时,在同等能力下会更看重个人的品德。那些推功诿过、乘机揽功的人,绝不是公司需要的首选人才。由此不难解释:为什么在很多面试中,一些口若悬河、精通业务的求职者会败给另一些少言寡语,甚至看起来有些木讷的求职者。在职业生涯中,不管你是新手还是老员工,牢记“最重要的是人品”这句箴言,有助于你走上成功之道。

6.平和心态,做情绪的主人

在人生这个大舞台上,最难战胜的是自己,如何控制情绪、驾驭情绪是很重要的一件事。

海固泽曼说:“当你周围的人们通过种种欺诈手段和不忠行为而暴富起来的时候,当其他的人摇尾乞怜,一心向上爬的时候,你要保持自己的尊严和清白,不要同流合污;当有的人靠阿谀奉承换来一个又一个成就的时候,你要善于保持内心的宁静,不要因他人的这些成就而痛苦;当你看到有些人为了名利像狗一样爬行的时候,你要能顶住世俗的压力,敢于特立独行、出污泥而不染,要修炼成品德高尚的人一定要专心致志、持之以恒……”

一个人的成功,20%依赖智商,而80%依赖情商。若你想在职场上取得成功,你就必须学会控制自己的情绪。如果你总把情绪带到工作中,就不可能成为一名优秀的员工。

李艳霞是一家大型购物中心的售货员。一天,她和朋友吵了一架,心情特别不好。上班后看这也不顺眼那也不顺眼,总想发火。这时有位顾客走到她面前,要求看一些商品。李艳霞装作没听见,置之不理。顾客又接连说了几遍。李艳霞终于忍不住大声嚷道:“喊什么喊,等一下。”顾客听后非常生气,直接反映到值班经理那里。结果,李艳霞差点被炒了鱿鱼。

我们要在工作中学会克制,当心情不好的时候,千万不要挂在脸上或表现于行动中。情感波动时,经常会干出一些不理智的事情,等事情过去后又后悔万分。再者,带着情绪工作,你就会进入沮丧一出错一倒霉的恶性循环怪圈。因为,带着情绪工作往往会导致工作失误,工作失误会给公司带来利益损失,公司的利益受到损失,老板就会追究责任,追究的结果自然是出现工作失误的你受批评、被处分,甚至被老板解雇。

许多人以为在工作中宣泄情绪是正常的事情,最多对工作造成影响,对公司造成损失。其实,损失最大的是你自己,你把自己不成熟不负责任的负面形象印在了同事和老板的心中。所以,无论你遇到什么不如意的事,都不要把情绪带到工作中去,要懂得调整心态。职场处处有难题,遭遇不顺的绝不只你一个人,没有必要整天苦着脸上班。

你不是想成长为一名老板吗?那你就必须有效地调整自己的情绪,控制自己的情绪,做生活的主人,做情绪的主人!

一遇不顺就生气,这样的人能做大事吗?别说干大事,恐怕在社会上生存也要遇到麻烦和困难。下面的例子,就清楚地说明了这一点。

2003年7月,美国通用公司公布了裁员名单,规定内勤部办公室的麦瑞和琳达一个月之后离岗。那天,大伙儿看到她俩都小心翼翼的,更不敢和她们多说一句话。因为,她俩的眼圈都红红的。这事摊到谁身上都难以接受。

第二天上班,麦瑞的情绪仍很激动,谁跟她说话,她都气鼓鼓的,像灌了一肚子的火药,逮着谁就向谁开火。裁员名单是老总定的,跟其他人没关系,甚至跟内勤部都没关系。麦瑞也知道,可心里憋气得很,又不敢找老总去发泄,只好找杯子、文件夹、抽屉撒气。

“砰砰”!“咚咚”!大伙儿的心被她提上来义摔下去,空气都快凝固了。人之将走,其行也哀,谁忍心去责备她呢?

麦瑞仍旧不能出气,又去找主任诉冤,找同事哭诉。“凭什么把我裁掉?我干得好好的……”眼珠一转,滚下泪来。

旁边的人心里酸酸的,恨不得一时冲动让自己替下麦瑞。自然,办公室订盒饭、传送文件、收发信件,原来属麦瑞做的工作,现在都无人过问。

不久,听说麦瑞找了一些人到老总那儿说情,好像都是重量级的人物,麦瑞着实高兴了好几天。不久,又听说这次是“一刀切”,谁也通融不了。麦瑞再次受到打击,很气愤,许多人开始怕她,都躲着她。

麦瑞原来很讨人喜欢,但后来,她人未走,大家却有点讨厌她了。

琳达也很讨人喜欢。同事们早巳习惯了这样对她:“琳达,把这个拉一下,快点儿!”“琳达,快把这个传出去!”琳达总是连声“答应”,手指像她的舌头一样灵巧。

裁员名单公布后,琳达哭了一晚上。第二天上班也无精打采,可打开电脑,拉开键盘,她就和以往一样地干开了。琳达见大伙不好意思再吩咐她做什么,便特地跟大家打招呼,主动揽活。她说:“是福跑不了,是祸躲不了,反正这样了,不如干好最后一个月,以后想干恐怕都没机会了。”琳达心里渐渐平静了,仍然勤快地打字复印,随叫随到,坚守在她的岗位上。

一个月满,麦瑞如期下岗,而琳达却从裁员名单中删除,留了下来。主任当众传达了老总的话:

“琳达的岗位,谁也无可替代;琳达这样的员工,公司永远不会嫌多!”

麦瑞一味抱怨不幸,在怨天尤人的愤怒情绪中,把事情搞得越来越糟,结果错过了解决问题的机会。不叫她走人,那才怪喽!

控制自己的情绪有时可以帮你反败为胜。情绪处理得好,可以将阻力化为助力,帮你解危化险、政通人和,情绪若处理得不好,便容易将人激怒,产生一些非理性的言行举止。麦瑞和琳达的例子,的确令人深思。

人的一生中,总是有许多人际关系和事业上的不如意,这些不如意需要以智慧和耐心去解决,而不是靠你的喜恶和脾气。如果你看不惯老板的苛刻,就说“老子不干了”,那么你并没有解决问题。因为苛刻的老板很多,你在别的地方也会碰到,而你的辞职又有谁在乎呢?如果你嫌工作辛苦,就率性地放弃,那么你放弃的可能是一个绝佳的机会。当然,也没有人在乎你的放弃,因为那是你自己的事!

一定要记住,控制自己的情绪是很重要的,因为在任何时间、任何场合,都有不如人意的问题存在。

我们一生当中会遇到很多问题,控制不住情绪往往会把事情搞糟,如果你学会了控制情绪和心志,以后碰到大的问题自然也能以平和的心态对待,寻找到最好的时机再把问题解决,这样才能成就大事业,才是一个当领导的人所必备的姿态!

从今天开始,练习一下情绪控制吧,因为你还有一大段路要走呢!

7.不要透支你的信用

现代公司中,信用可以说是一个人的生命,失去了信用,不要说成功,连生存都可能出现困难。信用是一种无形的财富,你能得到公司同事的信任,众人就会为你效力。相反,如果你经常言而无信,就算许诺了再多的好处,别人也会怀疑你兑现诺言的诚意。欺骗的行为也许能为你带来一定的利益,但同时也失去了别人的支持。没有信用的人,在公司里将难以立足,也不会有人愿与你合作。

吉姆是美国一家公司的销售部经理。有一次,他和客户外出用餐时不经意提到他家乡所酿的土产酒味道不错,正巧客户又爱好饮酒,对此很感兴趣,便顺口对吉姆说了一句:“有机会回家,你带一瓶让我尝尝。”

后来,客户就把这事忘记了。在三个月之后的一次谈判中,吉姆真的给客户送来了酒,这让客户大为感动,觉得吉姆这人说话算数,连一件小事都能记在心里,值得信赖。这次他们合作得很愉快,并且在以后的日子里,这个客户也经常照顾吉姆的业务,成为公司最忠诚的客户。

由于吉姆对每一家客户都信守诺言,所以在他任职期间业绩非常突出,他也被公司由部门经理提升到了副总的职位。

吉姆靠什么升职加薪?不是技能,不是知识,而是信用,是守信的美德帮了他的大忙。正所谓“人先信而后求能”,要获得别人的信任,铸就自己的信誉,不论你采取什么方法,守信用是最根本的要诀。

爱耶伯劳曾说过:“信用仿佛一条细线,一时断了,想要再接起来,难上加难。”同样,你在使用“信用”这笔银行存款时,千万切记不要透支。当你的信用值为负数时,你就会成为一个真正无人愿理的“穷光蛋”。

一名在德国的中国留学生毕业时成绩优异,理所当然地留在德国四处求职。拜访过很多家大公司,全都被拒绝,他很伤心、很恼火、又没有别的办法,总不能让肚皮饿着吧?狠狠心咬咬牙,收起高材生的架子,选了一家小公司去求职,心想:无论如何这次再也不会被赶出门啦!

结果呢?小公司虽然小,但仍然和大公司一样礼貌地拒绝了他。

高材生忍无可忍,终于拍案而起:“你们这是种族歧视!我要控……”

对方没有让他把话说完,低声告诉他:“先生,请不要大声说话,我们去另外的房间谈谈好吗?”他们走进无人的房间,对方请愤怒的留学生坐下,为他送上一杯茶水,然后从档案袋里抽出一张纸,放在他面前。留学生拿起来看了看,是一份记录,记录了他乘公共汽车曾经被抓住过3次逃票。他很惊讶,也更加气愤:原来就是因为这么点儿鸡毛蒜皮的事,小题大作!

可是德国抽查逃票一般被查出的几率是万分之三,也就是说你逃一万次票才可能被抓住3次。这位高材生居然被抓住3次逃票,难怪屡次求职遭到拒绝。试想,一个人在三毛两角的蝇头小利上都靠不住,你还能指望在别的事情上可以信赖他吗?一旦受到金钱美女的诱惑,你怎么敢信任他就不能出卖你,不能出卖公司的利益呢?一旦将银行的钱借给了他,你还能保证他还回来吗?一旦签了合同你还能相信他会不折不扣地履行吗?

你也可能亲身经历过这样的事情,有人对你允诺要做某件事情,但是结果却令人沮丧和失望。每个人总是不时地因为他人对自己的承诺得不到兑现而感到无奈与愤愤不平。不能如约行事是一种不光彩的行为,你应该像躲避瘟疫那样避免给人造成这样一种印象。

可是,在公司里总有一些这样的人,他们在自己不能兑现承诺时显得那么愚蠢。他们盲目地相信,如果他们一直与同事们交往,那么同事们也会同他们交往。但事实并非如此,他们会使每个与之打交道的人都感到失望,使许多人决心不再同他们打交道。结果他们中一些禀赋超群的人在其工作中表现得很平庸,因为他们的工作得不到同事的支持,相反那些天赋略逊一筹的同事则总是不断地超过这些所谓的天才们,做出惊人之举,因为他们许下的诺言总是能兑现,从而得到了公司的认可与赏识。

在工作中,不管你面临什么情况,都要克服困难,以信用为重。失信于人,是一种只顾眼前不顾将来的短视行为,终将一事无成。

1835年,摩根成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东。因为这家公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签上名字就可以成为股东,这符合摩根没有现金但却能获益的设想。

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