这件事,在我惠普8年的职业生涯里不算是一件大事,但至今令我印象深刻。通过这件事,终于让我明白,其实自信是一种积极的心态,不仅包括对自己已有能力的信任,还包括对自己非能力的信任和潜能力的信任。一个人无论在什么时候,都要充满自信,只要你拥有了自信,事情总会朝着好的方向发展,职业生涯才会一帆风顺。只要你心中充满自信,即使风凄雨冷,即使大雪纷飞,又有何惧!
记得在惠普参加《七个习惯》这门课程培训的时候,教员讲了这样一个故事来阐述一个人的自信心对其行为的影响。
英国有一位年轻的建筑设计师,很幸运地被邀请参加了温泽市政府大厅的设计。他运用工程力学的知识,根据自己的经验,很巧妙地设计了只用一根柱子支撑大厅天花板的方案。
一年后,市政府请权威人士进行验收时,对他设计的一根支柱提出了异议。他们认为,用一根柱子支撑天花板太危险了,要求他再多加几根柱子。
年轻的设计师十分自信,他说:“只用一根柱子足以保证大厅的稳固。”他详细地通过计算和列举相关实例加以说明,拒绝了工程验收专家的建议。他的固执惹恼了市政官员,年轻的设计师险些因此被送上法庭。在万不得已的情况下,他只好在大厅的四周增加了四根柱子,不过,这四根柱子全部都没有接触到天花板,期间相隔了无法觉察的两毫米。
时光如梭,岁月更迭,一晃就是300年。300年的时间里,市政官员换了一批又一批,市政府大厅坚固如初。直到20世纪后期,市政府准备修缮大厅的天花板时,才发现了这个秘密。消息传出,世界各国的建筑师和游客慕名前来,欣赏这几根神奇的柱子,并把这个市政大厅称做“嘲笑无知的建筑”。最令人们称奇的,是这位建筑师当年刻在中央圆柱顶端的一行字:“自信和真理只需要一根支柱!”
这位年轻的设计师名不见经传,如今能够找到有关他的资料实在微乎其微,但在仅存的一点资料中,记录了他当时说过的一句话:“我很自信,至少100年后,当你们面对这个柱子时,只能哑口无言,甚至瞠目结舌。我要说明的是,你们看到的不是什么奇迹,而是我对自信的一点儿坚持。”
这个故事,让我至今信奉一点:一个人不相信自己就背叛了自己。相信自己,别人才会相信你;敢为自己下赌注,别人才会敢在你身上下赌注。
惠普箴言
我们强烈地相信,必须体谅和尊重个人,必须承认他们取得的成就。对比尔和我来说,始终很重要的是创造一种环境,使人们有机会尽其所能,充分发挥其潜力,并因取得成就而得到承认。
——戴维·帕卡德
自信是成功的基石。信心使职业人充满前进的动力,它可以改变险恶的现状,获得令人满意的结果。充满自信的职业人永远屹立不倒,他们是真正的强者。构筑自信有下面的几个方法:
不要妄自菲薄
自卑感之所以会影响我们的生活,并不是由于我们在知识或能力上不如人,而是由于我们有不如人的感觉。
不如人的感觉产生的原因只有一种,就是我们不习惯用自己的“尺度”来判断自己,而是用某些人的“标准”来衡量自己。我们这样做,毫无疑问只会带来低人一等、忧虑、不如人和没有价值的感觉。很多职业人对自身具有的优势视而不见,反而拼命去羡慕别人、模仿别人。殊不知,成功其实就是自信地走属于自己的路。生存在现代社会,要想把自己经营好,第一项必备的绝技就是要相信自己。既然妄自菲薄无济于事,那何不昂头挺胸,对自己充满自信呢?
经营你的优势
世上没有一个人是全才,但也没有一个人一无是处,每个人总会有一两样特殊的才能。这一两样特殊的才能,经营得好便会带来成就与信心,但倘若选择错了方向,结果就会令人遗憾。另外,要多肯定自己的成绩。过去的教育一直要我们做个谦谦君子,但过度地谦虚只会耽误自己的前程,影响自己才能的发挥,甚至会让好端端的机会溜走。人们越是盯着自己的劣势,就越容易出错,进而影响自己的信心。要想取得卓越的成就,就要先从经营自己的优势和肯定自己的成绩开始。
积极地自我暗示
心理暗示是我们日常工作中最常见的一种心理现象,是一种不一定有根据但被主观意愿肯定了,同时心理上便竭力趋于认同的假设。心理学家巴甫洛夫认为:暗示是人类最简单、最典型的条件反射。
暗示分自暗示与他暗示。自暗示是自己接受某种观念,对自己的心理施加某种影响,使情绪与意志发生作用。例如,有人从镜子里看到自己脸色不太好,眼皮也有点水肿,马上有精神欠佳、身体不舒服和不愉快的感觉。他暗示是指通过与外界接触,使自己受他人影响而产生的一种心理现象。
暗示让人上天堂还是下地狱,关键在于选择。有的人总爱泄自己的气:我肯定不行,我觉得我真的不如别人,我觉得这次谈判肯定失败……积极的暗示通常是:我变年轻了,我比以前工作更出色了,我这次的表现一定是最好的……一个总会给自己积极暗示的职业人更易接近成功。如果你的大脑不停地接收一个信息:我会成功,我能力无限。那结果也肯定是成功。
拿最热情的心去交换成功
职业人必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱和主动性,一个不会点燃别人热情的人是没有资格成为卓越职业人的。
惠普一直认为,有热情、有激情,能够自我燃烧的员工是难能可贵的,是不可多得的优秀员工坯子,一定要给其获得培养和提拔的机会。
惠普箴言
应在所有层次都鼓励高度的热情——特别是在高级管理人员当中,他们不仅必须自己有热情,而且必须能够使他们周围的同事也有热情。不允许兴趣不大,办事半心半意。
1997年盛夏,是整个IT行业需求异常旺盛的时期,各家企业为了应对突增的订单都在爽快地招人。惠普也不例外,新员工不停地出现,几乎每天和我擦肩而过的都会有我不熟悉的新面孔。一天早上上班,公司电梯口堵满了人群,又是同样的情景,电梯少员工多,几乎每天早上进电梯都要排队。早晨起得早,没睡醒的居多,打哈欠的、看报纸的、吃早餐的、极少部分窃窃私语的。突然,从一个角落里传来一个洪亮的、充满激情的声音:“你好,认识一下,我是新来的魏江雷,请多关照。”
停顿一下,然后继续:“嗨,你好你好,认识一下,我是新来的魏江雷,请多关照。”
再停顿一下,然后再继续:“你好啊,我是新来的魏江雷,一定请你多关照。”
天啊,这是谁呀,一大早这么有激情,这么有特点,这么势不可当?完全不是早晨没有睡醒的状态,感觉这个人浑身像是充足了电刚刚开始释放。我随声望去,此人大概1.75米的个头,皮肤略黑,眼睛不大但炯炯有神,嘴角咧着,带足招牌式的、具有感染力的微笑。晕,这是哪来的外星人呀,我在惠普快3年了还没见过这么奇怪的人。10层,他居然跟我同一层楼下来。完了,要被他擒获强行握手了。我正心中想着,果真,一起下电梯,一起刷卡的瞬间,他向我发起了热情攻势:“你好美女,认识一下,我是新来的魏江雷,你我应该是一个部门的吧,一定请多关照。”
“哦,你好你好,我叫Ina,欢迎加入惠普大家庭,有什么事情尽管说啊。”
这个家伙嘴巴还挺甜的嘛,夸我一声美女让我有点晕,居然回应了他这么多话。我们一起进入办公室,他还是逢人就微笑打招呼,大家普遍像我一样热情回应。奇怪,平时没见几个早晨这么热情打招呼的,突然有人这么热情,我看大部分同事都还挺受用,就连平时最不爱说笑的技术支持部总监Jason也咧开了嘴。这热情的威力也太大了吧。
中午一帮女同事凑到一起吃饭,品头论足地开始议论:
“我觉得他挺帅的,嘻嘻。”
“他的手好有力呀!”
“他为什么要跟谁都打招呼呢?”
“他不打招呼你能注意到他吗!”
“这个人是不是有点毛病呀,呵呵。”
“听说他懂好几国外语呢。”
“连Jason这么不爱笑的人都笑了,他的感染力也太大了吧。”
整个一顿中午饭,我们的话题就没有离开过这个带给我们微笑的新同事。
接下来关于这个同事的故事,就这样一传十、十传百地在惠普内部传开了。而他也就顺势借用这种特殊而又不被大家反感的传播渠道,让惠普大部分的同事记住了他。
有了关注、吸引了眼球就自然为他带来了展示的机会,再加上我的这位同事能力上的确有“两把刷子”,所以他很快就和同时期进入惠普的新同事拉开了差距。两年时间,当很多新同事还在默默耕耘,还在努力赢得老板、客户认可时,他就已位居惠普第三方产品事业部总经理的要职。几年后,拿演员这个行业的术语评价,他就从北漂演员一举跻身惠普中国的一线演员档位了。
这就是热情的魅力,这就是热情的好处,这就是热情的力量!
想成功吗?想拥有你梦想中最绚烂的人生吗?想换来运气和财富吗?想最大限度地把握人生的重要机会吗?最简单的方法,拿你的微笑去换,拿你的积极主动去换,拿你最热情的心去换吧!
不果决,误大事
职业人必须分清事务的重要性和紧急性,懂得在有限的时间与资源范围内果断地取舍。
果决的定义为果敢、坚决、有胆有识,在经过慎重考虑、谨慎琢磨之后果断作出决定。它以丰富的经验、学识为前提,是一种特殊的勇敢。一个人如果有了迅速的决断力和坚决的自信心,他就会拥有更多成功的机会,而且远非犹豫不决、模棱两可的人可比拟。
管理界有一句名言是“优柔寡断者误大事”。所谓“优柔寡断”,就是遇事想东想西,瞻前顾后,犹豫不决。所谓“误大事”,从管理营销学方面看,就是贻误战机,丧失机会,从而失去自己或者企业的利益。因此,惠普在管理企业和培养员工方面尽量避免优柔寡断,尤其是对销售团队,惠普会更加注重培养其果决的工作作风。
在惠普工作的8年中,我学到了一个对我一辈子的职业生涯都很有帮助的品性就是果决。惠普的企业文化认为,员工迟疑不决、左右思量、模棱两可是不良的工作习惯,这种不良的习惯会使企业丧失一切原有的主张,会无谓地消耗企业精力。所以,在惠普有一些事情是没有商量的。比如,作为销售人员,每年该完成的任务必须按时完成,没有任何商量的余地;作为管理者,看到项目机会必须指引下属果断出击,不可犹豫不决;对于违反公司经营准则的员工,必须痛下杀手予以辞退,不可姑息迁就……在工作中,惠普就是通过对点滴细节的要求,让每一名员工学会了果决,学会了独立,拥有了准确的判断力。
而作为惠普的一名销售干将和后来销售部的部门经理,我的行事风格也深受公司这种企业文化的影响。加之我快节奏的性格,我的果决性在惠普也是出了名的。在2002年,到了我自己认为该离开惠普出去自创一番事业的时候,我也没有任何犹豫就作出了决定。
令我没想到的是,我的决定一下便引来了一片反对声。这些声音中有来自家人的,有来自同事的,有来自公司领导的。家人的反对主要是觉得我都30多岁了,放下那么好的职位、那么好的薪水和待遇再重新创业风险太大,如果创业失败就有可能什么都没有了。同事们主要是质疑我的创业能力,怎么着惠普也是世界数一数二的大公司,踏踏实实地再混个10年应该不成问题,干吗要出去干自己不擅长的事情。公司的领导听到我说要辞职出去创业,劝我再等几个月:“惠普和康柏合并了,一定会劝退一些人,不妨把自己当成被劝退的人,拿到N+3个月薪水的补偿金再离开。”
面对大家的反对和质疑声,我的去意没有丝毫动摇。当时的我认为,走还是留不应该是我长时间考虑的问题,我的时间也不应该浪费在犹豫不决上,决定了的事情不能再给自己反悔的余地。虽然我知道出去创业一定不如待在惠普做政府行业的销售经理舒服,开始时也不会比在惠普挣的钱多,而且创业之路也并不一定会成功。然而,我更深深地明白,在外企工作11年的我,发展已经进入了瓶颈。我不是不可以再继续攀爬外企管理层的金字塔,但重复性的工作内容会让我越来越懈怠,未来与其用生命中宝贵的10年混在外企,不如逼着自己进行变革与创新,给自己一次重生的机会!
一转眼,离开惠普快10年了。独立创业的10年,自己的企业也逐渐走向正轨,在素质培训领域小有建树,我本人也获得了无数的奖项,成为业内外知名的商业讲师。但我一直对惠普心怀感恩,如果不是惠普培养和造就了我的果决性,我可能还耳根子犯软地混在外企。“优柔寡断者误大事”,这大事是什么?大事就是职业人一辈子难得的几次大机会,大事就是人生迈向更大成功的大机会!
那么,如何修炼自己的果决性呢?在这里,有一些体会分享给大家:
果决的人,在遇到阻碍时不会畏首畏尾,在遭受挫折时不会垂头丧气,在需要力排众议时不会瞻前顾后。
果决的人,善于发现机会,发现百年难得的机会时会冲上去抢,不会瞻前顾后、犹豫不决。
果决的人,在面对困境或需要作出艰难抉择时,绝不会因循守旧、畏首畏尾。
果决的人,不常用缺乏自信的词语。职业人要赢得尊重,不仅需要成功的佐证,还需要表现出自己的专业与自信。