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第11章 闲下来,与大家一起幽默一把

首次登月的美国人是阿姆斯朗和奥德伦,但最先踏出第一步的,是阿姆斯朗,不是奥德伦。

在他们返回地球之后的记者会上,有人问奥德伦:

“你会不会觉得很遗憾,由阿姆斯壮先下去?”

场面突然变得很尴尬,连阿姆斯壮的表情都很不自然。

奥德伦居然脸色未变,只是轻松地笑笑:“你们要知道,当我们回到地球,第一个爬出太空舱的可是我啊!”看看四周上百位记者,“我是由别的星球过来,而且是踏上地球的第一个人啊!”

全场的记者都笑了,笑着报以如雷的掌声。

看了通篇这么多幽默的小故事,您有什么感想?幽默可以救命、可以还击、可以交友、可以解围。中国人在过年打破东西后说“碎碎平安”,是幽默;在劝架时说“不打不相识”,是幽默;在夫妻吵架时说“床头吵,床尾和”,也是幽默。但是这些已经用了几百年,甚至上千年的句子,不是曾为我们缓和许多场面吗?幽默,是智慧的灵光,是一种能够流传的“智慧财产”!

工作并幽默着

随着工作压力的增大,很多公司已经开始实行了特色企业文化。而幽默作为工作的调味品,其作用也被更多的业内人士所肯定。现在有的企业就把幽默作为一种文化来加以发扬,很多公司已经把幽默作为了一项工作需要。

某公司为了减轻员工的工作压力,新订了一个规章制度:每天抽出一定的时间,让两三个人讲笑话,如果大家不笑就必须重新讲一个,直到把所有同事都逗笑为止。这样一来,大家在工作中的疲惫就随着笑声溜走了,而且笑过之后能以更加饱满的热情投入到新的工作中去。他们讲的笑话五花八门,令人捧腹不止。我们不妨也一起来开怀一下:

客服部经理接到一个客户的电话,该客户在电话里大声斥责公司提供的磁卡有问题,要求客服人员马上去处理。在问明客户公司地址后,客服经理把自己的得力助手小张叫来,如此耳语了一番。小张是个聪明人,鉴于事情紧急也没再多问,就坐车去了客户所在公司。到了之后,也不多说话,就在那里听客户发牢骚,等客户发泄完了,小张就承认这批货质量不过硬,给他们推荐了磁卡新品种,并保证质量和价格上都会有一定的优惠。客户喜笑颜开,对小张的办事能力大加赞赏了一番。后来,小张所在公司的确给客户提供了一批新货,并且在价格和质量上也还不错,双方皆大欢喜。

事后,小张终于找机会问明了经理情况。原来客户不是他们的,只是打错了电话。客服经理当时就明白了事情的真相,但是灵活的他还是决定将错就错,不但借此机会把自己的对手击垮,还打出了自己产品的招牌。为双方日后的长期合作奠定了基础,也为公司创造了利润。办完了整件事后,小张向经理说出了自己的迷惑:

“既然您知道对方打错了,为什么还要承受对方的斥责呢?”

“哈哈哈,小张,我给你讲个幽默故事吧:毕加索18岁时,创作了自己第一幅铜版刻画。这幅画描绘的是一名英姿飒爽的斗牛士。不过,他没想到,真正的图像在印刷时必然是左右易位的。所以当他看到一个左手拿着长矛的斗牛士时不禁大吃一惊。毕加索对自己犯的过失闷闷不乐,几乎要将铜版刻画一毁了之。就在他想动手毁了这幅作品时,眼前一亮,计上心来,将这幅铜版刻画称为’左撇子’。事实证明这是毕加索的聪明过人之处,而我就是从毕加索的幽默中得到了最佳解决方案。”

听完了经理的故事,小张茅塞顿开。原来生意也可以这样做,真是人生处处是机遇呀!

我们不得不佩服毕加索和经理的灵活反应,看来人生有时候就是这样没有规律可言。工作中也存在着很多幽默,在幽默中同样可以有高效率的工作。

在企业管理中,运用幽默艺术可以提高管理效果,这有它的心理依据:现代神经生物学研究表明,只有大脑左右两半球协同活动时,活动效率才能大大提高。把幽默艺术引进企业管理可以使员工在良好的心理基础上,在融洽和谐的气氛中接受语言信息,得到一个生动活泼的印象,使员工的大脑左右半球协同活动,抽象思维和形象思维得到和谐的发展,从而对管理者的思想精神管理也就能理解得更深刻,接受得更容易。

毫无疑问,企业幽默管理是文明的启发,是友善的管理,可以使员工愉快地接受,有效地思考,促进了企业上下级真正意义上的互动,增强了企业管理的凝聚力与感染力,大大提高了管理效率和效果。

意想不到的幽默

工作中,总是一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉。交谈中,不时穿插一些同事们意想不到的、貌似荒谬而实则极有意义的幽默,是很好的一种活跃气氛的方法。

也许会有人时常问你一些荒谬的问题,如果你直斥对方荒谬,或不屑一顾,不仅会破坏交谈气氛、人际关系,而且会被人认为缺乏幽默感。学会提出引人发笑的荒谬问题并能巧妙应答,有助于良好社交气氛的形成。

某公司里,老板正在给员工们开会。会议接近尾声时,一名员工突然向自己的老板提出了一个问题。

员工问自己的老板:“张总,您当初是怎么赚到人生第一笔钱的?”

老板想了很久,然后说:“对,我想起来了。那是我在小学读书的时候。那时候的小学生们都不尊重自己的老师,而且对于学校的公共财物也不知道珍惜保护,弄坏桌椅,毁坏花坛的事时有发生。为了改变这种现象,我们学校就制定出一条规则:凡是有哪个学生用铅笔或小刀弄坏了桌椅,那么他就将在全校学生面前受到挨打处分,或者罚款5元。如果是毁坏花坛,挨打处分不变,只不过是罚款涨到了10元。”

一天,我不小心把花坛上的砖撬了下来,只好对父亲说,我犯了校规,要么罚款10元,要么在全校学生面前受到挨打处分。父亲说当着全校学生的面挨打真是太丢我家的丑了,于是他答应给我10块钱,让我交给学校。但是在给我这10块钱之前,他把我带到楼上,狠狠揍了我一顿。”

“我想,我既然已经挨过一顿打,再挨一顿又何妨呢!于是决定当着全校学生的面再挨一顿,以便把那10块钱保存下来。我真的这样做了,这就是我第一次挣到的钱。”

员工听完之后,哈哈哈大笑。

幽默是给人的一个惊喜,给人的脑子一个全新的思路。它让严肃的问题变得轻松,使尴尬的场面变得活泼起来。领导的幽默更是给员工紧绷的神经松绑,枯竭的心灵注入一丝清泉,令人顿感沁人心脾的凉爽。

在工作中,很多时候女性的压力就比男性大,因为人们对女性更喜欢总是以貌取人。看到美女,就什么事都好办,如果是一位姿色较差或者说姿色平平的女性,开展起工作就有一定的难度了。但是也有的女性长得并不漂亮,身材也不好,但是却能深得男性同事的青睐,工作开展得有声有色。这是什么原因呢?下面的事例会告诉你答案。

有一位叫玲英的女孩,虽然没有出众的容貌和迷人的身材,但为人性情开朗、正直幽默,许多人一旦和她交往几次,往往就被她的幽默所吸引,不知不觉地感受到她的魅力。

有一次,玲英参加同学聚会,和同学们回忆着大学时代的美好生活。不料主人在招呼客人时,一不小心将一盆水打翻,全洒在玲英的脚上,把她那双新皮鞋泼湿了。主人不知所措,显得十分尴尬。

玲英却从容镇定地说:“一般正常情况是洗脚之前先脱鞋。”

一句话,使满屋子的人都笑了起来,难堪的气氛也一扫而光,大家更喜欢玲英了。

朋友相聚,也许会因为发生意想不到的事而打不开局面,陷于窘境,也许在中间出现冷场。这时,你随身携带的幽默便可以发挥作用。一个精致的钥匙链可能引发一大堆话题;一把扇子既可用来扇风,又可题诗作画,也可唤起大家特殊的兴趣,而幽默作为无形的小道具的妙用不可小看。在公共社交场合,恰当的幽默犹如金苹果落在银盘子里,使你魅力倍增。其实幽默不是男人的专利,只要把握适度,女性也不妨在适当的时候“幽默一把”。社交中需要庄重,但自始至终保持庄重气氛就会显得紧张,用幽默、诙谐的语言,同样可以表达较重要的内容。

出人意料的幽默在语言交际中使用的相当多,它的运用可以不合常规,出人意料,但是又在情理之中。

在开往日内瓦的快车上,列车员正在检票。一位先生手忙脚乱地寻找自己的车票,他翻遍了所有的衣兜,终于找到了。他自言自语地说:“感谢上帝,总算找到了。”

“找不到也不要紧,”旁边的一位绅士说,“我到日内瓦去过20次都没买车票。”

他的话正好被站在一边的列车员听到了,于是火车到达日内瓦站后,这位绅士被带到了车站办公室受到了严厉的审问。

“你说过,你曾经20次无票乘车来到日内瓦。”

“是的,先生。我的确是那样说过。”

“你知道,这是违法的。”

“不,我并不这样认为。”

“那么,你如何向法官证明即使无票乘车也是正当行为呢?”

“很简单,我是开汽车来的。”

正如莱拉·格林在《幽默的意义》中所说的,幽默帮助我们渡过难关,把美好的时光变得更美好。幽默能加强沟通,促进学习,缓和紧张,提高生产力,减缓压力。对生活得轻松心态将促使你保持更为乐观的人生态度,使与人交往的过程更为愉快,充满欢笑。

烦恼是别人的,幽默是自己的

炎热的夏天,中士带领着一队新兵在进行刺杀训练。士兵们个个无精打采,中士不得不暂停,向士兵们训话:“你们听着,这些稻草人就是你们真正的敌人。他们烧掉了你们的房子,杀害了你们的父母,抢走了你们的姐妹,偷走了你们的钱财,并且喝光了你们家里的威士忌!”

中士刚说完,一个士兵端着步枪,瞪着血红的眼睛,冲着中士大声问道:“中士请你告诉我,是哪一个喝光了我们家的威士忌?”

一段幽默风趣的话不仅能引人发笑,而且还能强化双方交往的愿望,引发谈话的兴趣,使你更容易达到谈话的目的。说话幽默风趣不但能给周围人增添快乐,更能使自己的话带有深刻的哲理和启迪性,具有诱人的魅力。西方人常把幽默看成文化教养水平高低的标准。俄国文学家契诃夫就说:“倘若一个人不懂得什么叫做幽默,那他就不会很有出息,纵然具备某些天赋异禀,也算不上真正的聪明。”

工作本来就是一个累人的事情,如果心态再摆不正,整天郁郁寡欢,岂不是自己折磨自己吗?因此,许多成功人士都明白一个道理:只有乐在工作,才能做出成绩。乐在工作也是享受人生的一种方式。

对于管理阶层来说,更是如此。作为管理者,劳心费神是必然的。有的下属工作拖拉,不能按时完成任务;有的下属能力很强,但同时个性也极强,不服管教;有的下属工作积极性很高,但是漏洞百出……所有这些情况,都要管理者做出适当处理。一天的工作结束,管理者要回想一下:今天哪项工作尚未完成,什么时间必须完成;今天的收获如何,付出与收获是否成正比;下一项工作该如何开展,要采取哪种方案……这一切,都要做到心中有数。一周、一月、一年都要仔细做好工作总结,要有工作计划,对下属的工作表现也要做到尽收眼底,以便在升职加薪的时候不会遭到大家的非议……这就是管理者。

在面对这些纷繁复杂的琐事时,如果管理者还保持一个消极郁闷的心态,那就是自找苦吃了。生活和工作中都充满了乐趣,这要看我们有没有发现的眼睛。套用培根的话我们可以这样说:工作中并不缺少乐趣,也不缺少幽默,而是缺少懂得幽默的人。无论是下属还是管理者,都应该学会幽默工作。

有一个人坐在办公桌旁,他是一家大公司的业务主任。他的办公桌上满是签条、函牍、契约等文件,他的电话信号灯一明一灭地闪烁着,显示有人等着要和他说话。他正在跟两个人商谈,他们坐在沙发上抽烟,恭候多时了。业务主任看看自己的约会登记本,记下他要参加的另一个重要会议,与公司的董事长午餐,同时还要花几小时的时间进行一个活动的计划,此外,他还得口授几封信,并且……这样大的工作压力足以把我们压得喘不上气来,实在是令人吃不消。可是业务主任并不觉得这是压力,也不认为这有什么困难的,他觉得这样会更充实。在他同下属、客户、上司谈话时,他一如既往地幽默着,脸上总是挂着微笑。当自己的下属问他:

“在如此大的工作压力下,你何以还能幽默得出来?”

“烦恼是别人的,幽默和快乐是自己的。”他又说出了一句充满幽默和智慧的话。

幽默风趣不是浅薄的油嘴滑舌,插科打诨,而是用轻音乐的形式表达深刻的认识,是性情豁达、思想乐观的自然流露。为了养成豁达开朗的性格,首先不要把面临的事情看得太严重,似乎碰触一下就会发生地震;而要敞开心胸,能容纳世间一切公平与不公平、欢乐与不欢乐。不仅如此,还要善于苦中作乐,从不公平中找出公平,这样,你的心情便永远不会觉得压抑、低沉,而处于“海阔天空任我遨游”的状态。

斯泰因梅茨为福特公司修理电机,诊断在故障处做了记号。事后,他向福特公司要1万美金作为报酬。有人嫉妒说:“画一根线索要1万美金,这是勒索。”斯泰因梅茨听后一笑,提笔在付款单上写道:“用粉笔画一条线,1美元;知道在哪里画线,9999美元!”

幽默总是与笑容同时存在。真诚、温暖的笑容,是打开别人心灵的钥匙。人的心灵都是极为敏感的,遇见冰冷的表情自然会凝结起来;遇见欢乐、温暖的笑容自然就增加了几分好感。所以使别人微笑是很重要的。而幽默感无疑是打开通向这扇门的最佳途径。幽默感,需要慢慢地培养,它是一种兴致的混合物。

要成为一个优秀出色的人,拥有幽默感是必不可少的。只有这样,才能在工作和生活中,以及在与上司、下属的人际沟通中畅行无阻。富于幽默的管理者,常常能使办公室中充满欢声笑语,一句笑话,或是两句妙语,就能驱散愁云,消弭敌意,化干戈为玉帛,化凶戾为吉祥。

人生多风雨,幽默常相伴

一位母亲为自己的孩子买了一件童衫,发现越洗越大,便去百货公司找售货员理论。售货员也说不上什么原因来,但是她就是一口咬定不能换。双方争吵得不可开交,这时经理走过来问明情况,然后微笑着说:“太太,我们这里出售的童装是能和孩子一起长大的。”售货员对自己经营的灵活狡辩当场晕厥……

商场里一般都写有“请不要随地吐痰”的字样,可是有的顾客不知是没看见,还是故意为之,总是“啪”一口就吐在了地上,这不仅给清洁工带来麻烦,还给人们的购物环境带来污染。某商场规定“吐痰者罚款一元”,但是这种现象还是没有杜绝,因为大部分时候都不知道“肇事者”是谁。这一天,商场经理亲自巡视监督。还别说,真就碰上了。一位中年男子走着走着,头一歪就将痰吐在了地上,经理赶紧走过去:“先生,您有一块钱吗?”“没有!都是整的!”顾客以为商场是故意刁难呢,于是不可一世地回答。经理从兜里掏出一块钱递给他:“先生,随意吐痰罚款一元!您现在就可以把它交到罚款台,否则的话商场会全力追查这件事。”顾客哈哈一笑:“你为什么告诉我?你是谁?”经理说:“我是经理!如果您不能保证遵守商场规定,您还可以从我这里借一块钱!”

本来一件棘手的事,被经理轻松化解了,场面也由尴尬转为活跃。管理者以幽默的方式处理一些突发事件,这无形中给员工做了一个示范作用,也是对员工的一次培训。幽默不仅仅是一句笑话,更可以缓和紧张的气氛,使大家相处得快乐、融洽。无怪乎有人说“幽默是活跃气氛的催化剂”呢!

某公司在一次集体会议上,销售部经理和客服部经理吵了起来。销售部经理毫不客气地说:“你们客服部总是不负责,碰到客户的责难就让他们直接找销售部,如果销售之后的工作你们不做,那公司客服部不是白养闲人了吗?”话音未落,客服部经理拍案而起:“说话可要有点儿良心呀,哪一次你们销售的后期工作不是我们来维护的?你们拿钱走人了,留下烂摊子要我们来收拾,拿提成的时候怎么没想到我们呢?”“你这是什么话?没有我们销售部,整个公司如何运转?没有我们销售人员跑客户,你们连工资都甭想拿!”销售部经理毫不退让。

老总开始不说话,这时不得不出面阻止了:“好了,这场戏就演到这!同志们,这就是公司不团结的生动写照,我特意请他们两位给大家做了示范,不过幸亏我们公司的人都团结一致,这样才使得我们公司的发展蒸蒸日上。两位的水平虽说差点儿,但毕竟不是科班出身,情有可原呀!”全场爆笑。

什么才是活跃气氛的良方,幽默呀!提到幽默,不能不想到林肯,林肯在“幽默、自嘲”的技巧方面,恐怕算是旷古第一人。他常常取笑自己,尤其是他的外貌。

有一次,他在森林里悠闲地漫步,遇到了一名正在砍柴的妇人。林肯首先打开话匣子:“有时候,我觉得自己好像是一个丑陋的人。”“你是我所见过的最丑陋的一个,但是,至少你可以做到待在家里不出门啊!”老妇说。“我没有两张脸,如果有的话,我绝对不会用现在这一张!”林肯一脸的无辜表情。

要知道,人总是有不完美的地方,可是要承认自己的“缺点”实在不是一件容易的事,而林肯却勇于这样做。在林肯看来,坦白承认自己的缺点,其实就能把这个“缺点”化为个人独有的“特质”!所以,管理者在下属面前适当地“自嘲”就是巧妙的表白方式,不仅可以博得下属一笑,使他们更愿意亲近你,同时对下属和自己来说,未尝不是一种“激励”或“鼓舞”的力量。

林肯的妻子玛丽·托德·林肯做了总统夫人之后,脾气愈来愈暴烈。她不但随意挥霍,还常对人大发脾气,一会儿责骂做衣服的裁缝收款太多,一会儿又痛斥肉铺、杂货店的东西太贵。有位吃够了玛丽苦头的商人找林肯诉苦。林肯双手抱肩,苦笑着认真听完商人的诉说,最后无可奈何地对商人说:“先生,我已经被她折磨了15年,你忍耐15分钟不就完了吗?

堂堂的大总统都能如此幽默,可见幽默的艺术“笑果”一斑。知名心理学家吴静吉也是一位制造“笑果”的高手。每当有人问他的生活或事业如何的时候,他通常回答:“大致上都没变啦,不过,没有大变,也有小变!”这一句话往往惹得友人们捧腹大笑,回味不已。一般人的思维通常都会顺着“常理”去想象,但是,如果把结果转移在一个“意想不到”的焦点上,就会使人产生“可笑”以及“想笑”的感觉。

看来工作真的可以很简单很轻松,作为管理者的你真的不用整天绷紧神经板着脸,只要你善于发现工作中的趣事,并应用于身边的环境中,你就是一个幽默的管理者,你的团队就会充满欢乐。

你想成为优秀的管理者吗?你想在社交场合上妙语连珠、风度翩翩、引人注目吗?幽默能够助你一臂之力。因为幽默不仅可以带给人们欢乐,而且能让你摆脱尴尬,化险为夷。

闲下来的时候别忘了把幽默带回家

就像我们没有办法不热爱生活一样,我们同样没有办法不接受幽默。生活中不能没有幽默,幽默源自对生活的热情,同时又是生活中不可缺少的调味剂。幽默可以打破尴尬的窘境,升华人们的感情,使紧张抑郁的气氛变得轻松愉快。

一个星期天的中午,身为公司总经理的康波在电脑上捣鼓着新安装的软件,妻子到单位加班,临走时告诉他,中午先蒸出米饭,等她回来再炒菜。结果康波一直沉浸在对软件的摸索中,其他事情都被他忘得一干二净。中午12点妻子到家顿时来了火气,指着康波的鼻子数叨起来。见此情景,自知理亏,康波忙赔笑脸解释说:“刚才看天气预报给忘了时间,说今天咱这儿晴转多云,中午时分有雷阵雨,这不真应了。”一句话说得妻子“扑哧”一乐,阴云密布的“天气”,转眼风和日丽。于是康波不禁暗自思忖:“幽默的作用竟然如此重要,能让一头愤怒的’狮子’变成一只温柔可爱的’小兔子’。”

一位俄国作家曾经说过:“生活中如果没有哲学还可以对付过去,若是没有幽默,那就只有愚蠢的人才能生存。”话虽然多少有些绝对,但足以说明幽默对人们精神生活所起的重要作用。幽默是一种修养,也是一种文化,一种艺术,更是丰厚学识和心底智慧的折光。如果善于运用幽默,你不仅能征服现实生活中的忧患,让自己快乐起来,也会让自己身边的人快乐起来。

幽默风趣是人际关系中的“润滑剂”,而风趣的谈吐能使我们生活得轻松,给我们带来笑声。我们的生活不能没有笑声,因为没有笑声的生活是一种酷刑,没有笑声的生活不能称其为生活。

当然,幽默风趣并不是油滑、浅薄的耍贫嘴、打哈哈。它是智慧和灵感的闪光,是一种高妙的应变技巧,能含而不露地引发联想,出神入化地推动人们领悟一种观点、一种哲理,帮助人们在瞬息之间摆脱令人尴尬的窘境。更重要的,幽默风趣是一种品味、一种素质、一种特性、一种情怀的有意无意地流露。

“不懂得开玩笑的人,是没有希望的人。”具有幽默感的人,生活充满情趣,许多看来令人痛苦烦恼之事,他们却应付得轻松自如,从而使生活重新变得趣味盎然。

俗话说:“笑一笑,十年少;愁一愁,白了头。”不要在老紧绷着那张脸了,让别人以为你冷漠,调动幽默的神经吧,让你和你朋友一起做脸部按摩附带腹部运动,把欢乐撒向人间,为自己的生活锦上添花!幽默是生活的添加剂,幽默是人生的常青树,幽默又是社会文明的助推器。在人们物质生活日益丰富的今天,恰当地使用幽默,能消除人与人之间的误解或隔阂,增进相互间的交流、沟通与理解。幽默,既有趣可笑而又意味深长,它是人际交往中的润滑剂,往往能起化腐朽为神奇的作用。这就是幽默的魅力所在。

做一个人见人爱的幽默高手

幽默是个人涵养的外在体现,幽默的人处处都能受到欢迎,拥有一个幽默的大脑将使你在人际交往中如虎添翼。那么,幽默的因子缘于何处呢?归根结底还是源于积累,到适当的时候在自然中流露,达到一语惊人的效果。在任何时候都保持头脑的灵活性,多多异想天开,这样的话幽默就能在不经意间脱口而出了。

据说丘吉尔首相有一次在公开场合演讲,一名不怀好意的听众站起来,用粗鲁的“三字经”骂他,而丘吉尔则风趣地说:“好,你已经报出你的名字了,下面你想问什么问题呢?”英国文学家查尔斯·兰姆向公众演说时,有人故意发出嘘嘘的怪声捣乱。兰姆说:“据我所知,只有三种东西会发出嘘嘘声——蛇、骛鸟和傻子,你们几位能到台前来,让我们大家认识一下吗?”

幽默是一种“快语艺术”,它突破惯性思维,遵循反常原则,想得快、说得快,触景即发、涉事成趣,出人意料之外,又在情理之中。要想玩转幽默,就要在瞬息构思上下工夫,掌握必要的幽默技巧。

既然谈的是幽默管理,那终究还是要回到管理上来。管理者是企业生产力的激发因素,是企业精神的标志,也是企业文化的化身。为了建立一个开放的沟通机制,老板应该以身作则在公司内部构建起“开放、分享”的幽默沟通氛围,倡导幽默沟通文化。幽默对于管理如此重要,那领导究竟如何修炼自己的幽默内功呢?

要成为一个幽默沟通的管理者,首先就应该在口语表达方面具有幽默风趣的特征。说起话来挥洒自如、谈笑风生,在任何情况下都能应对自如、出口成趣。所以,无论从哪方面说,管理者人际沟通中不能不练“谈笑风生”。要善于在工作中、生活中发现趣味。用“趣味思维”捕捉工作、生活中的喜剧因素。“趣味思维”是一种反常的思维模式,不按照普通人的思路运作,用一句形象的话来说就是“剑走偏锋”,把话题“岔”到人们不注意的那一面去。

某董事长是个光头,于是有的员工总是私下里取笑他出门忘了戴上帽子。对于员工的这种“非议”他不但没有生气,反而在一次会议上公开发表声明说:“你们不知道光头的好处,我可是天下第一个知道下雨的人。”全体员工为董事长的幽默鼓掌。

董事长并不为自己的“秃头”苦恼,反而“美化”光头。他这是用“趣味思维方式”捕捉自己身上的“喜剧因素”,他的“剑走偏锋”思维,使他想到的和别人就是不一样。

一位职员因为过失被总经理开除了。这一天,这位职员和总经理在一个社交场合相遇。此时,该职员已经是另一家公司的主管。总经理很有礼貌地向他点头问候:“很高兴在这里见到你。”该职员仰着头神气地答道:“很遗憾,我一点儿都不觉得高兴。”

“那你可以学学我呀!”总经理笑了起来说:“说谎嘛!”

总经理这招“急转直下”可真够狠的,既讽刺了对方的无礼,又表明了自己刚才的话其实是个“谎言”,在谈笑中回敬了对方。

做幽默管理者,还要注意搜集幽默素材。工作纷繁复杂而又丰富多彩,到处都有许多有趣的素材,如果管理者是个“有心人”,就会把这些素材有意识地收进自己的记忆仓库,这样就会使自己的语言材料丰富起来。例如,生活谚语、人生格言、名人趣闻、政治笑话、相声小品等,都可以提取、改装并加工利用,这样在以后的谈话中就会增加许多趣味性的“调料”。

如时下文艺舞台上呈现的小品,冯巩、郭东临的《旧曲新唱》《台上台下》,赵本山、宋丹丹主演的《钟点工》《昨天、今天和明天》等,都是运用夸张的手法及高超的艺术技巧,把幽默运用得炉火纯青,给观众一种精神的愉悦和艺术的享受。现在人们不是已经把很多其中的经典语句,像“别以为你穿个马甲我就不认识你了”、“生存还是毁灭,这是个值得考虑的问题”等用在了生活工作中了吗。

幽默是水,管理者是鱼。在竞争激烈的商业战场上,管理者在各种场合运用着他们独特的幽默与智慧,如鱼得水,取得了世人刮目的成绩。

有一个公司职员坐在餐厅的角落里,独自一个人喝着闷酒。一位企业家走上前去,问道:“您一定有什么难解的问题,不妨说出来,让我给您帮帮忙吧!”

职员看了他一眼,冷冷地说:“我的问题太多了,没有人能帮我的忙。”

这位企业家立刻掏出名片,要职员明天到他的办公室去一趟。

第二天,职员依约前往,这位企业家说:“走,我带你去一个地方。”职员不知道他葫芦里卖的是什么药。

企业家用车子把职员带到荒郊野地,二人下了车,企业家指着前面的坟场对职员说:“你看看吧,只有躺在这里的人才统统是没有问题的。”

职员恍然大悟。

企业家随即说道:“请记住这样一句话:只要有问题,就有存活的希望。只要敢于正视问题,解决问题,就可以前进。”

这大概就是我们所谓的“冷幽默”了。一般来讲,说这种幽默时要精神饱满,表现出自己对这则笑话的兴趣。但别人被故事引笑时,自己一定要保持常态,眼睛看着听故事的人,沉着地说下去。可以运用一些体态动作辅助表达,要重视笑话的结尾,结尾是令人发笑的关键部分,要讲得更清晰些,说得干净利落。

幽默,是笑料编成的短故事,它并不强调情节的完整性,只是截取最能令人发笑的故事片段或人物特征,用对话、悬念或者极度夸张的手法来提示生活中的某种不协调,有时并不一定有深刻的思想,往往只是为了博得人们的欢笑。

以上列举的一些技巧、方法是众多语言技巧中的九牛一毛。但无论怎样说,幽默都要讲究自然之趣。管理者在讲话、论辩、演讲、报告等不同的场合,都要把握一个“活用”的原则。只有恰当、灵活地运用,才能真正达到妙语如珠的效果。当然,要真正使自己的语言运用自如,你还必须从平时的一点一滴累积开始。

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