其五,经常通气,沟通情况。同级之间,既然同属整个管理机器的一个组成部分,工作上有着密切的联系,那么,只有保持经常通气,及时沟通情况,才可能进行有效地合作。也唯有这样,才能彼此了解,互相信任,将一些不必要的误会和摩擦,消灭在萌芽状态。因此,领导者工作再忙,也勿“忘”了主动向同级提供有用的资料、信息、情况和建议。只要你能够坚持下去,就一定会赢得同级的“感激”和“回报”。
以上五条行为原则,有志成才的领导者不妨一试,并在实践中不断丰富和发展它。
总之,努力协调与同级的关系,是必须认真解决的一个重要问题。这个问题处理得好,将有利于工作的开展,也有助于个人的健康成长。
6.同事间互相帮助关爱有度
同事之间不论是工作上还是生活上,都免不了要互相帮忙。今天我帮你忙,明天也许变成你帮我忙了,这种情形在工作上也是经常发生的。
所以同事之间,在有困难之时应该互助,形成一个“合作网”。有这个合作网之后,当网内的任何一个同事必须加班时,突然来了一位客人,连茶都没人倒,当然也可以由合作网的同事代为倒茶,或是有困难时大家都一起来帮忙。但是身居合作网中,如果只管接受别人的服务,而不考虑帮助他人的话,这个合作网便马上会垮掉。因此,不要忘了“礼尚往来”这句话,这才是合作网得以形成并持续的秘诀!
此外,不要在同事背后飞短流长。喜欢说别人是非的人,也许正表示了他本人多少还有点不成熟,这种类型的谈话虽然可以发泄心中的苦闷,而且大家也都知道说别人坏话是很不好的行为,可是还是免不了要说一说别人的是非,然而经常说别人是非给对方听的人,有一天连对方都会成了他批评的对象,因此慢慢地大家都会对他敬而远之。
工作认真、乐于助人的你,终日忙得团团转。因为除了本身的工作,你还是“清道夫”,对其他同事的要求援手,一概接纳。
但不妨检讨一下,这样做,是否经常弄得你透不过气来,甚至要超时加班,如果达到此种程度,奉劝你应该重新估计自己的能力和态度了。
谁都需要休息,要是你没有停下来喘息和“加油”的时间,对本身的工作肯定有坏处。其次,人是不能纵容的,长久做“好人”,人家是不懂珍惜的,即使说你可能是辛苦了自己,却吃力不讨好。所以你应该学习去拒绝别人。
当然不是叫你一反常态,只顾自己,而是请你预先分析一下,那一件工作需要花多少时间,自己的能力和精力又可以承受多少工作。别以为自己是超人,没有人可以长期在巨大压力下工作的,请解放自己吧!
也许,你确实有剩余时间,不防“择人而助”,那就是研究一下哪种工作可以让你学到新技巧,或在人际关系上有好处。否则,请婉转地拒绝吧!
同事意欲另谋高就,且坦白向你要求作其介绍人。这位同事跟你颇为投契,甚至视你为“好友”,所以你总不应袖手旁观吧。
然而,在伸出援手之余,请注意自己的身份。
对工作不满意的,是你的同事,不是你,所以,你是绝对不值得为此给自己的工作造成坏影响。即使插手,也得聪明点、理智点。
你要明白,同事仍服务于公司,你若给他介绍工作,等于跟公司作对,即使老板不怪你,要是有人拿此作话柄,在背后“捅你一刀”,多少对你是不利的。如果刚巧确有份工作十分适合这位同事,不妨考虑以下方法:请公司以外的第三者给同事做介绍人,这是两全其美之策了。
当然,若同事已离开公司,即已不是你的同事,以朋友身份向你求助,你就可以放开手脚去协助他了。因为没有了利害关系、同僚关系,许多问题都不会发生,你要伸出援手,对你和他都是有益无害的。
不知是什么原因,你的同事竟然在公在私均十分依赖你。“没有你,我真不知怎么办!”同事就常公开这样表示。千万别沾沾自喜,这绝不是一个好现象。试想,别人会怎样想?以为你控制他别有妙法!何况,同事永远不能“站起来”,对你或多或少是一种障碍,你俩只会一起停留在原职位。你实在有必要终止同事处处依赖你的情况。
若是正言厉色,或十分公式化,或公然向对方表示,你不会待他如过去那样的迁就,请他凡事自己决定和实行。这样,当然会弄巧成拙,对方一定以为你嫌他烦,或是要独自邀功,对你的好印象当即打折扣。
不妨婉转和间接一些,例如对方要求你照例伸出援手时,可以打趣地说:“其实这件事很简单,你一定可以应付自如的,被我的意见左右可能不妙。”这番话是间接在提醒他:一个成功人士,必须独立、自信。何况,这样说一点也不会损伤你们之间的情谊。
你的同事在办公室整天忙着筹备婚礼事宜,他的那份工作想托你帮他代办,结果是你平白要多担负他的责任。
虽然你表示过:“我实在没有余力替你做工作”,但对方的态度却是:“你也将有同样的私事发生,到时我必尽力帮忙。”怎么办呢?
不错,同事间是有义务在紧要关头兼做他的工作的,但结婚却不是紧急事,而且大多数上司们是不会同情只关心做私事的下属的。不妨这样推掉对方的要求:“你打算怎样处理那份报告书?我手头上还有三个计划书,恐怕在未来几个礼拜都无法腾出时间帮你了。”切记不要强调你将不会伸出援手,而是将责任交到他手上,令他不要误会有你做后盾。要是对方以将来代你工作为交换,可以提议对方先向上司请示,这样等于避免了直接下决定。
你如与对方讨论,千万别显得愤怒,只说:“你准备怎样去进行工作,那可以完成任务吗?”这样,就能将对方的注意力转移到工作上,又不会损害到双方的良好关系。
遇上有同事向你借钱,应该怎么办?请先观察情况,此人是否带有经济拮据的情形?是否能如期还钱?还有,他在同事间的信誉是否良好?
要是这位同事确是有燃眉之急,作为朋友,帮上一个忙是应该的,而且你不必多方追问,只要伸出援手,并安慰道:“不必忧心,我的能力可以应付,你尽管办你的事吧!”
如果答案刚好相反,此人则是不知自爱,起码也是理财无方,值不值得帮忙,就要看你与他的交情了。
他是你同部门的同事。而且与你十分熟悉,看来谁也推不掉,那么,你只有“酌情”帮忙,而治本之法是一方面多规劝老友要小心理财,另一方面实行“装穷”,希望对方转移目标。
如果对方是别的部门的同事,那就易办得多,因为接触较少,不必尴尬,不妨婉转回绝:“对不起,我每月都有自己的经济预算,恐怕帮不上忙。”
7.使自己成为公司的顶梁柱
在职场交往中,与上司的关系,是职场关系中最为重要的一种。要想成为上司眼中的“红人”,就要时刻留意上司的需求及领导风格:有的喜欢给下属一些令人期待但永不兑现的承诺;有的通常不信任下属,甚至经常误解下属;有的不苟言笑,要求十分严格等等。
下面是与四种类型的上司相处的技巧。
类型一,能力较差的上司。他们对工作的分配和目标都十分模糊,所下达的指令也不清晰。他们非常缺乏安全感,常常担心出错。面对这类上司,你最好主动接触他,有重要决策时,提供多个可行的方案供他选择;但切勿在提意见的过程中,伤害了他们的面子。
类型二,能力出众的上司。他们的工作能力和人际交往能力都很强。想要赢得这种上司的好感,你必须在工作和人际沟通上都有良好的表现,并要保持两者的平衡。另外,你还要尽量以他们为楷模,表现出你对他们的尊重。
类型三,一团和气的上司。他们非常重视人际关系,希望单位内部能一团和气。但他们往往会因在处理人际关系上浪费太多的时间,而令工作缺乏效率。面对这类上司,你最好少在公司说是道非,万事以和为贵。
类型四,铁面无私的上司。他们一般只看重工作,而把搞人际关系视为很一般的事情。想获得他们的赏识,唯一的方法是显示个人实力,提高工作效率,在工作中取得更多实绩。
很多人认为做好工作就万事大吉了,而事实上,如果你想成为上司眼中的“红人”,就必须了解他们的为人,并努力成为上司最棒的助手,得到他们的赏识和器重。正如有人所说:“像老黄牛一样地在办公桌边做事或只知道埋头苦干,这些已不能帮助你获得加薪或提升。你必须提醒上司你的存在,不然你会被遗忘。”
由此可知,要想成为上司眼中的“红人”,除了做好本职工作外,还需要注意以下几点。
(1)外表职业化。人靠衣装,没有一个老板会放心地把一个大客户交给一个衣服总是皱皱巴巴的下属!很多时候,有了令人足够震撼的职业形象,才能吸引上司进一步探究你的能力。
(2)主动展示自己。要做既肯干又能说的下属,该“秀”的时候一定不要客气,而且要“秀”得精彩。平时定期将自己的工作进度及所完成的任务上报给上司,让他看到你的成绩。当有新员工入职时,可自告奋勇地“带”他们,以此来表现你的热情及工作能力。
(3)提前上班。别以为没人注意你的出勤情况,上司对此可全都是清清楚楚的!如果能提早一点到公司,就显得你很重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个计划。当别人还在思考今天该做什么时,你已经走在别人前面了。
(4)反应要灵敏。很多时候,上司的时间比你的时间宝贵,不管他临时分派了什么工作给你,都比你手头上的工作来得重要,因此接到任务后要快速、准确、及时地完成。给上司留下反应灵敏的印象是金钱换不来的。
(5)时常做些“分外”之事。多做工作,多付出,让上司感受到你的进取精神,这是他们考虑提拔你的重要指标。所以,你不可只满足于做好自己的分内之事,还应在其他方面表现自己的工作能力,多做一些“分外”之事。即使是极为困难的任务,也要勇于尝试。
(6)勇于担当。无论你接受的工作任务多么艰巨,也要努力做好。哪怕是上司将额外的工作分派给你,你也要乐于接受新任务、迎接新挑战。主动承担一项被认为不受欢迎的项目,而且尽全力出色地完成,只会加深你在上司心中的印象。
(7)做上司的“及时雨”。意外情况总是在最没有防备的时候发生,在大多数人都无所适从的时候,那个挺身而出、化险为夷的关键人物必然能赢得上司的欢心。比如在上司遇到技术难题而感到黔驴技穷的时候,倘若你能及时伸出援手,得体地提供帮助,你就有机会得到上司的青睐。