比尔·盖茨说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”
德国大众汽车公司的训言是：“没有人能够想当然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的责任感去争取一份好工作！”
的确，对于任何一个企业而言，具备高度责任感、怀有强烈地责任心、能积极主动工作的人，才是确保整个企业正常运行及健康发展的最受欢迎的优秀员工。而作为一名员工，只有履行自己的职责，尽心尽力投入工作之中，才能成为独当一面的老板最需要的得力助手。
工作就意味着责任
在美国前总统杜鲁门的办公桌上摆着一个牌子，上面写着：Bookofstophere（问题到此为止）。
这就是责任！在企业中，责任心是一名优秀员工最不能缺少的东西，忠于职守、尽职尽责永远是一个员工责任感和人生价值的最佳体现。工作之中，每一名员工都有自己的责任和使命，责任是一个人的立身之本，责任可以保证一个人的工作绩效。任何一名员工，只要踏上工作岗位，就必须承担责任，对工作要具有高度的责任感，这是最基本的职业素质与守则。
最受企业欢迎的员工，心中对于工作往往有着强烈的使命感，因此通常具备无比的责任心，能够热情地投人工作之中。
小田千惠是日本索尼公司销售部的一名普通接待员，工作职责就是为往来的客户订购飞机票、火车票。有一段时间，由于业务的需要，她时常会为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京和大阪的车票。
后来，美国总裁发现了一个非常有趣的现象：他每次去大阪时，座位总是紧邻右边的窗口；返回东京时，又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样每次在旅途中，他总能抬头就看到美丽的富士山。
“不会总是这么好运气吧？”这位总裁对此百思不得其解，随后便饶有兴趣地去问小田千惠。
“哦，是这样的，”小田千惠笑着解释说，“您乘车去大阪时，日本最著名的富士山在车的右边，而回来时富士山在车的左侧。据我的观察，外国人都很喜欢富士山的壮丽景色，所以，我每次都特意为您预订了可以一览富士山的位置。”
小田千惠的这番话，使这位美国总裁的内心深处受到了强烈的震撼，由衷地赞赏道：“谢谢，真得是太感谢了，你真是一个出色的员工。”
小田千惠微笑着回答说：“谢谢您的夸奖，这完全是我职责范围之内的工作。在我们的公司中，其他同事比我还要更加尽职尽责呢！”
美国总裁在感动之余，对索尼的领导不无感慨地说：“只是一件小事，贵公司的员工都想得如此周到，那么，我相信对于我们即将合作的庞大项目，贵公司也会尽心竭力地去做的，所以与你们合作我很放心！”随后，美国总裁将原先预计的500万美元贸易额提高至2000万美元。
小田千惠因其尽职尽责的工作表现，也获得了索尼领导层的赏识，由原来的一名普通接待员提升至接待部的主管。一个人要想有所作为，必须要有责任心，只有那些能够勇于承担责任的人，才能够赢得老板的赏识，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。突出的工作能力和高明的手段对事业上的成功来说固然重要，但是如果缺乏对工作最起码的责任心，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严，因而再伟大的理想都将无法实现，之前所有的努力也将付诸东流。
在一个企业的内部，站在不同的岗位就拥有不同的岗位职责，一个人的职位越高，权力越大，他所肩负的责任也就越重；一个人承担的责任越多越大，他的人生价值也就越大。承担责任、尽职尽责工作，是一种人生的快乐和幸福，而不是压力。只有当一个人从心底改变了自己对承担责任的理解，认识到责任不仅是对企业的一种负责，也是对自己的一种负责，并在这种负责中感受到自身的价值和自己所获得的尊重和认同时，他才能从承担责任中获得满足。每个在职人员都应该为自己所承担的责任感到骄傲，因为你已经向别人证明，你比别人更突出，你比他人更优秀。
老吴是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员。虽然工作不繁重，无非就是按时关灯、关好门窗、注意防火防盗等，但老吴却做得十分认真，他不仅每天做好来往的工作人员提货日志，将货物有条不紊地码放整齐等工作，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。
3年下来，仓库居然没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上，厂长按老员工的级别亲自为老吴颁发了奖金5000元。好多老职工不理解，老吴才来厂里3年，凭什么能和老员工同等待遇？
厂长看出了大家的不满，说道：“你们知道我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，老吴能够做到3年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门的人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，老吴是真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励，他当之无愧！”
可见，无论老板是否在场，都能兢兢业业地做好自己的本职工作，真正做到认真负责，这样的员工任何企业和老板都会欣赏并委以重任。
因此，作为一名员工，你要明白，工作就意味着责任，工作不是为了谋生才做的事，而是人生的一种使命，有了这种意识你才会表现得更加优秀，从而最终取得卓越的成绩。
收起你的借口
企业中，很多人经常为种种小事而抱怨，从而不能尽心尽力工作，面对错误总是寻找各种借口为自己开脱，不愿意最大限度地满足顾客的要求为其提供优质的服务。
在美国卡托尔公司的新员工录用通知单上印有这样一句话：“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄！”
找个借口推卸责任、延误工作，对任何一个人来说都是丝毫不用费力的事情。然而，这样做虽然让你在表面上得到了安慰，但你将因此而一事无成。
实际上，任何受企业和老板欢迎的员工，都是能够不找借口地按时完成工作任务；无论做什么事情，都会记住自己的责任；无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。
查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间，该公司的财政发生了困难。这件事被驻外负责推销的销售人员知道了，工作热情大打折扣，销售量开始下滑。到后来，销售部门不得不召集全美各地的销售人员开一次大会，查姆斯亲自主持会议。
首先是由各位销售人员发言，他们一一站起来以后，似乎每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金短缺，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯再也坐不住了，他突然跳到了会议桌上，高举双手，要求大家肃静。然后他说：“停止，我命令大会停止10分钟，让人把我的皮鞋擦亮。”
然后，他叫来坐在附近的一名黑人小工，让他把擦鞋工具箱拿来，并要求这位工人把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都惊呆了。人们开始窃窃私语，觉得查姆斯简直是疯了。
皮鞋擦亮以后，查姆斯站在桌子上开始了他的演讲。他说：
“我希望你们每个人，好好看看这位小工友，他拥有在我们整个工厂和办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补助他5美元的薪水，而且工厂内有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“这位黑人小孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全一样。”“现在我问诸位一个问题：那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错还是顾客的错？”
那些推销员们不约而同地说：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯接着说，“现在我要告诉你们的是，你们现在推销的收银机和去年的完全相同，同样的地区，同样的对象以及同样的商业条件，但是，你们的销售业绩却大不如去年。这是谁的错？是你们的错还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认自己的错误。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误就在于，你们听到了有关公司财务陷入危机的传说，这影响了你们的工作热忱。因此，你们就不像以前那般努力了。现在只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天之内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。请记住你们的工作是什么，你们愿意这样去做吗？”
在座的销售人员们异口同声地回答：“愿意！”
此后，这些销售人员改变了以往懒散的工作态度，激情工作，再也没有听到他们再说起曾强调的种种借口：商业不景气，资金短缺，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。他们意识到，工作中就应该做一名尽职尽责的好员工，永远不为自己找借口。
本杰明·富兰克林曾经说过：“擅长寻找借口的人很少擅长做其他事情。”
对于企业来说，留有一批经常找借口的员工是一项非常严重的隐患。员工推卸工作责任，就会严重影响企业的发展。
哈佛大学商学院罗伯特·沃特曼教授经研究发现，在所调查的倒闭的570家公司中，有475家公司是由于团队成员之间及领导者之间相互推卸责任而导致破产的。对于员工的自身发展来说，也没有任何好处，只会造成企业及领导对自己的不信任，严重影响自己的前途。
在工作中总是寻找借口通常有如下几方面的危害：
1．借口阻碍员工“积极进取”
总是为自己寻找借口的人，往往在工作上很懒惰，不知积极进取，所取得的成绩有限，甚至一事无成。
而“勇于负责”才是一种积极进取的精神。当一个人想要实现自己内心的梦想，下定决心改变自己的生活境况和人生境遇时，首先要改变的是自己的思想和认识，要学会从负责的角度人手，对自己所从事的事业始终保持一个清醒的认识，努力培养自己勇于负责的精神，因为这是一个人走向成功的必经之路。
2.“借口”是对自己最大的伤害
员工找借口推卸责任，对公司具有很大的危害性。也许有的员工会说：“公司经营好坏和我有什么关系呢？我只不过是被雇佣的员工，即使公司垮了，我大不了另找一份工作，个人并没有什么损失。”
其实，利用借口逃避责任，最大的受害方并不是公司，而恰恰是那些找借口的人。许多人都抱着这样一种想法：我的老板太苛刻了，根本不值得如此勤奋地为他工作。然而，他们忽略了这样一个道理：工作时虚度光阴会伤害你的雇主，但受伤害更深的是你自己，你浪费的是你自己的时间精力，你的懈怠影响的是你的素质的提高。一些人花费很多精力来逃避工作，却不愿花相同的精力努力完成工作。老板或许并不了解每个员工的表现或熟知每一份工作上的细节，但是一位优秀的管理者很清楚，努力最终带来的结果是什么。可以肯定的是，升迁和奖励永远不会落在找借口推卸责任的员工身上。
3.“借口”使人走进思维怪圈
找借口已经是一种陈旧的、过时的思维方式，你若想选择一种全新的思维方式，就必须抛弃它。种种借口会在现实生活中扎下很深的根须，并且在有些时候所有的借口都会变成一种理直气壮的理由。你会认为你的不如意与不成功都是理所应当的，是你所做不到的，结果你真的碌碌无为，一无所成。然而，你真的是这样的吗？你真的和其他成功者有很大的差距吗？实际上，要记住，不管什么时候，你发现自己在寻找借口，就必须去改变自己的思维方式。
总之，作为员工，无论找到怎样的借口，都是没有把工作和自己效力的企业放在心中的表现，都会显示出其工作态度的不端正。员工应以企业为家，处处为企业的利益和长远发展着想，而不是置身事外，采取观望态度，寻找各种借口的逃避责任。员工只有具备了对待工作的强烈责任心，这样的工作态度和精神，才是可托大事之人，才会让自己的工作和事业发生质的飞跃。
让责任感强烈起来
在我们的工作中，很多原本具有出色能力的员工，却因为怕承担责任而不敢接受老板分配的任务。这种行为，首先就是一种没有责任心的表现；而更为重要的是，这些员工却因为不够自信，不敢表现自己的才能而逐渐地平庸下去。
而那些具备高度责任心，有着良好执行力的员工，即使在工作中表现得并不出色，但却会因自己不懈的努力将工作做得日趋完美，成为领导的得力助手，也因此在事业上往往有所成就。
盖尔克是西门子中国区第一任销售总经理，他为德国西门子公司的电器产品占领中国市场立下了汗马功劳，他本人也因此而赢得了名誉，取得了事业上的巨大成功。
当记者采访他，问及其成功的秘诀时，盖尔克回答说：“秘诀谈不上，我从1983年开始在西门子工作，用中国人的话说已经有19年的工龄。我始终有一个座右铭，就是对待工作要有强烈的责任感。这20年来督促我一直前进的就是这种强烈的责任感，它让我不敢懈怠于工作，时刻充满了改变现状的决心，并能够付诸行动。如果说取得了一点成绩，强烈的责任感就是其中的原因。”
