这些企业所从事的行业都是消费类，都是提供大众化产品和服务，这些跨国公司在国外成功的经验用在中国未必有效，在国外强势品牌下的客源也带不到中国，甚至也起不到强大的品牌协同效应。再加上发达国家的决策层很难避免的优越感和自信，不肯弯腰看看中国消费者需要什么，也不能对本土的优秀人才充分授权和激励，使得他们背离市场的需求，把握不准消费者的脉搏，实现不了理想的销售。在成本控制上也把握不好，在中国沿袭总部的成本标准执行。当市场稍有起伏，或者假以时日，弱点就暴露出来了。
而这些企业在他们的本土市场，都已经面临增长的疲软，中国等新兴市场的失利，甚至会动摇它们整个根基。
反之，中国本土企业借助市场的“东风”，充分利用地利、人和的本土优势，逐步建立起了自己的利基。再加上人才、资本、管理上的国际化视野，像汉庭、携程、淘宝、当当、红星美凯龙这样的优秀本土创业公司，已经在各自的领域稳稳地战胜了那些外国大腕。
我们可以大胆地预测：未来在大众消费类领域，担当领导者的应该是发轫于本土的企业；而中国是全球最大的大众消费市场，做成了中国最大，也就是全球最大；利用中国的丰厚利基和高速成长，借助资本市场的放大和工具，购并那些外国“大腕”，取代它们，成为未来全球行业霸主，应该只是一个时间的问题。
在中国的服务领域，帝国主义的时代似乎已经结束，随之而来的将是一个百花齐放、百舸争流的本土战国时代。
如果一个民族主义者想要扬眉吐气地呐喊一声的话，他可以买张票，站在天安门城楼上大喊一声：帝国主义都是纸老虎！中国人民从此站起来了！
IT精神改造传统服务业
由于互联网的兴起，世界变成平的了，在网上，有一个网址就够了。
第一次系统地提出这个概念还是2006年在交大安泰管理学院。而实践上，从1999年就开始了。
1999年的时候，我和梁建章都是标准的IT人，投身到互联网的大潮中来，从网上旅行社到经济型酒店，从事的都是传统行业。当时做互联网，感觉自己在做高科技，很时髦、很热门，也没有觉得离开IT产业。越往下做，感觉我们做的生意其实非常传统，传统得不能再传统：携程做的就是订宾馆、订机票的业务；如家、汉庭其实就是住宿的生意。但是我们好像又和做这些业务的传统经营者有所不同，仔细想想，这和我们是“外行”有关系。
再回顾一下中国近年快速成长起来的企业，他们的创立者也大多是从事IT行业的，如新浪的王志东、网易的丁磊、腾讯的马化腾、巨人的史玉柱、百度的李彦宏，等等。
更有意思的是，在经济型酒店领域，特色和亮点明显的公司，也是和IT业相关的，如汉庭、如家和7天。他们的创始人也全是IT出身，这些公司发展的特点，沾染了不少的IT习气，因此我们还是有必要总结一下其中的一些东西。
所谓IT产业是伴随半导体技术和通讯技术发展起来的，其中尤以PC机和互联网为代表，它是美国乃至全球20世纪90年代的主要亮点和经济增长点。最高潮是世纪之交的互联网浪潮。2000年互联网泡沫破灭后，这个产业开始走下坡路。
IT精神大概可以总结如下：
快
在互联网时代，有一句名言——快鱼吃慢鱼，而不是传统上的“大鱼吃小鱼”。所有这一切都和著名的摩尔定律有关：芯片的性能每隔18个月提高一倍，而价格下降一半。硬件提速快，相应的产品升级快，新的机型不断推出；配合使用的软件也是如此，不断升级、不断更新。这就要求企业创业者和管理者能够迅速建立起公司，确立赢利模型；迅速超越对手；迅速融资上市，等等。因此，从事IT行业的人，习惯了速度，习惯了快。
企业高速发展的时候，把握好速度和质量的平衡是最难的。不过高速发展的时候，牺牲一些质量也是必要的。就像林彪打仗时的“三三制”一样，为了实现战略目的和消灭敌人有生力量，建制乱不要紧，行散神不散。这就是我常说的，创业初期的“85理论”：在资源（人才、金钱、时间）紧张的情况下，不追求100分，达到85分就行，关键是速度！迅速将商业模型呈现出来，迅速抢占市场制高点，迅速拿到资本，而后再回头修补那些没有做好的15分。
学习能力强
由于IT行业发展速度快，要是暂时离开这个行业一两年，就有些不知所云的感觉。这就要求从业人员不断学习，就像计算机软件和硬件一样，对自己的知识不断升级。除此之外，还要有进入新领域、新行业的能力，因为计算机技术并不是单纯的软、硬件技术，还牵涉到通讯、网络协议、数据库技术，等等，都要在短时间（2～3个月）内搞清楚、弄明白。
所以从IT行业出来的人，就像大学里学理科出身的人一样，从事其他行业要来得容易一些。
我可以非常自信地说，任何一个行业，给我3个月时间，应该可以粗略掌握重要要领，组建团队和创业应该都没有问题。
创新精神
IT企业要想生存，最好的方法就是进攻；新创业公司要想活下来，就要能够提供创造性的技术或方法。这个行业里，过个3～5年，80%以上的公司被淘洗一遍是正常的事。可以说，没有创新，就没有生存的资本。曾经辉煌一时的公司包括：Novell、Sun、Lotes、Netscape、3Com、SGI等，现在都已经没有人记得和问津了。IBM曾经因为大量PC公司的出现而一度陷入危机；Yahoo因为Google而衰败；微软也受到Google、Apple等公司的挑战，而如履薄冰。
创新就是这个行业的生存法则。
数一数二
由于互联网的兴起，世界变成平的了，在网上，有一个网址就够了。看新闻不会看了新浪再看搜狐；搜索不会用了谷歌再用百度；买书用了卓越，也不会再去当当；即时通讯用了腾讯，也没有必要再用MSN；免费邮箱有了Hotmail，一般也不需要Yahoo……因此，要在这个行业混，不是第一就没有前途，第二名也许能活，可能公司价值连第一名的20%都不到。
所以，IT行业出来的人，不太会选择“苟活”，往往会选择“轰轰烈烈”，哪怕像飞蛾扑火一样死掉也行。
自由、平等
IT是新技术，老人基本不懂，因此从事这个行业的人都是年轻人，大学毕业，大家的出身都一样，都是一穷二白，没有什么东西可以摆老资格，没有什么可以拿腔拿调的。思想开放、活泼，没有包袱，没有成见。因此自然就形成了一种平等、自由的气氛和文化。
据说，Intel的CEO格鲁夫很长时间都没有单独办公室，和员工一样坐在大开间办公区里。至于剃平头、穿牛仔裤、套头衫、旅游鞋、公司走廊放游戏机，几乎也都是IT公司的特色。Google办公室据说是最好玩的，有点像幼儿园，完全颠覆了传统办公室的概念。
资本市场
由于IT企业在创业初期，很多只是一个想法，要将这些想法变为现实，需要投入巨额的资金，而大多数创业者都是穷学生，没有钱，连办公室也租不起（惠普、微软等好几家公司都是从车库起家的），吸纳风险投资是唯一的办法。当这些企业上市以后，往往市值非常高，那些风险投资者因此可以赚到很多钱。在冒风险的同时，享受高回报，这也合乎天理。像投资雅虎的孙正义就是靠这个途径发家致富的。
风险投资帮助企业成长，完成上市、退出的机制，这一方式盛行于硅谷，大多用于IT企业，现在已经成了大多数创业企业的成长道路。
反观传统服务业，除了禁锢在国资和集体机制里的不正常发展外，这些行业的特点恰恰是和IT精神互补的，相克相生，阴阳调和。
由于产业特点和机制的禁锢，传统服务业也有明显的特点：发展的节奏大多按部就班，不会跳跃式的；知识的继承以师傅带徒弟的方式为主；求稳定和可靠；论资排辈；以利润和投资滚动发展为主等。
在酒店行业，以IT精神打造的新兴酒店行业和传统的酒店行业对比，就是年轻和年老的对比、是开放和保守的对比、进攻和防守的对比、学习和经验的对比、创新和因循守旧的对比、速度和稳妥的对比、平等和等级的对比、全球化视角和“一亩三分地”的对比、国际资本和滚动经营的对比……
唯一互补不进去的特点是“数一数二”。在传统服务业，除了第一第二可以活得很好外，第三第四也可以活得很好，甚至第五第六也不错。因为服务业所服务的对象千差万别，而每一个个体的需求又是丰富多样的。比如今天吃大娘水饺，明天想吃小肥羊火锅，后天又想吃俏江南大餐了；信用卡用招行，借记卡可能是工行的；老板住香格里拉，经理、员工住汉庭……总之林林总总，也就造成了服务业的百花齐放。你只要抓住细分目标客户群的特点，满足他们的需求，就能独领风骚。
IT作为一个产业消失了，但却渗透到了其他产业内部，成了各个产业发展不可或缺的重要工具。可以毫不夸张地说：当今要做一个优秀的大型企业，不管是制造业，还是服务业，不充分利用IT是没有可能的。就是政府和军队于IT也须臾不可离，IT技术已经成为组织的核心战略能力之一。
IT行业逐渐消亡，我离开这个行业也已经10年了，今天这篇文章就权作是纪念吧。真是：落红不是无情物，化作春泥更护花。
正在流行的“美学生产力”
用最少的资源，达到恰好的功能，并以简单、平实的形式表达出来，也就是简洁美的规则。
小时候念书，不知道是因为老师怕麻烦呢，还是本来就该如此，所有考试题目的结果都比较简洁，如果你辛辛苦苦地推导出一个特别复杂的结果，基本上是错误的。数学题目做多了，渐渐有了感觉，知道数学中存在一种“美感”，不仅是逻辑上美，而且形式上也非常美。甚至有一次在上解析几何的时候，老师出了一道题，看谁算得快，这道题像所有解析几何的题目一样，要演算好久。我看看题，直接报出了结果。老师和同学都非常惊奇，问我为何？我说：从题目本身，我感觉出只有这样的形式才可能是正确结果，试着套进去一看，正好！
我想：这就是我们所说的形式美吧。
从数学到物理，到我们自然界的规律，都非常“美”。另一个有意思的例子是“引力”。
爱因斯坦试图统一库伦力和万有引力，但没有完成。不过我坚信这个统一是存在的，一个不复杂的公式也存在，只是还有待于像爱因斯坦这样的高人去发现。因为有了微小粒子的作用力，那么由这些微小粒子组成的人、物体、天体也应该有相似的作用力特质。
上帝创造万物，只是遵循极少、极简单的几条规则，否则就不是万能的上帝了。你们看上帝创造的自然界，那些花儿、动物，等等，身上的斑纹、线路都是很优美的曲线和图形，用数学的术语来说是“多次可导”的函数曲线，流畅、光滑、对称，你绝找不到一种动植物有不和谐、不规则的曲线和图案。
更不用说上帝创造的如此精妙的人了。人的精妙从我们平常生病就看得出来，身体的任何一个部位，稍微有一点点不妥，人就会感到非常不舒服。但是这么精妙的人，只需要在猴子、猪、羊基因组合里变动很小的一部分就可以了；男人和女人、生与死之间的差异，需要变动的基因组合更少。如此多彩的世界，如此精妙的创造，就是靠几个简单的规则改变来达成的。
作为这个宇宙的一分子，极其微小的一分子，人类的活动和价值观也应该遵循这样的规则：用最少的资源，达到恰好的功能，并以简单、平实的形式表达出来，也就是简捷美的规则。像汉庭的酒店、苹果的电脑和Ipod、无印良品的东西，都是属于这一类的，值得大力推广和提倡。我几乎向每一个碰到的人“推销”汉庭和苹果就是这个道理。
谷歌的撤离：如何在中国做生意
两个组织的价值观发生了冲突，到底是妥协还是坚持呢？我相信谷歌是经历了一场辛苦的内心挣扎和权衡的。
谷歌从中国大陆撤出终于成了事实，你现在键入谷歌的.cn域名，就会转到.hk，但基本功能没有变。我至今仍然使用谷歌作为我的搜索工具，也使用它的卫星地图来帮助选址，习惯了。
在中国做生意，不管是国内企业还是外国企业，都必需遵守党和国家的有关规定，涉及敏感领域或利益集团的生意，一般人不敢去碰，比如新闻、出版、媒体等涉及意识形态的方面就是敏感领域，像石油、矿产、电信等就是涉及利益集团的生意。前一种的风险更大，弄不好就会颗粒无收。像门户网站和搜索网站都必需遵循类似新闻检查一样的管制，这是我们党的底线，任何一个公司都不能例外，就是中央电视台和《人民日报》也不敢越雷池半步。
而打开谷歌的网站，它的十大价值观（谷歌十大价值观）的第一条：以用户为中心，其他一切水到渠成；第六条：不做坏事也能赚钱。显然，谷歌的决策层认为按照中国政府的要求做会与他们的这两个价值观相抵触。
两个组织的价值观发生了冲突，到底是妥协还是坚持呢？我相信谷歌是经历了一场辛苦的内心挣扎和权衡的。
敢于对抗中国社会价值观的，一个是乔布斯，他因为中国的盗版问题，迟迟不积极进入中国市场。即使面对全球最强势的移动公司——中国移动，也毫不退让，最后让二线的联通抢得了Iphone的合作机会，但是联通什么便宜也没占到，我估计至今为止联通在这个项目上还是亏损的。
再一个就是这个谷歌了。这家公司至今仍被创始人通过超级投票权牢牢控制，而且和美国政府高层关系非常密切，这次奥巴马竞选，谷歌也是重要赞助商之一。奥巴马能够获胜，和谷歌关系密切，不论是广告还是捐款，谷歌是最主要的渠道。
从谷歌在美国成功的实践中可以看到，谷歌和苹果一样，拥有许许多多狂热的粉丝，这也从一个方面说明它的成长不是靠和总统的关系，而是依赖许许多多的忠实用户。
但谷歌在中国不像在美国一样“一股独大”，而是遭遇到百度的有力竞争。百度不仅在中文搜索的技术方面领先一步，最关键的是比谷歌更加了解中国本土的“草根客户”，在搜索内容的组织、结果呈现，甚至收费模式上都紧紧抓住了所谓“中国特色”，因此也更加成功。李彦宏生于中国，当然不会蠢到和政府去叫板，而是严格遵循大家划定的“红线”，不去碰，有错就改，而且态度诚恳。虽说谷歌的市场占有率在稳步上升中，但要想赶超百度几无可能。
在这样的背景下，维护自己的价值观，花的成本也不是很大，况且“犹抱琵琶半遮面”，在香港同样可以提供中文搜索业务。只是广告收入大大下降，市场占有率一定也会直线下滑。
谷歌做出这样的决策后，股价下跌，而百度的股价持续攀升。资本市场已经为这样的决策投了自己的票。谷歌离开后，也为他们的合作伙伴和中国的忠实用户留下了“一声叹息”和诸多遗憾。
