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第20章 立身处世的哲学(5)

确实,要想获得成就感和满足感,必须有耐久的兴趣。所以,在与人相处时,你要尽量让他明白,他是个重要人物。任何人都喜欢那些欣赏和关心他们的人,人是需要别人对他感兴趣的。

平易近人得人心

很少有人愿意亲近一脸严肃的人,而那些乐于和别人分享生活乐趣,展示自己生活情趣、兴趣爱好的人,则很容易和他周围的人产生共鸣。

在一次晚会上,里根总统和许多记者共进晚餐。一位记者一直想一睹总统的风采,一时又找不出什么适当的话题接近总统。当总统走近他的身边时,为了抓住这个机会,于是记者只好随便赞赏了一下里根身上的西服。

“您的新西服很漂亮,您穿上真的很好!”

“这可不是新西服,可能已经有4个年头了吧。”里根微笑着说,“我也记不太清楚了!”说罢爽朗地笑了。当时的气氛一下子就活跃了起来。

愉快的晚会结束后,那位记者接到了里根总统的电话:“今天的晚会还不错吧……哦,我纠正一下,那件西服确切地说,我已经穿了5年了,不是4年,我记错了。”

那位记者既惊奇又感动,没有想到自己随意问的一句话,总统居然这么放在心上。后来这件事情传开了,人们都认为总统不摆高架子,就像平常生活中的朋友一样。里根在民众面前树立的平民总统形象,不能不说是他竞选总统成功的一大因素。

作为总管全国事务的总统,处理的都是关乎国计民生的大事,接触的大都是各界要人,哪有必要为了一件小事给一个不知名的记者打电话!

但是里根却知道如何在小事中体现自己的个性魅力,可以想象,接到这个电话的记者有多么受宠若惊,总统就像在马路边遇到的一个朋友,拉着自己的西服说:“嗨!伙计,你知道吗?我的西服已经穿了5年了!”这样的总统还有谁不会对之报以微笑并向他走近呢?

平易近人最容易获得人心,而最好的方式就是寒暄和闲谈。

两个初次见面或者分开很久的人,会因为不了解或疏远了对方而陷入沉默的尴尬之中。这时,不妨寒暄几句,传递友好的感情信息,表明你愿意和他接触,无形中就缩短了和他的距离。

“今天天气真好!”“最近你好像很忙啊!”“回来啦?”诸如此类的话,都是人们乐于接受的,也因此常在生活中被人们使用。这些“废话”听起来没有实际意义,可是它们却能打开对方的话匣子,想想,在你的生活经历中,是不是也曾因为一句寒暄而引发了谈话双方都喜欢的话题?

至于闲谈,并不等同于小道消息的传播和谣言绯闻的散布,它是人际间的一种互动形式,其中囊括了个人情绪、生活常识、情趣爱好等各个方面的信息,真正随和的人都乐于采用这种方式与人交流,增进感情。

可以毫不夸张地说,闲谈是获得好人缘必不可少的方式之一。领导和下属闲谈,可以消除下属的紧张,产生亲和力;同事之间闲谈,可以缓解压力、放松心情、缓和气氛;家长和孩子闲谈,可以消除代沟,增加亲子交流的机会;情侣之间的闲谈更增添了几许浪漫,加深了了解;夫妻之间闲谈不但增进感情,更显温馨;普通朋友闲聊更可以相互了解,升华友谊……可见,不管你是什么样的人,什么样的社会角色,要想提升人缘指数就需要适时闲谈。

人们常常通过一个人在工作以外的闲谈方式来判断他的性格和为人。一个能够和不同人愉快闲谈,从天气到菜碟的颜色,从裤脚开线到养殖水仙花都能接上话茬的人,无疑会被认为是一个热心随和的人。一个除了在工作上会指示安排、在会议上发言演讲之外就没有什么话说的人,要么被看做一个木讷的呆子,要么被认为是清高孤傲之辈。

很少有人愿意亲近一脸严肃的人,而那些在餐桌上乐于和别人分享生活乐趣,展示自己生活情趣、兴趣爱好的人,则很容易和他周围的人产生共鸣。在这种非正式信息交流的机会中,大家释放了情绪,气氛融洽,自然能保持良好的关系,并升华彼此间的感情。

帮人就是帮自己

人在旅途,既需要别人的帮助,又需要帮助别人。从这个意义上说,帮人就是帮己。

人一生中,总有求人的时候,也会有被人求的时候。当别人求你的时候,你该怎样去应付呢?是答应别人的请求,还是将别人的请求拒绝在心门之外?答案是:尽量地帮助别人。

第二次世界大战之后,战胜国决定成立一个处理世界事务的联合国,可是联合国设在什么地方,一时间成了一个颇费周折的问题。

按理说,联合国的地点应设在一座繁华的城市。可是在任何一座繁华的都市建立联合国总部,都需要大量的土地,花费大量的资金。可是刚起步的联合国显然无法支付这样一笔巨款。

这时,美国的洛克菲勒家族知道了这个消息,立即出巨资870万美元在世界性的大城市纽约买下了一块土地,并同时买下了这块土地周围的全部土地。在世界惊诧的目光下,洛克菲勒家族将这块870万美元买来的土地无偿地捐赠给了联合国。

联合国大厦建起来后,周围的土地迅速飙升上去,没有人计算出洛克菲勒家族经营这片土地到底赚回来多少个870万美元。

没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度了,洛克菲勒家族之所以能够收回这丰厚的回报,就是他们有一种帮助人的善意,这是睿智,是胆略,更是胸怀。洛克菲勒家族的成功告诉人们,帮助别人就是帮助自己。

在生活中也是一样,不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把,对一个无望的人赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。

对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助,可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦,或许还能干番事业,闯出自己富有的天下。

对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的帮助,可能会使他建立做人的尊严和自信,或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野,成为一名勇士。

在给予别人帮助的过程中,总是在否定着自己人性中的一些不真、不善、不美,粉碎了自己潜藏的自私、胆怯的恶意,考验着自己的崇高与虚伪,当你伸出你的援助之手,自己的灵魂在自然洗礼中得以升华。

这也许已超出了对别人帮忙的意义,从做人长远的眼光来看,这恰恰是对自己更高意义上的帮助和拯救。

相反,不肯帮助人的人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,别人的困难,他可当作自己得意的资本,别人的失败,他可化作安慰自己的笑料,别人伸出求援的手,他会冷冷地推开,别人痛苦地呻吟,他会无动于衷。

不肯帮助别人的人,他的心中除了容下一个可怜的自己,整个世界都不值得关注和关心,不善于帮助别人的人,其实他也是在一步步堵死自己所有可能的路,同时也在拒绝所有可能的帮助。

帮助别人,也是在帮助自己,前者是有形的有限的,而后者则是无形的无价的。

当别人求你时,尽量地给予他以真诚的帮助吧!只有这样,在人生漫漫的岁月里,当你有难处时,他人才会毫不吝惜地伸出自己援助的双手。

成人之美真君子

你伸出热情的手帮人一把,这就是成人之美的君子行为。

一个人的成功,是与别人的帮助分不开的。当别人在前进的途中遇到艰难险阻,需要你伸手拉一把时,你能慷慨相助成人之美吗?

苏秦、张仪本是要好的同窗,苏秦深知张仪的学问在自己之上,可是,苏秦因机遇好,做了六国的宰相,张仪则依然落魄,来投靠苏秦。

谁知,张仪一到苏秦府上,竟遭到苏秦刻薄的奚落,张仪难抑胸中的愤懑,于是决心单身赴秦,自找出路。

苏秦暗中派人沿途照料,供给张仪之所需,直到张仪出任秦相,才明白苏秦当初的用意,张仪感激不尽。

苏秦之所以用这种办法,是为了不令张仪依赖自己,从而埋没了他的才干。这在当时特定的历史条件下,可谓用心良苦,苏秦不愧为一位成全朋友的智慧之士。

《论语·颜渊》里说:“君子成人之美,不成人之恶,小人反是。”成人之美,就是帮助别人做成或实现他的愿望。

《西厢记》里的红娘同情并促进张生与莺莺的爱恋,事发遭难,仍仗义执言,促成有情人终成眷属。《水浒传》里的武松,不平于蒋门神霸占施恩的快活林酒店,行侠仗义,挺身而出,“醉打蒋门神”,夺回快活林。这些古代的故事,都可算得上是成人之美的义举。

大凡是好事情,好愿望,你伸出热情的手,予以大力帮助,使之功成事就,都可以说是“成人之美”的君子行为,都是得人心受欢迎的。

人们经常会受到来自朋友、亲戚、同学或同事的求助,这就需要你腾出时间,需要你分出心思和精力去应付它。

如果应承这类份外之事,势必影响自己的的工作,你可能会觉得不愉快。如果拒绝给予他们帮助,你也会感到心里不安,甚至还可能遭到误解,受到无谓的攻击。

其实,在应承和拒绝两难之际,简单地分析一下就可以作出正确的选择。

别人对你的求助,表面上占去了你的时间,但从长远着想,它会对你的工作和生活产生间接的作用,在你以后有难时能得到别人的鼎力相助。况且,你在帮助别人的时候,或许能够感觉到成人之美的快乐。

帮助了别人,方便了别人,这种美妙的效应也许一时还不能明显地感觉到,但你经常与人方便,常替别人分担忧愁,帮助别人,日积月累,时间长了,感情储蓄越来越多,你的人际关系也会越来越广,你处世行事就定将四通八达!

别吝惜你的赞美

把心中的赞美说出来,也许因为你一句赞美的话,就会有一个人无须伴着破碎的心和受伤的灵魂入睡。

一个可怕的暴风雨和雷电交加的晚上,蒸汽渡轮“埃尔金淑女号”撞上一艘满载木材的货轮。船在渐渐沉没,船上393名乘客全部掉入密歇根湖水之中。他们拼命挣扎着等待救援。

一位名叫史宾塞的年轻人奋勇跳入冰冷的湖水中,一次又一次救出溺水者。当他从寒彻入骨的湖水中救出第17个人之后,终因筋疲力尽而虚脱,再也无法站起来。从此之后,他在轮椅上度过了自己的余生。

多年后,一家报纸采访他,问到那晚之后最难忘的是什么,史宾塞的回答出人意料,他说:“17个人当中,竟没有一个人向我说声谢谢。”

那位因奋力救人而把自己余生放进轮椅的青年,他所要的不仅是一声谢谢,而是对他人格和行为的赞美,然而他失望了。

记着,把心中的赞美说出来,也许因为你一句赞美的话,就会有一个人无须伴着破碎的心和受伤的灵魂入睡。

赞美和认可在交往中也很重要,它是打开影响力通道的第一步。

人们对于赞扬和认可总是不设防的,往往一句简单又看似无心的赞扬,就是良好关系的开端,人与人的距离由此而拉近。

在未来施加影响的过程中,赞美总是能有效地起到激励和调节情绪的作用。当别人自卑时,用他的某部分优点鼓励他;当别人有过失的时候,用赞扬使其恢复自信和自尊,由此建立患难真情;当别人开始抵触时,尝试用赞美树立双方的共同立场,减少对立。

赞扬别人是给予的过程,别人的赞赏曾经给予他们多么大的快乐,他们也总是记得,在萎靡不振时,别人的一句赞美曾给予他们多大的帮助!他们同样记得,别人的赞扬,曾经多么神奇地帮助自己克服了自卑情结,他们认识到,周围的人也都渴望别人的欣赏和赞扬。所以聪明的人从不吝惜自己真诚的赞美。

一个能够慷慨给予别人赞美和认可的人,一定是一个充分自信的人,他们从不认为赞美别人是助长他人的气势。

他们从不担心给了别人亮,遮住了自己的光。因为他坚信自己是太阳,是光和热的源泉,故而从不吝惜给予别人温暖,也从不吝惜用自己的光来照亮别人。

许多成功者靠赞美别人脱颖而出。

英国石油公司的总裁布朗勋爵当时被层层提拔,很快就进了CEO的候选班子,然后又荣升公司的总裁职务。后来,英国石油公司在世界石油市场上独占鳌头,布朗立下了汗马功劳。

在很多场合下,布朗将其成绩归功于前任总裁,是他选拔了他,并让他独当一面。于是有人问前任总裁,当时他是怎样看准了布朗勋爵的。

前任总裁回答说:“布朗总能在许多出色的人中间脱颖而出,而且,他总能吸引很多出色的人到他身边,他从来不怕扎在聪明人堆里。显然,他总有信心有能力成为其中最出色的,而且,他更知道如何利用自己的赞美来网罗优秀的人才。”

赞美要让他人知道,只有表现出来的赞美,才能感染别人的情绪。

赞美是以真诚为基础的,是对别人的付出表示敬佩或谢意的一种表达。恭维是假的,就像假钞一样,如果你要使用,最后总会使你惹上麻烦。

赞赏和恭维到底有什么区别呢·很简单,一个是真诚的,另一个是不真诚的;一个出自内心的,另一个是出自牙缝的;一个为天下人所喜欢,一个为天下人所不齿。

在墨西哥城的查普特佩克宫,卡耐基见到了一尊奥布里冈将军的半身像。在那座半身像之下,刻着奥布里冈将军的哲学智慧之语:“别担心攻击你的那些敌人,要担心恭维你的那些朋友。”

英王乔治五世,在他白金汉宫书房的墙上展示着一幅六句的格言,其中有一句是:“教我如何不奉承也不接受廉价的赞美。”恭维就是廉价的赞美。

赞美绝不是单方面的给予和付出,赞美别人,是学习别人优点和长处的过程,是与人交流时和谐沟通的过程,也是心胸气度的培养过程。

在赞美声中,传递的是情感和思想,表达的是善意和热情,化解的是有意无意间与人形成的隔阂与摩擦。

在赞美声中,别人的精神感染着你,别人的榜样鼓舞着你,送一点赞美给别人,你的世界会一片灿烂。

赞美犹如心理的空气,没有空气,人类无法生存。人类最渴望的就是精神上的满足——被了解、被肯定和赏识。对人来说,赞美就如同温暖的阳光,缺少阳光,花朵就无法开放。

如果你发现了别人的长处,就大胆地告诉他。嘉勉要诚恳,赞美要大方,要真诚而不虚伪。

每个人都有优点,赞美别人会使得对方各方面的情绪得到调动,从而向你展示最好的一面,发挥出他最大的优势。

如果每个人都可以把这一点做得很好,相信人与人之间的矛盾就会减少,关系也会融洽很多。同时,可以更多地学习别人的优点和长处,使自己在各方面得到完善和提高。

给管理者的忠告:赞美

洛克菲勒曾经说过:“要想充分发挥员工的才能,方法是赞美和鼓励。一个成功的领导者,应当学会如何真诚地去赞许人,诱导他们去工作。我总是深恶挑人的错,而从不吝惜说他人的好处。事实也证明,企业的任何一项成就,都是在被嘉奖的气氛下取得的。”

真诚地赞赏他人,是洛克菲勒取得成功的秘诀之一。

有一次,洛克菲勒的一个合作伙伴在南美的一宗生意中,使公司蒙受了100万美元的损失。

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