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第10章 成就事业的良好工作习惯(2)

杰夫就在大学礼堂的外面坐等。卡尔兴致勃勃地为大学生们演讲,讲他的创业史,讲商业成功必须遵循的原则,不知不觉中时间已超过了与杰夫约定的见面时间,显然他已忘记了与别人的约定。

正当卡尔继续兴致很高地演讲时,他发现一个人从礼堂外推门进来,径直朝讲台上走来。那人一直走到他的面前,一言不发地放下一张名片

后转身离去。卡尔拿起名片一看,背面写着:“您和杰夫·荷伊在下午两点半有约在先。”

卡尔猛然记起了这回事,尽管一边是需要他说服并且灌输百事可乐思想的大学生们,他们是他企业发展的目标甚至是动力,而另一边只是一个名不见经传向他请教的商人,但卡尔没有犹豫,他对大学生们说:“谢谢大家来听我的讲演,本来我还想和大家继续探讨一些问题,但我有一个约会,而且现在已经迟到了。迟到已经是对别人的不礼貌了,我不能失约,所以请大家原谅,并祝大家好运。”

在雷鸣般的掌声中,卡尔快步走出礼堂,他在外面找到了正在等他的杰夫,向他致了歉意后,便又滔滔不绝地告诉了杰夫他想要知道的一切。结果,原来定好的15分钟时间他们一直交谈了30分钟。后来,杰夫成了一名成功的商人,他把这一段经历告诉了他的朋友。他的朋友们都对百事可乐产生了信任并决定经销和宣传百事可乐。

信誉和信用自古以来就是人们竞争的法宝,在现代市场经济条件下,信用、信誉更是企业价值连城的无形资产。纵观现代企业中那些在竞争中被淘汰的公司,十有八九是因为企业的声誉和信用受到了怀疑或否定所导致。所以,许多知名企业家经营之道中将企业的声誉和信用放在首位,而作为一名员工要想在职场中获胜,就必须努力培植自己良好的名誉,使同事或客户愿意与你交往,愿意竭力来帮助你。一位明智的员工一定要把自己训练得十分出色,不仅要有经商的本领,为人也要做到十分的诚实和坦率,不要轻易许诺,以防因无法兑现而最终失去他人的信任。

清末红顶商人胡雪岩在创办胡庆余堂国药号时,曾亲自制作了一块“戒欺”匾,匾曰:“凡百贸易均着不得欺字。药业关系性命,尤为万不可欺,余存心济世,不以劣品猎取厚利,唯愿诸君心余之心,采办务真,修制务精,不至欺予以欺世人,是则造福冥冥,谓诸君之善为余谋也可,谓诸君之善自为谋也亦可。”

胡雪岩认为,制药“修合虽无人见,诚心自有天知”,体现出一定的道德自觉。当然,这些话是真是假尚待考察,但对今天的某些企业来说,“戒欺”二字值得深思。从胡庆余堂的“戒欺”匾上,我们看到的就是这种道德上的自觉。它秉承了传统文化中最基本的道德,这种道德首先表现在对个体生命的尊重,“药业关乎性命,尤为万不可欺”,而

不像当前一些企业对生命轻视甚至谋杀。在这种情况下,“采办务真,修制务精”成为企业生产最基本的要求,“北有同仁堂,南有庆余堂”,胡庆余堂国药之所以与同仁堂齐名,药“真”质“精”乃为根本所在。“诚心自有天知”,唯有诚,方可得信于消费者,这种诚信经营,才是天道所在。唯合天道,企业才可久长。这种道德关怀还表明,不欺世首先得不自欺,因此胡雪岩以“戒欺”告诫诸君,认为不欺世与其说是为他胡雪岩所谋,不如说是为诸君自谋,药做假了,企业倒了,诸君自然就没了饭碗。推而广之,不自欺方可不欺世,做人如此,做药如此,做任何生意亦如此。

享誉美国的道格拉斯飞机制造公司也是靠“诚实”取得成功的。在公司初创时,公司老板唐纳德·道格拉斯十分希望东方航空公司能够购买他制造的首架喷气式飞机。因此,他前去拜访东方航空公司当时的总裁雷肯巴克。雷肯巴克告诉他这种新型的DC—8型喷气式客机能够同波音707抗衡,可是道格拉斯的喷气式客机同波音707一样,噪音都太大。因此,雷肯巴克说假如道格拉斯能保证降低噪音,他就能够击败竞争对手而取得订购合约。

这笔生意对道格拉斯而言相当重要,如果能同东方航空公司签署订购合约,他在生意场上能马上争得一席之地;反之,如果难以取得订单,或许就表明他将从此销声匿迹。道格拉斯同工程师经过一番认真的研究讨论后,再次去见雷肯巴克,第一句话说的是:“老实说,我不能确保把噪音降低。”“我也不能,”雷肯巴克说,“但我希望知道的是,你是不是可以对我诚实无欺。”接着,这位总裁郑重地告诉道格拉斯:“你现在得到了16500万美元的订单,请着手建造飞机,并试着把引擎的噪音降低。”

道格拉斯正是凭借着“对人诚实不欺”的美名才把他的公司创办起来了,也是靠这一“秘诀”他才得以把事业推向不断成功的里程碑。

任何事业要成功都需要持之以恒,同样,要获得别人的信任也是如此。以诚取信靠的是长期言而有信的好名声,而毁坏它是轻而易举的事,

所以你必须警惕,一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和你交往了。而如果你凭着自己良好的品性,能让别人在心里默认你、认可你、信任你,那么你就有了一项成功者的资本。

为自己而不是老板工作

有不少人经常抱怨自己的老板太吝啬了,只给自己开这点儿工资,公司一年赚那么多钱,全是老板一个人的,真是太不公平了。或者是:谁谁干的活也不比我多多少啊,可他的薪水比我高出一大块,他拿得多,就该干得多嘛,我只要对得起这份薪水就行了,多一点我都不干。在这些人看来,自己是在为老板工作,所以薪水起码要和自己的工作等价交换,超额当然更好。也就是说,老板在用钱来购买自己的劳动,你出什么样的价钱,我当然就提供什么样的工作质量了。于是很多“聪明”人认为:敬业是老板剥削员工的手段,忠诚是上司玩弄下属的托词。自己没有得到老板级别的俸禄,没有享受老板级别的待遇,没有老板的自由和权力,我凭什么独独在工作的时候像老板一样卖命?

其实,只要稍加细致地想想,你就会觉得自己这样的想法其实是非常错误的。作为一名员工,表面上看你是在为老板工作,但长期看来,你为的还是自己,真正聪明做人的人会把自己当做老板,这样能保证他们自己一辈子受益。也就是说,工作敬业,表面上看是为了老板,其实是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后换了单位,从事不同的行业,你的敬业精神也必会为你带来益处。因此,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

如果你认为自己只是在为老板工作,你就会只干自己分内的事情,

其他相关的业务一概不闻不问,你的热情就非常有限,长此以往,就陷入了对工作的厌倦和木然状态,甚至愤慨地想:“为什么我得到的永远只是这么一点?既然他给我这么一点,那么我以后也怠慢他!”这样的结果只有一种——你不断地跳槽,不断地找工作,不断地抱怨。

如果你认为自己只是在为老板工作,你就会认为:工作得再多、再出色,得好处的还是老板,于我何益?于是你在工作中就会表现得散漫、马虎、不负责任,做任何事都会“随便做一做”,过一天算一天地混着日子,结果就可想而知了,要么是蹉跎一生,要么是一年到头忙着到处去找工作。所以为老板工作的想法会使你受害无穷。

贝恩做了一辈子的木匠工作,并且以其敬业和勤奋而深得老板的信任。年老力衰,贝恩对老板说,自己想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他,再三挽留,但是他去意已决,不为所动。于是老板只好答应他的请辞,但希望能再帮助自己盖一座房子。贝恩自然无法推辞。

贝恩已归心似箭,心思全不在工作上了。用料也不那么严格,做出的活也全无往日的水准。总之,他的敬业精神已不复存在。等到房子盖好后,老板将钥匙交给了贝恩。

“这是你的房子,”老板说,“我送给你的礼物。”

贝恩愣住了,悔恨和羞愧溢于言表。一生盖了如此多的华亭豪宅,最后却没有保持晚节,为自己建了这样一座歪歪扭扭、粗制滥造的房子。

这也许不过是一个寓言故事,但是却生动地说明了,你所做的努力并不完全是为了老板,你归根到底是为自己工作。

如果作为一名员工,你认为自己是在自己的公司里为自己做事,你的产品就是你自己,那么你就会比老板更积极主动地工作,就会时刻警告自己不要躺在安逸床上睡懒觉,让自己每天都站在别人无法企及的位置上,对自己所作所为的结果就能够负起责任,并且持续不断地寻找解决问题的办法。这样长期坚持下去,你的表现必然会打动老板,加薪升职就是自然而然的事情了。即使你的付出暂时没有得到什么回报,也不要斤斤计较。

刚到这家公司办公室做文员的时候,李南不显山露水,平时工作只

是收收发发,传送领导文件并归档,然后就是无论什么地方忙,就像颗螺丝钉一样赶快补上。当别的同事都为能少做一事就少做一事而推来推去的时候,李南活泼的身影就已经转开了,不多久,一份工作就非常漂亮地完成了。每逢这个时候,同事们都非常高兴,觉得有这样一位新员工可以做挡箭牌,真是妙不可言的事情。从此,“阿南,你去做那件事情”,“阿南,你去见一下那个客户”,这样的指派越来越多。

李南从未觉得自己是个被人支来支去的小杂役。“虽然杂事多,但是会得到很多锻炼。比如叫我去接触传媒,联系公司的广告业务,参与广告文案的写作,并且选择合适的传播渠道,这都是我学习和充电的过程。”一直在暗中观察员工表现的办公室主任暗自点头。

从此,李南更加忙碌,但是,忙的却是一些更重要的事情了,比如,公司的一些重要客户和一些谈判的场合,主任都会带上李南一起去。终于有一天,是公司老总分配李南任务了。公司准备上市,需要拟一份招股说明书,而在此之前,要把公司彻底包装成一家公众公司,董事长希望李南能够做好准备,协助管理层完成公司历史上的质的飞跃。

后来的事情,真的就像李南为自己埋的伏笔一样,她顺理成章地成为那家上市公司董事会秘书,后来,又跃升至公司管理层高级管理人员,而且成为资本运营方面公司独当一面的大将。

“多做一些事情不会累出什么病,却是我们成长的好机会。做的事情越多,你就越重要,你掌握的个人资源和工作资源也就越多,情形就对你越有利。”李南的体会,听来真的可以用在职场上加重自己的职场筹码。

李南的成功,同时也说明一个人要想成为职场明星,第一步就是抱着为自己工作的态度,在职场的灰色地带做一颗闪闪发光的星。灰色地带是单位中由管理权限所造成的部门之间的管理盲区。如何在这一地带闪闪发光呢?那就是率先行动。这通常意味着你要多承担你原有工作的范围之外的工作,多帮助别人,甚至还可能必须冒险,并且还要出色地完成任务。

把自己当做老板的人,他想到的不只是“得人钱财,受人差遣”,他把工作当成自己的事,为了能够更好地完成自己的工作,他会努力学习

其他相关的知识,因此他很快积累了丰富的工作经验和工作方法。他在工作中表现的热情能赢得老板更多的信任和同事的认可。对外,客户、合伙人也会认为他是个重要人物。

当一个人开始把自己当成老板时,他就真的变聪明了;当他以老板的心态做事并成为一种习惯时,他的热情和智慧都将被激发,学习起来甚至可以无师自通。也许以前他还是一个木讷而不善言辞的人,但是现在为了解决工作中的问题,他很快就学会如何和人巧妙地打交道。很多敬业的人自嘲地说:“这些进步都是被逼出来的!”事实是,一切都是因为他们对工作的热情和责任感。

从前,在美国标准石油公司,有一位推销员名叫阿基勃特。他仅是公司里的一个名不见经传的小职员,身价低微,但他尽心尽职,努力维护公司的声誉。当时公司的宣传口号是“每桶4美元的标准石油”,因此,不论何时何地,凡是要求自己签名的文件,阿基勃特都会在签完名字的下面,写上“每桶4美元的标准石油”这样几个字。甚至在书信或收据上,也不会忘记写这几个字。

日复一日,年复一年,他因此被同事开玩笑地叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。尽管受到各种嘲笑,但阿基勃特从在不意。

4年后的一天,公司的董事长洛克菲勒无意中听说了此事,马上请阿基勃特吃了一顿饭。他问阿基勃特为什么这样做,阿基勃特说:“这不是公司的宣传口号吗?每多写一次就可能多一个人知道。”

后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

阿基勃特之所以能成为标准石油公司的董事长,最主要的是他处处为公司着想,把公司的事当成自己的事,老板当然不会让他的努力白白付出。阿基勃特的经历告诉我们,任何一位员工只要能出色自动地完成任务,就不仅会获得100%的成功,而且还可能改变他的一生。所以如果你想登上成功之梯的最高阶,就要永远用主动、率先的精神去面对你的工作,除了自己分内的工作之外,还要尽量找机会为公司做出更大的贡献,让公司觉得你物超所值。即使你面对的是毫无挑战和毫无生趣的工作,如果你能够做到率先主动,最后终能获得回报。

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