谈判的语言表达应注意以下几点：
1.准确、正确的运用语言
谈判双方必须准确地把己方的立场、观点、要求传达给对方，帮助对方明了自己的态度。如果谈判者传递的信息不准确，那么对方就不能正确理解你的态度，势必影响谈判双方的沟通和交流，使谈判朝着不利的方向转化，谈判者的需要便不能得到满足。
如果谈判者向对方传递了错误的信息，而对方又将错就错地达成了协议，那么，就会给自己带来巨大的利益损失。在谈判中，运用准确的语言，可以避免出现误会与不必要的纠纷，掌握谈判主动权。
2.应避免的言词
在谈判中，语言的选择运用十分重要，有些语言应尽量少用或不用。
1）极端性的语言。如“肯定如此”“绝对不是那样”。即使自己看法正确，也不要使用这样的词汇。
2）针锋相对的语言。这类语言特别容易引起双方的争论、僵持，造成关系紧张。如“开价五万，一点也不能少”“不用讲了，事情就这样定了”。
3）涉及对方隐秘的语言。如“你们为什么不同意，是不是你的上司没点头？”与国外客商谈判尤其要注意这一点。
4）有损对方自尊心的语言。如“开价就讲这些，买不起就明讲。”
5）催促对方的语言。如“请快点考虑”“请马上答复”。
6）赌气的语言。它往往言过其实，造成不良后果。如“上次交易你们已经赚了五万，这次不能再占便宜了。”
7）言之无物的语言。如“我还想说……”“正像我早些时候所说的……”“是真的吗……”等等。许多人有下意识地重复习惯，俗称口头禅。它不利于谈判，应尽量克服。
8）以我为中心的语言。过多地使用这类语言，会引起对方的反感，起不到说服的效果。如“我的看法是……”“如果我是你的话……”。必要的情况下，应尽量把“我”变为“您”，一字之差，效果会大不相同。
9）威胁性的语言。“你这样做是不给自己留后路。”“请你认真考虑送样做的后果。”
10）模棱两可的语言。如“可能是……”“大概如此”“好象……”“听说……”、“似乎……”等。
3.注意说话的方式
说话过程中的一些细节问题，如停顿、重点、强调、说话的速度等往往容易被人们忽视。而这些方面都会在不同程度上影响说话的效果。
一般来讲，如果说话者要强调谈话的某一重点时，停顿是非常有效的。试验表明，说话时应当每隔30秒钟停顿一次。一是加深对方印象，二是给对方机会对提出的问题做出回答或加以评论。
当然，适当的重复，也可以加深对方的印象。有时，还可以运用加强语气，提高说话声音以示强调，或显示说话的信心和决心。这样做要比使用一长串的形容词效果要好。
说话声音的改变，特别是如能恰到好处地抑扬顿挫，会使人消除枯燥无味的感觉，吸引听话者的兴趣。此外，清晰、准确的发音，圆润动听的嗓音，也有助于讲话的效果。
在谈判中，应注意根据对方是否能理解你的讲话，以及对讲话重要性的理解程度，控制和调整说话的速度。在向对方介绍谈判要点或阐述主要议题的意见时，说话的速度应适当减慢，要让对方听清楚，并能记下来。
同时，也要密切注意对方的反应。如果对方感到厌烦，那可能是因为你过于详尽地阐述了一些简单易懂的问题，说话啰嗦或一句话表达了太多的意思。如果对方的注意力不集中，可能是你说话的速度太快，对方己跟不止你的思维了。总之，你要收到良好的说话效果，就必须注意说话的方式。
出色的谈判大师总是工于心计，巧于言辞，在谈判桌上运用自己的口才和智慧与谈判对手展开智慧谋略的较量。
有助于谈判的辅助技巧
有人说：谈判的技巧，就是嘴皮子的技巧。虽然能言善辩有助于谈判成功，但仅限于此是不够的，还必须辅以其他的诸多技巧。以下有几个意见可帮助读者们进行更有效的谈判。
1.带点强势的气势
斟酌情况，必要时可以提高嗓门，逼视对手，甚至跺脚，表现一点“震撼”式的情绪化行为。这一招或许可以让对手为之气馁，也可显示你的决心。
2.给自己留些余地
提出比预期达成目标稍高一点的要求，就等于给自己留些妥协的余地。记住：目标定得稍高，收获就比较多。
3.装得小气一些让步要慢，并且口气要带点勉强、为难
由小让步获得的协定对你有利，因为这可以显示你的热忱。
4.要有自信，但不要以“大权在握”的口吻进行谈判
你可以说：“如果是由我做主的话……”告诉对方你无权做最后决定，或是你能做的决定有限，便可争取较多的时间思考，并充分了解对方的底牌。这样做的最大好处是：你为对方提供了一项不失面子的让步方式，使他能接受你的处境，而自己也不至于像一个失败的谈判者。
5.不要轻易亮出底牌
对手对于你的动机、许可权以及最后的期限知道得越少越好，而你则要尽可能了解对方的资料，知己知彼，掌握胜算。
6.运用竞争的力量
即使对方认为他提供的是独门生意，你也不妨告诉对方，你可以在买新产品与二手货之间选择，还可让对方知道你可以在买与不买，要与不要之间作选择，以创造一种竞争的姿态。
7.伺机喊“暂停”
如果谈判陷入僵局，不妨喊“暂停”，告诉对方你要和合伙人、老板或专家磋商。“暂停”不仅可以让对方有机会怀疑或重新考虑，而且还会让你有机会重获肯定的谈判地位，或者以一点小小的让步，重回谈判桌。
8.当心快速成交
谈判若进行得太快，就没有时间了解全貌，以致来不及详细思考而亮出自己的底牌。除非你的准备工作做得非常好，而对方又毫无准备，否则，最好让自己有充分的时间思考。
9.采用“兵临城下”的大胆做法
大胆地威迫对手，看对方什么反应。这一招带点冒险性，但可能会非常管用，可以使对方接受修改的合同，或是重开谈判。
10.运用“预算战略”
比如说：“我真的喜欢你的产品，而且也真的有此需要，可惜我没有能力负担。”这项间接求助的策略可以满足对方的自负，因而让步。
11.聚沙成塔，小利也是利
纵使对方只是小小的让步，也值得珍视。在整个过程中，对方让步就是你争取而来的胜利，说不定对方的举手之劳，就能为你省下不少金钱和时间。
12.建立信赖
这是成功谈判的前提。在谈判开始时，你如果对对方的处境表示理解，表示愿意共同寻找让双方都满意的解决方法，你就有可能获得对方的信赖。当对方信赖你时，就会相信你的话，相信你的分析，相信你提出的解决方法，甚至会觉得你是在为他着想。
13.不要分散和孤立自己
当一方有好几个人参加谈判时，就要团结一致，统一目标，统一方法，统一口径。如果谈判中众口纷纭，就不会有好结果；当一方势单力孤时，要注意说服别人帮助你，共同制定谈判计划与决策。
14.以客观的态度谈判
在进行有关的谈判时，有时会因为太认真而顾虑过多，以至于给自己增加了压力，从而失去了判断力，所以谈判时要以客观的态度面对。
15.不要伤对方的面子与自尊
许多专家指出：在洽商中，如果一方感到失了面子，即使是最好的交易，也会留下不良后果。当一个人的自尊受到威胁时，他就会全力防卫自己，对外界充满敌意。这时，要想与他沟通、交往，就会变得十分困难。
在多数情况下，丢面子、伤自尊心都是由于语言不慎造成的。最常出现的情况是由双方对问题的分歧，发展到对对方的成见，进而出现对个人的攻击与指责。
要避免上述问题，必须坚持区别人与问题的原则，对问题要坚决表明自己的立场而对人则要讲情面，故运用语言时要进行认真的推敲。既要指出了对方用意的偏颇，表明我方不能接受，又要避免正面冲突，从而避免了招致对方的不满。
例如，当对方提出某种观点，而你并不同意时，你可以说：“根据你的假设，我可以知道你的结论，但是你是否考虑到……”或者是“有些资料你可能还不晓得”这要比“你们的意见是建立在片面考虑自身利益的基础上，我们不能接受”要好得多。
谈判中的拒绝技巧
谈判中的拒绝技巧是指拒绝对方时，不能板起脸来，态度生硬地回绝对方；相反，要选择恰当的语言、恰当的方式、恰当的时机，而且要留有余地。这就需要把拒绝作为一种手段、一种学问来探究。下面介绍几种商务谈判中常见的拒绝技巧：
1.问题法
所谓问题法，就是面对对方的过分要求，提出一连串的问题。这一连串的问题足以使对方明白你不是一个可以任人欺骗的笨蛋。无论对方回答或不回答这一连串的问题，也不论对方承认或不承认，都已经使他明白他提的要求太过分了。
例如，在一次中日关于某种农业加工机械的贸易谈判中，中方主谈面对日本代表高得出奇的报价，巧妙地采用了问题法来加以拒绝。中方主谈一共提出了四个问题：
不知贵国生产此类产品的公司一共有几家？
不知贵公司的产品价格高于贵国某某牌的依据是什么？
不知世界上生产此类产品的公司一共有几家？
不知贵公司的产品价格高于某某牌世界名牌的依据又是什么？
这些问题使日方代表非常吃惊。他们不便回答也无法回答。他们明白自己报的价格高得过分了。所以，设法自找台阶，把价格大幅度地降了下来。
所以运用问题法来对付上述这种只顾自己利益、不顾对方死活而提出过分要求的谈判对手，确实是一副灵丹妙药。
2.补偿法
所谓补偿法，顾名思义是在拒绝对方的同时，给予某种补偿。这种补偿往往不是“现货”，即不是可以兑现的金钱、货物、某种利益等等，相反，可能是某种未来情况下的允诺，或者提供某种信息不必是经过核实的、绝对可靠的信息、某种服务例如，产品的售后服务出现损坏或者事故的保险条款等等。这样，如果再加上一番并非己所不为而乃不能为的苦衷，就能在拒绝了一个合作伙伴的同时，为将来的在合作留有了余地。
3.条件法
赤裸裸地拒绝对方必然会恶化双方的关系。不妨在拒绝对方前，先要求对方满足你的条件；如对方能满足，则你也可以满足对方的要求；如对方不能满足，那你也无法满足对方的要求。这就是条件拒绝法。这种条件拒绝法往往被外国银行的信贷人员用来拒绝向不合格的发放对象发放贷款。
4.不说理由法
前苏联外长葛罗米柯是精通谈判之道的老手。他在对手准备了无可辩驳的理由时，或者无法在理论上与对手一争高低时，或者不具备摆脱对方的条件时，他的看家本领是不说明任何理由，光说一个“不”字。
美国前国务卿万斯早就领教过葛罗米柯的“不”战术。1979年，他在维也纳同葛罗米柯谈判时，出于好奇在谈判中记录了葛罗米柯说“不”的次数，一次谈判下来竟然有12次之多。平心而论，葛罗米柯之所以历经四位苏联领导人的变换而不倒，先后同九位美国总统谈判而不败，这种不说明理由的“不”战术，是他众多法宝中的重要法宝之一。
5.间接拒绝法
在谈判中，当你遇到不好正面拒绝对方，或者对方坚决不肯降低要求或条件，你干脆不直接加以拒绝，相反全盘接受。然后根据对方的要求或条件推出一些荒谬的、不现实的结论来，从而加以否定。这种拒绝法，往往能产生意想不到的效果。
