一线真金：电话行销话术目录

领导与助手，是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导，背后必定有一位高绩效助手。作为高绩效助手，必须具备48种特质，这48种特质由四大方面构成，即职位认知、职位职责、职位能力与职位态度。各类型助手如果从这四大方面增强自己的工作能力，工作起来自然会得心应手、应付自如，成为领导理想的、不可或缺的亲密战。

城市化是人类文明不断进步和经济水平不断提高的必然结果，城市形象的营销活动已经成为提升城市经济、文化吸引力和辐射力的基本推动力。本书融合市场营销学、传播学、城市经济学等理论，通过全面的理论分析阐述不同媒体对于城市形象营销的作用，并探讨了城市形象营销的传媒策略。

做决策是人们日常生活与工作必不可少的一部分，而这些决定的数量会大到让人不堪重负。有限的时间精力意味着，人们不可能对所要做的每个决定煞费苦心地加以合理权衡。所以，他们会靠“走捷径”的方式来更快地做出决策。尽管这些“捷径”的确可以加快决策进程，但它们却容易受到形形色色的偏差的支配。这些偏差便是本书所要探究的主题。本书着重列举了被行为科学认证的25种经典行为偏差，通过学术试验和现实的双重认证，剖析其影响人们思考决策和购买行为等背后的深层次原因，可以为很多广告、宣传、营销等商业活动和行为提供最佳思路和建议。作者在每一章节列举了大量与之相关的经典试验与研究成果，并从心理学方面有理有据地进行了分析，使行为偏差能简单清晰地被读者所理解与接受，并随之产生思考。本书能够最终摘得大奖，确实实至名归。这25种行为偏差包括：基本归因错误、社会认同、反面社会认同、区别、习惯、付款痛苦、数据的危险性、心境、价格相对性、首因效应、期望理论、确认偏差、过度自信、期望见到、媒介情境、知识之祸、古德哈特定律、仰八脚效应、赢者诅咒、群体力量、韦伯伦商品、可复制性危机、变异性、鸡尾酒会效应、稀缺性。

本书从内部控制历史演变的发展过程研究开始，对内部控制作了多层面的理解。在研究了内部控制理论的最新进展，即COSO报告出台的背景、具体内容及创新特点之后，提出了该报告对构建我国企业内部控制综合框架的启发和借鉴意义。

公司怎样才能持续做大？首先要从负面去解决公司内部存在的一系列管理弊端。本书围绕“反观公司管理”，根据国内管理者最容易出现的误区，提出了“管理十戒”。

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

有人说年少时的恋爱的最单纯的，爱了就是爱了。余晞是一个切切实实的书呆子，厚重的黑框眼镜下是一双充满智慧的双眼。不知何时，一个爱笑的少年，篮球场上跳动的身影烙印在心间。那个午后的课间，蓝理瑞倚在窗边，阳光铺撒在他的脸上。余晞知道，从此刻开始她的世界变得不一样了。

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李宝贝穿越以后变成将门之女，家中八个大哥各个英俊不凡，皇上为了捆绑权势执意下旨将她赐婚给十一王爷，殊不知这十一王爷是个彻头彻尾的混子王爷，表面上和蔼可亲好说话的皇上实际上是个笑面虎，一步步棋局布下，逍遥王爷逐渐成长，这一刻，权势碰上情爱，谁又会先让路呢....

他，从小和爸生活在一起，妈妈走了，6岁那年，他异禀，走上了求学之路，他坚持不懈，刻苦修炼，一次次挫折没能把他压倒，最后走向成功之路！

因情自杀的首都第一名媛秦容若，一朝穿越成为古代大将军家的天才美少女，爹爹疼奶奶爱，好不惬意。可恨皇帝老儿和自家姑母竟然让自己入宫做公主伴读，于是，秦容若自带主角光环，开启了美男环绕的开挂人生。可惜二皇子太闷，四皇子太骚，世子太毒，自家弟弟舍不得下手，只好瞄准那个高大威猛的少年将军。谁知道那俊美的将军早已觊觎自己美色不过勾勾手指便去皇帝跟前求赐婚去了。嫁也嫁了，肚子也大了，将军杀敌半年未归，等来的竟然是一纸休书。秦容若火大了，提枪上马，千里奔波。老娘来也，亲亲夫君快接招！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

三小只在机场邂逅了三位完美的女孩，他们之间会发生什么呢？

『情不知所起，一往而深』婚后"少爷，夫人又出去了！！！""随便她，反正她是我夫人了，还能跟别人跑了不成?"您再这样放任她这样下去，或许会有那么一天……

一生为国家效命，怎料在一次缉毒过程中，遭遇背叛，一朝穿越，废材逆天……谁说圣兽难捕，那后面这只是什么？谁说凤凰难搞，那后面这个“美少女”又是谁？高级丹药，你说的是这个“糖”吗，你若要，这一整个空间戒指里的”糖豆“都给你……谁说高傲的邪王不能女子靠近，那么整日追我的又是谁呢？且看女主强势回归，玩转异世大陆