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一对一企业:互动时代的竞争工具
就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时,我看到了一则这样的报道:位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外,该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席,而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜:罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”,她对顾客是有要求的:顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规,那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益,而舍弃掉“负值顾客”。又是一年芳草绿:老舍
老舍素以精活俏美、雅俗兼具的闲情散文著称,但其散文中也时见发人深省的讽刺针砭。本精选集以老舍之女舒济所编《老舍全集》为底本,并参阅其他老舍权威作品集,遴选作者各时期散文代表作64篇,不仅有《一些印象》《趵突泉的欣赏》《大明湖之春》《我的理想家庭》《养花》等幽默闲适之作,更有《吊济南》《新年醉话》《取钱》《考而不死是为神》等辛辣讽刺小品。阅读本书,你可以完全了解老舍散文风格、生平思想,乃至时代风貌。你是阳光一拥即暖
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