目录(共40章)
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第1章 前言
第2章 导游人员概述(1)
第3章 导游人员概述(2)
第4章 地陪导游服务模拟(1)
第5章 地陪导游服务模拟(2)
第6章 地陪导游服务模拟(3)
第7章 地陪导游服务模拟(4)
第8章 地陪导游服务模拟(5)
第9章 地陪导游服务模拟(6)
第10章 全陪导游服务模拟(1)
第11章 全陪导游服务模拟(2)
第12章 突发事件与特殊客人的应对(1)
第13章 突发事件与特殊客人的应对(2)
第14章 突发事件与特殊客人的应对(3)
第15章 突发事件与特殊客人的应对(4)
第16章 突发事件与特殊客人的应对(5)
第17章 突发事件与特殊客人的应对(6)
第18章 突发事件与特殊客人的应对(7)
第19章 突发事件与特殊客人的应对(8)
第20章 导游业务操作技巧(1)
第21章 导游业务操作技巧(2)
第22章 导游业务操作技巧(3)
第23章 导游业务操作技巧(4)
第24章 导游业务操作技巧(5)
第25章 导游业务操作技巧(6)
第26章 导游语言艺术(1)
第27章 导游语言艺术(2)
第28章 导游语言艺术(3)
第29章 导游语言艺术(4)
第30章 导游语言艺术(5)
第31章 导游语言艺术(6)
第32章 导游语言艺术(7)
第33章 导游语言艺术(8)
第34章 导游语言艺术(9)
第35章 导游语言艺术(10)
第36章 导游语言艺术(11)
第37章 导游语言艺术(12)
第38章 导游语言艺术(13)
第39章 导游考试模拟
第40章 参考文献
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