在如何激励员工方面,很多企业的领导者想得最多的就是物质激励,你做出多大的业绩,公司就会给你相应的回报。其实,物质奖励只能作为激励员工的次要条件,尊重、信任才是激发员工工作热情和创造性的首要前提。
有一家公司的老板,对员工缺乏基本的信任,因此把重要的岗位都交给自己的亲戚,整个公司俨然成为一个家族企业。不仅如此,由于害怕员工将公司的机密泄露出去,老板还在公司安装了摄像头和监控设备,以便监控员工们的一举一动。最终,老板的丑恶行为被一位员工发现,他觉得自己的隐私受到侵犯,于是愤然辞职。紧接着,另外十几名员工也陆续提出辞职。虽然老板认识到了错误,提出加薪予以挽留,但是这些员工还是义无反顾地离开了公司。最终,公司不得不进行大换血,重新招聘一批新员工入职。由于新员工与公司存在一定的磨合期,而且市场逐渐变得不景气,在苦苦支撑半年后,这家公司最终还是倒闭了。
与这位老板相比,另外一家公司的老板不让自己的亲戚在公司担任职务,而是提拔了几名下属担当重任。而且他经常和太太一起周游世界,但是不论走到哪里,他都会提前将自己的权力授予下属,所以不论他在或不在,公司的各项工作都不会受到影响,公司的业绩也逐年提升。
一个不信任员工,不仅活得很累,而且公司也最终倒闭;一个敢于授权,充分相信员工,活得非常惬意,公司也运转正常。两相对比,你要做哪个老板呢?
古人云:“金石有声,不扣不鸣;箫管有声,不吹不响。”一个人的惊人才能或突出作为,往往是在得到信任和重用时才会显现出来。所以,身为领导者,就要做到“知人善任,用人不疑”,对有才能的下属,要积极培养,大胆使用,使他们获得更大的发展机会,并充分相信他们能够完成任务,相信他们对自己是绝对忠诚的。
没有差劲的员工,只有差劲的领导
马云:让一个人的才华真正地发挥作用的道理就像是拉车,如果有的人往这边拉,有的人往那边拉,互相之间先乱掉了。我在公司的作用就像水泥,把许多优秀的人才聚合起来,使他们的力气往一个地方使。
在互联网竞争如此激烈的今天,阿里巴巴还能够在群雄中突围,并且逐渐发展壮大,促成这种胜局的原因有很多,但是有一点是确定的,那就是阿里巴巴中,每个人才都能够被安排在恰当的工作岗位上。
李世民曾经说:“打天下用人在于人和,治天下用人在于无才不用、用尽天下才。”当领导的人,要有包容心,选择人才,不要因为对你不敬,或者你不喜欢,就放弃任用,只要是人才,就要放在适合的岗位上。
马云就是这样一个懂得赏识人才,任人唯贤的领导。在他的领导理念中,有这样一句话:“大材小用”或者“小材大用”都是迈向成功的绊脚石。领导人应该用人所长,管人管到位就可以了。
马云说:“我训练干部管理团队,要求他们在问题发生之前就把问题处理掉。你作的任何决定都关系到公司3~6个月之后发生的事情。如果没有人能取代你,你永远不会升职。只有下面的人超过你,你才是一个领导人。”让领导人的手下超过领导人自己。马云不懂网络技术,但他却能管理阿里巴巴那么大一个集团公司,这是因为马云深深懂得,只要人才能归他使用,公司就没有不发展的道理。
甄选人才的标准很多,马云选进阿里巴巴的人才不是普通意义上的人才,马云认为:“你用6个月如果还找不到替代你的人,说明你招人有问题。6个月你找不到人,说明你不会用人。领导要能把人身上最好的东西挖掘出来。你要找这个人的优点,找到这个人自己都不知道的优点,这是你的厉害之处。如果有一只老虎在后面追你,你的奔跑速度自己都想象不到。为什么能跑这么快?因为有老虎追你。每个人都有潜力,关键是领导要找出这个潜力。”
分析阿里巴巴中每个人才的特征,他们既有才华,业绩拔尖,在价值观上又与企业相符,有团队精神,是企业真正需要的人才。虽然在员工队伍急剧壮大的情况下,马云很难保证人人都具备这样的特征,但是,这种筛选人才的标准着实为阿里巴巴引进了大量真正优秀的人才。正如马云所说:“我们现在只能摸着石头过河,因为这个行业没有榜样可供我们借鉴。”
事实上,在创业初期他就意识到了人才对企业发展的重要性。当初跟随他一起打拼天下的那些兄弟不都是马云眼中的优秀人才吗?他们骁勇好战,又有自己的一定之规,心系企业,不计较个人得失,为了一个共同的梦想而奋斗。对如此衷心卖命的员工,马云又怎么会亏待他们呢?可见,真正的人才才是保证一个世界顶级企业前进发展的动力。
“对阿里巴巴来讲,期权、钱都无法和人才相比。员工是公司最好的财富。有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。今天银行利息是两个百分点,如果把这个钱投在员工身上,让他们得到培训,那么员工创造的财富远远不止两个百分点。”这是马云在一场招聘会上所说的话,也是他的心里话,因为没有人才就没有现在的阿里巴巴。
身为知名企业的核心领导人,如何为企业招兵买马,如何给企业中的人才以最大的利益,让他们安心地留在企业中,为之做出最大的贡献,这些问题都是马云需要思考的。放眼望去,那些在市场竞争中败下阵来的企业,并不见得就是因为资金短缺的问题,从某种程度上讲,很大一部分原因是企业领导没有正确的管理和用人的方式。而马云却深知:没有差劲的员工,只有差劲的领导。价值是由人来创造的,企业最宝贵的财富就是人才。
●马云的人生哲学
人才是最大的财富,人才能为企业带来很好的发展动力。对于一个企业的领导者来说,将杰出人才招到麾下,是他们很乐意做的事情。李嘉诚说过:“用人是经商的一大学问,要招到自己喜欢的能人,重用有本事的人,让人才站出来,显示自己的才能。”
但并不是所有的领导者都能够善用人才,有些领导,明明手下有很棒的人才,却无法令人才发挥效用。
商纣王是一个暴虐的君主,酒池肉林,不顾人民死活;他有很多忠臣,但他听不进忠言,对那些效忠他的大臣提的意见置若罔闻。他的叔叔比干是一朝老臣,对商朝十分忠心,只因为时常向纣王进言,惹得纣王讨厌,就被挖心了。
还有许多优秀的文臣武将,因为不满纣王所为,被放逐的放逐,杀害的杀害,剩下一些大臣看到商朝无望,纷纷逃离朝歌。商朝本来是国富民强的,但在纣王的荒淫无度之下,渐渐衰退了。
而同一时期的周却在周武王的治理下,越来越强大,终于有了可以和商朝抗衡的兵力,最终,商朝被周所灭,纣王也在鹿台引火自焚而死。
纣王和武王是两种完全不同的领导者,他们两个人的个人能力都很强,只不过在对待人才的态度上截然相反。纣王宠信佞臣,误杀忠臣,他看不到人才的价值,反倒是对奸臣信赖,犯了一个领导者的大忌。而武王作为一个领导者,就十分称职,他看得到真正人才的价值,并善于加以利用。
荀子《劝学篇》:“假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”善于驾驭物者,能行驶千里;不善于者,势必会中途翻车,无法走很远。一个善于驾驭人的领导者能够大展宏图,古代的明君贤主,例如三国中的刘备、唐朝的李世民等,这样的例子举不胜举。
在现代的生活工作中,优秀的领导者不但是善于驾驭物者,还要培养出优秀的接班人。马云在2012年接受《时尚先生》专访时,对此发表了自己的看法。
主持人:“你是怎么培养年轻人的,未来的领导者?”
马云:“好的年轻人是被发现,然后被训练的。首先你要发现他有敢于承担责任的素质。他一定要有担当。你不可能找到一个完美的人。你找到的是一个有毛病的人,因为有毛病,所以才需要你帮他嘛。”
“第一,我不找一个完美的人,我不找一个道德很好的人,我找的是一个有承担力的、有独特想法的人。有独特想法的人未必有执行力,有执行力的人未必有独特想法。所以你要pick a team。没有一个人是完美的,想法很好,执行能力又很强,这样的人不太会有的。所以我经常说三流的点子一流的执行,一流的点子……”
“你先把它干出来再说。这两个技能很少配在一起。你要想找一个这样的人,可能你要等10年才能找到。所以我要找各种各样的人,这人有想法,那人有执行力,把这些人聚在一起。你不是找一个接班人,你是找一个团队,找一群人。没有人是完美的。组织和人的结合,才是perfect的。”
“你说我怎么培养人?发现人,训练人,给他们机会。……颠覆性的行业,新人做新事;非颠覆性的行业,新人做老事,老人做新事。”