杨路明杨竹青徐铃等编著

书城作者杨路明杨竹青徐铃等编著

杨路明杨竹青徐铃等编著

作品总数1累计字数36.57万创作时间5年26天

全部作品

客户关系管理理论与实务
管理完结36.57万字
本书介绍了CRM在我国的应用与发展、CRM理论、技术及市场的发展趋势，阐述了CRM的定义及一些重要的理论。讨论了CRM的战略，并对CRM的营销策略进行了分析与讨论。系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际对CRM中的数据分析与应用进行了讲解。通过对客户服务、呼叫中心（CallCenter）的应用，讨论并分析了构建的方式与流程。介绍了电子商务下的客户关系管理（e-CRM）及CRM与工作流、企业资源计划、供应链管理、知识管理等的整合。
第28章参考文献2019-09-25 10:19:30

热门推荐

天行
游戏生涯失落叶
号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！
最强草根历险记
玄幻言情七海一生
一次放学意外的发生，改变他这么持久的霉运。这彻底从学渣变成学霸，这一贯轻视他的人都不得刮目相看。这种超常的能力，给他带来许多不可预料的事迹……俗世世界的徘徊，莽荒古武结界的争斗。联盟的讨伐？争锋之最？秦洲封印的探索，误落修真星球。成皇成仙？抵挡妖界魔界入侵？欲想升仙，激战与生存。这何人能够主宰他的命运？成就英雄还是狗熊？绝世之战，全神奋斗，星界奔流。终极境界，恢复衰颓的大千世界。
死神交易
玄幻羽冥月
十八年前，她被狠心送至地球，从此淡忘了一切……十八年后，她是黑道蔷薇，国际杀手界第一把交椅，却被手下陷害枉她还顾念可笑的友谊！一朝醒来，蓝眸重现，却是废人一个！然而，骄傲如她，又怎会就此认命？为了身世之谜，她踏上了寻找线索之路。将要面对的，却是爱情与亲情的艰难抉择！但，心属于她自己！怎样决定，也是她的权利！一场交易，换取属于她的自由与幸福！
医婿归来
玄幻九惑妖颜
重生前的沈易是无能倒插门，惨死重生后，他一手圣医，逆天修为，亮瞎你们的狗眼！
魔在现代
仙侠尘恋流沙
被车撞了在医院躺了49天却做梦穿越了48次，经历了48世，医院已经给出植物人的判定后，第49天直尘醒了。醒来的直尘有什么样的改变呢，请关注魔在现代。
族魄
玄幻卧梅尤闻花
武历648年，神魔并立，天下三分，万族林立……水蓝星，宅男秦玺在家中因碰倒了水壶，致使插座漏电，触电而死，灵魂穿越界域，附身于一介武夫之身，喜获异界无敌系统，从此人挡杀人，佛挡杀佛，世间再无敌手，成就无敌神尊，威震八方，一统大陆，就在这时，秦玺的身世之谜慢慢的浮出了水面……
战队
玄幻言情流希严严
战队--------------------------------------------
当一个大明星
都市也不是魔鬼
“老妹啊！”“老哥啊！”“老妹啊！”“老哥啊！”……观众表示，兄妹俩坐着就够看一天。.....新人作者（本书没有后宫，没有暧昧，也尽量没有低智商，节奏很慢，请见谅??(ˊωˋ*)??）
异世重生之逆天崛起
玄幻小军aa
他，曾是天界至强神，却不得不转世重生。出生时异像冲天，却被断为资质平平，幸得前世神剑，重修前世仙功，统四国，战群魔，身边绝美娇妻常伴左右，这生活......小军粉丝群欢迎加入：370191775（群内不定时红包雨奉上）
重回都市之天尊归来
仙侠祖上三坤
天意有情天亦老，人若无情弑苍生！上一世，他是仙界的无情仙尊，无敌与世间的存在，然而，他为何要选择死亡？这一世，他重回到了地球，地球又会掀起一片什么样的腥风血雨？无情仙尊回到地球，又会有着什么想法？他会不会和仙界一样，成为杀人无数的那个无情仙尊？