一个良好的企业形象对于企业的发展意义重大,但是企业形象的树立仅靠宣传造势是长久不了的。我认为,只有踏实做出来的企业形象,才能深入人心,才能长久立足。多创造社会价值,多做公益事业,完美的形象和良好的口碑自然会传播开来。
我们确定了公益的主题,那么要选择与什么样的公益事件结合呢?
青年志愿者协会在全国具有的强大影响力,并且国内尚没有哪家企业成立相应的基金,用于支持和鼓励青年志愿者团体的发展。而在厦门,青年志愿者总数目前已超过二十万人。多年来,他们积极参与了文明城市创建、马拉松比赛志愿服务、春运服务等,在全社会树立和倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。在国外一些志愿服务较为成熟的国家,政府拨款、企业和社会组织赞助、个人捐赠是志愿服务经费的主要来源,而在我国仅仅靠政府投入。
于是在慎重的考虑之后,我们决定成立“吉家·家世界厦门青年志愿者发展基金”,并由吉家·家世界捐出五十万元,作为启动资金。
该基金是2003年5月4日《福建省志愿服务条例》颁布实施以来,由自然人、法人或社会组织捐赠的第一笔专项捐助。基金将主要用于青年志愿服务项目的建设,资助社会青少年弱势群体,宣传表彰志愿服务先进个人和集体等。
这一善举得到了厦门团市委、厦门市青年志愿者协会的大力支持,甚至专门把吉家·家世界开业的11月6日,确定为“2005年厦门市青年志愿者活动月”的启动日,还在吉家·家世界广场举行了隆重的宣誓仪式。
当时恰逢团中央领导来厦门考察的,他们还专程到吉家·家世界进行了视察,并对我们的工作给予了很高的评价。
下面的一则新闻,描述了吉家·家世界开业当天的盛况。
2005年11月6日上午9点08分,随着军乐队演奏、舞狮队表演的热闹气氛中拉开了位于厦门金尚路和金湖路交叉路口的投资一亿元人民币,总占地面积约十万平方米的厦门吉家·家世界建材家居广场开业仪式,由厦门电视台著名主持人柯岚主持,并介绍各位出席嘉宾。
吉家·家世界建材家居广场董事长赵伟先生为开幕式致辞,中国建筑装饰材料协会领导、湖里区政府领导为吉家·家世界建材家居市场致辞并表示祝贺,商家代表为吉家·家世界建材家居广场开业表示祝贺,也对市场的发展充满信心。
由吉家·家世界建材家居广场董事长宣布开业,各位领导、嘉宾上台为吉家·家世界建材家居广场剪彩。
同时,主持人宣布举行“吉家·家世界厦门青年志愿者发展基金”成立仪式,由共青团厦门市委领导、吉家·家世界建材家居广场总经理致辞,致辞完毕后,礼仪小姐抬出了吉家·家世界厦门青年志愿者发展基金支票(五十万元人民币)、吉家·家世界青年志愿者服务队捐助支票(两千五百元人民币),由吉家·家世界建材家居广场董事长赵伟先生向共青团厦门市委领导进行交接仪式,并由共青团厦门市委领导向吉家·家世界建材家居市场董事长赵伟先生授牌。
在吉家·家世界建材家居广场的开业,厦门建材家居市场又迎来了新的洗牌革命,在禾祥西路的建材一条街、发展到江头建材商圈,再到今天吉家·家世界建材家居广场开业,建材装饰市场的竞争也越来越大,谁可以主宰厦门建材装饰市场呢?我们拭目以待!
福建装饰网(2005年11月6日)
6、 蓄足力量集中发力——爱心促销推向高潮
我做事情喜欢多花一点时间和心力,集中力量把事情做得完美。这样,虽然投入会很多,但是事情能够彻底解决,一次就做到位,又何乐而不为呢?滴水穿石的道理我们都懂,但是有些情况下就需要重拳出击,把几个好点子集中起来,在短时间内频繁地出击,以达到预期的结果。
为了扩大公益活动的效果,我们希望能将消费者拉到奉献爱心的队伍中来。于是,出现了“促销+献爱心”的想法。
在开业当月,吉家·家世界举办了“厦门青年文化节暨购家居、买建材、献爱心、获大奖”的爱心献礼活动。活动期间,凡在吉家·家世界购物,每消费五百元就有二十元注入“吉家·家世界厦门青年志愿者发展基金”,用于支持厦门的公益事业。
我们将促销奖品定义为“爱心的回报”,只要购物献爱心,就可以参与抽奖活动。奖品设置非常丰富:每日一台29寸彩电,每周推出两辆奇瑞汽车,当月还送了一辆本田商务车。
这样大的促销力度和特殊的公益性质,为开业活动吸引到了大批的消费者。许多漳州、泉州的消费者都不辞辛劳到吉家·家世界购物、献爱心。开业一周内,便能引来如此多的顾客,影响之广泛、反响之热烈在厦门乃至福建都属罕见。这也更加坚定了进驻商家对于吉家·家世界的信心。
整个吉家·家世界开业活动持续了一个月的时间,几乎每天都可以在厦门各大媒体上看到它的相关新闻。
活动是单点的事件,如果没有线性的布局,就无法辐射到整个社会面。
媒体就成了我们“穿点成线”的重要宣传工具。整个媒体宣传计划分为三个时期:预热期、活动期、后续期,持续时间近三个半月。
吉家·家世界的宣传策略是以报纸媒体为主的。一方面是因为厦门市民具有良好的读报习惯;另一方面则是因为利用报纸宣传,更能体现话题的关注性和持续性。
第一个阶段的宣传主题为:吉家·家世界即将开业,并成立“吉家·家世界厦门青年志愿者发展基金”。宣传形式包括在相关媒体的主要位置投放大幅广告、吉家·家世界开业的相关报道、吉家·家世界投资公司董事长赵伟的专访和对吉家·家世界发起成立厦门青年志愿者发展基金的探讨。
第二个阶段是整个宣传计划的重心。我们选择吉家·家世界开业当天成立厦门青年志愿者发展基金,就希望将此公益之举作为整个开业活动的引爆点。事实证明,这一话题确实是最具有新闻价值的,媒体曝光的效果远远超出了我们的预期,除了厦门当地媒体外,《中国青年报》、新浪网、TOM在线等全国性媒体也争相报道、转发了这则新闻。
第三个阶段的宣传主题,报道主要围绕以下几个方面:开业促销期“消费奉献爱心”的盛况、爱心大奖中最丰厚的奖品——二十五万元的本田商务轿车花落谁家、第一笔厦门青年志愿者发展基金如何使用的跟踪报道。
我们在短短的十九天内,紧锣密鼓地筹备开业活动,但最终却取得了令人异常满意的效果。之后我们又先后举办了“毛泽东遗物展”、“厦门市十大好保姆”评选活动、“第一届厦门情侣马拉松派对挑战赛”冠名赞助活动、“厦门十大美丽乡村”评选活动、“家和万事兴,吉家社区行”活动、“五一黄金周,现金天天抽”活动、“两岸博饼王中王,吉家送您一套房”活动,每一次活动都为吉家·家世界聚集了大量的人气。
通过以上的活动营销及事件营销,吉家·家世界的品牌认知度和美誉度得以大幅度提升,吉家·家世界这个大鱼塘让鱼儿鱼贯而入,带动了前期的招商和后期的销售,同时也奠定了吉家·家世界装修家居建材广场在厦门同行业龙头老大的地位。我们赶鱼成功了。
7、 把每一件事当成自己的事来做——兢兢业业的赶鱼人
在从业者中,普遍存在着两种心态:一种是打工者心态,只是在为了薪酬而工作,没有责任感,缺乏主动性和积极性;另一种是老板心态,虽然从业者并不一定是老板,但他们却能够主动地管理自己,把工作当成自己的事业,而不仅仅是为了薪酬在工作。
这两种心态直接导致了两种结果:拥有打工者心态的人,工作热情不高,工作效率自然上不去,业绩不佳;拥有老板心态的人,做事积极主动,认真负责,总是能够保质保量地完成任务。
事实证明,拥有老板心态的人更容易赢得机遇,获得事业的成功。
为客户创造最大的价值是多年来我对自己始终不变的要求。当初临危受命服务于吉家·家世界,短短的十天时间,市场调研,策划执行,马不停蹄,不眠不休。因为总见我忙前忙后的身影,有商户问我:你是股东吗,要不为何如此卖力?其实,我只是一名赶鱼人,尽心尽力是我的价值和责任所在。
客户找上门来与我合作是源于一份信任与期待,为了实现他们的这份信任与期待,不遗余力的付出才是我对他们唯一的回报。为此,我经常会因为某一细节与客户争得面红耳赤,甚至有的时候还会教训起客户来。这跟我的直脾气不无关系,但更多的是因为我在想客户所想,急客户所急。揽下了活,就不把自己当外人,该说就说,该嚷就嚷,客气个啥。为此,客户们常常会一边指着我怨道:不愧是拉登的脾气!因为尽心,所以可以无话不说;因为尽力,所以赢得尊重。合作过的客户几乎无一例外都与我进行了长期的合作,并成了我的好友。
做一件事情,意义往往不在于你收获了什么,而在于你为别人带来了什么。听起来像是假大空的老生常谈,其实不然。淡化自己的得失,心装他人的时候,往往能够拓宽你的思维和气度,拉大自我的格局,从而让你更加自如地调度更多的资源,让你快速成长,收获更多。所谓心有多大,舞台就有多大;舞台有多大,努力就要有多大;努力有多大,收获的掌声就有多大。一个人只要心里装着团队,有朝一日必然成为团队的骨干,也必然能赢得客户的尊重,实现自己的价值。
“做一件事情的意义往往不在于你收获了什么,而在于你为别人带来了什么。”先给别人创造价值,别人才会给你机会;当你成了别人的资源,别人自然也就成为了你的资源,这就是兢兢业业做事所产生的意义和收获。
为自己而工作,凡事不要总想自己的得失,要多为他人的利益考虑,这样我们才能赢来长远的发展。