看了看这个领头的妇女,扫了一眼店门外观望的人群,我对张萌使了一个眼色,自己则默默走出了店中,走到了观望的人群当中。
张萌会意,走上前两步,“这位大姐,可以请教一下你的姓名吗?这些天我一直都在店中,看着你有点面生啊。请问你是什么时候在我们店买的?”
领头的妇女加大了嗓门,“什么大姐!你都三十多了吧,我还正值妙龄呢,你会不会说话?问我姓名,想报复我是吗?你们诺尔就这个品性,就是欺负我们消费者。不过告诉你也无妨,我叫郭丽,昨天在你们这买的。”领头的妇女报了一个不知道真假的名字。
张萌微微一笑,“好,这位郭丽小妹妹,昨天我一直在店中,没见过你啊。我们店可是有二十四小时监控的,一看监控视频,什么都清清楚楚。这位郭丽小妹妹,你可不要被人利用,涉嫌商业敲诈被带走了哦!”张萌调侃的语气中暗含威胁。
乘着张萌吸引了郭丽的注意力,我轻轻碰了碰人群中一位梳着马尾辫,年龄看起来不大的姑娘,“美女,你还是学生吧?”
马尾辫警惕地看了我一眼,“怎么?我只是来索赔的,你别想威胁我。”
我和善地笑笑,“美女,我给你讲一个真实的故事吧,今天早上刚发生的!”不管这个马尾辫愿不愿意听,我都将昨天晚上比对视频发现一个女学生很可疑,然后我们报警,这名女学生被学校保卫部门送到了派出所,如今正因为涉嫌商业敲诈在派出所协助调查的故事讲了一遍。我的声音不大却也不小,周围的人群应该可以听得清清楚楚。最后我说道,“我们也就是从这个女学生入手,然后才追查到了本店的前任店长,也正是因为前任店长进了派出所,然后才有了我来这里当店长。”
说完这句,我悄悄扫视人群,发现不少人明显变了脸色,看来我的猜测一点都没错,这里的大部分的人都是通过未知途径拿到了公司的残次品,冲着10000元的赔偿金来这索赔的。她们害怕进派出所,但又不忍放弃10000元的赔偿金,所以正在观望,看看有没有机会顺便捞上一点儿!
马尾辫脸现犹豫之色,看看我,又看看店中正在向张萌索赔的郭丽,没有说话,也没有别的动作。
我知道马尾辫等人已经动摇,不过她们还在权衡,还在犹豫。顺着她们的目光,我也看向了店中。此时,张萌和郭丽正针锋相对。
张萌脸色不变,依旧平心静气,“郭丽美女,我再重复一遍,我们诺尔公司在青阳市已经经营了这么多年,一向以诚信立业。我们的广告当然是真的,只是既然你要索赔,那就请你证明你这件内.衣是在我们店买的,你证明不了,我们无法赔偿!”
郭丽声音尖细,“你们诚信个屁,我问你,我拿的内.衣上是不是你们的品牌标识,既然是你们的,那就说明你们有假货,有假货你们就要赔偿!”郭丽已经使出泼妇手段了!
张萌稍稍一愣,走回了收银台,再回来时手中已多了几张百元大钞。这下连我都不知道张萌要干什么了,只有好奇地看着她。
郭丽看到张萌拿钱出来,更嚣张了,“想拿几百块钱收买我,门都没有!告诉你们,今天你们不给个说法,我就不走了!”
张萌依旧微笑着,“那是,要收买您怎么能用几百块钱呢,您怎么也值几千啊!给,你刚才不是说了嘛,你拿的内.衣上有我们公司的标识,所以我们应该负责。这几张假.币上也有中国人民银行的标识,要不,你去银行找他们理论一下?”张萌说得一本正经。
“扑哧!”周围的人忍不住笑了出来,我也偷偷跟着乐了一下,悄悄对张萌竖起了大拇指!原来张萌拿出的竟然是收银员使用的假.币样品!
郭丽一时语塞,再次使出了泼妇手段,大喊大叫起来,“反正你们就是不赔是吧,你们就是欺诈消费者,你们就是说了不算,你们诺尔就是没信誉!”
我眉头暗皱,虽然道义在我们一方,在口舌之争上,张萌也略占上风,但只要郭丽一直在这闹,我们就无法正常营业,而且不明真相的群众在远处围观,对我们公司信誉也是一种无形的损失!
我决定还是先从马尾辫入手,先将这些跟来的人劝走再说。我再次碰了碰马尾辫,她扭头看看我,已经没那么排斥了。
我对她微微一笑,“美女,看到了吧,这女的根本就不是带你们来索赔的,她就是来胡闹,毁坏我们信誉的。如果你真在我们店买到了假冒伪劣产品,我现在就赔付给你,如果没有,等也没用啊。”
马尾辫咬咬嘴唇,没有说话,但看上去明显很是动摇,再也没有刚来时的那种坚决了。看看时机差不多了,我决定使出杀手锏。我故意压低了声音,悄悄对马尾辫说道,“妹妹,我知道你还是没毕业的学生,我也刚毕业,非常理解你的行为。妹妹,我们交个朋友,我第一天上任店长,这是我们店的会员卡,以后你来,我全部给你打八折。”我递给了马尾辫一张我们这个专卖店的会员卡,马尾辫没有拒绝。
然后我故意压低了声音,“妹妹,你赶紧走吧,我报警了,你不想进派出所协助调查吧?”
马尾辫一愣,扭头看看我,低头看看手中的会员卡,终于低声说了句,“谢谢姐姐!”然后一溜烟离开了。
看着马尾辫远去的背影,我长出了一口气,知道今天的危机基本解决了一大半。不再理会旁边的人,我面无表情,抬脚准备进店。
“店长,你等等。”旁边一个少妇叫住了我。
心中偷偷一乐,我面无表情地回头,“怎么了?”
“诶,店长,你给那个小姑娘说了什么,她为什么突然走了啊?”少妇等人面带疑惧之色。
“她?她可能不想进派出所协助调查吧,学生嘛,怕事!”我故作轻松。
“进派出所协助调查?”少妇等人七嘴八舌地议论起来,胆小的直接就走开了,留下的脸色也是阴晴不定,其中一人期待地看着我,“美女店长,那,那我们也走,你能不能也给我们一张会员卡,以后全部打八折?”