没有绝境只有绝望，抱怨前重新审视自己
有一位泰国企业家玩腻了股票，转而炒房地产，他把自己所有的积蓄和从银行贷到的大笔资金投了进去，在曼谷市郊盖了15栋配有高尔夫球场的豪华别墅。但时运不济，他的别墅刚刚盖好，亚洲金融危机爆发了，他的别墅卖不出去，还不起贷款。这位企业家只能眼睁睁地看着别墅被银行没收，连自己住的房子也被拿去抵押，还欠了相当一笔债务。
这位企业家的情绪一时低落到了极点，他从来没想到对做生意一向轻车熟路的自己会陷入这种困境。
让人敬佩的是，他并没有因此而消极，他决定东山再起。他的太太是做三明治的能手，她建议丈夫去街上叫卖三明治，企业家经过一番思索后答应了。从此曼谷街头就多了一个头戴小白帽、胸前挂着售货箱的小贩。
昔日亿万富翁沿街卖三明治的消息不胫而走，买三明治的人骤然增多，有的顾客出于好奇，有的出于同情。许多人吃了这位企业家的三明治后，为这种三明治的独特口味所吸引，经常买企业家的三明治，回头客不断增多。现在这位泰国企业家的三明治生意越做越大，他慢慢地走出了人生的低谷。
他叫施利华，几年来，他以自己不屈的奋斗精神赢得了人们的尊重。在1998年泰国《民族报》评选的“泰国十大杰出企业家”中，他名列榜首。作为一个创造过非凡业绩的企业家，施利华曾经备受人们关注，在他事业的鼎盛期，不要说自己亲自上街叫卖，寻常人想见一见他，恐怕也得反复预约。上街卖三明治不是一件惊天动地的大事，但对于习惯了发号施令的施利华，从最底层做起，无疑需要极大的勇气。
这个著名企业家的故事告诉我们：没有绝境只有绝望。当我们面临困境时，我们应高保持不抱怨的态度。
同是不幸的遭遇或失败，有人只能以乞讨混日子为生，有人却能出人头地，这绝非命运的安排，而在于个人的奋斗与否。从来就没有绝对的公平存在，公平永远都只是相对的。
喜欢抱怨的人总是容易找到抱怨的借口，他们总是在抱怨社会的不公和自己的不幸。出身、家世和生存环境都可以成为他们抱怨的对象。其实许多不公平的经历，我们是无法逃避的，也是无所选择的。我们只能接受已经存在的事实并进行自我调整，人在无法改变不公和不幸的厄运时，要学会接受它、适应它。
诗人惠特曼说：“让我们学着像树木一样顺其自然，面对黑夜、风暴、饥饿、意外等挫折。”永不抱怨才是人生的第一态度，面对不可避免的事实，我们就应该学着做到不为抱怨找理由，并不等于束手接受所有的不幸。找到解决问题的方法才是聪明人的做法，只要有任何可以挽救的机遇，我们就应该奋斗！
作为员工而言，当你开始抱怨生活的时候，先要认清楚自己，自己有没有全力去做领导交办的工作，有没有应付工作，消极怠工？对于出现的问题，自己要不要负重要的责任，如果问题出在自己的身上，那就要先改变自己的态度或工作方式。
当我们在抱怨时，总是能为自己找到抱怨的充足理由，如不公平的待遇、不如意的爱情、甚至是天气的阴晴。事实上，我们并非遭遇绝境，事情远没有你口中抱怨的那么严重，痛苦在你的不断抱怨声中放大了。只要我们自己不绝望，就不会陷入绝境，不抱怨才是人生的第一态度。
抱怨不如改变，改善从我开始
一个年轻的农夫，划着小船，给另一个村子的居民运送自家的农产品。那天的天气酷热难耐，农夫汗流浃背，苦不堪言。他心急火燎地划着小船，希望赶紧完成运送任务，以便在天黑之前能返回家中。突然，农夫发现前面有一只小船，沿河而下，迎面向自己快速驶来。眼看两只船就要撞上了，但那只船丝毫没有避让的意思，似乎是有意要撞翻农夫的小船。
“让开，快点让开！你这个白痴！”农夫大声地向对面的船吼叫道，“再不让开你就要撞上我了！”但农夫的吼叫完全没用，尽管农夫手忙脚乱地企图让开水道，但为时已晚，那只船还是重重地撞上了他的船。农夫被激怒了，他厉声斥责道：“你会不会驾船，这么宽的河面，你竟然撞到了我的船上！”当农夫怒目审视对方的小船时，他吃惊地发现，小船上空无一人，听他大呼小叫、厉声斥骂的只是一只挣脱了绳索、顺河漂流的空船。
这就如同我们在工作中，当你责难、怒吼的时候，你的听众或许只是一只空船。既然无法改变对方的航向，为什么不先改变自己的航向呢？
美国成功哲学演说家金·洛恩说：“成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引而来的。”的确，与其抱怨别人，不如改变自己。
工作中的许多事情都不是我们能够改变和左右的。在这种情况下，抱怨和牢骚没有任何作用的，你唯一能做的是充分发挥自己的优势，在有限的活动空间中将工作做好。做到这一点，你才是优秀的，不然，你只能在抱怨中蹉跎一生。
英国伦敦泰晤士河南岸有座西敏寺，安葬于此的一位英国主教的墓志铭十分特别。墓碑上写着这样一段话：“我年少时，意气风发，当时曾梦想要改变世界。但当我年事渐长，发觉自己根本无力改变世界，于是决定改变自己的国家。但这个目标我还是无法实现。步入中年之后，我试着改变自己身边的最亲密的人，但是，他们根本不接受改变！当我垂垂老矣，终于顿悟了一件事，我应该改变自己，以身做作影响家人。若我能为家人做榜样，也许下一步能改善我的国家，再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变！”
我们也许都曾有过类似的困惑，费尽一切力气要改变别人，甚至要改变世界，让世界来顺应自己的喜好，然而，这是不现实且是最徒劳的。
既然改变不了现在的处境，那就改变自己吧。这才是明智的员工应有的工作态度。改变别人是只凭借外因的努力几乎是不可能的，所以要想改变这一切，首先从改变自己开始，改变了自己，你会发现，世界也会变得随心所欲起来。
工作中，你是否常常抱怨自己从事的职业太平凡，前途太渺茫？要让结果改变，首先要改变自己，要让结果更好的话，自己必须变得更好。只有人进步了，事情才有进步。我们成功和进步的关键就在于：改变自己。
日本的“推销之神”原一平年轻时，有一天，他来到东京附近的一座寺庙推销保险。他口若悬河、滔滔不绝地向一位老和尚介绍投保的好处。老和尚一言不发，很有耐心地听他把话讲完，然后以平静的语气说：“听了你的介绍之后，丝毫引不起我的投保兴趣。年轻人，先努力去改善自己吧！”“改善自己？”原一平大吃一惊。“是的，你可以去诚恳地请教你的投保户，请他们帮助你改变自己。我看你有慧根，倘若你按照我的话去做，他日必有所成。”
原一平接受了老和尚的教诲，他策划了一个“批评原一平”的集会。
第一次批评会就使原一平大受打击，他没有想到自己有这么多缺点：
你的脾气太坏，而且粗心大意。
你太固执，常自以为是，这样容易失败，应该多听别人的意见。
对于别人的托付，你从不知拒绝，这一缺点务必改进。
你面对的是各种各样的人，所以你必须有丰富的知识。你的知识不够丰富，所以必须加强进修，以成为别人的“生活指导者”。
待人处世千万不能太现实、太自私，也不能耍手腕或耍花招，一切都应诚实。
……
他把这些宝贵的逆耳之言都一一做了笔记，以便随时反省激励自己。
他把“批评会”中获得的改进，体现在每天工作上。于是，他的业绩直线上升，每周举办的业绩排行榜他都独占鳌头。
从1931年到1937年，“原一平批评会”一共连续举办了6年。
到了1939年，他的销售业绩荣膺全日本之最，并从1948年起，连续15年保持全日本销售第一的好成绩。1968年，他成为美国百万圆桌会议的终身会员。
因此，我们要想改变现状，获得成功，就要先改变自己的行为模式、改变自己的思维模式、改变自己的心态、改变自己的观念、改变自己和客户说话的方式、改变自己交往的人群、改变自己看事情的角度。
成败的关键不在于环境的好坏，不在于能否改变环境，而在于我们能否将劣势抑制成最小阻碍，将优势发挥出最大价值。
只有改变，才能取得更好的结果，才能获得成功。因为，改变了自己，相当于为自己提供了更多的生存机遇，为职场发展扫除了诸多障碍，为事业的成功增添了砝码。
世界因心情而改变，改变心态就会改变结局
一个年轻人毕业后来到某家大公司，但是她的上司似乎每次都故意为难他，每次任务都不让她轻易过关。有一次，她又向朋友诉苦：“我那个上司，简直就是一个周扒皮，整天阴沉着脸，看谁都不顺眼。今天上午，就因为我报告中一个格式问题，冲我发了好大的脾气，没见过这么没有风度的男人！你说我什么时候才能摆脱这个变态的上司呢？”
朋友说：“我有办法让你现在就能摆脱他，你马上辞职，不就行了吗？”
年轻人一愣，随即说道：“那可不行，虽然现在不如意，但相比其他公司还是不错的，况且现在辞了职也不好找工作啊！”
朋友说：“那你就把你的上司换掉吧。”
“那怎么可能，我又不是公司老板！”
“那你能改变你上司的脾气吗？”
“改不了。”
“那你跟我抱怨那些有什么用呢？既然改不了，你只能思考另外一个问题：在这种环境下，我怎样可以把事情做好。”
的确如此，既然改变不了环境，那就改变自己的心态吧。这才是明智的员工应有的工作态度。就像白朗宁所说：“有勇气改变你能够改变的，愿意接受你无法改变的，并且明智地判断你是否有能力改变。”
因此，我们要坦然面对现实环境，如果改变不了环境，就改变心态。当以感恩和负责的心态去工作时，工作环境没有变化，但是工作状态和工作结果一定会有改观。既然如此，我们为什么不改变心态呢？
很多时候，事情都因你的心情而改变，改变了心态，就能改变世界，就能扭转劣势，就能找到成功的方法。作为一个员工，我们必须明白，面对不如意时，你唯一能做的是改变自己做事的心态。
汤姆森是一个小药店的老板，一直想找一个能干一番大事业的机遇。每天早晨他一起来，就希望自己今天能够得到一个好机遇。然而，好长时间过去了，他认为的机遇并没有出现。对此，他抱怨不已，他认为自己有干大事业的本事，却没有干大事业的机遇。生活中的大部分时间他并不是去研究市场，而是经常在花园里去做所谓的“散心”，而他经营的小药店也为此门庭冷落了。
有一天，他突然下定决心摆脱自己以前的那种怨天尤人的心态，就从自己的药店做起，他把自己的这一事业当做一种极为有兴趣的游戏，以此来促进他生意的发展。他让自己用那种发自内心的热情告诉别人，他是如何尽量提高服务质量使顾客满意，以及他对药店这一行业有多么大的兴趣。
“如果附近的顾客打电话来要买东西，我就会一面接电话，一面举手向店里的伙计示意，并大声地回答说：‘好的，艾森克夫人，二十片安眠药，一瓶三两的樟脑油，还要别的吗?艾森克夫人，今天天气很好，不是吗?还有……’我尽量想些别的话题，以便能和她继续谈下去。
“在我和艾森克夫人通电话的同时，我指挥着伙计们，让他们把顾客所需要的东西以最快的速度找出来。而这时负责送货的人，脸上带着笑容，正忙着穿外衣。在艾森克夫人说完她所要的东西之后不到一分钟，送货的人已带着她所需要的东西上路了。而我则仍旧和她在电话中闲谈着，直到等她说：‘呵，汤姆森先生，请先等一等，我家的门铃响了。’
“于是我笑了笑，手里仍拿着话筒。不一会儿，她在电话中说：‘喂，汤姆森先生，刚才敲门的就是你们的店员，他给我送东西来了！我真不知道你怎么会这么快，这太神奇了。’
“因为我这里有优质的服务，过了不久，几条街以外的居民也都舍近求远地跑到了我们店里来买药了。以至于后来城里好多别的药店老板都跑到我这儿来取经，他们不明白，为什么偏偏我的生意会做得这样好?”
这便是汤姆森先生成功的方法，也正是这一方法，使得他的小药店生意兴隆，其分店几乎在全美遍地开花，以前所未有的速度迅速地占领了美国医药业的零售市场。在当时的美国医药零售业中，他的公司拥有的分店数量及其规模占全国第二。
汤姆森的医药事业之所以能够成功，有一个小小的秘诀，那就是：他摒弃了对工作的抱怨，在工作中保持积极的心态。
