湖南省长沙市家润多超市朝阳店内。
位于第22号通道的“杨佳快速收银通道”，在显眼招牌的指示作用下，通道内排满了顾客，柜台内站着一位二十出头、年轻靓丽的女收银员。
女收银员高挑的个头，温和的笑容，浑身洋溢着一股青春的气息。
“您好！”第一位手推购物车的顾客刚出现在通道前头，女收银员便远远地报以微笑和问候。
车到眼前，女收银员弯下腰，隔着柜台，一手帮顾客将物品从车里拿出来，一手持计价扫描仪，眼角一瞄，扫描仪立即准确扫向条形码位置，一气呵成，中间没有任何停顿。
“102．2元！”扫描一完，女收银员马上报出金额。
就在顾客掏钱的短暂间隙，女收银员又以惊人的速度，将10来件物品分成4袋，分门别类整装完毕。
顾客递上110元。女收银员找钱的动作更绝：一张5元，一张2元，一张5角，3个一角硬币，她的三个手指尖在抽屉各个小方格中一点，钞票和硬币好像是黏在她的手指上，飞舞之间，要找回的钱转眼就递到了顾客眼前。
整个过程用时不到1分钟，录入条码速度之快，令人眼花缭乱；操作键盘时，只见手影不见手指，点钞的快速与准确更是让人惊叹。
“看她收银，简直就是观赏一次高水平的表演！”一位顾客啧啧赞叹道。
这位女收银员就是在“银联杯”2004年全国商业服务收银员银行卡知识、技能竞赛总决赛中，以绝对优势获得个人第一名的杨佳。
真是行行出状元！一时间，杨佳成了湖南老百姓心目中的明星。
俗话说：台上一分钟，台下十年功；要想人前显贵，就得人后努力。杨佳也不例外。
杨佳17岁进店时还是一个不谙世事的小丫头，跟陌生人打交道常常脸红耳热的。营业高峰期间，一见收银台前“卡”着一长溜等待付款的顾客，扫描商品、录入条码时就会因急生乱，两手发抖。
顾客的抱怨和值班经理的“提醒”，每次都令她紧张得直冒汗，到下班时工装衬衣都几乎快要湿透。
有一件小事，对杨佳触动很大。杨佳刚刚进入家润多超市时，那天天气炎热，一位顾客买了一支冰淇淋，站在长长的队伍内等待结账，好不容易等到时，冰淇淋已经融化了，一滴一滴往下掉。
杨佳看到后很过意不去，要替顾客换一支，却被婉拒了。望着拿着那支已经融化的冰淇淋的顾客背影，杨佳暗暗下定决心：
一定要提高自己的收银速度。
从那以后，超市和家中处处都留下了杨佳勤学苦练的身影。
在超市，别人下班了，她却还在“转悠”，熟悉每件商品的条码打记处，以便一接到商品就能迅速找到条码；为准确、快速收银，为顾客提供最优质的服务，她常常利用休息时间苦练点钞技术。
她将点钞券带回家，吃完饭练，看电视时练，甚至睡觉前坐到床上还要练上几把。
杨佳白皙的双手长满了老茧，指纹几乎被磨没。功夫不负有心人，杨佳的收银技能突飞猛进，昔日同事眼中的“笨鸟”很快变成了本店和集团的“技能标兵”和“业务能手”。
点钞，她从原先的25秒跃进到现在的13秒，并掌握单张单指、一指多张、五指连张等各种花样点钞法；条码录入，她从两指录入到五指并用，从1分59秒提高到了现在1分50秒能准确录入50个13位数的编码，刷新了这一行业的记录。
春华秋实，家润多超市专门为她开设了冠军通道——杨佳快速收银通道。以收银员的名字命名服务品牌，这在湖南省还是第一次。
在许多人眼里，收银员是一份收人不高且非常辛苦的职业，可杨佳不仅热爱这份职业，而且还“收”出了成绩，“收”出了全国第一名。
杨佳，在仅有三尺的收银台上，演绎出了自己的精彩，演绎出了一个勤奋中飞扬的青春。
评点悟语：
辉煌来自平凡，精彩靠勤奋演绎。
三百六十行，行行都可以出状元。首先我们要热爱自己平凡的岗位，爱自己从事的职业，爱自己的公司，并把勤奋的汗水始终不渝地全部浇灌在这片“沃土”上，我们才会像杨佳一样出色。
评点人：长沙市家润多超市郑知求
