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第14章 方法是钥匙:养成高效工作的习惯(4)

我们之中很少有人像他那样绝对地集中注意力。但如果我们也这样,谁知道我们在工作中会有什么样的成就呢?

集中精力,心无旁骛。还要远离浮躁、勿忘职责、志存高远。“非淡泊无以明志,无宁静无以致远。”平和宁静的心态来源于淡泊寡欲的心绪,严谨刻苦的态度来源于对自身差距和肩负责任的深刻理解,而强烈的求知欲望和责任意识来源于崇高的人生追求和正确的价值取向。只有把理想和追求树得高一些,把事业和责任看得重一些,把名利和享受看得淡一些,真正坚持不懈地把工作作为完善自身素质的根本途径,才会远离浮躁。

远离浮躁,就要心无旁骛、心静专一。只要内心沉静,虽然世界千变万化,纷纭复杂,自己也纯正安然。如内心浮躁,即使安居无事,也会心乱不宁。工作,必须集中精力,全心投入。

远离浮躁,就要锐意进取,争创佳绩。古往今来,凡能成就大事业、大学问的人,无不经过工作的三种境界:

第一种境界,必须站得高,看得远,选定自己的奋斗目标,第二种境界,一个人在认定自己的目标后,就要刻苦努力,为实现自己的目标奋力拼搏,即使衣带宽了,人渐瘦了,也始终不悔;第三种境界,经过千百次寻求知识后,回头一看,忽然发现自己为之奋斗的目标就在眼前,成功正在向你招手微笑。有了这三种境界,浮躁之心自然会离我们而去。

在某情况下,我们同时做两件事也是可以的。但有些人狂热地想获得每一分钟的最大效用,时时都想同时去做几件事情,这样要求就有些过分了。或许这样,你认为你会拥有更多的时间。但好的时间管理是一次只能集中精力做一件事情,等这件事做完了,然后再到去做另一件事情。

剔除脑子的锈垢——积极思考

积极思考是成功法则中最重的一项法则。培养积极思考,是一个人生命中最重要的一环。积极地思考可以培养我们自信、希望、乐观、勇气、慷慨、机智及丰富等。

积极思考能剔除我们脑子的锈垢。脑子不用就会生锈,越用就会越灵。积极思考是一个成功的关键。

有这样一个故事:

艾诺和布诺同时受雇一家超市,刚开始大家都一样,都从底层干起,可不久艾诺受到了总经理青昧,被提升为部门经理。布诺却仍混在最底层。布诺总觉得总经理不公平,辛勤工作的人得不到重用,反而重用那些爱吹吹拍拍的人。

总经理也很了解布诺,认为他能吃苦,对他也颇有好感,但总觉得他缺点什么,一时三言二语说不清楚。有一天,总经理看见布诺一脸委屈的样子,总经理忽然有了一个主意,就和蔼地说:“布诺先生,你马上到集市去,看看今天有什么卖的。”

布诺跑到集上,只见一个农民拉了一车土豆卖,他不以为然,马上回去向经理回报。

“那车土豆大约有多少袋?”总经理问。

布诺又跑回去,过了一会儿气喘吁吁地回报说有10袋。

“多少钱一公斤?”

布诺又拔腿往外跑,这时总经理叫住他说:

“你休息一会儿吧,看看艾诺是怎样做的。”

总经理叫来艾诺,吩咐说:“你到集市上看看今天有什么卖的。”艾诺出去了,不一会儿回来报告说:“总经理先生,到现在为止只有一个农民卖土豆,总共有1 0袋,价格适中,质量很好。”他还带回几个土豆拿给总经理看,他还说这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市,据他看价格还算便宜,可以进一些货。

布诺红着脸离开了总经理食4。

对我们来说,工作不仅仅是靠力气,而主要是靠我们的脑。做一件事,能够积极思考是非常关键的。这个故事反应出了一个人的思维习惯和工作能力的关系。

在工作中,如果我们不去积极思考,对老板交代的工作也不一定能做好,更就谈不上创造性地工作。他们的工作也出不了效率,因为他们总是以老一套的方法去工作,不积极思考,不去寻找提高工作效率的方法。这种人终其一身,不会有太大的出息。他们始终被自己的思想所禁锢、左右。

一个积极思考的人,他们能够创造性地工作。在工作中,他们时常提出一些新的想法、解决问题的有效办法等,同时他们也知道怎样来提高工作效率。积极思考的人在工作上也是快乐的。

莱福特尔公司的邮差弗雷德在为顾客提供服务时,他常常重复的一个问题是“有什么需要帮忙的?”弗雷德的思维和做法告诉我们,他是一个积极思考者,通过在工作中尽职尽责,不断创新思维、创造价值,享受着工作时的快乐。

其实,我们每个人天生都有积极思考者所具有的热情、正直、信心、决心等品格,只是这些品格有时在某种程度上被环境所淹没。比如我们因遭受了反复挫折后,终于以悲观的态度看待这个世界,于是“不要那样做了,再做你也不会成功”等消极的话语就会萦绕在我们的心头,我们就开始怀疑和否定自己。正如丹尼斯·韦特利所说“冠军的产生和毁灭都是由人的观念和态度所决定的。”所以,要让我们的工作出色,我们必须积极思考。积极思考可以重新审视自己对自身品格的看法,可以鼓励我们充满自信地工作,享受快乐工作的乐趣,从而在工作中发挥最大潜能。

人的潜能首先在人的思考中得到开发。因为能改变你的是你的信念!我们仔细分析两个情况基本一样的人,他们出身一样,身体一样,收人相等,都没有房子,但是有一个整天很高兴,一个整天愁眉苦脸,这是怎么回事呢?

很简单,一个人积极思考,一个消极思考!

积极的人相信房子很快会有的,钱也会挣到的,出身不是很好,但能达到今天已经不错了。

消极的人会想,我年纪这么大了,连房子买不到,怎么会落到这种地步。

成功者都是积极思考,永远往好的方向思考。他们总这样认为:任何争隋的发生必有其目的,并且有助于我;重要的不是发生了什么事,而是要做哪些事来改善它。对自己的生命完全负责;假如我不能,我一定要;假如我一定要,我一定能;我一定要,马上行动,决不放弃。成功只是时间问题;请你收集更多的积极思考信念来鼓励自己。

在推销人员中,广泛流传着这样一个故事:两个欧洲人到非洲去推销皮鞋,由于天气炎热,非洲人向来是光脚不穿鞋的。第一推销员看到这种隋形,感到非常失望:“这里的人都光脚走路,有谁会买我的鞋呢?”于是沮丧地返回了欧洲。可另外一个推销员,看到非洲人都打赤脚,却高兴得不得了:“这里的人都没有鞋穿,这皮鞋市场大得很哪!”于是他想方设法,引导非洲人穿鞋,最后发了大财。

这就是对事情不同反应、或者说以不同心态对待同一件事的不同结果。同样的非洲市场,同样面对不穿鞋的非洲人。但由于看法不同、心态不同,一个人灰心失望,不战而败;一个人满怀信心,结果大获全胜。

如果能将你的思想当作一块土地,经过辛勤且有计划的耕耘,就可以把这块土地开垦成产量丰富的良田,否则它就荒芜,任其杂草丛生。要想从思考中得到丰收,就必须付出努力和投入,这一切都需要正确的积极地思考。所有计划、目标和成就,都是积极思考的产物。

有效沟通的四大“法则”

有效的沟通是决定团队核心竞争力最根本的要素。一个团队中的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,可以让我们的团队更具活力。信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通,企业的共同目的就难以被所有成员了解,也不能使协作的愿望变成协作的行动。沟通如果有效,我们就会迅速得到准确有用的信息。反之,有可能花费了大量的时间,而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。准确有用的信息可以指引和带领我们去快速地完成工作目标。在信息化的今天,我们在完成工作的过程中,越来越多地依靠信息来驱动。这种趋势显示了团队成员之间有效沟通的重要性。

企业环境变动越大,就越需要团队之间进行沟通。负责改革的企业领导者就越要扩大信息交流。人们普遍认为,缺乏信息沟通是改革失败的最根本的原因。因为自上而下的单向改革已经行不通了,所以需要进行的是双向互动、相互促进式的改革。这就更需要员工的及早参与和主动地咨询。而在这一过程中,往往要进行大量的沟通。其中包括:个人与个人之间的交流和沟通;个人与群体(包括正式群体和非正式群体)的交流与沟通;群体与群体之间的交流与沟通正式与非正式的交流与沟通。

沟通是一门艺术,它是自然科学和社会科学的混合体。沟通更是一种技能,是一个“情商”高低的具体体现。

不论管理者还是普通员工,这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平,就能帮助我们在各自的奋斗道路上走得更快更稳。

沟通失败的根本原因在于,缺乏对沟通实质和目的的了解。所以非常有必要了解彼得·德鲁克提出的有效沟通的四个基本法则。

法则一:沟通是一种感知。

中国禅宗曾提出过一个问题:“若林中树倒时无人听见,会有声响吗?”答日:“没有。”树倒了,确实会产生声波,但除非有人感知到了,否则,就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。

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