对员工的教育必须采用互动式教学，其重要特征就是参与性。通过管理者与员工的双向交流，充分调动双方的积极性和能动性，使那些被压抑在潜意识中的能量释放出来。只有互动，才能了解员工的全部思想。
下面这个故事是一个不注重互动教育，而不能“因材施教”的笑话。
有一个年轻的牧师，被派往一个乡村教堂去传教。在头一次的聚会前，他准备了一篇长达一小时的讲道辞。但是令他惊讶的是竟然只有一位老农夫前来聚会，于是他跟那位老农夫说：“我真知道该怎么办，为了这次聚会，我准备好了一篇很长的讲道辞，但是只有你一个人来，我是不是应该讲给你听呢？”农夫以一位乡绅哲士的姿态，恭敬地答道：“牧师啊！你知道，我只不过是个种田的粗人罢了，对讲道可是一窍不通；牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大车的草料要喂牛的话，不管是有100头牛或是只有1头牛，我都要喂它的。”牧师似乎听懂了农夫的意思，于是便开讲他那段绚丽而长达一小时的长篇大论。讲完后，他骄傲地问那位农夫“你觉着我讲得如何？”农夫则平静地答道：“牧师啊！你知道，我只不过是个种田的粗人罢了，对讲道可是一窍不通，牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大车的草料要喂牛，而只有一头牛来吃的话，我不会将这一整车的草料通通倒给这头畜生的。”年轻的牧师虽然贯彻了有教无类的精神，却没有在教学中注重互动，因此，也不能产生好的学习效果。
七、“反省”——学习型管理的精神
《论语·掌而第一》曾子日：“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”曾参是孔子的门生，也是《论语》的编辑者之一。
一次，有人对曾参的母亲说：“曾参在外面杀人了，仇人马上要找到家里来报仇，您老赶快躲躲。”曾参的母亲摇摇头说：“我的儿子在孔子哪里学习，不会杀人。”又有一个人对曾参的母亲说：“曾参杀人了。”曾参的母亲有些动摇了。第三个人又对曾参的母亲说：“曾参真的杀人了，仇人要来报仇。”这时，曾参的母亲相信了，也顾不得儿子，自己越墙而逃。
事实上，曾参根本没有杀人，曾参的母亲因为听人说得多了，便犯了三人成虎的愚蠢错误。
曾子有一位不善于自省的母亲，但是曾子每天都多次自省，检讨自己的行为。
曾子说：“我每天多次反省自己，为别人办事是不是尽心竭力了呢？同朋友交往是不是做到诚实可信了呢？老师传授给我的学业是不是复习了呢？”儒家十分重视个人的道德修养，以求塑造理想人格。曾子所说的反省，正是加强自我修养的基本方法。
在春秋时代，社会变化十分剧烈，反映在意识领域中，即人们的思想信仰开始发生动摇，传统观念似乎已经在人们的头脑中出现危机。于是，曾参提出了“反省内求”的修养办法，不断检查自己的言行，修炼完善理想的人格。
《论语》多次谈到自省的问题，孔子也要求学生自觉地反省自己，进行自我批评，加强个人思想修养和道德修养，改正个人言行举止上的各种错误。
作为一名管理者，这种自省的道德修养方式在今天仍有值得借鉴的地方，因为自省特别强调人在进行道德修养时的发挥人的自觉性。多次反省就是多次学习，向别人学习忠诚，向朋友学习信用，向老师学习知识。
曾子不但反省自己对朋友的忠诚，而且还反省自己为人处世的信用，反省自己对于学习的态度，反省的角度不可谓不全面，反省的深度不可谓不深刻。如果一个管理者，能时常保持反躬自省的谦虚态度，这个人的修养和道德自然会获得完善，在工作中的缺点和错误也会逐渐减少。这样的管理者自然会受到员工的拥戴，威信的建立也就不难了。
汉宣帝时，有一个叫地方官员叫韩延寿。一次，他巡察至高陵时，发生了一件民间的官司，原因是有兄弟二人，因为争夺父亲遗留下的田产。而大打出手，闹得不可开交。
这只是发生在民间的一点小小的争议，相对于今天的大大小小的官司，简直不算什么，别说是争田产的官司，就是打破脑袋，现代的管理者们不也都司空见惯了么？有谁会真的动心呢？可是韩延寿却不是这样，当他听说这件事后，为此感到非常难过。他反省自己，自责道：“我作为这个郡的主要官员，一个负责管理百姓的人，不能做百姓的表率，也没有尽到教化民众，使民间形成良好的风尚，致使兄弟骨肉争田产，责任在我这个做官者的身上啊！”说罢，韩延寿闭门思过，检查自身管理上的不足。
为争讼田产的兄弟二人听说后感到惭愧，心想父母官为我们两人这种不齿的行为，反省自责，我们怎么还好意思兄弟相争呢？于是，两兄弟跑到韩延寿闭门反省的地方，脱了上衣，光着膀子，表示谢罪，并愿以田相让。
韩延寿自己对自己的过失打了一场“官司”，感化了兄弟俩，他工作细致、勇于“自省”的精神得到了充分体现。通过争田产纠纷的案件，使韩延寿认识到自己身位地方官，没有能够教化好一方的老百姓的品德修养，因而认为是自己的工作没有做好。
作为管理者，也应该具备这样自省的精神。管理者的任务，并不仅仅是指挥生产和工作，更重要的是要为官一任，教化一方。管理者只有拥有像韩延寿这样的自省精神，才能在管理过程中，不断发现自己的不足之初，不断地加以改进，成为一个善于反省的管理者。
管理者不但要善于反省，更要善于学习。如果管理者能够做到学而时习之不亦乐乎，那么就具备了成为一个学习型管理者的基本条件，不仅能在学习中得到知识，而且还能从学习中得到乐趣。这样的学习才会伴随我们一生，使我们一生获益。所以，管理者不但要善于反省，更要善于学习。
一位哲学家曾说过：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才的三大必备的能力。其中，善于学习又是最基本、最重要的第一能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在。学习不仅仅是对知识的继承，同时也是对知识的重新构建与创新。
“学”时要专心致志，做到两耳不闻窗外事；“习”时，又要具有开放意识和实践精神。学习是一个封闭与开放的统一过程，除了向书本学习之外，向员工学习也是一个重要方面。因为，群众是真正的英雄，群众中卧虎藏龙，从群众中汲取无穷的力量和智慧，就会逐渐使管理者变得聪明起来，成熟起来。
注重调查研究，善于总结经验也是学习的一个有效方法。工作中遇到的各种矛盾和问题，都有它的内在规律性，如果管理者掌握了它，事情就会按预计的目标发展，反之就会碰壁。所以，每处理一个事件，事前要调查，事后要总结，吸取经验，总结教训，通过不断的反省，日积月累，我们的经验就会越来越丰富，失误就会越来越少。
处处留心皆学问，要不断提高观察力，在管理工作中做一个有心人，眼观六路、耳听八方，用心观察和揣摸每一条有价值的信息。
只有做到心细如丝，才能敏感地把握情况的发展变化，发现别人发现不了的问题，从而做到防患于未然。
古代禅宗有一个说法：“大疑大悟，小疑小悟，不疑不悟。”因此，在学习中不要迷信和盲从，要敢于质疑，敢于否定，敢于多问几个为什么，脑子里要多装几个问题，带着这些问题边学边思，有助于形成自己的独到见解。
当今中国的民营企业家中，学历不高是一个普遍现象。在浙江，就有一批赫赫有名的企业家只念过小学。虽然人的学历并不完全代表人的能力，但是，任何人都不能不通过学习来提高自己的能力。管理者通过坚持不懈的学习，使自己不但成为一个“专家”，同时使成为一个“杂家”。只有做一个学习型的管理者，才能带领企业进一步发展。
八、管理实践是学习与思考的最终目的
《论语·为政第：》子日：“学而不思则罔，思而不学则殆。”孔子说：“只读书学习，而不思考问题，就会惘然无知而没有收获；只空想而不读书学习，就会疑惑而不能肯定。”孔子的学生中不乏迂腐之人，他们把孔子的话当做天律一样生搬硬套。
凡事一旦只知其然，而不知所以然，就会闹出生搬硬套的笑话。有效学习才是成长的动力。有效学习的根本，在于除了要知其然，还要深刻知其道理所在，不能只看表面，而要深层思考。因此，要边学习边思考，善于发现问题、总结经验教训，才能学到真正有用的知识，才能拥有应用与实践的能力。
孔子认为，在学习的过程中，学和思不能偏废。他不仅指出了学而不思的局限，也指出了思而不学是只知道发现问题，而不善于学习解决问题的弊端，说明了思考者的懒惰。
只有将学与思相结合，才可以使自己成为真正有能力的人，才能把学习到的知识应用到企业的管理中去，从实际工作中在总结出经验，这就是实践检验真理，从实践中获得真知。
管理的核心是人，管理者更需要学习如何认识人和管理人，不能生搬硬套，有针对性地搞好管理工作。
