登陆注册
9189700000009

第9章 木桶定律

一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。

美国的管理学家彼得曾提出一个著名的“木桶定律”:一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板,也叫“短板理论”。

对这个理论,初听是你或许有怀疑,最长的反而不如最短的?继而就会表示理解和赞同。确实,木桶盛水的多少,取决定性的不是最长的木板,而是那块最短的木板,因为水的界面是与木板平齐的。根据这一核心内容,“木桶定律”还有三个推论:

其一,只有桶壁上所有木板都足够高,那木桶才能盛满水;如果这个木桶有一块木板不够高,木桶里的水就不可能是满的。

其二,比最低木板高的所有木板的高出部分,都是没有意义的,高的越多、浪费越大。

其三,要想提高木桶的容量,就应该设法加高最低木板的高度,这是最有效也是唯一的途径。

与“木桶定律”相似的还有一个“链条定律”,一根链条跟它簿弱的环节有着相同的强度,链条越长就越薄弱。你可能很容易地发现两者的共同之处,他们说的都是任何一个组织都可能面临的问题:构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣质的部分往往又决定整个组织的水平。

“最短的木板”与“最弱的环节”都是组织中有用的一部分,只不过比其它部分稍差一些,你不能把他们当作乱苹果扔掉。正如你可以清除一个屡屡犯错的害群之马,却只能对办公室随处可见的浪费和低效率现象束手无策。想要克服最薄弱的环节是不可能的。按照木桶定律,我们的薄弱环节是必然存在的,而且永远存在。一根链条总会有一节比其它的环节要薄弱一些,尽可能它比另一条链条中的任何环节都强,强弱只是相对而言的,因此也是无法消除的。

问题在于,你容忍这种弱点到什么程度。如果它已成为阻碍工作的瓶颈,你就不得不有所动作了。

若仅仅作为一个形象化的比喻,“木桶定律”可谓是极为巧妙和别致的。但随着它被应用得越来越频繁,应用场合及范围也越来越广泛,已基本由一个单纯的比喻上升到了理论的高度。这由许多块木板组成的“木桶”不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组,也可象征某一个员工,而“木桶”的最大容量则象征着整体的实力和竞争力。

木桶定律可以启发我们对构成一个系统的各个要素的思考。一道好菜,也要求添加的各种佐料必须都是最好的,否则这道菜烧出来就不那么可口了。一个生产流程、一种商业运作模式、一个组织系统中,如果少了一个流程或是某个流程不合格,那么出来的肯定是废品。

最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用,因此在一个团队里,决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人,而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。是落后者决定了整个团队的战斗力,影响了整个团队的综合实力。

因此,在一个过程中必须要下工夫抓薄弱环节,否则整体工作就会受到影响,人们常说“取长补短”,就是加强对每一个员工的教育和培训,只取长而不补短,就很难提高工作的整体效应。

一个企业要想成为一个结实耐用的木桶,首先要想方设法提高所有板子的长度。只有让所有的板子都维持“足够高”的高度,才能充分体现团队精神,完全发挥团队作用。在这个充满竞争的年代,越来越多的管理者意识到,只要组织里有一个员工的能力很弱,就足以影响整个组织达成预期的目标。而要想提高每一个员工的竞争力,并将他们的力量有效地凝聚起来,最好的办法就是对员工进行教育和培训。企业培训是一项有意义而又实实在在的工作,许多著名企业都很重视对员工的培训。

根据权威的IDC公司预计,在美国,到2005年企业花在职工培训的费用总额将达到114亿美元,而被誉为美国“最佳管理者”的GE公司总裁麦克尼尔宣称,GE每年的员工培训费用就达5亿美元,并且将成倍增长。惠普公司内部有一项关于管理规范的教育项目,仅仅是这一个培训项目,研究经费每年就高达数百万美元。他们不仅研究教育内容,而且还研究哪一种教育方式更易于被人们所接受。

员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个“木桶”的容量,增强企业的总体实力。而要想提升企业的整体绩效,除了对所有员工进行培训外,更要注重对“短木板”——非明星员工的开发。如果企业将过多的精力关注于“明星员工”,而忽略了占公司多数的一般员工,会打击团队士气,从而使“明星员工”的才能与团队合作两者间失去平衡。而且实践证明,超级明星很难服从团队的决定。明星之所以是明星,是因为他们觉得自己和其他人的起点不同,他们需要的是不断提高标准,挑战自己。所以,虽然“明星员工”的光芒很容易看见,但占公司人数绝大多数的非明星员工也需要鼓励。

其实,这个理论不仅适用于企业管理,也揭示出了获取健康、富足、快乐、幸福人生的最大秘密。我们每一个人都在用自己一生的时间建造着自己的"人生木桶"。

装水的木桶由木板做成,而我们的“人生木桶”却是由性格、态度、习惯、能力、执行力、知识、人脉、欲望、偏见、情商等组成的。如果你想让自己的“人生木桶”装得多,必须把组成你“人生木桶”的每一块“木板”都修得足够高大和坚固。如果你想让自己的“人生木桶”装得满,必须把组成你“人生木桶”的每一块最短的“木板”都修得同最高的那一块一样高。否则你的财富、健康、快乐、幸福等资产就会从那块“短板”缺口处流失。

我们的每一块“短板”都像水面下的冰山,虽然不是时时都能看得见,但它们作为我们的罪孽和对我们的谴责一直都存在着,在一定的时刻就会成为我们的灾难或是遗憾。所以,从今天起请认真修好自己的“人生木桶”,不要让它存在“短板”。

【经典案例】

注意对“短木板”的激励

有一个华讯公司员工,由于与主管的关系不太好,工作时的一些想法不能被肯定,从而忧心忡忡、兴致不高。刚巧,摩托罗拉公司需要从华讯借调一名技术人员去协助他们搞市场服务。于是,公司的总经理在经过深思熟虑后,决定派这位员工去。这位员工很高兴,觉得有了一个施展自己拳脚的机会。去之前,总经理只对那位员工简单交待了几句:“出去工作,既代表公司,也代表我们个人。怎样做,不用我教。如果觉得顶不住了,打个电话回来。”

一个月后,摩托罗拉公司打来电话:“你派出的兵还真棒!”“我还有更好的呢!”华讯的总经理在不忘推销公司的同时,着实松了一口气。这位员工回来后,部门主管也对他另眼相看,他自己也增添了自信。后来,这位员工对华讯的发展做出了不小的贡献。

华讯的例子表明,注意对“短木板”的激励,可以使“短木板”慢慢变长,从而提高企业的总体实力。人力资源管理不能局限于个体的能力和水平,更应把所有的人融合在团队里,科学配置,好钢才能够用在刀刃上。木板的高低与否有时候不是个人问题,是组织的问题。

同类推荐
  • 过度紧张

    过度紧张

    紧张、焦虑,这成为对当今中国人心理状态最贴切的描述。其实,中国人一直过度紧张,供奉中庸与和谐的中国人一直没能学会淡定平和《过度紧张》作者臧一民从国民性出发。从历史典籍和当今社会现状中寻找分析的素材,深挖中国人过度紧张的心理渊源,总结七种造成中国人过度紧张的心理基础。
  • 心理学的诡计全集

    心理学的诡计全集

    一本书可以救助并成就一个人的人生。一个选择,决定一条道路;一条道路,到达一方土地;一方土地,开始一种生活;一种生活,形成一种命运。进入经济时代,本书作为心理健康的一个“瞭望台”,希望那些正在寻找幸福和快乐的人,能够真正地感受和品味平凡人生的魅力和精彩。
  • 生活中的心理操纵术

    生活中的心理操纵术

    口头禅里隐藏着怎样的个性?如何赞美才能让对方心底乐开了花?怎么说可以让听者不知不觉说“Yes”?如何才能给对手最有力的心理震慑?…………看似波澜不惊的日常社交生活,却处处隐藏着洞悉人性、掌控人心的心理学智慧。《生活中的心理操纵术》以通俗易懂的语言讲述了日常社交生活中的各种心理学现象及背后的成因,是适合广大读者阅读的大众心理学读物。书中引证了大量鲜活、真实的案例,并引用了诸多心理学实验和心理学术语,集可读性、实用性与科学性为一体。通过学习这些心理学规律,可以让我们在工作、学习、生活中更好地了解自己、读懂他人、发展自己,取得更大的成功。
  • 青少年成长必知的心理学定律

    青少年成长必知的心理学定律

    本书借鉴了各个学科领域的研究成果,引用了浅显易懂的小故事,介绍了当前社会上比较有影响的心理学定律,对帮助青少年解决各种心理问题,树立健全向上的心智具有一定指导意义。
  • 谁在驾驶巴士

    谁在驾驶巴士

    本书分析了日常生活中上百个最具科学性与社会效应的人类行为,并揭示了隐藏在这些行为背后的种种心理奥秘。书中的实例和语言将引导你去发觉身边的意识世界,启发你去思考那些每天都在身边发生的人类行为。
热门推荐
  • 豪门缠情:首席的傲骨冷妻

    豪门缠情:首席的傲骨冷妻

    十年再次相遇,果断闪婚。他强,她一样强。传闻她美艳傲慢,旗下好几万号男人甘为其奴役。那么他算吗?原司夜杀伐果断,暴怒无常,手掌千万人生计,隐退十年手下企业与特殊组织遍布各地。商业圈顶层最高贵的男人,却喜也为她,怒也因她!他的女人富有?他不介意,反正没他富有。说她女人美艳?他不担心,反正没人敢抢。说她冷血傲慢?他喜欢!说她空有一身好皮囊?你嫉妒!当爱到了骨髓的最深处,他能做的就是一再的忍让!原少宗旨:“媳妇不疼,天理不容!
  • 歼世魂王

    歼世魂王

    域族擅长领域剑族擅长用剑兽族擅长炼体封存的记忆隐藏着三族远古的秘密,无数强者牺牲性命,只是为了刘浩然能够摆脱命运的枷锁······
  • 弥勒菩萨所问经论

    弥勒菩萨所问经论

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 重生之系统人生

    重生之系统人生

    系统的来历无从考究,对于一个宅男来说是希望还是阴谋?重回2009,崛起从《哈利波特》开始。
  • 皆是命数

    皆是命数

    情出自愿,事过无悔;不负遇见,不谈亏欠;生不逢时,爱不逢人;所到之处,皆是命数
  • 仙途霸业

    仙途霸业

    仙家无义,魔道难明,三界六道唯我独尊。英雄寂寞,女儿长情,江山万里谁与争锋。
  • TFboys的成长

    TFboys的成长

    作者大大第一次写小说,写的不好,不要吐槽哦。
  • 玄清神尊

    玄清神尊

    玄清大陆,自千年前玄清神尊陨落之后,整个浩天大陆便开始了一场群魔乱舞,群雄逐鹿之争!少年自西北而出,揣着一颗强者之心,踏上这群魔乱舞,群雄逐鹿的创世纪元!
  • 休闲的法师老爷

    休闲的法师老爷

    只想种种花,养养草的他,却屡屡发现自己在不知不觉中成了别人眼中的大腿,天才。不争其实就是一种争——卡尔-纳尔逊简介无力,望海涵
  • 霸爱缠情之恶魔追妻

    霸爱缠情之恶魔追妻

    当一切都背离了最初的轨道,感情该何去何从……