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第18章 打破砂锅问到底——了解行为背后的心理机制(1)

1.懊悔心理——为打翻了的牛奶哭泣

我们经常会听到张三说:“哎!前几天想买海虹控股没有买,现在涨了那么多个涨停,真是后悔呀!又放过了一匹大黑马!”李四说:“唉!昨天本打算去买那件衣服,今天被别人买了!”这些言论在生活中实在是司空见惯了。实际上,这些抱怨者已不知不觉中进入了懊悔的心理误区。

卡耐基的事业刚起步时,在密苏里州举办了一个成年人教育班,并且陆续在各大城市开设了分部。他在宣传广告上花了很多钱,同时房租、日常办公等开销也很大,尽管收入不少,但在过了一段时间后,他发现自己连一分钱都没有赚到。由于财务管理上的欠缺,他的收入竟然刚够支出,一连数月的辛苦劳动竟然没有什么回报。

卡耐基很是苦恼,不断地抱怨自己的疏忽大意。这种状态持续了很长一段时间,他整日里闷闷不乐,神情恍惚,无法将刚开始的事业继续下去了。

最后卡耐基去找中学时的生理老师乔治·约翰逊。

“不要为打翻的牛奶哭泣。”

这就是著名的哲理故事“不为打翻的牛奶哭泣”,当牛奶杯子被打翻,牛奶撒了,你是该为撒了的牛奶而后悔哭泣,还是行动起来找出教训,以后不再打翻?答案是显而易见的,当然应该是后者。

聪明人一点就透,老师的这一句话如同醍醐灌顶,卡耐基的苦恼顿时消失,精神也振作起来。

“记住,被打翻的牛奶已成事实,不可能被重新装回瓶中,我们唯一能做的,就是找出教训,然后忘掉这些不愉快。”

人之不如意,十之八九。无法改变的事,就要学会忘掉它;有机会去补救的,抓住最后的机会。后悔、埋怨、消沉不但于往事无补,反而会阻碍新的前进步伐。

不为打翻的牛奶哭泣,令人后悔的事情,在生活中经常出现。很多事情做了后悔,不做也后悔;很多人遇到要后悔,错过了更后悔;很多话说出来后悔,说不出来也后悔……人的遗憾与后悔情绪仿佛是与生俱来的,正像苦难伴随生命的始终一样,遗憾与悔恨也与生命同在。

在日复一日中,仿佛有很多人常常为自己犯过的错误、“可能”犯过的错误,以及“可能”将犯的错误而不安,那种放在心中慢慢地琢磨,就像手上不当心粘上一块嚼过的口香糖那样的无法释然,如果不得法,越扯越粘,粘在手指上怎么也弄不下来,倒是越弄面积越大,越弄越不可收拾,越弄越尴尬,越弄越没自信了。

在人生征途上,几乎每个人都不会一帆风顺地走完全程。这其中,总会伴随或多或少的困难、挫折,重要的不是我们失去了什么,而是我们得到了什么。我们每做一件事情,都会有经验和教训产生,经验固然可贵,教训亦不可忽视。但我们不能沉湎于教训的打击,因为我们还要前进。那么,我们需要这种心态:不为打翻的牛奶哭泣。

人非圣贤,孰能无过?或许你不小心打翻了一杯很好的牛奶,一时间里,你会自责不已,但请记住:不要为打翻的牛奶哭泣。牛奶打翻在地已是既成事实,即使你再怎么哭泣,也于事无补。它不会吝惜你的眼泪,也不会被你所感动。你只有调整心态,面对现实,正视它,吸取教训,争取再拥有一杯更纯、更好的牛奶。

有一种人总是对过去念念不忘,对未来忧心忡忡。这种人习惯的话就是“假如不是……我会……”“如果当初……,我现在怎么会……”“可是即便将来……又能怎么样呢?”“我不知道将来怎么办……”,他们全然忘记了,过去的已经过去,再悔恨已经没有任何意义。

经历挫折的时候,不要总把自己的注意力集中在你无法挽回的那部分,不要为打翻的牛奶而哭泣,应该用一种感恩的心态想想生活里还有哪些是值得感谢的,仔细考虑考虑还能再为自己做些什么。一个生活的强者懂得如何面对逆境,挫折,他们会在逆境中保持一颗冷静的心,知道自己下一步要做什么。生活不是停滞不动的,我们要向前走,一切都会过去的,终将积淀成为日后丰富的人生阅历。我们仍年轻,仍有足够的能力去迎接面对挫折,请相信自己终将战胜挫折。

2.杞人忧天——你的忧虑有价值么

有科学家对人的忧虑进行了科学的量化、统计、分析,结果发现,几乎百分之百的忧虑是毫无必要的。统计发现:

40%的忧虑是关于未来的事情;30%的忧虑是关于过去的事情;22%的忧虑来自微不足道的小事;4%的忧虑来自我们改变不了的事实;剩下4%的忧虑来自那些我们正在做着的事情。

快乐是自找的,烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼,别人永远也不可能给你烦恼。所以,每当你忧心忡忡的时候、每当你唉声叹气的时候,不妨把你的烦恼写下来,然后在科学家的分析中为自己的烦恼归个类:它是属于40%的未来,30%的过去,22%的小事情,4%的无法改变的事实,还是剩下的那一个4%?

人是情绪动物,忧虑肯定是一种不好的情绪,你的情绪忧虑了,你就不可能再开心、快乐。未来是今后,是明天。明天是阴是晴,是热是冷,明天家中的老人是否会生病,明天自己的孩子考试是不是发挥的好,谁也说不清楚。用明天的事情让自己今天就担心紧张忧虑,该不是有病吧?所以有百分之四十的忧虑是白忧虑。昨天的日子过去了,昨天的日历撕掉了,昨天的不愉快不开心翻篇儿了,再拿昨天的事情烦自己,是不是叫作自寻烦恼?所以又有百分之三十的忧虑属于无效。电脑里存的一个文件找不到了;因为小孩子不听话今天被老师“请”到学校谈话了;自己在单位里活儿干的多钱拿的少;今天打车遇到的司机嫌活儿不好一路净说不中听的话……这些不快小到可以忽略不计,怎么可以将它扩展为百分之二十二的忧虑?至亲得了看不好的病;单位借“改制”、“改革”之机让本该还可以再干几年的自己回家;自己住了几十年的老宅不幸坐落在即将拓宽的城市干道上……这些事情让你赶上了基本上属于忧也无用烦也无助。不要总是与命运抗争,对于不可改变的事实,你除了认同它以外,似乎没有更好的办法。“若能一切随他去,便是世间自在人”。这百分之四改变不了的事情,不忧虑也罢。对于正在做着的事情,尽心尽力,全力全意给它往好里做就是了,如果忧虑有助于事情朝好的方向发展,我们多忧虑一些也无妨,但我们应该明白,忧虑这种情绪对任何事情都于事无补,那么这最后百分之四的忧虑也完全没有存在的必要。

美国波士顿地区精神病专家艾德华·哈罗威尔博士撰写了一本名叫《如何控制、利用忧虑》的小册子。提出了利用、排除忧虑有益身心健康的观点。

哈罗威尔博士在书中将忧虑分为“积极忧虑”和“消极忧虑”两种。

“积极忧虑”指预期会发生危险而产生的必要的心理准备。它提醒自己早作防范,或提前采取相应的预防措施。“消极忧虑”是一种破坏性的忧虑,它说来就来,不但不帮助你采取预防措施,而且会使你掉入情绪的“黑洞”中,难以自拔,最终损害身心健康。

哈罗威尔认为,对“积极忧虑”,我们不仅不反对,而且还要充分利用,以避免灾难的发生,至少在灾难来临时我们不会惊惶失措、一筹莫展,不至于陷入情绪不佳的境地。“消极忧虑”则是一种想像上的“失真”或“夸张”,它给人的心理带来不必要的压力,久之,会演变成一种“心理缺陷”,使人忧心忡忡,不能自拔,因此,人们应设法排除它。

排除“消极忧虑”的方法很多。一是向亲友、同事倾诉,说出心中不快,以减轻心理压力;二是用改变“生理状态”的办法改变你的“精神状态”,如大声唱歌,冥思遐想,想想曾经有过的愉快之事,或者看看影视喜剧,使不良情绪得以转移;三是到户外做一些力所能及的体育活动,以期消除紧张状态,排除沮丧情绪。

忧虑的人也许是各有各的忧虑,但快乐的人都是相似的。他们在面对人生的各种选择之时,总会选择让自己快乐的那一种。

很久以来就有这样一句话,叫做自寻烦恼。也就是说,如果你不给自己寻烦恼,别人永远也不可能给你烦恼。所以,每当你自己忧心忡忡的时候,每当我们忧虑不止的时候,每当我们唉声叹气的时候,不妨把这个烦恼写下来,然后在科学家们的分析中为自己的烦恼归个类:它是属于百分之四十的未来,百分之三十的过去,还是百分之二十二的小事情,再不然就是剩下的哪一个百分之四?

人活一世,看似长久,实则只三天,昨天,今天,明天。昨天,过去了,不再烦;今天,正在过,不用烦,明天,还没到,烦不着。惟此,才可每天都不烦。

3.前怕狼,后怕虎——你总是害怕做不好事情么

在心理学上,自卑属于性格上的一个缺点。自卑,即一个人对自己的能力、品质等作出偏低的评价,总觉得自己不如人、悲观失望,丧失信心等。在社交中,具有自卑心理的人孤立、离群、抑制自信心和荣誉感,当受到周围人们的轻视、嘲笑或侮辱时,这种自卑心理会大大加强,甚至以嫉妒、自欺欺人的方式表现出来。自卑是一种消极的心理状态,是实现理想或某种愿望的巨大心理障碍。

谈起自卑,可能会勾起你童年、青年时代自卑阴影的回想。自卑是什么,每个人都会得出大致相同的结论。而在心理学上,自卑属于性格上的一个缺点。自卑,即一个人对自己的能力、品质等作出偏低的评价,总觉得自己不如人、悲观失望、丧失信心等。

造成自卑心理的原因,因人而异。有人产生自卑心理的原因是思想认识方面的,如对自己的期望不高,或者相反——期望过高,不切实际;有人产生自卑心理的原因是心理素质方面的,如五官不够端正,过胖,过瘦,口吃等缺陷;有人产生自卑心理的原因是社会环境方面的,如出身农村,经济条件差,学历低等,有人的自卑心理原因是性格方面的,如内向、孤僻等;有人产生自卑心理的原因是生活经历方面的,如情场失意、当众出丑、被人嘲弄等。

严重的自卑感会造成人的心理变态,对个体的学习、生活都有很大的危害。但自卑心理并不是不可改变的,个体可尝试采取以下几种调适措施来消除自身的自卑心理:

(1)全面地、辩证地看待自己,正确地认识、评价自己。

不仅要如实地看到自己的短处,也要恰如其分地看到自己的长处,切不可因自己的某些不如人之处而看不到自己的过人之处。

(2)学会正确地归因。

不能因一次失败,就认为自己能力不行。殊不知这次失败的原因很可能是多方面的,不一定是能力不足造成的。

(3)提高自信心。

当你在干一件事之前,首先应有勇气,坚信自己能干好。但在具体施行时,应考虑可能遇到的困难。这样即使你失败了,也会由于事先在心理上做了准备而不致造成心理上的大起大落,导致心理失调。

(4)体验成功。

经常回忆因自己努力而成功了的事,或合理想象将要取得的成功,以此激发自信心。

(5)运用积极的自我暗示。

当遇到某些情况感到信心不足时,不妨运用语言暗示:“别人行,我也能行。”“别人能成功,我也能成功。”从而增强自己改变现状的信心。

(6)建立新的兴奋点。

当你处于劣势或面对自己的弱项时,可以通过有意转移话题或改做别的事情来分散自己的注意力。如可将注意力转移到自己感兴趣的也是最能体现自己才能的活动中去,以淡化和缩小弱项在心理上造成的自卑阴影,缓解压力和紧张。

(7)正确地补偿自己。

为了克服自卑心理,我们可以进行两方面的补偿:一是以勤补拙。知道自己在哪些方面有缺陷,不背思想包袱,以最大的决心和顽强的毅力去克服这些缺陷。二是扬长避短。例如苏格拉底其貌不扬,于是在思想上痛下功夫,最后在哲学领域大放异彩。日常生活中,我们应注意自我调节,“失之东隅,收之桑榆”,扬长避短,克服自卑。

(8)注意自我激励。

自卑的人一般都比较敏感脆弱,经不起挫折的打击。因此应当注意,要善于自我满足,知足常乐。在学习上,目标不要定得太高。适宜的目标,可以使你获得成功,这对自己来说是一种最好的激励,有利于提高自己的自信心。之后,可以适当调整目标,争取第二次、第三次成功。在不断成功的激励中,不断增强自信心。

(9)选准参照系。

在与别人比较时,为了避免自卑心理的产生,我们应该选择与自己各方面相类似的人、事比较。否则与自己悬殊太大,或者拿自己的弱点与别人的优点相比,总免不了自卑感。与人比较时要讲究“可比性”――选择适当的参照系,否则只有“人比人,气死人”。

4.掩耳盗铃——自欺心理解析

“人可以骗别人,但绝不能骗自己。”小说家倪匡在《卫斯理传奇》的某一个故事中写过这么一句话。生物学家说:“自我欺骗是在人类在自然淘汰过程中,逐步滋长的一种特性。”人的最大的缺点就是:在欺骗别人的同时,还忘不了以各种借口和理由欺骗自己。

有这样一件故事,有一个银匠打制的手饰工艺品从不掺假,但却卖不出去,别的银匠在银子里掺了很多的铜但却卖得很快。这个银匠说;“能卖出十两假,也卖不出一两真。”他枉有绝技,穷困而死。买首饰的人也心里明白,老银匠的首饰没假,但就是没人愿意买,这是为什么呢?真银卖不出去,掺了铜的被抢购一空,因为掺了铜的光泽明亮,闪闪发光,看了舒服。

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