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第8章 撰写幽默脚本,与领导融洽相处

在办公室工作,无论日后是想仕途得意、平步青云,还是想就此默默无闻地过太平日子,幽默都是我们提升情绪的重要武器,也是EQ高手不可或缺的情绪装备。只要每天用心撰写幽默脚本,就能真正乐在工作。与领导打交道感到不适和紧张时,不妨来两句幽默语缓和气氛。一来让领导能感觉到我们的幽默风趣、平易近人,为上下级之间的融洽相处打下基础;二来也可以让领导特别注意到我们,让我们在他的脑海里留下一个好的印象。说不定,领导有时间还会找我们这样的“幽默大师”闲聊呢!到那时,升职加薪自然就不在话下了。

挥动幽默魔杖,让职业生涯开出花朵

人际幽默是生活的“调味盐”,是人际交往的润滑剂,它能够帮助我们有效应对人际交往中的尴尬场面。职场幽默是工作晋升的动力,职场中,幽默感的价值在于给工作来点幽默调料。作为下属,能幽默地表现自己,在某些关键时刻还能制造笑话、缓和僵硬气氛,能让我们与同事、领导之间相处得更融洽。

一次午休时间后,钟岳与领导、同事们乘电梯准备返回岗位,该死的电梯在这紧要关头咯噔一下,突然间就停在了4楼,离他们的10层办公室相距很远。更没想到,电梯这一停就是两个小时,钟岳的很多同事都不同程度地出现了缺氧状况,领导更是一脸凝重。危急时刻,钟岳果断提议大家玩词语接龙游戏,谁输了请喝下午茶、吃大餐。最后钟岳故意输了,并摊开双手一脸无奈:“刚发的薪水就没了,我太太一定不相信,回家估计又要闹场革命,哎,可怜我这‘饱受摧残’的耳朵又要遭罪喽。”在钟岳的幽默言辞中,他们终于盼来了维修工,打开了电梯大门。后来,在月底总结报告会上,领导还因此特地表扬了钟岳,并给他发了个人奖金。

逆境中求生存不光是一句口号,它体现在职场的方方面面,危难时那灵机一闪的表现,往往能使下属脱颖而出,这是我们平时加无数个班都未必能达到的效果。办公室是一个大集体,需要强而有力的核心人物。千军易得,一将难求。没有哪个领导会不重用能把本公司凝聚成团的员工。

适度的幽默就像是一根闪着金光的魔杖,轻轻地挥舞着它能让我们苍白的办公室生活开出五颜六色的花朵来。用好幽默是一种充满智慧的象征,是一种豁达乐观的人生态度,可以让我们的人格魅力在职场上尽情挥洒,变得更加充满魅力。一步步接近成功的工作打拼过程,很可能就是个充满痛苦的过程,尽管我们都在寻找快乐。如果这个痛苦无法避免,我们就更有理由让这期间充满幽默和诙谐。不管工作有多难,岁月有多苦,磨难有多深,幽默一直是人类最恒久的魅力。特别是对于小员工来说,保持人格魅力,吸引领导关注,唯一的途径就是幽默,充满大智慧的幽默可以化腐朽为神奇,为我们平凡的职业生涯添砖加瓦,创造奇迹。

活跃氛围,将幽默坚持到底

在一些大企业中,是否具有幽默感和平易近人的气质是被公司领导看中的关键,在企业中谋职,少了幽默寸步难行,而人缘好的员工不仅职位稳定,且被升职的机会也比严肃清高者多得多。幽默是领导选择下属的条件之一,也是我们在职场中步步高升的前提之一。学会幽默、风趣地与领导打交道,可以帮助我们轻松与领导交流,能够最大限度地避免彼此之间的矛盾。领导欣赏具有幽默感的下属,因为这样的下属不仅容易相处,而且能在很大程度上活跃工作氛围,让领导心情舒畅。

不要以为只要是名牌大学毕业或是曾在外国留学,或者受过高等教育等条件优越者就一定能够在企业中吃香。如果他少了一点幽默感或是人缘很差,即使是企业管理系的硕士毕业生,也有被炒鱿鱼的危险。时下,一些大公司在招聘员工时不仅要看应聘者的学历,还要测试应聘者的机敏程度,甚至性格特征。许多领导对一个优秀下属的评判标准除了业绩突出之外,更重要的是该下属的社交能力、创造力还有他的幽默感。

刘亦均在外企任职中国区市场部总监助理时,曾被迫在年会上念一份谁也不信的新年度市场开发规划报告。虽然领导也知道这个任务有点天方夜谭,但还是强令刘亦均那样做。刘亦均也知道领导有苦衷,但面对念报告时会场下面的嘘声,他充满了无奈和尴尬,还有就是对领导的不满:让自己撑场面,领导太软弱了。

念完年度市场报告,亚太区总裁问刘亦均:“你能对这份报告负责吗?”

刘亦均脑袋“嗡”的一下,预感到亚太区总裁也不信自己的报告了,于是索性用西方的习惯动作耸耸肩膀,一缩脖子说道:“对不起,先生,我不能,这是大家的智慧,需要大家来负责更公平!”

这时总裁又问道:“你是在说谎或者在讲童话故事,是吗?”

刘亦均镇静的答道:“是的,先生,很对不起!”

这时会场一片笑声,会后亚太区总裁修改了年度目标,按照以往,总裁一定会追究责任和加以处罚的,这次却破例了。后来,刘亦均的直属领导告诉他,正是因为刘亦均报告会上的幽默化解了总裁的不满和不快,还让总裁欣然同意修改目标,实在是功劳一件。

职场中,幽默的讲话技巧可以增添情趣和趣味。幽默能使演讲更精彩,幽默的开场白奠定演讲基调,活跃现场气氛,幽默使演讲结尾更富情趣,以幽默应付临场意外,我们往往会得到意料之外的惊喜。

在许多企业中,用严格的制度束缚员工并不能为企业带来收益;相反,不分等级、不分彼此的大家庭式管理,才能发挥出下属的创造力和工作能力,而其中的一个小幽默、一个小玩笑,正是缓解紧张工作氛围的重要“调节剂”。在市场竞争日益激烈的今天,员工之间的团结协作、上下级之间的善意沟通确实是企业和公司求生存、求发展的关键,或许仅仅是因为这个原因,我们有理由将幽默进行到底。

幽默化解冲突,交流更顺畅

与其把职场当成“战场”,不如把职场当成“秀场”,运用幽默感,让我们与领导之间的交流更顺畅。

公司为领导庆生。吃完蛋糕,景昊顺手就将纸盘丢进领导桌下的垃圾桶,没想到领导大声抗议,“不要丢在那里,会长蚂蚁!”领导的一句话,像烧夷弹一样,把所有的谈笑声烧光殆尽,没有人出来缓和气氛,周围陷入一片死寂。景昊的手上还拿着油腻腻的纸盘,场面变得有点僵,领导固然反应过度,但景昊也有点理亏。面对这尴尬的场景,他该怎样反应?

如果景昊恼羞成怒反驳回去,“不丢就不丢嘛,干嘛叫那么大声?有什么了不起!”领导可能更加恼火,“本来就是你不对,怎么可以把垃圾丢在别人的桶子里!”如果就这样跟领导杠上,影响了上下级之间的情谊,多划不来?

反应快的人,也许会说“哪有,我是要拿纸盘去丢,顺便帮你倒垃圾啊!今天你是寿星,我怎么敢在太岁头上动土呢。”说着顺势就把垃圾袋提起来,拿出去丢掉。这么一来,变成领导误解了下属的好意,只好哑巴吃黄莲了。不过,下属占领导这种便宜,又有什么好处呢?

景昊没有采取上面任何一种做法。被吼的刹那,他忽然急中生智,故意用在场同事们都听得见的嗓门大声抱怨:“汗!那么小气,连一点奶油也不分给蚂蚁吃!”语毕,四座哄堂大笑,连领导也笑弯了腰,尴尬的气氛顿时烟消云散。本来可能结下的芥蒂就在笑声中轻松地被景昊化解了。

这就是幽默的力量。幽默可以帮助我们化解冲突、应付压力、度过低潮,也有益于我们避免尴尬、活跃氛围、换来领导一声朗笑。可以说,幽默是一种情绪智商(EQ),也是人生态度。如果职场是一杯苦涩的咖啡,幽默就像调味的奶精,让我们的职业生涯除了苦味,也多了一份香醇。一个幽默高手必然同时也是EQ高手和沟通协调高手,在重要时刻,往往能靠着这项与众不同的特质脱颖而出,深受领导喜爱。

许多人的幽默感浑然天成,出口就是妙语如珠。他们的幽默多数展现在急智与机敏上,但那属于天赋异禀,一般人很难学得起来,硬学也不像。其实,幽默感也可以后天培养。我们可以借助一些方法,练习改善幽默感,即使不能字字珠玑,若能学会在对的时机、对的场合说些还不错的笑话,也能达到讨领导欢心的效果。

1.随手记录好笑话。幽默可以由后天训练而来。我们若真想练就风趣的说话技巧,可以随处放置纸笔,只要听到、想到什么好笑的事情,马上就记下来,许多经典笑话都是我们在吃饭、聊天中听到的。好记性不如烂笔头。千万不要给自己忘记的机会,坚持下来,总有一天我们会发现,领导看我们的眼神已经有了质的改变。

2.发挥联想力。运用联想力,把一句老生常谈的话再做延伸,常常会有意想不到的效果。比如,一般人都说“婚姻是爱情的坟墓”,那么一年一次的结婚周年庆就是“扫墓”,而模范夫妻不就是“示范公墓”嘛。

3.平常多演练讲笑话。每天读报、剪报,把有趣的、新鲜的、会让人眼睛一亮的文章搜集起来,再分类、归档,背下来后就练习讲给别人听,日久背多了,自然就能在适当的时机派上用场。讲的时候也可以把故事中的主角变成自己,效果更佳。

4.从嘲笑自己开始。人人都有优越感,开别人的玩笑很容易,但开自己的玩笑总觉得有伤自尊。常开自己玩笑的员工,让领导觉得没有威胁性。偶尔耍宝,其实无损形象,反而更容易靠近领导。

5.制造意外效果。万一搞砸了领导交代的工作,“提头去见”时,有的幽默高手会故意把事情严重性加强10倍,车子被拖吊说成是被撞成废铁,客户跑了说成是对方公司倒了,先把领导吓一吓,然后再说“好消息是车子没被撞,但客户真的跑了,”峰回路转让领导消气。在讲故事时刚开始要若无其事,引导领导进入情绪,最后突然来个和预期完全相反的结果,也会有意外的效果。

6.从生活中取材。我们对话中的笑点、创意都是始于日常生活的细枝末节,比如形容一个秃头的男人,可以婉转地说他“刘海长在后脑勺”。我们还可以从同音或音近字去寻找笑点,如问铅笔姓什么?答案是萧,因为“削(萧)铅笔”。

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