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第19章 学会交往 避免误区 (1)

第一 掌握原则 善于为人

自从世界上出现人类以来,相互交往就一直存在——伏尔泰

机会和运气不是每个人都有的,那么,为什么一些人可以在逆境中披荆斩棘地走出来?而另一种人,却会在困难面前倒下去,从此一蹶不振,更有甚者,甚至会走向自暴自弃,或者走向死亡。这里的差别就在:有的人有人际关系,有的人没有人际关系。有了人际关系,机会和运气就会处处光顾;而没有人际关系的,就会错失很多可能的绝好机会。

杰出男孩一定要掌握为人处世的要领和基本原则,我们知道人际关系虽是一种错综复杂的社会现象,但其存在和发展是有规律可遵循的。为了培养良好的人际关系,杰出男孩一定要学会如下几点处理人际关系的主要原则:

1.择善原则

这一原则是指建立和发展人际关系时,不能盲目从事,而要有所选择地进行。不仅要“择其善者而从之,择其不善者而弃之”,而且要“两害相取,取其轻;两利相取,则取其重”。善,就是指对社会、对他人、对自己无害或有益的人及其关系。在建立和发展人际关系时,首先要考虑自己与交往对象相互需要是否有益于社会、有益于他人。如果是有益的,就采取积极态度;如果是有害的,就要坚决放弃。

2.调衡原则

这一原则是指协调平衡各种关系,使之不相互冲突与干扰。一个人的精力和时间是有限的,建立人际关系的目的是为了满足需要,不能过多或不足。过多忙于交往,影响自己的正常生活和学习;不足则会使自己陷于孤独苦闷,导致信息闭塞、孤立无援,使自己减少了发挥能力的机会与范围。所以,要经常协调平衡人们需要与时间、精力之间的关系。

3.积极原则

这就是指在人际交往行为中要主动,态度要热情。即待之以礼,晓之以理。如在日常生活中,对来拜访的客人和同学,一请坐,二倒茶,三交流,四送出。在态度上主动认真,才有利于加强彼此了解,密切关系。主动的作用还表现在文明礼貌的语言中,表现在热情的交往态度上。热情比任何暴力更容易改变别人的心意,没有热情,人际关系就会变得冷漠,暗淡无光。

4.真诚原则

真诚是做人的基本要求,也是人际交往的基本原则,要以诚相待。信息反馈原理告诉我们:有良好的信息输出,才能有良好的信息反馈,实现人与人之间的心理交融。真诚是一种传统美德,“精诚所至,金石为开”,“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,“心诚则灵”,这些都是对真诚及其作用的高度评价。

5.理解原则

这一原则主要是指关系双方在人际行为中互相设身处地、互相同情和谅解。只有相互理解,才能心心相通,才有同情、关心和友爱。古人说:“人之相识,贵在相知;人之相知,贵在知心。”关系主体双方要互相了解对方的理想、抱负、人格等情况,了解彼此之间的权利、需要、义务和行为方式。要相互体谅、互相包涵、不斤斤计较、吹毛求疵。要善于“心理换位”思考,这样,不管在平常交往,还是在人际双方发生矛盾、产生冲突时,都能妥善处理好。

6.守信原则

这就是要求我们在人际关系中讲求信用、遵守诺言。守信是处事立世的根本。在生活中要努力做到“言必信”,说真话,说话算数,要“行必果”,遵守诺言,实践诺言。在交往中,要不轻诺。不轻诺是守信的重要保证。此外,还要严守对方的秘密,不炫耀和披露大家不知的隐私,也不要依据自己的臆想来推测对方如何如何。这样,才能赢得别人的长久信赖。

7.平等原则

在生活中,要尊重他人的自尊心和感情,不干涉他人的私生活,坚持人格平等。在交往中,情感对等、价值对等、地位对等、交往频率对等。如通信交往,次数基本对等;朋友之间,彼此拜访大体对等。像对待朋友那样平等地对待交往对象,寻求相互认识、相互理解的方法,关心、体谅、理解他人。

8.相容原则

相容,即宽容,是指宽宏大量、心胸宽广、不计小过、容人之短、有忍耐性。相容不是随波逐流,不讲原则。容人正是为了把原则性与灵活性有机结合起来,以便更好地达到自己的远大目标。为了做到宽容,就要有谦让精神,做到无理也让人;要将心比心,“己所不欲,勿施于人”;要大事清楚,小事糊涂,要严于律己,宽以待人。

9.适度原则

适度也就是说在人际交往中的一切行为都要得体,合乎分寸,恰到好处。这是人际交往中最重要的一个原则。过与不及,皆为不妥。如自尊、自我表现、忍让、诚恳热忱、信任他人、谨慎、谦虚、交往频率、言谈举止等都要适可而止。

交友必须掌握的九大原则:

择善原则

调衡原则

积极原则

真诚原则

理解原则

守信原则

平等原则

相容原则

适度原则

第二 把握自己 得体处世

在社交界如同在戏剧里一样,具有一个角色非常重要——莫洛亚

人生的价值体现在社会中的位置,在与人们的交往中,在社会这个大舞台上,每个人都在扮演着多种角色。

每个人只要想一想,都可以很容易地想出自己扮演过的角色。对父母来讲,你是子女;对老师来讲,你是学生;对在同一所学校上学的人来讲,你是同学;对你居住的四邻来讲,你是邻居;对售货员来讲,你是顾客……数一数,你已经是好几个社会角色了。

为什么一个人要扮演这么多角色?因为任何一个人,他不可能脱离别人、脱离社会而独立生存。

有些年轻人不同意这个观点,他们很欣赏“自我奋斗”这句口号。有的同学还以英国18世纪作家丹尼尔·笛福的小说《鲁滨孙漂流记》中的主人公鲁滨孙为例,说明只要“自我奋斗”就能成功。

鲁滨孙确实了不起。他独自一人漂流到一个荒岛上,一住就是28年,这期间他开垦出种植园和牧场,盖起了两处住所,积累了大量的财富。然而,这个故事只不过是作家丰富想象力的产物,生活中是没有这样的奇迹的。况且,就是这个虚构的鲁滨孙,也没有完全脱离他人而独立生活。第一,有个叫“星期五”的奴隶供他驱使,和他结成了直接的人际关系;第二,他赖以生存和发展的粮食、武器、工具都是从陆地带来的,是社会其他成员制造的;第三,他的垦殖、渔猎、建筑技术也是人类集体创造的。倘若没有这一切,倘若他一出生就生活在这个荒岛上,即使活着,恐怕也是个“狼孩”之类的怪物。由此可联想到我们自己,且不说你不可能脱离老师、书本去独自学习,就是吃、穿、用,哪一样不是社会提供的呢?离开了社会和你联系的各种人的帮助,“自我奋斗”岂不是一句空话!

马克思有句名言:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和。”这句话告诉我们:每个人都是社会的产物,社会是由人们结成的一定的相互关系所维系的。人的本质属性就是包括了人际关系在内的一切社会关系的体现。通俗一些说,人类为了生存和发展,需要从事生产活动,并通过商品交换满足需求,而且还要进行政治、教育、艺术等各种活动,因此必然要建立一定的联系,形成多层次、多方位、多角度的人际关系。任何一个人,从呱呱坠地之时就开始生活在人际关系之中,并承担一定的角色。人际关系的良好发展对社会和个人的进步都具有重要意义。

很多人可能会有这样的体会:生活在良好的人际关系之中,一个人的心理健康能够得到满足,会变得更加开朗、乐观、愉快并产生安全感。每个人都学会正确处理各种人际关系,扮演好自己扮演的社会角色,能使集体更加团结,社会更加安定,每个人的才干和智力才能得到充分的发展,成长得更快更幸福。反之,集体会涣散得像一盘散沙,个人也会苦恼、忧虑、烦闷,影响进步。

很多男孩由于不能正确地把握自己在生活中的角色,不能得体地处理各种人际关系,在和父母、老师、同学以及社会的关系中平添各种各样的苦恼。有的男孩仅仅因为一件小事和别人结下疙瘩,严重影响了学习和进步;也有的男孩虽说人际关系不错,但缺乏自觉性,一旦环境有了变化,就不知所措。所以,学会处理各种人际关系,把握好自己在生活中的角色,不仅对男孩的今天,就是对未来也是非常必要的。

任何一个人,他不可能脱离别人、脱离社会而独立生存;

任何一个人,从呱呱坠地之时就开始生活在人际关系之中,并承担一定的角色;

第三 了解他人 关怀他人

如果你要别人喜欢你,或是改善你的人际关系;如果你想帮助自己,也帮助别人,请记住这个原则:真诚地关心别人——卡耐基

一个人生活在社会中,不仅需要能够正确认识自己,而且还要能够认识、了解与自己有关的人。只有了解别人的心理,了解别人的需求,并尽力去满足对方的某些要求,才能获得理想的人际关系。那么,在情感方面,别人一般会有哪些方面的需求呢?

1.他人需要尊重

人人都有自尊心,都希望得到他人的尊重。俄国教育家别林斯基曾说过:“自尊心是一个灵魂中的伟大杠杆。”当人的自尊心得到了满足时,他就会心情愉快地去做一切事情;反之,就是不情愿地在做事情。

尊重是人的一种心理需求。随着商品经济的发展,人们的民主、自由、平等意识日益增强。在心理上,人们已不大愿意被动地接受摆布和指挥,而表现自我、张扬个性、得到别人对自己价值的肯定的心理需求在日益开放的社会中尤为突出。只有善于尊重别人的人,才能赢得别人的尊重。

19世纪的印度成为英联邦成员之后,有一天,印度各大部落首领前来拜见英国王室。为了缔结友谊,实现英国在印度的顺利统治,英王室决定举行一个盛大的宴请招待会,当时还是王位继承人的温莎公爵奉命主持这次宴会。

席间,宾主双方你来我往,杯光盏影,觥筹交错,气氛热烈。可是在宴会即将结束的时候,发生了一件意想不到的事。服务员为每一位客人端来了洗手水,印度人看到精致的器皿中盛满了水,以为这是给客人的茶水,便纷纷端起来一饮而尽。此情此景,令在座陪客的英国贵族们目瞪口呆,不知道如何是好。他们不约而同地把目光投向了坐在主人位置的温莎公爵。

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