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第15章 只有偏执狂才能生存 (2)

格鲁夫的一生就是战斗的一生,3岁时,他便患上了猩红热,为了治疗,耳后的骨头被凿开,导致右耳失聪,这也预示着他的一生斗争的开始。不过在所有经历过的战斗中,1986年那场将英特尔成功转型为微处理器的决定无疑是最惊心动魄的。

卡桑德拉是希腊神话中预言特洛伊城沦陷的女祭司的名字,格鲁夫把公司中最早感知变化即将到来的员工比作卡桑德拉。当1986年格鲁夫预感到英特尔的紧急关头将要来临的时候,格鲁夫亲自担当了卡桑德拉。格鲁夫意识到公司营业的主力项目——内存,被来自日本、韩国等东方企业严重威胁,而英特尔又无力抵抗。经过再三考虑,他决心放弃内存这项有如自己亲生儿子一般的产品,转向CPU这项前途未卜的新产品。这在当时看来无疑是个近似荒谬的决定,并遭到公司中层一致反对,格鲁夫后来回忆当时的心情说:

“处在死亡之谷中的企业组织,有一种倒退栽入混乱泥潭的自然趋势,它们对管理层发出的含混不清的信号高度敏感。……假如公司的领导不能明明白白地描绘出死谷那一边的情形,那么还能有希望号召全体员工接受陌生的新任务,在飘摇不定的环境中为飘摇不定的未来努力工作吗?”

无疑,这位颇具眼光的卡桑德拉为英特尔未来的发展奠定了正确的道路。尽管公司中层主管们所处的高度,没有像格鲁夫那样看得够远,但格鲁夫用他的偏执拯救了整个英特尔。《福布斯》杂志这样评价格鲁夫:“是他使偏执狂成为令人尊敬的人,偏执不再是一种精神病,它将成为商界生存的必需品性。”格鲁夫在书中写道:“只要涉及企业管理,我就相信偏执万岁。企业繁荣之中孕育着毁灭自身的种子,你越是成功,垂涎三尺的人就越多,他们一块块地窃取你的生意,直至最后一无所有。作为一名管理者,最重要的职责就是常常提防他人的袭击,并把这种防范意识传播给手下的工作人员。”

如果想找商业传奇,那么上面两个并不是最优秀的,Google、苹果似乎更具传奇意义,但是我之所以选择他们,是因为他们实在是太极端了。这里,我们似乎看到了两条截然不同的成功之路,一个是只做CPU并且做得近乎疯狂的专业公司,为此他们甚至放弃了仍在盈利的内存市场,而另一个分明是个大杂烩的公司,GE提供如此混乱的产品。然而令人不解的是,两家风格迥异的企业竟然取得同样惊人的业绩。这里究竟有什么样的秘密呢?

对此,今天的商业专家们更看好Intel,看看《财富》杂志评选的世界500强,成功的企业绝大多数是专业化经营的公司,并且商业专家们已经达成共识,他们认为专业化经营的公司,成功的概率要高于多元化。相反,他们不看好GE的未来,着名畅销书《追求卓越》中这样描述GE:“这个曾经是本世纪最光彩夺目的技术类公司,现在正在变成大杂烩、变成一个杂牌公司了”。

事实上,两家公司都是根据自己的特点选择了不同的模式。Intel的成功是缘于它专着一项技术卓越的产业,CPU注定是一项需要大量技术成本才能成功的领域,而Intel将他几乎全部的精力都用于技术的开发和垄断市场的巩固,甚至不惜一切手段打压AMD,占领制高点是Intel获胜的法宝。并非它不懂得多元化,但是Intel更加明白,离开家就意味着无家可归。

而关于通用,这个事实上的杂牌公司却有着核心的理念,从韦尔奇的话中,我们或许能懂得一些:“GE不是杂牌公司,杂牌公司是一些没有核心理念、没有统一步调的企业组合。而GE的各个企业却有着一套统一的价值观念,这种观念的形成和落实靠一个专门的学院——克劳顿学院,这个学院向GE不同企业的高级领导人传授这些观念;与此同时,GE还有一个市场研究机构,向GE所有的企业提供研究结果。这样,通用电气从任何一个方面看,都是一个集中领导下的公司,是一个‘统一多样化’的公司。更具有说服力的是,一个多世纪以来,GE一直有能力购入或者售出一些公司,而且有能力在变革时代保持领先位置。”

明白了吧,从核心价值观开始,GE从管理、营销开始,用他们的价值观领导多元化的企业,这就意味着,GE将以家长的身份管理这个大家庭,GE选择了一条并非最好的路,但在韦尔奇眼中,这是最适合GE的。在后面,我们将重新用交易成本这把钥匙打开企业这个神秘的盒子,那时候你将更加清楚企业的经营模式。

黄金公司

几乎每一天,我都会听见有人说:“我有一种新产品,可以赚大钱。”遗憾的是,大多数独创性的创意却从来没有转化为财富。然而有时创新只是很简单的一个改变,很多创新都是从平淡无奇的故事中开始的:

19世纪早期,美国的农民没有什么购买能力,虽然市场上有各种各样的收割机,但是无论农民有多么需要,也无钱购买。于是收割机的发明者塞勒斯·麦考米克发明了分期付款的购物方式,这种方式使农民有了购买农业机械的能力。

雷声公司的技术员斯宾塞在测试磁控管时,发现口袋中的巧克力棒融化了,结果几个星期后,雷声公司推出了世界上第一台家用微波炉。

3M公司的福莱本来想发明一种超强的黏合剂,但得到的却是完全相反的结果,这种黏合剂贴上就可以撕下来,但福莱灵机一动,将这种试验失败的黏合剂做成一种随贴随撕的便签,结果最终成为一种畅销产品,取得了巨大的成功。

在罗马时代,债务被视为个人的义务,不能转给第三者,不能够偿还就要被投入监狱。直到了人们发明信用卡以后,消费债务才流行起来。1915年的一天,纽约商人弗兰克·麦克纳马拉在饭店招待客户用餐,他付账时发现钱包忘带了,于是提议店方收下他写的一个卡片,卡片上注明在某某期限内偿还欠款,这一经历使麦克纳马拉产生了创建信用卡的想法。

关于创新的故事,即使写几本书也说不完,但重要的是学会像企业家那样去创新思维,《维基经济学》中讲述了这样一个有趣的例子:

在加拿大寒冷冬天的一个傍晚,黄金公司的首席执行官罗伯?麦克欧文难抑沮丧。这家多伦多小型金矿采矿公司被罢工、拖延的债务和极高的生产成本等问题所困扰,虽然他知道公司的矿区有大量的金矿,可是地质学家们还难以提供黄金的准确位置。

直到今天,采矿业仍是一个极度需要保守机密的产业,除开矿产本身,地质数据是最宝贵、最需要严加看守的资源,公司不可能拿去四处散布。但麦克欧文却做出了一个大胆的计划:他们拿出所有的地质学研究资料和数据,整理成一个文档与全世界的人共享,请求全世界的人告诉他们在哪里可以找到新的600万盎司的黄金。

2000年3月,黄金公司发起了“黄金公司挑战赛”,宣布能够提出最优估计和最佳方法的参赛者将获得高达57.5万美元的奖金。有关这55000英亩矿区的一切信息都在黄金公司的网站上发布。比赛的消息通过互联网迅速传播,来自50多个国家的1000多个虚拟勘探者都在忙于挖掘和利用这些数据。

几个星期之内,来自全世界的方案雪片般地飞向黄金公司总部。参赛者的来源很奇特,有大学本科生、咨询顾问、数学家和军官,他们都试图一展拳脚。麦克欧文说:“人们应用数学、高等物理、智能系统、电脑绘图以及有机的方法来解决无机问题。很多技能是我在业内闻所未闻的。当我看到电脑绘图时,差点从椅子上摔下来。”

这次比赛的确为黄金公司和麦克欧文带来了无尽的财富。参赛者在红湖矿床上发现了110个目标,其中50%是公司从来没有发现的。超过80%的新目标后来证实确实有大量黄金。自挑战赛开始以来,已经发现了800万盎司的黄金。2006年,黄金公司已经成为北美第三大黄金生产商。

一个濒临破产的企业却因为一个奇妙的点子起死回生,也许这样的商业传奇每个人都能讲述几个,因为这种源于财富的梦想激励着无数像麦克欧文这样的企业家。这些都被经济学家称为技术创新。

但相比技术创新而言,更重要的或许是制度创新。

瓦特的名字是和蒸汽机联系在一起的,事实上他并不是蒸汽机的发明者,早在公元前二世纪,古希腊人就制造过一种利用蒸汽喷射的反作用的发动机。1690年,法国人巴比首先发明了第一台活塞式蒸汽机,而瓦特的发明被认为推动了世界的革命,这是因为他的发明使高效率的蒸汽机很快取代了旧式的蒸汽机,并成为产业近代化的核心。

当然,研究蒸汽机并不是本书的使命,我想要告诉大家的是,真正促成蒸汽机问世的却不只有瓦特,还有两个鲜为人知的资本家和企业家:约翰?罗巴克(John Roebuck)和马修?博尔顿(Matthew Boulton)。

约翰?罗巴克原本是位非常成功的企业家,他得知瓦特的工作以后,独具慧眼地认识到这项研究的价值,当即与瓦特签订合同,赞助瓦特进行新式蒸汽机的试制。然而瓦特的发明进展并不理想,而罗巴克的企业也濒临破产。负责任的罗巴克又把瓦特介绍给了自己的朋友、工程师兼企业家博尔顿,以便瓦特能得到赞助继续进行他的研制工作,博尔顿当时四十多岁,是位能干的工程师和企业家。博尔顿给予了这位发明家巨大的支持,包括资金、设备、材料等等众多方面,最终博尔顿也濒临破产,但他仍然给瓦特以慷慨的赞助。功夫不负有心人。1782年,当瓦特获得了他的第三项专利时,他终于发明了瓦特蒸汽机,使蒸汽机得到了更广泛的应用,成为改造世界的动力。

尽管瓦特走过了二十多年的艰难历程,但如果没有约翰?罗巴克和马修?博尔顿,我们很难预料最终的结局。正是三个杰出的人,发明家和投资家以及企业家,在他们的共同努力下才促进了蒸汽机的诞生。因此,我亲爱的朋友,请您记住这句话吧:发明是一回事,会经营和利用发明物是另一回事。

伟大的经济学

今天,书店里总是堆满了琳琅满目的经营管理书籍,投资、致富的字眼也总是最能吸引我们的眼球。每个人都曾有过自己做小生意的冲动,也有过经商的梦想,本章带给你的便是寻找神秘财富的兴奋之旅。

其实对于经营的人而言,利润是再简单不过了,不考虑其他复杂的条件,销售收入减去成本就是利润。但在老虎机的游戏中往往投得越多,输得越多。因此,企业家要放弃以小聪明为基础的创新,真正的企业创新应该注重“机遇”的把握,而不是“冒险”的赌注。

政府、商家、消费者的三角博弈

“经济史是一部基于假象和谎言的连续剧,经济史的演绎从不基于真实的剧本,但它铺平了累积巨额财富的道路。”

——乔治·索罗斯

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