臧力：我觉得首先是建立起信任，人家对你的信任。当你需要帮助的时候，你的朋友、你周围的圈子、你的家人和亲戚，他们是不是愿意来支持你，这是很重要的。也就是说你在你的生活中是否建立了别人对你的信任，大家可以用共同语言来描述一件事情，并且你能够说，我的信誉值、个人价值能够让大家看得见，我觉得这是基于你个人的。刚毕业的同学们人脉可能会弱一些，因为这是需要足够长时间才能积累起来信任的。天使投资有“3F”，分为朋友（Friend）、家庭（Family）和傻子（Fool）。家庭是天然的，朋友是多年的积累，只有最后一个，有钱的傻子你遇不见。
张向东：对。在我看来，很多人误解了人脉这个词，总觉得是可利用的关系。但前提是人家觉得你是可信任的。为什么说“3F”，就是因为家庭、朋友是信任你的。
臧力：没错。
张向东：有人觉得跟人熟络一点就可以，但要是你只认识人家而人家不信任你，就没有用了。我跟裕强也是同班同学，但我们是大学同学，没有读EMBA。我们的理解就是，人脉价值在于你做的事情要被认可，除了你的个人信誉，还要你的事情有价值，相应的人脉才会跟过来，要不然大家就是认识认识，吃饭、喝酒的时候是朋友，但却谈不上是真正的人脉。
臧力：同意，人脉确实要建立在信任跟实干的基础上，不是吹出来的。
张向东：对。要不然坐一起吃饭的时候就有人脉，吃了饭，一转身就没有人脉了。
臧力：而且，很多认识的人，不能支持你的事业，最多支持你的某件事。
张向东：可能对于大学毕业的人来说，不是着急认识多少人，而是要建立自己的信誉，才会有好的人脉。
臧力：是。
张向东：你除了读EMBA以外，对平时建立人脉方面还有哪些建议给关心创业的人呢？
臧力：我觉得人脉往往就三层。一般第一层就是同学，这最常见，一起同过学，一起同过窗。第二层就是你的各种各样工作中的关系。你工作中实际上会碰到很多人，比如说会碰到一个送快递的，送水的，你会碰到很多人，当然你也会碰到一个会计师、律师等各种各样的人。比如说我们现在是互联网时代，互联网的各路大佬、各级员工你都会碰到，这块儿也是很重要的圈子，如果没有这块儿对你的口碑跟信任的话，你实际上很难打通这个市场。第三才是你的客户群体。当你的客户，比如说对我们饭统网可能就是我们的餐厅和我们的消费者，如果他们不信任我们的话，实际上也打不通。事实上你也要跟你的客户建立比较好的人脉和关系网，这样他们才能信任你，跟你合作。我觉得主要是基于这样的三层。
张向东：在你的圈子中，比如说你的同学、同事，大家觉得你最主要的特点是什么？
臧力：第一是踏实苦干。饭统网做了6年，我们是一步一步做起来的，毕竟注册资金不太多。大家对我这一点至少都比较信任，知道我们做任何事情都是肯实干苦干的。第二比较诚信，至少我们说的事，或者我们答应的事一定要做到。大家信任你，就会有一个基础。如果没有诚信，或者你很虚伪，那这块儿就会有麻烦。第三要有合作意识，所有的东西不愿意跟大家分享，北京话叫“独”，一家独吞，那就没法儿做了。我们觉得很重要的是大家一起分享，无论是我们共同创业，还是我们在事业中其他方面的合作，很多事情都要分享，千万别想独吞，吞不掉的。
很多时候就容易出现钱撑不住那么大的市场，结果死在了革命的半路上。
张向东：饭统网在很短时间内就实现了盈亏平衡，我非常惊讶于一个新公司可以这么快做到，那你是怎么做到的。
臧力：我们做了10个月时，实现了现金流盈亏平衡的；接下来到整整一年时，全年的所有盈亏就平衡了。互联网创业一年以内实现盈亏平衡的人很少。
张向东：非常惭愧，鄙公司4年才赢利。
臧？力：我们的收费是来自餐厅，我们也要考虑他们需要提供怎样的服务，他们需要客户、品牌，要营销，这是我们能够提供帮助给他们的。还有我觉得我们做的东西很基础，我们跟传统事业、餐饮业，以及最传统、最自由的竞争市场结合得比较紧密。我们跟各种餐厅合作，认识很多餐厅老板，大家在很多方面都进行了合作，传统行业的现金流支撑着我们生存了下来，否则我们早就饿死了。我们计算过100万能活多少时间，掐手一算也就18个月吧，所以不能赢利的话，不超过一年半就饿死了。于是第一天就开始倒计时，说这点钱怎么节约恐怕也扛不住，所以我们急着要盈亏平衡，于是我们10个月就实现盈亏平衡了。
张向东：这是来自你学院的训练还是你的商业敏感性？我见过很多人，他急于做一些概念，也许互联网公司容易获得投资，大部分倒掉的就是只想概念而没有让公司很好地运作起来的公司。你是怎么做到的？
臧力：第一，我们是实干，我们做的时候就想假如融不到钱，能不能活下去。第二，这件事是不是能为社会作点贡献。我们当时是基于这两点做这个事情的。所以我们一上来做就没考虑融不融到钱，而是说我们这点钱够不够。一开始我们计划是300万，后来大家只投了100万，压力非常大，所以一定要在最短时间实现盈亏平衡。因此，你兜里的钱决定你的步骤。
张向东：对，没有钱就要停止了。
臧力：对，希望做得越大越好，但还是要先撑起来会比较好。但很多时候就容易出现钱撑不住那么大的市场，结果死在了革命的半路上。我们一步一步往更高的台阶前进，就可以先不把市场做那么大。
张向东：我觉得你这点像我的搭档，邓裕强在这点也是做得非常好，我个人在这点绝对是反例。
臧力：那你们会有很多冲突。
张向东：冲突倒没有，因为我听他的。第一轮我们融了200万美元，裕强就会考虑如果融不到钱怎么办。我听好多年轻人的想法，都是很大的梦想，但是他们却没有想过怎么样让自己的公司活到有能力实现梦想的时候。梦想活着，但是自己倒下了，怎么实现梦想呢？
有用户在线问：如果有一个餐厅以饭统命名，你是否追究它的法律责任呢？
臧？力：这个商标是很重要的，我们先把这个注册了，这点先见之明我们还是有的。我觉得餐厅用这个名字并不是一个很好的方法，还是跟餐厅的特色、个性有关比较好。
张向东：又有用户在线问：创建一个网站，怎样让大家知道它的吸引力，饭统网是怎么让网民认识的？
臧力：很简单，比如说搜索，比如说做优化等。另外还有线下活动，我们会做这些活动。重要的是，你是不是有一些独创性的内容或热点新闻出来。你所谓独到的东西、你的核心价值和核心竞争力等，这些东西你有没有。当然剩下的就是营销方法，邮件营销啊，病毒营销等，我觉得有很多。
张向东：相信任何一本市场营销书里都会讲到基本原理。
臧力：至少告诉你30种以上。
张向东：但是要考虑到哪个是适合你的产品，所以你要做减法。古代打仗到现在，不论中国还是外国，不就三十六计嘛。
臧？力：没错。相信张总也有很多总结，可能真正用起来有效的也就两到三种。
张向东：我个人对你非常好奇，之前我们闲聊，你说你以前经常打排球和羽毛球，但看你的身材，似乎看不出你是那么喜欢运动的人。
臧力：最近吃得比较多。
张向东：你胖证明你敬业。（笑）
臧力：我们公司的人吃得越多，越能证明在努力工作。因为我们要经常去各种饭店试菜。
张向东：创业之后，饭统网有没有让你变成一个美食家？
臧力：创业之后更多向一个美食家的方向去发展了。创业之前吃饭可能真的就是吃饭，或者为了填饱肚子、应酬。做了饭统网之后，我自己不说了，先举我们呼叫中心的同事为例。他看到一个店，会很有兴趣看一看，哪怕路过，他也进去看，或者他先把这个店记住，等有机会再去看看。其实我也有这种情况，我的同事说我要是盯住了哪家店，早晚得去吃。我说确实是这样，要不然消费者一问这家店不错，去吃过吗，我总不能说我没有去过吧。或者现在流行吃什么、有什么特色菜、以及新店有什么，我都得去尝尝。第一是工作，第二是爱吃，所以我才长胖。这就是一个结果。（笑）
张向东：现在对你来讲，在去享用这些美食的时候，或者去装修独特的餐厅里面，你觉得是因为在饭统网创业才使你去做这些，还是真的体会到愉悦？
臧力：愉悦。这个时候会让你的压力释放，大家吃饭肯定都是高高兴兴的，没有黑着脸的。尤其是互相请客，大家沟通都是很愉快的。这个时候，大家在吃的过程当中既体验着人生，也体验着美食，有一些烦恼在酒桌上也就散了。所以愉悦是第一位。
张向东：现在觉得创办这个公司改变你个人生活态度了吗？毕竟做这个公司好几年了。
臧力：对。像我刚才说了，做企业有两点，一点叫如履薄冰，一点叫一半一半。我的个人生活态度跟这些还是有关的。第一点，如履薄冰，比如说当我现在遇到各种困难的时候，我会比较小心，比如说战略性的决策以及一些关键岗位人员的使用，我们都会比较小心。以前我老说试错，先用着，做错了再说。现在越来越小心，因为代价很高。还有就是一半一半的概念，每天都是一半一半的时候你真的会保持心态平衡，因为你愁眉苦脸也只能这样。你只能在快乐和痛苦中选择，所以我们要选择快乐，这样你的心态才会越来越平衡，而那些别人认为很难的事情和矛盾，你就会觉得还比较平常。对，我们要选择快乐。
