第十三篇第二节3 学会倾听，女人社交第一课
学会倾听别人说话是女人与人有效沟通的第一个技巧。众所周知，最成功的处世高手，通常也是最佳的倾听者。如果你想在人际交往中获得好人缘，那你就得先做一个善于倾听的人，而不是一个絮絮叨叨说个没完的唠叨女人。要使别人对你感兴趣，那你就得先对别人感兴趣。倾听是对别人的尊重和关注，它在日常的人际交往中具有非常重要的作用。学会倾听的女人，她往往表现出大度与接纳，散发出女人特有的温情魅力，更容易受到倾诉者的欢迎。
那么，女人如何才能学会倾听呢？
1.倾听时要有良好的精神状态
良好的精神状态是倾听的重要前提，如果沟通的一方委靡不振，是不会取得良好的倾听效果，它只能使沟通质量大打折扣。良好的精神状态要求倾听者集中精力，随时提醒自己交谈到底要解决什么问题。听话时应保持与谈话者的眼神接触，但对时间长短应适当把握。如果没有语言上的呼应，只是长时间盯着对方，那会使双方都感到局促不安。另外，保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。所以说，专心地倾听不仅要有健康的体质，而且要使躯干、四肢和头部处于适当的位置。
2.使用开放性动作
开放性动作是一种信息传递方式，代表着接受、容纳、兴趣与信任。开放式态度是一种积极的态度，意味着控制自身的偏见和情绪，克服思维定式，做好准备积极适应对方的思路，去理解对方的话，并给予及时的回应。热诚地倾听与口头敷衍有很大区别，它是一种积极的态度，传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。
3.及时用动作和表情给予呼应
作为一种信息反馈，沟通者可以使用各种对方能理解的动作与表情，表示自己的理解，传达自己的感情以及对于谈话的兴趣。如微笑、皱眉、迷惑不解等表情，给讲话人提供相关的反馈信息，以利于其及时调整。
4.适时适度的提问
沟通的目的是为了获得信息，是为了知道彼此在想什么，要做什么，通过提问可获得信息，同时也从对方回答的内容、方式、态度、情绪等其他方面获得信息。因此，适时适度地提出问题是一种倾听的方法，它能够给讲话者以鼓励，有助于双方的相互沟通。
5.要有耐心，切忌随便打断别人讲话
有些人话很多，或者语言表达有些零散甚至混乱，这时就要耐心地听完他的叙述。即使听到你不能接受的观点或者某些伤害感情的话，也要耐心听完，听完后才可以表示你的不同观点。当别人流畅地谈话时，随便插话打岔，改变说话人的思路和话题，或者任意发表评论，都是一种没有教养或不礼貌的行为。
6.必要的沉默
沉默是人际交往中的一种手段，它看似一种状态，实际蕴涵着丰富的信息，它就像乐谱上的休止符，运用得当，则含义无穷，真正可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体，不可不分场合，故作高深而滥用沉默。而且，沉默一定要与语言相辅相成，才能获得最佳的效果。
总之，只有学会倾听，你才能拥有和谐的人际关系。倾听是一种动听的语言，倾听是我们对别人最好的一种恭维，很少有人拒绝接受专心倾听所包含的赞许。聪明的女人，是一个会倾听的女人，善于倾听，就会让你处处受欢迎。
