在各种讲话场合中，出乎意料的事情随时都可能发生。这就要求讲话者一定要机警、灵敏，有随时可以应对一切突发事件的应变能力，包括超前应变能力和临场应变能力，能够根据不同的场合，调节具体的策略和措施。在讲话过程中如果出现了冷场、尴尬局面，或谈话触及他人隐私、隐痛的时候，就不要再继续谈下去了，要立即转换话题把自己引到有利区域。
约翰·洛克菲勒是世界著名的富翁，可他在日常开支方面却很节俭。一天，他到纽约一家旅馆去投宿，要求住一间最便宜的房间，旅馆经理巧言相劝道：“先生，您为何要住便宜的小房间呢？您儿子住宿的时候，总是挑最豪华的房间呀！”
约翰·洛克菲勒答道：“不错，我儿子有一个百万富翁的父亲，可我没有啊！”
这个例子中，约翰·洛克菲勒将自己有钱的问题巧妙地改换成父亲是否有钱的问题，从而转换了谈话的方向，使自己顺利地摆脱了困境。碰到类似的情况有以下几种应对策略：
◆巧变角度转换话题
巧变角度是指运用人们对同一事物的认识和体验的不同，把对方的话从多方面加以理解，从对自己有利的角度考虑来进行阐述，进而达到转换话题的目的。
◆借题发挥巧转话题
借题发挥的转换话题，是指根据说话时的情景或者是身边的事物等为话题去转变，但在转换的过程中必须要做到“巧”，才能使对方无言以对，心服口服。
老刘的一个老同学来家里看望老刘，两个人在客厅里天南地北的聊着天，不知不觉已经到了用晚餐的时间了。老刘有个小儿子，才五岁，跑到老刘旁边趴在他肩膀上咬耳朵。老刘和同学聊得正高兴，很不耐烦地对儿子说：“这么没有礼貌！当着客人的面咬什么耳朵？叔叔不是外人，有话快说！”
儿子一听爸爸这么说，就大声说道：“妈妈叫我告诉你，家里没有菜，不要让客人在家吃饭。”
一时之间两个大人都愣住了，多尴尬！怎么解释啊？
老刘脑筋一转，伸手抱起儿子，用手指刮了一下儿子的小鼻子，然后说道：“你妈妈今天这么给面子！以前家里来客人她都让在家里吃饭，今天居然大方得要到外面饭店去吃！好！咱就听你妈妈的，不在家吃，去外面饭店！”
尴尬局面的出现，往往是刹那间的事情，如果缺乏镇静，那只能是手足无措、乱上加乱。老刘遇到这样的事情，就算是百年难遇的了，他居然还能保持镇静，随机应变、巧妙发挥，可真算是一个应变高手了。
◆以假乱真，虚实参半
以假乱真，虚实参半技巧，是指在交谈时，为了达到一定的目的，可以以假乱真，运用真真假假、虚虚实实的策略，巧妙地改换话题。
明初时期，有一个知府姓曹，自称是曹操的后代。一天，他去看戏，正逢演《捉放曹》。扮演曹操的赵生把曹操的奸诈阴险表演得惟妙惟肖，曹知府见自己的祖宗被辱，不觉大怒，当即派差役传赵生治罪。
差役欲带赵生，赵生不明白原因，差役就把原因告诉了他。赵生便随差役进府。曹知府见赵生昂然而来，拍案喝道：“尔等小民，见本知府怎不下跪？”
赵生瞪眼回答道：“大胆府官，既知曹丞相前来，怎不降驾而迎？”
曹知府气得脸色铁青：“你，你，谁认你是曹丞相？你是唱戏假扮的！”赵生冷笑一声说：“大人既然知道我是假扮者，又为何当真，欲将我治罪呢？”曹知府只好放了赵生。
赵生就是运用了以假乱真的技巧，把曹知府的荒谬、无理取闹，如法炮制，运用真真假假、虚虚实实的策略，使对方的谬论不攻自破，巧妙地转换了话题。
◆避重谈轻，转移注意力
避重谈轻，转移注意力是指在谈话时，提出一个更新鲜有趣的话题，利用好奇心理，把对方的注意力吸引过来，改变谈话方向，叉开原来的话题。
例如：当孩子看到火车时，常常会问：“妈妈，火车为什么跑得那么快啊？”
而这个问题一句半句也讲不清楚，就算讲，那些深奥的道理小孩子也未必能理解，于是你可以说：“是啊，火车跑得可快了！过几天妈妈带你去姥姥家，咱们就坐这么快的火车。”
这样孩子多半是会高兴得拍着小手，说起去姥姥家的事了。
这个例子就是利用了转移注意力的方法，通过说起孩子感兴趣的事情而回避孩子的问题，使孩子的注意力转移，从而转换了话题。
又如：周一上班，公司里的员工都在谈论周末市里举办的展销会。公司里的小王对穿着很在意，所以一直在与同屋的小丽讲展销会上服装怎么样怎么样，小丽不喜欢这个话题，可作为同事又不好直说，她就顺势说道：“昨天的展销会我也去了，真的不错，那里的数码产品特别齐全，价格也合理，我还买了一数码相机呢……”
就这样小丽顺着她的话，把小王的注意力从服装上转到了数码产品上，从而把谈论服装的话题也就转到了数码产品上。
