由于门窗更换涉及物业整体外观立面的整齐、统一、美观。规划局在发展项目报建时，由发展商委托专业设计院按国家相关规范要求提供设计图纸，资料经严格审批后方能施工建设，物业主权人或使用人不得更改。
4为什么业主或使用人不能更换进户门？
由于消防要求避免殃及邻居，以降低和控制火灾损失，进户门均采用防火、防烟门，业主和使用人不允许擅自更换。
5装修时为什么不能拆除室内部分墙体？
业主和使用人在项目申请时，必须明确注明墙体部位，根据房屋结构明确是否可以拆除一般框架结构。除户与户之间的分隔墙及单元外墙、供电、通信主管路埋设之墙体不能拆除外，其他部位在不影响结构及承重荷载的前提下均可拆除，但新增的墙体不超过原设计承重限度，钢筋混凝土结构的承重墙不得拆除。
6卫生间、厨房装修如何预防渗漏？
卫生间、厨房均为长期用水的部位，发展商在竣工移交前全部进行了防水处理。业主和使用人在装修施工时，由于撞击、敲打、振动和破坏，防水层可能会出现渗漏，因此业主与使用人必须对上述部位重新采取防水保护措施，以防渗漏影响下层业主和使用人。
7管线敷设及应注意的事项
室内管线除煤气、排污、供电、通信主线不得变更外，其他均可根据自家使用要求变动，各类主线及排污管均以直线和统一部位安装，以便日常维护及更换，煤气如有特殊需要更改时，必须由煤气公司专业改动，业主和使用人不得擅自改动。
8装修期间如何预防管道堵塞？
业主或使用人在装修过程中，应对户内所有管口地漏作好有效保护措施。例如，用塑料布等暂时堵塞管口，避免泥沙进入管道，堵塞主管，导致首层淹水。否则将会给业主及管理公司造成不必要的经济损失。
9为什么不能将窗花、防盗窃网伸出户外并要求统一安装？
由于防盗网及窗花安装后，影响物业外观立面整齐美观，降低物业品位和档次，所以，管理处要求按指定式样安装窗花、防盗网，给业主或使用人提供一个优雅、高档的居住环境。
10为什么不能封闭阳台？
阳台是为了消防逃生和通风采光，所以在安装防盗网时不得封闭阳台，必须预留逃生口。
11垃圾为什么要指定点堆放和指定时间搬运，而不能堆放于户外及公共场所？
装修垃圾属不可再利用垃圾，对环境保护造成影响，政府对此类垃圾实行定点管理。如果业主及使用人将装修垃圾堆于户外楼道或随意堆放、搬运，既占用消防通道，影响消防，又影响其他行人通行。所以，管理处为方便全体业主生活起居并保持环境整洁，要求业主或使用人在装修期间统一指定地点和时间对装修垃圾实行集中管理。
12为什么要控制装修时间和限制装修最长期限？
因装修施工对左右、上下邻居生活、居住造成影响，施工噪声给他人生活、休息造成滋扰，所以政府管理部门对施工时间及装修期限实行管制，每天作业时间为上午7∶00—12∶00，下午14∶00—19∶00；19∶00以后施工人员必须离开小区或大厦，因特殊情况需要留宿驻守人员，须到管理处办理相关手续。装修最长时间不超过三个月。
13空调为什么要在指定位置安装？
空调随意安装使房屋外观杂乱，冷水随意排放影响环境及立面美观和物业保值，降低物业档次。统一安装后，便于冷水集中排放和保持外立面美观。
14为什么装修人员不允许在装修户内使用电炉或生火煮饭？
因为电炉功率较大，电阻丝裸露，极易发生火灾及触电事故，装修期间木材、纸皮等易燃物品堆积存放零乱，极易发生火灾及人员触电等消防安全事故，所以管理部门为了保障业主及使用人的人身安全，杜绝任何施工单位及个人在没有安全保障的情况下，在装修室内使用电炉或其他明火及生火煮饭。
15业主能否自行装修？
根据建设部《室内装饰装修管理办法》规定，装修施工单位必须持有合法有效的资质证书、营业执照、税务登记证，方可从事装修业务。如果业主不能提供上述有效资料，是不能自行装修施工的。
实训装修手续的办理与装修图纸的审核
1实训任务与目的
（1）能设计出科学合理的装修手续的办理程序，并完成装修手续的办理工作。
（2）能正确完成业主装修图的审核。
（3）若装修图需修改，要将修改原因对业主进行科学合理的解释。
2人员分组及任务安排
学生进行分组（共两组），一组为物业公司装修管理人员，另一组为装修业主。装修管理人员主要完成编制《业主装修须知》、拟定装修手续办理程序、装修图纸审核等工作；装修业主按照《装修须知》和装修手续办理程序办理装修手续。
3实训内容及实训步骤
（1）学生分组，分别扮演装修业主和物业公司工作人员。
（2）物业公司装修管理人员编制《业主装修须知》、拟定装修手续办理程序并打印出来发给业主，业主按照须知和办理流程图办理手续。
（3）给学生一套完整的装修设计图纸或使用图5—1，让扮演物业工作人员的学生结合上课所学的图纸审核要点对图纸进行审核，并填写《装修图纸审核意见汇总表》（见表5—2）。
（4）对需要修改的装修设计，与业主进行沟通和解释，尽可能让业主对违规的设计进行整改；业主扮演者给工程部人员的工作进行打分，并作点评。
4房屋装修管理实训主要事项
（1）《业主装修须知》、装修手续办理程序编制要科学合理，表述清晰，打印出来发到每个业主手中。
（2）《装修图纸审核意见汇总表》填写要清晰正确，违规原因要在备注栏描述清楚。
（3）对于业主有疑问的整改点要耐心介绍，要有理有据，让业主接受。
5问题讨论：
（1）房屋装修管理的作用是什么？
（2）装修图纸审核要点是什么？
6技能考核
（1）图纸审核能力；
（2）学生表述和沟通能力。
优良中及格不及格
知识梳理与总结
房屋装修管理工作是保证房屋安全使用的重要工作，也是容易和业主发生矛盾的工作环节，从事房屋装修管理的工作人员只有全面深入地认识装修管理的重要性和管理方法，才能和业主进行沟通，才能得到业主的支持。
本学习情境首先对房屋装修管理的基本知识进行概述，介绍了装修管理的重要性，让物业管理人员在工作之初就从思想上重视装修管理工作。接着介绍了装修管理人员的职责划分以及要胜任装修管理工作应具备的专业能力和要求，有利于装修人员在工作中对所欠缺知识有重点地查缺补漏。同时对装修手续办理的工作程序以及所需提供的资料进行了详细的讲述，还对装修前房屋质量权责划分的必要性进行讲解，这是很多物业公司在装修管理中容易忽略的工作细节。本情境重点介绍了装修图纸审核和装修现场巡视工作的要点，从建筑、消防等安全角度进行科学的分析并对维修管理中常见的问题进行了详细的解答，有利于物业装修管理人员能从专业上给予业主满意的解答，有利于装修管理工作的开展，最后就违约装修处理规定进行了介绍。通过本情境的学习学生应掌握以下技能。
（1）掌握装修手续办理的工作过程和主要工作内容；
（2）掌握装修图纸审核的方法和如何处理不符合装修要求的装修设计；
（3）掌握装修巡视的工作方法和违约装修的处理程序；
（4）能科学解答装修管理中业主经常提出的问题。
练习与思考题
（1）为什么要对业主的装修进行管理？作用是什么？
（2）要做好房屋装修管理工作应具备哪些方面的专业知识？
（3）装修前房屋质量权责划分的作用是什么？
（4）简述图纸审核的要点。
（5）如果你是一名装修管理人员，如何完成装修现场巡视工作？
（6）为什么卫生间在装修前要进行试水试验？物业公司如何配合业主完成相关工作？如果业主不进行试水试验就铺设瓷砖，你该如何处理？
