登陆注册
899900000020

第20章 是神来之笔还是蛊惑人心(2)

事实上,他成功地达到了重出江湖的目的。在2001年的第二届中央电视台“中国经济人物”评选中,史玉柱当选,与他一起当选的包括招商银行行长马蔚华、香港华润集团有限公司副董事长兼总经理宁高宁、海尔集团首席执行官张瑞敏、东方希望集团董事长刘永行等人。同刘永行、张瑞敏等相比,不论资历、企业规模、管理经验和成就,史玉柱都无法望其项背,他之所以能够荣列年度人物,主要原因就是他打出的“还债牌”。

无论是从个人品德上讲,还是从还债所引起的好评如潮来看,史玉柱都是最大的赢家。这才是史玉柱还债的真实原因。我们都知道史玉柱做广告的水平天下一流,但是借助还债这一行为来树立口碑、重塑形象,开始新的事业征程,比起之前的广告来说,其效果、其影响都不必多用赞美的词语来形容了。

“得人心者得天下。”史玉柱借钱还债,自然会得到大家的认可,从而收复了民心。史玉柱还钱的举措为自己赢得了声誉,也为企业赢得了再次腾飞的机会。

倒拔杨柳,“倒做渠道”

很长一段时间里,营销界一直有“渠道为王”的说法。也就是说进行市场营销,不仅要打造好产品、做出好广告,还要重视渠道建设。谁掌握了渠道,谁就掌握了市场。史玉柱是市场营销的高手,他不但深谙渠道的重要性,而且做得非常成功。他成功的关键就在于“倒做渠道”,发挥逆向思维。

在渠道方面,史玉柱曾经栽过一个大跟头。当年史玉柱在珠海巨人集团做脑黄金的时候,采用代销的方式,最后有3亿元没有收回来。在做脑白金的时候,他“吃一堑,长一智”,钱不到账不发货。

简言之,“倒做渠道”的“倒”,就是要改变厂家求经销商还款的模式,要经销商主动拿钱求厂家发货。这是他在经历失败后总结出来的经验。为避免资金回笼出现问题,不让“应收账款问题”影响企业发展,“倒做渠道”是最好的解决办法。

具体地说,史玉柱在一个地区启动市场之前,不像一般产品销售那样急于铺货,而是先通过广告等各种方式把市场打开。

比如脑白金一旦瞄准某个市场,通常会举行大规模的免费赠送活动。免费赠送活动有两个好处:其一,可以扩大产品的影响力,相当于一种变相广告,结果脑白金的免费赠送活动到了哪里,哪里就会引起轰动;其二,免费赠送可以使消费者切身体会到“脑白金”的真正效果,从而起到现身说法的作用,让消费者为脑白金做广告。

赠送结束之后,产品逐渐达到一定销量,脑白金的广告随之出台。于是当地的市场迅速被打开,市场需求猛增。这样当地的经销商就会闻风而动,主动前来要求经销该产品。这时,史玉柱就有资格要求经销商拿现金提货。就这样形成良性循环,始终确保应收款为零。这种模式与厂家推经销商,经销商推市场的通常做法正好相反。

换言之,史玉柱的做法就是先把经销商放到一边,转而向终端消费者展开攻势,创造市场拉力。这样做可以避免产生巨额坏账的风险,尽管这会造成一定的广告流失,并延误市场开发速度,但有了当年巨人脑黄金的回款教训,史玉柱当然要把避免坏账风险放在第一位。

广告吸引无疑是“倒做渠道”取得成功至关重要的一环。举办赠送活动的另外一个作用就是借机造势,展开声势浩大的新闻攻势。1999年6月30日,脑白金演示了一场巧妙的事件营销。当天脑白金在上海展览中心举办免费赠送活动,活动中间出现了骚乱场景。史玉柱便把这次突发事件转化成一次绝佳的宣传机会,用来渲染产品的畅销和企业的公德心。

事后在媒体上,脑白金专门为此事郑重其事地公开发表了一封致歉信:

对不起!钟爱脑白金的市民,我们绝不让失误延续。

在脑白金进入上海市场半年之际,为回报广大市民的关心和支持,我们策划和组织了6月13日的“脑白金千人赠送、万人咨询”活动。

由于低估了市民对脑白金的热忱,面对有数以万计市民的现场,我们仅有的40余名维护秩序人员手足无措,加之烈日的炙烤,最终导致现场失控,护栏被挤倒,保安被冲散,10余人挤丢鞋子,用于赠送的脑白金被哄抢,甚至出现近10人受伤(皮外伤)的悲剧。

这是我们最为心痛和始料不及的,我们心痛那些从清晨5:30就开始排队的市民,我们心痛早晨7:00近千人井然有序的队伍,队伍中大多数人都服用过脑白金,因效果显著已成为我们忠诚的朋友,原本他们都可以高高兴兴地领到一盒脑白金,感受脑白金改善睡眠与润肠通便的奇效。

心痛之余,我们仍然要感激许许多多理智的市民和闻讯赶来的静安寺公安同志,是你们及时制止了混乱,提出了许多忠告和建议。在此,我们再次表示诚挚的谢意,道一声:“辛苦了,谢谢您!”

事件发生后,我们妥善登记安置了近10名受伤者,并在当天晚上致电每一位受伤市民,预约了登门慰问的时间,还带去了一个疗程的脑白金和慰问品,这是我们的一份心意。同时,我们还要感激你们的仁义和宽厚。

为了免除钟爱脑白金市民的又一次奔波之苦,我们将拨出万余元专款,用于请快递公司将脑白金专程为您送上门,以此感谢大家对我们的信任与支持。

这篇别出心裁的文章一经刊出,反响非常强烈,其效果跟史玉柱钟爱的软文异曲同工。

“倒做渠道”的方式在一个地方出现,就会在此地引起议论高潮,脑白金的销售也就会引起轰动。此外逢年过节,脑白金的销售进入旺季,个别销售点会出现断档的情况,从而引发了老百姓抢购脑白金的疯狂场景。这时,脑白金就会抓住时机,以新闻追踪的形式报道市场的脱销与厂家加班加点生产的热闹景象,从而产生极好的宣传效果。

在保健品行业,20%的坏账是很正常的,10%就可以算是优秀企业了。在“倒做渠道”的模式下,脑白金几年来销售额达100多亿元,但坏账金额仍为0,可以堪称奇迹。事实上,这种创新模式不但为史玉柱解决了回款问题,在占领市场、巩固市场、扩张市场方面也作出了重要贡献,后来成为营销界模仿的对象。

永久免费,笑里藏刀

任何企业的发展都面临激烈的竞争,残酷的程度和压力难以想象。面对变幻莫测的商海,应变也好,预防也罢,其实都不是解决问题的根本,因为无论应变还是预防,主动权都在别人手上。要想真正在瞬息万变的市场中处于主动地位,就要学会重新制定游戏规则,唯有如此才能把握全局,在商战中纵横捭阖,立于不败之地。而制定游戏规则者,首先就要破坏旧的游戏规则,这也恰恰成为当今许多企业发展的瓶颈。

在网络游戏行业,通行的游戏规则是按点卡收费,即网络游戏公司根据玩家的游戏时间收取相应的费用,这是网游公司赢利的主要手段。以盛大为例,它的收入模式是PTP(pay to play),玩家为获得在线游戏时间而付费。因此,公司为增加收入,就得想方设法延长玩家的在线时间。由于玩家在游戏中的等级取决于挂在网上的时间,所以很多玩家都连续打十几个小时游戏。游戏运营商也由于引诱玩家“上瘾”,而受到社会各界的责难。

史玉柱通过自己在网络游戏中的亲身实战经历,认识到了传统收费模式的不合理之处。由盛大开创的网游按时间点卡收费的模式,在营销上并不是最佳方法。因为无论玩家有钱没钱,在游戏上的消费都是一样的。史玉柱这样分析,中国的网络游戏玩家有两类:一类是有时间投入练级的游戏爱好者,另一类是没有时间但是有消费能力的人。他要做的就是在这两种具有互补性的需求中寻找商业机会。

关于免费游戏,史玉柱定义说:免费游戏与收费游戏的差别就在于按不按时间收费的问题,收费游戏就是你不买时间玩不了,免费游戏就是你不买时间也可以玩。

2005年9月,《征途》研发工作刚刚完成,史玉柱准备再过一段时间以“永久免费”的概念突入网络游戏市场时,却被盛大抢先一步。2005年11月,盛大宣布旗下的几款核心网络游戏全部永久免费,包括《传奇世界》《热血传奇》和《梦幻国度》,依靠向用户提供增值服务获得收益的方式取代收取包月费。

在网络游戏免费方面,虽然盛大提前了一步,但是它的新模式并不成功,其第四季度大型网络游戏的收入比上季度减少30.4%。与之相比,同样也是免费的《征途》却并未受大的冲击。《征途》从一开始就设计了“永久免费,靠卖道具赚钱”的模式,它将玩家的眼光千方百计地吸引到“道具”上来,虽然“免费”,却赚钱不少。所以说,成熟的免费模式,首创者是《征途》而不是盛大。

史玉柱非常在意这个“第一”的名头。史玉柱说“《征途》是中国真正第一款大规模做的免费游戏”“虽然盛大比我们早宣布了几天,但是它宣布完了之后并没有做,当它投放市场的时候,我们早已经做大了。我们不但做到了,而且我们的规模也已经做起来了”。事实也是如此,后来提起免费游戏,业内人士一般都会在第一时间想到《征途》。

2005年12月20日,还在内测阶段的《征途》,便宣布游戏“永久免费”。2006年1月,免费版《征途》正式上线运营,《征途》网络主动放弃点卡收费这一“稳赚不赔”的成熟运营模式,采用“永久免费”的方式,通过出售虚拟装备获益,成为2006年网络游戏市场的绝对热点。史玉柱开创了FTP(free to play)的全新网游模式。

后来居上的《征途》,其制胜法宝就是“免费”。免费模式到底怎么赚钱,是很多人关心的问题。其实史玉柱早就盘算好了,他不仅要赚钱,还要比以前的网络游戏赚更多的钱。他认定网络游戏市场份额最大的蛋糕并不在游戏运营,每年游戏开发运营公司收入不过30亿元,而卖外挂、代练收入却能达到50亿~60亿元,装备买卖市场则有90亿~100亿元的规模。在后两部分市场可以掘到更多的财富。

“穷则变,变则通,通则久。”史玉柱掌握了营销的通则之后,创造规则、运用规则,自然会游刃有余。至于行业不同、产品不同,这些都只是他换汤不换药的魔术而已。

赢在中国,赢得江湖

从2006年春天开始,中央电视台一档新的节目《赢在中国》风靡全国,并且迅速席卷大江南北,深受观众喜爱。史玉柱正是贯穿整个比赛过程的评委之一。

《赢在中国》是全国性商战真人秀节目和大型励志、创业电视活动,获胜者可以获得企业提供的一大笔风险投资。在当下的中国,创业成为这个时代最响亮的词句,为企业积累财富、为国家贡献税收、为社会创造就业成为这个时代精神深处的需求,创业者、企业家成为深受这个时代推崇的英雄。《赢在中国》不仅仅是一个电视节目,也不仅仅是一场活动,它以“励志、创业”为主题词,从这个时代人们内心深处的需要出发,联手中国最具创造力的企业、集合国际最具活力的创投资金,为中国的创业者提供了一个展示才华、实现理想的舞台。

作为《赢在中国》的评委和创业大军的前辈,史玉柱无疑是当今中国最具争议和最具传奇色彩的商业人物。他依靠“巨人汉卡”迅速起飞,制造出一系列创业神话,后来由于巨人大厦的夭折而又迅速跌落。之后,他隐姓埋名好几年,凭借脑白金重新崛起,然后进军网络游戏,积攒起大量财富。史玉柱的人生呈现一个精彩的“N”形转折,如同坐过山车般体验过人间百态,当之无愧地成为当代中国企业界的传奇人物。他根据自己的商业理念和经验,在《赢在中国》中给选手作出了很多精彩点评。这些点评值得创业者们细细品味,以下摘选其中的部分语录:

1.90%的困难你现在想都没有想到,你都不知道那是困难。

2.团队核心成员有人提出要辞职时,不要挽留,既然提出了,他迟早是要走的。

3.不要认为自己初中水平怎么样,初中水平跟博士后没啥区别。只要能干就行,我一直是这个观点,不在乎学历,只要能干、能作出贡献就行。

4.如果没有价格上的优势与技术上的绝对优势,千万不要进入红海市场,否则你必输无疑!

5.把一个店做成功之后离你大的成功也就不远了,所以你首先应该脚踏实地、集中精力地做出一家,还要放弃做连锁的概念,不要在将来如何做连锁方面做太多的梦,先脚踏实地做出第一家。

6.做全国性市场,一定要先做一个试销市场,要一点点来,快不得;做成了,真到做全国市场时,要快半步,慢不得!

7.应该认准一个行业,认为这个行业是自己至少5年、10年、20年,甚至一生必须专注的一个,只要认准了它,其他的都要甩掉。一个企业越简单越好,一两句话能描述下来的企业就是最好的企业。

史玉柱没有讲什么大道理,但是这些简单直率的话语里充满了哲理。因为这些话得自于史玉柱长期创业的血汗和泪水,总结了他失败的教训和成功的经验。他根据自己昔日开疆辟土的回忆,给予了后来者善意的提醒。这些发自内心的深切期盼和发自肺腑的真切关怀,可以帮助日后崛起的企业家少走弯路。

史玉柱在整个《赢在中国》的活动过程中,流露出了他人生中真实的一面,所以会让观众记忆深刻。世人也因此对史玉柱和他的企业有了一个更新、更深刻、更全面的认识。

史玉柱是一个现实而又特立独行的人,他的很多行为都遭到众人的非议和误解,甚至有人责难他没有资格做《赢在中国》的评委。其实,透过《赢在中国》我们对他有了更多关注和更深入的了解。他的成功和失败见证了一个时代,他让《赢在中国》变得更加精彩纷呈、影响深远。我们没有必要对一个企业家做过多道德上的评判,史玉柱做评委也并不说明《赢在中国》只会选拔唯利是图者。

史玉柱在该节目的亮相,是希望更多的人能从他的坎坷经历中吸收精华和灵气,找到自己通往成功的道路。但是从另一个角度来看,这无疑是史玉柱又一次经典的形象塑造活动,借助《赢在中国》,他的知名度应该远在脑白金之上了,他在公众眼里的形象也更加真实、更加平易近人。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,屈原的这两句诗可以用来概括创业的艰辛历程。史玉柱和他的企业今后的发展道路会一直受到人们的关注。

同类推荐
  • 十大黄金行业的投资法则

    十大黄金行业的投资法则

    对沪深股市1000多只股票,你是否觉得无从下手呢?从股票的走势上,你是否觉得要判断出某只股票很牛是那么的不容易呢?或许其走势被捕捉到时很符合“黑马”特征,但主力是很狡猾的,技术走势在他们的操控下千变万化。所以,从现在开始,你要换一下投资思维:从行业入手进行投资,赋予技术分析选择介入时机。
  • 一本书读完投资学名著

    一本书读完投资学名著

    本书以最快捷的方式去获取投资名著中的精髓,可以让读者在有限的时间内了解投资学领域中最具代表性的思想成果,在探索投资之道的过程中感受启迪。从多个角度对所选取的经典作品进行了详尽的解读,让读者既不必纠缠于原著晦涩的文字,又能够把握名著的理论精髓。
  • 营商环境微视角:商事登记首代谈

    营商环境微视角:商事登记首代谈

    本书共分为三大部分。第一部分是作者在商事登记的窗口的企业办事遇到的一些鲜活的案例,这些案例具有很强的代表性,而这些案例的解决一定程度上改善了营商环境。第二部分是作者针对企业注册登记时经常遇到的问题,进行了详细的解答,为其他企业的登记注册提供了很好的参考。第三部分是我国企业注册登记的法律法规,方便那些准备进行注册登记的企业查阅。实际工作中的案例+可能遇到问题的解答+注册登记的法律法规,本书既有理论性又有实践性,对企业注册登记有很好的指导性和参考意义,对深圳乃至全国营商环境的提升具有一定的启发性。
  • 简单营销学

    简单营销学

    最简单的营销的模式才是最实用的营销模式。营销不是复杂到让人看不懂才是好的营销模式。当下营销模式泛滥,“乱花渐欲迷人眼”“你方唱罢我登台”。对于销售人员以及广大读者面对诸多营销方法、模式、规则应急不暇。本书针对当下读者遇到的最普通问题:如何让更多人来买你的产品?开辟新渠道一定是好事吗?如何科学地确定广告预算?为什么超市里的商品总在打折?……作者从产品、营销主体、报价、决策、拒绝应对、营销谈判、刺激成交、营销创新、售后服务等几个方面,教你读懂营销学的基本原理,并学会灵活运用。
  • 商用口才

    商用口才

    本书提供了一整套简单实用的谈判口才训练技巧和方法。内容包括:商务谈判谋略及技巧、商务谈判实战方略、商务谈判语言运用艺术等5章。
热门推荐
  • 上海经典景观导游

    上海经典景观导游

    本书最大特点就是凸现人文历史,围绕“到上海就要体验上海”的宗旨,在对景点介绍时贯穿“人文历史”这一脉络。本书中,力求实用、新颖、可读、趣味,便于游客方便查阅选择景点,除了全面介绍上海风貌、经典景观外,又分门别类的介绍了上海的时尚购物、经典食店、文化休闲、体育健身、度假胜地、经济型住店及旅游交通资讯等实用信息。
  • tfboys之致最好的你

    tfboys之致最好的你

    为什么我们总是那么倔强,为什么我们要相遇
  • 灵魂拾荒

    灵魂拾荒

    我行走在时间的逆流里,看太阳升起,又落下。山川又多了几棵树,河流又少了几条鱼,谁家的老人去了另一个世界,我自荒芜中来,又将去往荒芜中。过去,就像昨日的云霞,不在我的视野里,只存在于记忆深处。人的一生,不仅仅只是纯美的色彩,偶尔的墨黑,才能绘出一副看得见颜色的画图。重拾埋葬的记忆,望求灵魂的救赎,是自救,也是他救!
  • 仿寓意草

    仿寓意草

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 异世小能手

    异世小能手

    这是一本大家都懂的小说,主角是从另一个世界穿越而来,有很多有意思的剧情,哈哈,或者说是独一无二的剧情,不过现在还没写到那里。
  • 生物抽取系统

    生物抽取系统

    21世纪,一家宠物店老板,意外获得生物抽取系统,可以抽取任何生物的特点进行融合。
  • 最强仙局

    最强仙局

    故事从门派百年前的吞云老祖开始,他所留下的帮派,始终无人能窥得修仙门径.....直到忽悠了一位少年之后,修仙之路才正式打开。(求收藏,求推荐)
  • 星极

    星极

    面对茫茫宇宙,你看到的是一片黑色背景上的繁星点点。这个宇宙诞生开始,每天都在上演着无数非凡的奇迹,当我们把目光投向头顶灿烂的星空,我们无法不被它璀璨的美丽所折服,继而发出由衷的惊叹与赞美。——《星系通史*第一篇》
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 妈咪别跑

    妈咪别跑

    简介:她和他因为舞会结缘,相识相爱,可当她发现自己怀孕,他却突然消失了。天哪,谁来告诉她,到底是什么情况····读者群:59091762帅帅群:58052622(VIP用户进)汩泉博客:http://blog.sina.com.cn/sweet14原创作家圈:http://www.*****.com/?gowrite泉泉的新浪博客圈子,里面有很多出版了的作者,亲们有新浪博客的话,顺便加入,去支持一下吧,谢谢。