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第53章 要善用理论

直销员在向顾客介绍商品时,必须利用“三段论法”来说明,这样才能使顾客心服口服。

所谓“三段论法”,举例来说,就是这样的:凡是人就会死,你是人,所以你也会死。这种“三段论法”在国外常被人寿保险直销员所利用,他们常说:“天有不测风云,人有旦夕祸福,所以一个好丈夫、好父亲,一定会考虑万一可能发生的事,以谋求家庭的美满与幸福”,“你也是好父亲、好丈夫”,“所以你也会考虑万一的事情,而最具体的表现方式,就是给你的全家投保。”

这种说服方法据说很有效果。

当然,这种说服方法并不能百分之百产生效果,因为这种方式往往会造成直销员与顾客之间的争辩机会。顾客常会认为直销员的“三段论法”是一种强迫直销,因此就会从内心产生一种压迫感,最后就搞得不欢而散。

因为人总是对自己有很大的自信,所以不太可能违背意志,而去接受别人的说法。因此具体从事直销工作时应尽量避免使用这种半强迫式的“三段论法”,而应说出一种未下结论的话语,让顾客自己去想,去下判断。

下面请看汽车直销员林先生的实例。

“大家都喜欢汽油消耗量小的车。”

“这部汽车加满一公升汽油可以跑20公里。”

“所以这是一部非常经济的汽车。”

听了这些话,即使顾客想反驳,也绝对找不出理由,同时也不会有被强迫的感觉,因此就在不知不觉中落入直销员事先设好的圈套中,心甘情愿地掏腰包买这件商品了。

利用“三段论法”来直销商品的方法有两种:一种是强迫式的,另一种是合乎情理的有根据的说法。你认为哪一种比较有效呢?

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