登陆注册
8937300000173

第173章 共同注意事项

以上我们已经介绍了“AIDAS模式”、“FAB法则”、“五种感官介绍法”、“三分钟介绍法”、和“可靠证据法”五种商品介绍方式。在这五种方式之中,有一些共通的注意事项:

(1)丰富的产品知识。对商品了若指掌,举凡背景知识、产品成分、产品功能、使用方法、注意事项等,都要充分了解,与顾客洽谈时要无所畏惧,不怕被问倒,才能让顾客对产品有信心。

(2)了解竞争产品。所谓的“知己知彼、百战百胜”,顾客在那么多品牌的商品中,为何要选用你建议的品牌?最好的方法,就是实地比较产品间的差异,强调本品牌的优点是他厂所不能代替,则能排除其他品牌的竞争。请注意,运用“商品比较法”将使产品说明如虎添翼、收效很大,但是也不要恶意批评别的品牌。

(3)探寻顾客需求。若是能针对顾客本身的需求,介绍他需要的产品,则是对症下药,马上见效。因此,在与顾客的接触当中,要不断探察其可能的需求,例如可以从聊天中,知道他的家庭背景、生活方式、或是礼貌地询问对产品的看法,对产品知识的了解等,从顾客心理层面探查出适合他购买的产品。

(4)以客为尊的理念。在与顾客介绍商品时,千万不要表现得很强势,好像非要顾客买这个产品不可。要知道,“没有一个人喜欢被说服”,因此,不要用辩论、输赢、或是对错的语气与顾客交涉。平易近人,详实介绍产品优点,适时赞美顾客,并介绍适合他使用的产品即可。

你的目标当然是销售产品,但是顾客的目标不是买产品,他是要了解产品能符合他什么利益。所以,给顾客一个高品质及美好的产品形象,将顾客需求与产品利益联结,就是最好的产品介绍方法。

同类推荐
  • 销售精英是这样炼成的

    销售精英是这样炼成的

    郑一群创作的《销售精英是这样炼成的》系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对客户、包容与接纳客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面,以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直至让自己成为销售精英进行了详细的分析,并提出了一定的解决办法,从而帮助销售员更深刻地理解销售的重要性,同时掌握一些被无数人证明行之有效的销售技巧和方法,力图帮助销售员在每一次销售过程中都能轻松成交,轻松提升销售业绩,进而步入销售精英的行列。
  • 李彦宏管理日志

    李彦宏管理日志

    从全球顶尖的搜索引擎工程师到占据中文搜索引擎市场七成份额的百度公司的CEO,李彦宏怎样完成从金领到创业者的华丽转身?本书采用管理日志的形式,以主题区分梳理了技术出身的企业家李彦宏的创业经历和管理思想,为读者解开对百度和李彦宏的种种疑问,让读者在轻松阅读的同时进一步了解李彦宏。
  • 融资融券基础入门与操盘技巧

    融资融券基础入门与操盘技巧

    本书既介绍了融资融券的相关知识,融资融券管理制度与交易规则,同时还介绍了融资和融券的具体操作技巧等等。
  • 李嘉诚如是说

    李嘉诚如是说

    在逆境的时候,你要自己问自己是否有足够的条件。当我自己身处逆境的时候,我认为我够!因为我勤奋、节俭、有毅力,我肯求知及建立一个信誉。机会对于每个人来说都是平等的。事实证明,李嘉诚抓住了机会,他成功了,而我们大多数人却没有获得他这样的成就,甚至根本就没有成功。与智者的对话总是有百益而无一害,当然,倾听李嘉诚的经验谈智慧之语也不会例外。那么,应该如何把握成功的机会,就让李嘉诚来告诉我们。
  • 话到钱来

    话到钱来

    本书以鲜活生动的推销说服实例,生动地阐释了推销说服话术的本质,向你展示了世界著名推销大师如何说服客户由“不愿意”变为“我愿意”,从而成功说服客户购买商品或服务,最终实现推销目的。
热门推荐
  • 桃焰道剑

    桃焰道剑

    这个故事希望能给读者带来不一样的体验,灵异世界等着我们一起探索
  • 天幻神梦

    天幻神梦

    来历神秘的白衣少年,随着宇宙第一奇书《幻象无极》的觉醒,开始苏醒往昔的记忆,宁静的沧澜大陆波澜涌起,少年能否完成自己的夙愿,在面对娇俏可爱的妹妹、美丽大方的妖族公主、跨界而来的冥界战姬......又将如何抉择
  • 闲茗茶社

    闲茗茶社

    闲茗茶社,淡品浮生。我不是小说的编撰者,我只是故事的聆听人。
  • 武动乾坤3

    武动乾坤3

    本文主要写的是林动进入大千世界去救应欢欢的故事。
  • 知离破碎

    知离破碎

    世界上没有绝对的绝对,只有努力后的成就。
  • 黯质

    黯质

    地球毁灭,目的地未知的方舟上,所有人只能无奈在游戏中寻找不一样的人生。其中一个人却穿越到了玩过的一款游戏中,面对已经物是人非的游戏,他将继续前行……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 军工崛起

    军工崛起

    会挽雕弓如满月,西北望,射天狼……这是一群勇士的夙愿与感慨,对于这群勇士来说,面前是必赴的使命,身后是强大的祖国!他们,就是军工人……身为年轻军工专家的赵普在一次事故中回到了九十年代初期,再度投入到了轰轰烈烈的国防建设中,EFP战斗部,反直升机地雷,激光制导炸弹,反坦克导弹,区域防空系统,开发起来不要太容易……毛子失落了,昔日的小弟怎么变得这么生猛?米国郁闷了,这就是十年河东十年河西吗?
  • 云雾之巅

    云雾之巅

    雾气守护下降生的双子,命运的齿轮飞旋。前生的守候,今世的眷恋,似藤蔓般相互纠缠。霸道王权的追寻,痴情琴音的缠绵。谁才是宿命的牵绊?倾城一舞,为谁旋?剑气凛冽,为谁守?今夕何夕,纠结的情愫。生气契阔,爱恨只一念。他生莫作有情痴,人间无地著相思。
  • 天崛少年

    天崛少年

    一代废物少年林丹在被赶出家族的路上遇到了天外飞来的陨石,从而披荆斩棘,惩恶扬善,踏上了天才崛起之路。