五年后的今天，约翰有了一个温暖的家，妻子温柔善良，孩子活泼健康。他在英国一所大学里教书，学校里的老师和学生都很尊敬他，因为他能干而且自信。
又到了圣诞节。圣诞树上挂满了“星星”，孩子在塔积木，妻子端来了火鸡。用餐前，约翰闭上了眼睛，默默祈祷。祈祷完了，妻子问约翰：“你在向上帝感谢什么呢？”他静静地对她说，其实五年前他就不再相信上帝。因为他不能给约翰带来什么，每年圣诞节他也不是感谢他，他在感谢一个改变他一生的小女孩。
约翰对妻子说：“你知道我是进过监狱的。”
“可那是过去。”妻子看着约翰，眼神里满是爱意。
“是的，那是过去，但是当我从监狱里出来以后，我的生活就全完变了。我找不到工作，谁都不愿意和一个犯过罪的人共事。”他充满忧伤的回忆着，“连我以前的朋友也不再信任我，他们躲着我，没有人给我任何安慰和帮助。我开始对生活绝望，我发疯地想要报复这冷漠的社会。那天是圣诞节，我准备好了一把枪藏在裤子口袋里。我在一家快餐店对面寻找下手的时机，我想冲进去抢走店里所有的钱。”
妻子睁大了眼睛：“约翰，你疯了。”
“我是疯了，我想了一个下午，最多不过是再被抓进去关在监狱里。在那里，我和其他人一样，大家都很平等。”
“后来怎么样，”妻子紧张地问。接下来，约翰对妻子讲了那个故事：“小女孩儿的祝福让我感动温暖。我走出监狱以来，从没有人给过我像她那样温暖的祝福。”他开始变得激动起来，“亲爱的，你知道是什么改变了我的命运吗，”妻子盯着约翰的眼睛，他接着说，“小女孩对我说的‘明天会更好’，感谢她告诉我生活还在继续，明天还会更好。打那以后在困难和无助的时候，我都会告诉自己‘明天会更好’。我不再自卑，我充满自信。后来，我认识了你的父亲，他建议我回到英国来，接下来的事情你都知道了。就是那个小女孩的一个祝福改变了我的一生。”
妻子深情地看着约翰，把手放在胸前，动情地说：“让我们感谢她，祝福她幸福吧。”约翰再次把手放在胸前。
一个祝福的价值是无法用任何东西来衡量的，它可能会改变很多人的命运。所以，我们不要吝啬自己的祝福，哪怕只是对一个陌生人，或许我们无意间送出的一个小小祝福将会带给他一生的温暖和幸福。
人生应该怎样度过
真正的快乐是对生活的乐观，对工作的愉快，对事业的兴奋。
——爱因斯坦
汉德·泰莱是纽约曼哈顿区的一位神父。
那天，教区医院里一位病人生命垂危，他被请过去主持临终前的忏悔。他到医院后听到了这样一段话：“仁慈的上帝！我喜欢唱歌，音乐是我的生命，我的愿望是唱遍美国。作为一名黑人，我实现了这个愿望，我没有什么要忏悔的。现在我只想说，感谢您，您让我愉快地度过了一生，并让我用歌声养活了我的6个孩子。现在我的生命就要结束了，但死而无憾。仁慈的神父，现在我只想请您转告我的孩子，让他们做自己喜欢做的事吧，他们的父亲是会为他们骄傲的。”
一个流浪歌手，临终时能说出这样的话，让泰莱神父感到非常吃惊，因为这名黑人歌手的所有家当，就是一把吉他。他的工作是，每到一处，就把头上的帽子放在地上，开始唱歌。40年来，他如痴如醉，用他苍凉的西部歌曲，感染他的听众，从而换取那份他应得的报酬。
黑人的话让神父想起5年前曾主持过的一次临终忏悔。那是位富翁，住在里士本区，他的忏悔竟然和这位黑人流浪汉差不多。他对神父说：“我喜欢赛车，我从小研究它们、改进它们、经营它们，一辈子都没离开过它们。这种爱好与工作难分、闲暇与兴趣结合的生活，让我非常满意，并且从中还赚了大笔的钱，我没有什么要忏悔的。”
白天的经历和对那位富翁的回忆，让泰莱神父陷入思索。当晚，他给报社去了一封信。信里写道：“人应该怎样度过自己的一生才不会留下悔恨呢？我想也许做到两条就够了。第一条，做自己喜欢做的事；第二条，想办法从中赚到钱。”
后来，泰莱神父的这两条生活信条，被许多美国人所信奉——的确，人生如此，也没什么好后悔的了。
很多时候，我们并不能像自己所预想的那样生活与工作；尽管从事自己所喜爱的事情看起来很容易，但并非人人都能够以此为生。所以，从事自己所喜爱的工作实在是令人向往的一件事。
只有你能欣赏我
失败者的一大弱点在于放弃，成功的必然之路就是不断地重来一次。
——爱迪生
恰当的鼓励创造奇迹。美国近代曾经发生过一件极其感动人心的传奇故事，那是有关艾科卡在逆境中扭转乾坤的故事，值得提出来与朋友们分享。
艾科卡自年轻时期开始，便展露出对汽车工业的非凡才华。他进入当时自己最为心仪的韩国福特汽车任职，凭着卓越的实力，在极短的时间内，升到公司高级主管的重要职位，到了最后，甚至当上了福特汽车公司的总裁。
但艾科卡杰出的表现，不仅未能如意料中地获得老板赏识，反倒因为这样而为他自己带来灾祸。当时福特汽车公司的董事长认为艾科卡功高震主，长此以往，恐怕将会养虎为患，导致公司遭到严重的损失，故而硬加了几个借口，便将艾科卡从总裁的宝座上拉了下来，并且一不做二不休地顺手便将艾科卡给开除了。
艾科卡面临这个人生当中最大的变故与挫折，从一个位高权重的汽车公司总裁，一夕之间变成终日无所事事的中年失业者，自然感到异常的沮丧。
在家赋闲一段时间之后，几乎将要失去人生斗志的艾科卡，在太太不断地鼓励之下，以54岁的高龄，同意出任当时亏损已久、几欲倒闭的克莱斯勒公司总裁。凭着艾科卡丰富的汽车公司经营管理经验，经过一番兢兢业业的努力，终使克莱斯勒汽车公司起死回生、反败为胜。
在这段传奇的成功历程当中，最为人们津津乐道的一件事，就是艾科卡在初任克莱斯勒公司总裁之际，因为当时公司的财务困难到了极点，他只能支取象征性的总裁薪水，年薪一美元。
在艾科卡的成功回忆录，举世闻名的畅销书——《反败为胜》中，他曾提及自己在福特公司任总裁期间，年薪达百万美元时，艾科卡的太太玛丽时常会称赞他，说道：“你真是了不起”。
而到了克莱斯勒，艾科卡年薪变成只能领取一美元时，他的太太玛丽，还是时常会称赞他，更加肯定地说道：“你真是了不起！”
艾科卡十分感慨地说：“在福特的成功，靠的是我的聪明才智；而我之所以能够再次成功，完全是来自玛丽的理解和鼓励。”
一句鼓励的话，可以改变一个人的观念与行为，甚至改变一个人的命运！其实，每个人的内心深处都有一种渴望被别人欣赏的需要。只要你用欣赏的话语去点燃他的心灯，就能唤醒他的心灵，释放他的潜能，从而创造出一个令人惊叹的奇迹。
可怕的热情
立志是事业的大门，工作是登门入室的的旅途。
——巴斯德
一位老板想招聘一名化妆品柜营业员，尽管报名者多多，但老板只选定了两个候选人。
露西小姐：身材高挑，容貌美丽，伶牙俐齿，充满热情。
伊丽小姐：身材适中，容貌平平，温文尔雅，不卑不亢。
老板让两位小姐在相邻的两个店里试营业一天，根据营业额多少，最后确定人选。
这天一大早，两个店同时开门，两位小姐身着相同服饰，站立柜台，迎接顾客。
这时，走来一位中年顾客，他先来到露西小姐店里。
露西小姐满脸堆笑，连珠炮似地说：
“这位先生，欢迎您光临敝店。您是想为您自己或者您漂亮的太太选点什么吗？”
中年男土看看露西小姐，小声嗫嚅着：
“嗯，想……想给太太……”
没等中年男士话说完，露西小姐便抢着说：
“哦，您可真是位体贴太太的好先生！来，先生，这一种品牌是刚上市的‘俏佳人’牌美容霜，最适合您太太了——我猜，您太太一定皮肤白皙，不过有点儿干燥。擦上‘俏佳人’之后，保证您有换了更漂亮的太太的感觉。先生，来，我先给您手上涂点儿，您试试。”
然后不由分说，拉着中年男土的手，给他手背上涂了一大块“俏佳人”。
中年男士还没弄清怎么回事，手上便被涂上了化妆品，他心想：
“这小姐如此热情，莫非是想把最差的东西卖出去？记得名人有言：‘那些叫卖得最厉害的，恰恰是想把最坏的产品推出去的人。’嗯，这产品还是慎买为好。这店里也不可多待。我还是赶快撤离为妙。”
中年男士陪着嘿嘿笑了几声，说道：“哦，好好好，我再到别处瞧瞧，别处瞧瞧。”一转身，逃之夭夭。
中年男土来到伊丽小姐店。伊丽小姐微笑着向他点了点头，然后静立一旁，一言不发。
中年男士在柜台旁看来看去，不知哪种化妆品好，本想等伊丽小姐主动介绍，但见她胸有成竹、不卑不亢地一直站立一旁，中年男士便一一询问各种化妆品的功能，伊丽小姐从容作答，最后，中年男土选中一种化妆品，付款后满意而去。
他选中的仍然是”俏佳人”牌美容霜。
一天里，热情无比的露西小姐付出了巨大的热情，收获的却是客人匆忙逃离的讪笑；而伊丽小姐呢？只付出一点点微笑，却收获了大把大把的钞票。
结果可想而知，伊丽小姐入选。
老板在与露西小姐“再见”时说：“请仔细体味一下‘过犹不及’这句话吧。”
过度的热情往往令人感到措手不及，忖度之后又有动机不纯之嫌。精明的商人可不会追着客人讨钱，而是懂得如何让客人自愿掏腰包。
做不成的买卖
不是因成功才满足，而是因满足才获得成功。
——法阿兰
尤金·威森为一家专门替服装设计师和纺织品制造商设计花样的画室推销草图。一连3年，威森先生每个星期都去拜访纽约一位著名的服装设计家。
“他从不拒绝接见我，”威森先生说，“但他也从来不买我的东西。他总是很仔细地看看我的草图，然后说：‘不行，威森，我想我们今天谈不拢了。’”经过50次的失败，威森终于明白自己过于墨守成规了。于是，他下定决心，每个星期腾出一个晚上去研究做人处世的哲学，以发展新观念，创造新的热忱。
不久，他就急于尝试一项新方法。他随手抓起6张画家们未完成的草图，冲入买主的办公室。“如果你愿意的话，希望你帮我一个小忙。”他说，“这是一些尚未完成的草图。能否请你告诉我，我们应该如何把它们完成才能对你有所帮助？”
这位买主默默看了那些草图一会儿，然后说：“把这些图留在我这儿几天，然后再回来见我。”
3天以后威森又去了，获得买主的某些建议后带着草图回到画室，按照买主的意思把它们修饰完成。结果呢，全部被接受了。
从那时候起，这位买主已订购了许多其他的图案，这全是根据他的想法画成的，而威森却净赚了1600多元的佣金。
“我现在明白，这么多年来，为什么我一直无法和这位买主做成买卖，”威森说，“我以前只是催促他买下我认为他应该买的东西，我现在的做法正好完全相反。我鼓励他把他的想法交给我，让他觉得这些图案都是他创造的，确实也是如此。我现在用不着去向他推销，而他自动会买。”
“顾客就是上帝。”生产厂商的命运掌握在消费者的手里。生产厂商生产的目的就是为了满足消费者。倘若不从消费者的心理和需求出发，那么产品的命运也就可想而知。
成功源自执著
