她当然明白“光洁如新”的含义是什么，她当然更知道自己不适应洗厕所这一工作，真的难以实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。因此，她陷入困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。正在此关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在她面前，他帮她摆脱了困惑、苦恼，帮她迈好了人生第一步，更重要的是帮她认请了人生路应该如何走。但他并没有用空洞理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。
首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！竟然毫不勉强。他不用一言一语就告诉了少女一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也因为背后马桶中的水是不脏的，是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办得到。同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了，因为她早已激动得几乎不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒！她痛下决心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！”
几十年光阴一瞬而过，如今她已是日本政府的主要官员——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。
上帝偏爱她，让她洗厕所，但不会让她洗一辈子的厕所。成就事业的人，是无论何时何地都能够经得起磨难与考验的人。
从清扫工开始
我可以拿走人的任何东西，但有一样东西不行，这就是在特定环境下选择自己的生活态度的自由。
——弗兰克
维斯卡亚公司是２０世纪８０年代美国最牛的机械制造公司。公司的丰厚待遇对众多的人才产生着诱感。但由于竞争的残酷，以及公司的对外保守，使得几乎所有的应聘者都扫兴而归。但史蒂芬是个例外。
史蒂芬是哈佛大学机械制造业的高材生。与许多人的命运一样，在该公司每年一次的用人测试会上被拒之门外。史蒂芬并没有死心，他发誓一定要进入维斯卡亚重型机械制造公司。于是他采取了一个“瞒天过海”的策略——假装清扫工。
他先找到公司人事部，提出为该公司无偿提供劳动力，无论公司分派给他任何工作，他都不计任何报酬来完成。公司起初觉得这简直不可思议，但考虑到不用任何花费，也用不着操心，于是分派他到列车间清扫废铁屑。
一年来，史蒂芬勤勤恳恳地重复着这种简单而劳累的工作，下班后他还要去酒吧打工。这样，虽然得到老板及工人们的好感，但仍然没有一个人提到录用他的问题。
２０世纪末９０年代初，公司的许多订单纷纷被退回来，理由均是产品质量问题，为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势，紧急开会商议对策，会议进行一大半却未见眉目时，史蒂芬闯入会议室，提出要直接见总经理。
在会上，史蒂芬把对这一事情出现的原因作了令人信服的解释，并就技术上的问题提出了自己的看法，随后拿出了自己对产品的改造设计图，这个设计非常先进，恰到好处地保留了原来机械的优点同时克服了已出现的弊病。
总经理及董事会的董事见到这个编外清扫工如此精明在行，便询问他的背景以及现状，史蒂芬当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。
原来，史蒂芬在做清扫工时，利用清扫工到处走动的特点，细心察看了整个公司各部门的生产情况，并一一作了详细记录，发现了所存在的技术性问题并想出解决的办法，为此他用了近一年的时间搞设计，获得了大量的统计数据，为最后一展雄姿奠定了基础。
万丈高楼平地起。万事万物，往往是既要从大处着眼，又要从小处着手，所以我们无论做什么事情都不可好高骛远，眼高手低，踏踏实实从最基本的做起，才可能获得最终的成功。
你也可以买房子
行动是令人安慰的，它是思想的敌人，是美好幻想的朋友。
——康拉得
杰米先生是个普通的年轻人，大约２０多岁，有太太和小孩，收入并不多。
他们全家住在一间小公寓，夫妇两人都渴望有一套自己的新房子。他们希望有较大的活动空间、比较干净的环境、小孩有地方玩，同时也增添一份产业。
买房子的确很难，必须有钱支付分期付款的头款才行。有一天，当他签发下个月的房租支票时，突然很不耐烦，因为房租跟新房子每月的分期付款差不多。
杰米跟太太说：“下个礼拜我们就去买一套新房子，你看怎样？”
“你怎么突然想到这个？”她问，“开玩笑！我们哪有能力？可能连头款都付不起！”
但是他已经下定决心：“跟我们一样想买一套新房子的夫妇大约有几十万，其中只有一半能如愿以偿，一定是什么事情才使他们打消这个念头。我们一定要想办法买一套房子。虽然我现在远不知道怎么凑钱，可是一定要想办法。”
接下来的一个礼拜他们真的找到了一套两人都喜欢的房子，朴素大方又实用，头款是１２００美元。现在的问题是如何凑够１２００美元。他知道无法从银行借到这笔钱，因为这样会影响他的信用，使他无法获得一项关于销售款项的抵押借款。
可是皇天不负有心人，他突然有了一个灵感，为什么不直接找承包商谈谈，向他私人贷款呢？他真的这么做了。承包商起先很冷淡，由于他一再坚持，终于同意了。他同意杰米把１２００美元的借款按月交还１００美元，利息另外计算。
现在他要做的是，每个月凑出１００美元。夫妇两个想尽办法，一个月可以省下２５美元，还有７５美元要另外设法筹措。
这时杰米又想到另一个点子。第二天早上他直接跟老板解释这件事，他的老板也很高兴他要买房子了。
杰米说：“彼恩先生，你看，为了买房子，我每个月要多赚７５美元才行。我知道，当你认为我值得加薪时一定会加，可是我现在很想多赚一点钱。公司的某些事情可能在周末做更好，你能不能答应我在周末加班呢？有没有这个可能呢？”
老板对于他的诚恳和雄心非常感动，真的找出许多事情让他在周末工作１０小时，他们因此欢欢喜喜地搬进新房子了。
现实生活中，人人都有梦想，都渴望能美梦成真，但只会幻想的人永远都不可能如愿。当你有了坚定的目标时，勇敢地迈出第一步，也就意味你离成功近了一步。
拿“红油”的教训
许多人在吃不明智的亏以后，才会变得明智起来。
——罗曼·罗兰
纽约电话公司的总经理麦卡罗小时候被人开玩笑骗了一次，这次玩笑甚至改变了他的一生。
那时麦卡罗是一个幼稚的野孩子。他那种非常易于受欺骗的情形几乎远近驰名。他只知道靠别人而且绝对地依赖别人，所以他自己毫不费力思索。他那时是在火车站的车道上做各种零碎的工作。
７月的一个大热天的下午，位于山岩与河流之间的西岸车站热得好像锅炉一样。有一个名叫比尔哥林斯的工头，叫麦卡罗去拿一点“红油”以备红灯之用。他说“红油”在离那儿一里远的圆房子里，麦卡罗很恭敬地听了工头的话，便一心朝着那个方向走去以便完成他的任务。到了圆房子里，他就向那里的人要“红油”。
“‘红油’？”那里的职员十分奇怪地问，“做什么用的呢？”
“点灯用的。”麦卡罗解释说。
“啊，我晓得了。”那个职员心中明白了，“‘红油’是在过去那个圆房子的油池里。”他说道。
于是麦卡罗又在那滚烫的焦煤渣上走了一里之远。那里的人告诉他“红油”并不在那里，而且不知道究竟在哪里，最好到站长的办公室里去问问。
于是麦卡罗又抬起脚走了。在火热的太阳下，他就这么走来走去地走了整整一个下午。最后他着急了，便跑去问一个年老的工程师，这个慈祥的老工程师很怜悯地望着他说：“孩子呀！你不晓得那红光是红玻璃映出来的吗？你现在回到工头那里去和他理论吧！”
那个工头那时根本不可能知道他是和将来纽约电话公司的总经理开玩笑，也无法预见这孩子将来手下所用的职工有６万人之多。
麦卡罗得到这次教训后，就发誓以后绝不像呆子般被人玩弄了还不知道，后来终于成就了一番事业。
指东往东指西往西的人最后肯定会晕头转向。做事要眼睛睁大些，耳朵打开些，而且多用大脑思考，这样才不至于被卖了还帮着对方数钱。
根本没有桥
我们必须运用我们的机智；否则，不管我们以什么方式赢得了人们的好感，我们都有在不知不觉中以同样方式失去这种好感的危险。
——歌德
已是午夜时分，乔治驾着车在得克萨斯州西部行驶着，又累又乏。所以，当他一看见路边有块牌子上写着“加油·用餐”时，便立刻停了车。
又有一辆车停在外面，两个人下车走进来。其中一个高个子对侍者说：“两杯咖啡。有地图让我们查一查吗？”
“我想是有的。”侍者一面应道，一面端上咖啡。
过了一会儿，他找到了地图，递上去：“这地图也许有些旧了。”
他们摊开了地图。高个子指着奥格兰德河，摇着头对他的伙伴说：“没有桥也没有渡口，没路能通往墨西哥。”
那侍者听见了，马上说道：“我也许可以帮你们的忙。奥格兰德河上哈克凯特镇旁半年前造了一座桥。过了桥，走下去就是墨西哥了。”那侍者又在电话机旁寻了一会儿，“应该有最新的地图，可惜这里找不到。那上面标着这座哈克凯特镇。”
“没关系了，有桥就行。”高个子喝完咖啡，与同伴一起走到门口。小声嘀咕几句后，他们突然转过身，从口袋里掏出枪，嚷道：“坐定，不准乱动。”
乔治和侍者只得照办。他们打开抽屉，拿走了所有的钱，又将电话扔到地上，拔了电线，然后飞也似地冲进车子，消失在夜幕中。
乔治再看看侍者，他脸色有点苍白，但立即修理起电话来。５分钟后，他拨通了警方电话，告诉他们这里发生的一切。
乔治摇了摇头：“我简直被他们给愚弄了。我还以为他们是生意人呢！”
“起先我也给他们骗了，但当他们在研究地图时，我看见了高个子西装袋里的手枪皮套。”侍者说。
乔治有些气愤：“你既然已看出他们不是好人，为什么还要……你后来实在不该告诉他们哈克凯特有桥。现在警察抓住他们的机会太小了……”
“没有……”
“没有机会了。”乔治接着说，“他们的车跑得太快了。”
那侍者笑了笑：“我不是说没有机会了，我是说哈克凯特根本没有那座桥。等待他们的只有一条大河！”
害人之心不可有，防人之心不可无。尽管人们都期望这个世界只存在真善美，但假丑恶依然扮演着不可或缺的角色。此时的我们应该保持一个清醒的头脑，理智地采取相应对策。
１＋１大于２
聪明人总是与众不同的，因为他们在某些方面有着惊人的天赋，他们可以化腐朽为神奇。
——艾伯特
在奥斯维辛集中营，犹太人佛拉尔对他的儿子杰尔说：“现在我们唯一的财富就是智慧，当别人说１加１等于２的时候，你应该想到大于２。”纳粹在奥斯维辛毒死５３６７２４人，父子俩却活了下来。
后来，他们来到美国，在德克萨斯州做铜器生意。
一天，佛拉尔问儿子杰尔一磅铜的价格是多少？杰尔说３．５美分。佛拉尔说：“对，整个德克萨斯州都知道每磅铜的价格是３．５美分，但作为犹太人的儿子，你应该说３．５美元。你试着把一磅铜做成门把看看。”
２０年后，父亲死了，杰尔独自经营铜器店。他做过铜鼓、瑞士钟表的簧片、奥运会的奖牌。他曾把一磅铜卖到３５００美元，那时他已是麦考尔公司的董事长。
然而，真正使杰尔扬名的是纽约州的一堆垃圾。
纽约州政府为清理为自由女神像翻新扔下的废料，向社会广泛招标。但好几个月过去了，没人应标。正在法国旅行的杰尔听说后，立即飞往纽约，看过自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料，未提任何条件，当即就签了字。
纽约许多运输公司对他的这一愚蠢举动暗自发笑。因为在纽约州，垃圾处理有严格规定，弄不好会受到环保组织的起诉。就在一些人要看这个德克萨斯人的笑话时，杰尔开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化，铸成小自由女神像；他把木头等加工成底座；废铅、废铝做成纽约广场的钥匙。最后，杰尔甚至把从自由女神身上扫下的灰尘都包装起来，出售给花店。不到３个月的时间，他让这堆废料变成了３５０万美元现金，每磅铜的价格整整翻了１万倍。
杰尔认为在商业化社会里，是没有等式可言的。当你抱怨生意难做时，也许有人正因点钞票而累得气喘吁吁。这里面的差别可能就在于：你认为１加１应该等于２，而他认为１加１永远大于２。
人们对事物的看法不同，便会有不同的结果。上帝给人类大脑，就是让我们思考。人类一思考，上帝才会笑；人类不思考，上帝是根本笑不起来的。
