作为中国古代“红顶商人”典范的胡雪岩之所以能从一个银号的小伙计变成巨商，既有其内在的聪颖与心计，也有其偶然成事的机遇。给他机遇的左文襄公左宗棠给了胡雪岩四次发财的机会：一是让其负责组建常捷军的装备及粮饷，发了军火财；二是命其帮助建设马尾造船厂发了技术及设备财；三是命其组建上海转运局，操办西征军务所需物资及军械，发了转运财；四是请其引进外资支援收复新疆所需的先进武器又发了引资财。因此没有左宗棠，便没有煊赫一时的胡雪岩。胡雪岩利用与左宗棠的关系成就了财富的积累。
那么企业家应该如何掌握这种关系。民营企业的成功与当地政府及领导密不可分，但是具体到企业家应该如何掌握这种关系，来自浙江温州的一位老板做了很形象的比喻：“民营企业与当地政府领导间的关系应该掌握好火候，这一点很重要。太凉了的时候，就加点热水，太热的时候就加一点凉水。”既不能太远也不能太近，也就是所谓的“君子之交淡如水”。在这个问题上首先是企业家要树立正确的观念和动机，才会实现经济环境的良性发展。
开好媒体这扇窗
无论你是否愿意，媒体都已经成为你和你企业发展中不可缺少的一部分。有很多企业老板和经理，平常不愿接受媒体采访，不愿让媒体了解，更有甚者，在南方一些企业打出“防火防盗防记者”的标语。可见，许多企业对媒体的误会之深。把企业与媒体的关系看成了是防备的关系，害怕记者采访，害怕记者曝光。这是许多发展中的企业和单纯依靠生产加工发展的配套企业最初的真实想法。但害怕与媒体打交道，不愿和媒体打交道，并不代表你永远不和媒体打交道。很多人认为，我又不做企业广告和产品宣传，媒体又不是我的客户，我干吗要和媒体建立关系？无论你是直接和媒体打交道，还是要间接打交道，你总离不开媒体的支持。试问今天哪个企业还不会利用互联网进行办公、发布信息、交流等活动。互联网就是新兴的媒体。和媒体打交道并不代表只和媒体做广告和宣传。媒体也是正常运营的企业，我们日常看报、看电视、看杂志、上网等其实都是在和媒体打交道。直接或间接的成为媒体的客户。媒体也是我们企业内部的客户，我们要学会和媒体打交道，才能利用媒体获得更多的支援和支持。和媒体打交道也是我们企业工作中不可缺少的一部分。
1．金钱公关不是长远之计
对很多企业来说，关注媒体重视媒体的表现方式似乎就是投入广告费，为媒体举办的活动提供费用支持。同样，对于媒体可能出现的负责消息也拿钱摆平。应该说，这种收买的方式在某些特定的情况下是相当有效的方式，毕竟利益驱动会在某些媒体中具有较强的诱惑力。
中国有句古语：小人合之以利，君子谋之以道。纯粹以利益为纽带的媒介关系是非常脆弱的。当然，君子也需要吃饭，也要沾些铜臭。所以，无论什么样的公关都不排除利益关系。
成功的媒介公关是指媒体不仅充分地理解企业，而且认同企业的价值观，使涉及企业的相关媒体信息形成有利于企业发展的媒体氛围。这意味着，企业与媒体要形成“同道”的关系。
媒体关注的往往是一个群体的利益，大多数企业却只关注自身的个体利益，这种情况很难在企业和媒体间形成价值认同，媒介公关也会因此处设障碍。每个企业的存在都有它的社会使命，这个社会使命体现出来的企业利益是与整体社会价值相一致的。但是，实际的经营中，很多企业会因为生存、私利、管理等原因事实上地抛弃了企业背负的社会使命，甚至做出与整体社会利益相悖的事。如果企业的媒体公关工作出发点仅仅是谋求个体利益上，媒体也会相应地关注自身的经济利益。结果自然就成了简单的收买，企业根本无法得到众多媒体力量的支持。
金钱公关可以解决一些小问题，但一旦遇到原则性的问题时，金钱公关就将变得没有任何价值。企业遇到一些危机时，根本不可能用破财免灾的方式解决。因为每一个媒体，即使纯商业动机的媒体也都有一个底线，越过这个底线的事，金钱就已经不再重要。更何况，还有大量媒体坚持报道的独立性，而不会把有利于企业的新闻作为广告销售的“甜头”。
因此，优秀的媒介公关要从源头上解决问题，使企业与公众利益相一致，使企业与媒体一道成为公众利益推动的合作伙伴。
危机公关：天人合一免危机。对于媒体在经济体系中的不断深入渗透，越来越多原来被企业藏着掖着的问题被暴露出来，并形成了严重的公关危机。
对公关危机的处理，西方人遵循着形而上的哲学思想提出了一整套冷冰冰的危机管理思想体系。但在中国的文化氛围内，这种处理方法常常并不适合。我们发现，过去的一些危机处理中，不少外企“公事公办”的处理方式让大众感觉很不好。对于美国人来说，“公事公办”是再正常不过的事，而在中国，这会让人认为这是一家没有人情味的企业。无论危机处理结果如何，它至少会降低企业的大众亲和力。
按照中国的哲学思想，彻底处理好任何一件事，首先要了解它的来龙去脉，然后选择治本之道。如果把企业看成一个人，公关危机就像一个人得了一场大病。处理得不好要死人的，于是，西医就会立刻准备手术台、呼吸机之类的应急之需。而中医则更倾向于在此之前及早发现病兆，通过调理将问题解决在萌芽阶段。
企业在处理危机公关时可以充分应用中国天人合一的哲学思想。所谓的公关危机就是企业与媒体/公众的价值和利益冲突。在这里，企业是人，而媒体/公众则是外绕环境，是天。如何协调相互之间的关系，达到“天人合一”的境界便是危机公关的本质所在。
按照这一思想，企业在日常的“修身养性”中，时时反省，找出“天人不合”之处，并加以调整，危机的爆发就可以最大限度地降低。当然，百密一疏，任何企业都不可能确保企业利益与社会利益绝对一致。
当一些危机无可避免的爆发时，企业的态度常常直接影响结果。就像一个人做了点错事，或者没把事做好，反而扭着脖子狡辩，结果只会更糟。而勇于承担责任，虽然可能在经济上吃了些亏，但有时反而可能把一场危机转化为有利于品牌推广的契机。对于这其中的道理，知道如何驾驭帆船逆水行舟的人便是深谙此道者。
2．开启企业与媒体的双赢关系
让媒体成为你和你企业的一部分。当今社会，传媒业的发展越来越快，传媒的方式已经不局限于传统的电视、报纸、杂志、广播，随着网络媒体及其它新兴媒体的出现与发展，使新闻传播的速度能一夜之间，传遍全球。网络信息传播方式，改变了传统电视、报纸新闻事件的传播速度，第一时间使信息全球化，网络化，透明化。无论是发生在我们周围的大小事，还是发生在地球的每个角落的重大事件，人们都可以通过网络媒体把人们关注的新闻最快地向全球传播。可以说，网络媒体的出现改变了我们的生存方式，使企业处于全球新闻透明化的包围中。因此，企业要生存和发展，就不可避免的要学会和各种媒体打交道。
（1）站在战略高度看媒体
看待企业和媒体的关系，需要企业站在战略的高度看待媒体关系。企业与媒体关系，决不仅是广告和宣传那样简单。有时，媒体并不能对企业帮什么忙，但关键的时候，如果你不重视媒体关系处理或者没有应对媒体关系的经验、策略，媒体很可能给你帮倒忙。中国有句古话：“好事不出门，坏事传千里。”在当今媒体传播手段多样化、网络化的时代，要让你和你的企业的负面新闻事件，一夜传遍全国、全世界都是很容易的。在中国这样一个企业环境发展还不健全的国度，一次危机事件处理不好，就会倒掉一个企业。我们不妨回顾一下：在我国，创办一个企业是不容易，能成为名牌企业的更不容易。但因一次危机事件毁掉一个企业却很容易。一次媒体危机报道的升级，使当年销售额达80亿元的三株保健品帝国倒闭了，使中国知名食品企业冠生园倒闭了，使正处于上升阶段的巨人集团坍塌了。太多令人叹息的企业，因为不能正确处理媒体关系而破产倒闭。
由此看来，媒体也是生产力。处理好了，可以扩大企业的效益，处理不好，就会给企业带来破产、倒闭。企业在进行销售渠道建设的同时，不防把媒体关系也纳入渠道建设的一部分。媒体通路建设也是一种生产力。著名策划人赵强在策划“矿泉壶大战”、以及出任名人电子词典销售副总的时候，就提出了媒体通路的重要性。靠他个人在全国媒体的关系和影响，迅速使名人后来居上，并为企业节省许多广告费。深谙媒体通路建设和媒体操作的还有格兰仕公司副总俞尧昌、奥克斯市场总监李晓龙等。当然最重视媒体关系的企业当数“海尔集团”。据说，海尔总部用于企业宣传和媒体研究的专职人员不下几十人。
（2）建立媒体通路和关系，就要熟悉媒体内部运营规律和潜规则
媒体也是有自己的运营规律，学会和媒体打交道，建立媒体通路，就要熟悉媒体内部运营规律和潜规则。只有熟悉这些，才能和媒体编辑记者建立良好的关系，潜规则是新闻圈内大家都比较熟悉和不愿挑破的事情。比如：在开新闻发布会时，企业要给被邀请参加的媒体编辑、记者送红包、礼品。与媒体记者、编辑建立联系的公关费用、进行日常、节日关系维护、沟通等的消费、危机稿件的公关费、软新闻稿件的写作和发布费等。大部分媒体也是靠企业化运作来生存和发展的。这些潜规则是不能拿到台面上的。这很多是大家形成的共识，媒体本身却是不允许，并严格禁止的。针对记者、编辑收受红包发现后就要处分，严重的开除，媒体的主要收入是广告费，但媒体的采编流程和记者、编辑的权限特点，使媒体不可能完全杜绝类似事件的发生。何种情况下记者编辑能收你的红包，何种情况下不能收，这里面有许多技巧。真是上有政策，下有对策。哪种情况下可以通过编辑记者解决问题？哪种情况下只能通过主任、总编解决问题？这也有很多讲究。如果不懂玄机很可能把事情办砸。所以，国外的媒体服务公司就不一定能胜过国内的公司。总之，能先通过媒体记者、编辑解决的问题，就不要先去找领导解决。这样，就能通过事件处理，与编辑、记者建立良好的关系。与他们建立良好的关系，可以使企业获得第一手媒体信息，获得更多变相采访报道企业的机会，通过正常途径宣传报道企业，引导舆论方向，避免危机新闻的发生。
（3）正确认识媒体对企业的重要性
媒体是企业的产品和服务在市场中获得成功的重要保证。企业可以通过媒体广告和宣传迅速建立企业品牌和影响，现在很少听说：企业的产品不靠广告宣传就能销遍全球的。企业可以通过广告手段和策略，利用媒体，扩大产品销售，实现企业利润，传播企业形象，增强企业竞争力。但并非加大广告投放就能达到这些目的。如何投放广告，防止宣传浪费，更是一门学问。诚然企业的发展离不开媒体宣传，但媒体对企业也是一把双刃剑，盲目投放广告不仅会浪费企业大量广告费，还会为企业带来媒体危机，打破媒体平衡。而且企业知名度越高，广告投放越多的企业，危险系数就越高。当年三株一年在全国媒体投放的广告费不知道有多少，在全国各分公司、办事处也建立了负责媒体关系公关的市场专员、建立了覆盖全国的媒体网络。但还是因为媒体广告投放过烂，引发媒体平衡危机。一篇负面新闻迅速被全国转载，导致三株产品短时间销售量下滑，资金链断裂。从新闻效应出发，越是能引起人们关注的大都是知名企业。知名企业的一件小事，很有可能发展成为企业的大事。所以说，企业和媒体关系，不仅是广告和宣传那样简单。企业和媒体可以选择更深层次的合作，共同策划企媒合作，引导媒体舆论，开展新闻营销，进行危机公关预防和新闻传播。企业只有把媒体关系看成是内部沟通的一部分，把媒体关系看成是内部客户关系，把媒体关系拜访列入企业客户拜访计划，建立全国性的媒体通路，及时与媒体保持联系沟通，才能防止不良信息传播，扩大影响。
（4）要像了解客户一样了解媒体
媒体是什么？媒体的分类？媒体的性质？不同媒体的采编模式是什么？侧重点有何不同？如果企业对媒体不作深入研究，就不可能了解媒体，把握媒体，运用媒体。更谈不上有效的媒体传播。
好事传千里，实在不容易。企业希望媒体能把企业好的一面，呈现给消费者，不好的隐瞒下来。事实上，媒体做不到。这是媒体的性质决定的。媒体是什么？是带有一定教堂色彩的信息传播机构。不同国家的媒体，都有一定的定位和信仰。有自己的职业精神和生存法则。媒体对于企业而言是传声筒、扩音器，能把企业的声音通过放大，传播得更远，知道的人更多。是企业问题的探照灯、放大镜。也能把企业的问题放大。媒体追求的是读者关注，轰动效应。媒体记者整天惟恐天下不乱。如果从来没发生过什么事，媒体的生存空间也就没有了。因此，媒体才经常发生对企业造成伤害的失实报道。
企业要想不浪费广告费就要对不同的媒体进行研究，制定媒体投放组合策略。达到媒体投放的针对性、有效性、受众影响最大化。不同类型的媒体特性不同，记者、编辑的类型偏重也不同，企业要学会和各种各样的媒体记者打交道。避免媒体失真新闻的报道。在接受媒体采访时，媒体记者往往从媒体的要求理解被采访人的语言，所以我们会看到同样一段采访和新闻发言，不同的媒体报道的偏重点就不一样，标题不一样，角度不一样。同样一句话，理解也就有偏差，这就是企业认为媒体报道失真的主要表现。
媒体为什么会报道失真呢？原因何在？为什么会屡屡发生对企业的新闻伤害事件？本来一件很正常的小事，经媒体记者渲染放大，就变成了大事件。对企业的形象造成了损害。企业和媒体有时会因为这种误解对簿公堂。媒体报道失真一方面有媒体记者自己断章取义的结果，记者根据自己对新闻点的选择和判断，进行写作。也有企业发言人与媒体沟通不畅，或由于发言技巧引起的不良信息误导。因此企业在接受媒体采访时，先和媒体记者进行深入沟通，选好媒体对新闻的判断点，掌握媒体报道的新闻规律。有的放矢，防止不良信息传播。
（5）如何接受媒体采访
企业主动接受媒体采访是最好的与媒体沟通的方式。
