西方人现在已经普遍认同一个观点：“人际关系是成功的第一要素。”而在中国这个古老的礼仪之邦，很早以前人们就非常重视关系的作用。在竞争激烈的现代社会生活中，更加显示出了人际交往的重要性。在我们的周围，善于交际的人永远有魅力、有人缘，也更容易成功。而没有关系的人，办事就会比较困难，有的时候甚至寸步难行。可以说，拥有一流的社交能力，也就意味着拥有了成功的基础。
中国古人都明白，成功的因素无外乎“天时、地利、人和”，而在这三点中，“人和”是决定性的因素。中国人非常重视“人和”，“得道者多助，失道者寡助”说的就是人际关系的重要性，这与英国名谚“不懂得与人交往者，必不能成功”的道理是相通的。
良好的人际关系具有非常重要的现实意义，对做生意的人来讲，人脉就是财脉，没有关系就没有及时有效的信息，没有关系就没有独有的物质资源，关系是一笔无形的财富，它常常可以帮助我们做成金钱办不到的事情。从政也是如此，没有关系就没有出路，晋升的机会就会比较少。
良好人际关系的作用已经不言而喻了，我们必须努力搞好自己的人际关系。首先，我们要搞好家庭内部关系，家庭是我们生活发展的基础，没有良好的家庭关系，就没有成功的根基。其次，我们应该搞好亲戚、邻里和朋友关系，这是我们向外发展的第一个圈子。再次，我们应该建立自己的关系网，有一个良好的关系网络，办事会容易很多。
人与人之间的感情来自于接触，来自于相互的沟通，一次成功的沟通，能使双方都感到自己的权益受到了尊重。反之，建立由了解、信任、尊敬和友谊构成的人际关系，可以使每一次的沟通变得更加顺利和富有成效。
宽容、大度的人最容易和别人搞好关系，善于欣赏他人、赞赏他人和鼓励他人的作用也是很大的，这可以化解矛盾，使人际关系融合，心情愉快。
在和别人交往的时候，你希望别人怎么样对你，你就应该怎样对待别人。别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。滴水之恩，涌泉相报。永远记住别人对你的点滴好处，迅速忘记你对别人的好处，这样你就会在人际交往中如鱼得水。
作为管理者，也要和下属搞好关系，充分尊重下属的意见。美国近40年来历任总统的能力、政绩和影响皆名列榜首的第16任总统林肯，写下这样一句至今耐人寻味的话：“与公众意见一致，无事不成，反之则将一事无成。”这句话深刻反映了与民众搞好关系的重要性。
无论你是谁，无论你做什么工作，无论你处在什么地位，只要你身边有人，只要你想要生存发展，你就离不开关系。良好的人际关系圈，可以帮助你轻松获得成功；没有足够的关系，你将多走很多弯路。而你翻开本书的时候，将会迅速得到启发，不再为关系问题发愁，并通过关系为自己的成功打下坚实的基础。
