汉尔斯在维也纳当了很多年教师，但是在第二次世界大战期间，他逃到瑞典，身无分文，需要找份工作。因为他能说并能写好几国语言，所以希望在一家进出口公司里谋到一份秘书工作。但绝大多数公司都回绝了他。还有一个人在写给汉尔斯的信上说：“你对我生意的了解完全错误。你既蠢又笨，我根本不需要任何替我写信的秘书。即使我需要，也不会请你，因为你甚至连瑞典文也写不好，信里全是错字。”当汉尔斯看到这封信的时候，简直气得发疯。那个瑞典人写信说他不懂瑞典文是什么意思？那个瑞典人自己的信上就是错误百出。
汉尔斯当时就写了一封回信，目的是使那个人大发脾气。后来，他停下来对自己说：“等一等，我怎么知道他说的不是对的？也许我确实犯了很多我并不知道的错误。如果是那样的话，那么我想要得到一份工作，就必须继续努力学习。这个人可能帮了我一个大忙。应该写封信给他，在信上感谢他一番。”
汉尔斯撕掉了他刚刚写过的那封骂人的信。
汉尔斯另外写了一封信说：“很感谢您不辞辛苦地写信告诉我我的错误。对于我把贵公司的业务弄错的事我觉得非常抱歉，我之所以写信给你，是因为我向别人打听，而别人把你介绍给我，说你是这一行的领导人物。我并不知道我的信上有很多文法上的错误，我觉得很惭愧，也很难过。我现在打算更努力地去学习瑞典文，以改正我的错误，谢谢你帮助我走上改进之路。”
没过几天，汉尔斯就收到那个人的回信，他为汉尔斯提供了一份工作。对待别人的批评时，及时按捺住立即升起的怒火，是一种极有修养的表现，同时也能赢得别人的帮助。要做到宽容，必须具有豁达的胸怀，为人处世、待人接物时，不能对他人要求过于苛刻。应学会宽容、谅解别人的缺点和过失。要做到这一点，就要有气量，不能心胸狭窄，应宽宏大度。特别是在小事上，如果宽大为怀，尽量表现得“糊涂”一些，便容易使人感到你通达世事人情。
