刘建走了以后，晓东开始着手准备相关资料。在晓东正忙得焦头烂额的时候，老板给晓东打了个电话，让他马上去接待一个英国来的大客户，大客户只在这里停留一个晚上，晓东务必好好招待他，给他留下一个好的印象，这对年底的续约很重要。
晓东有些左右为难。刘建的资料明天就要，那些资料关系到能否做成那笔大生意；而大客户也很重要，如果招待不周，可能使公司遭受损失。两相权衡之下，晓东决定先准备刘建需要的资料。另一方面，他安排了同事小邹到机场接客户，并且给客户预定了最好的酒店，嘱咐小邹把客户带到酒店，请他先好好休息一下。
下午，晓东把资料准备完毕。晚上，他和小邹带客户去品尝了地道的广东菜，然后又去看了场歌剧。客户对晓东的安排非常满意。第二天，晓东精神饱满地带着资料坐上了去新西兰的飞机。晓东的出色表现，赢得了老板和上司刘建的一致称赞。
晓东的成功之处就在于懂得遇事先分轻重缓急，先做重要的事情，同时也兼顾了次要的事情。在工作中，我们又该按怎样的标准来区分事情的轻重缓急呢？
既重要又必须迅速完成的事情
这类事情对你来说是“十万火急”的事情，可能是实现你的事业转折的关键环节，也可能是和其他工作环环相扣的，只有迅速解决，才能顺利进行余下的工作。这类事情必须迅速解决，不能有任何拖延。
重要但可以延时完成的事情
这类事情也重要，但不是最重要的。可能关系到你的长远发展，也可能关系到你的梦想。比如，你想学会的某样技能，你所向往的一次旅行。这类事情的最大特点是虽然重要，但并不是立即就需要完成，可以有一个长期的处理过程。对这类事情的处理态度，反映了一个人的人生目标和态度。
不重要但是必须迅速完成的事情
每个人都会遇到这样的事情。这些事情表面看起来似乎很重要，需要立刻采取行动，可是如果客观来看待，我们就应该把它划入不重要的事情中去。比如你正在处理重要的事情，同事却想找你聊天，你不想聊又怕破坏同事关系，结果就聊了起来，这就可能白白浪费了很多时间，而你应该做或想做的事情却因此没有完成。
既不重要又不需要迅速完成的事情
在工作中，我们经常会遇到这样的问题，比如给办公室的窗帘换一个颜色，其实旧的窗帘还可以用，只不过想换一个感觉而已。把精力放在这些事情上面真的是浪费时间。
在实际工作中，工作既有不同的紧急程度，也有不同的重要程度，懂得分轻重缓急来处理事情，才是最聪明的选择。
不要在无聊的事情上浪费时间
关键词有效
乐乐的工作很单调，每天就是整理文件，然后把资料录入电脑，一天的工作一般上午就能全部解决，下午就处于无事可做的状态中。时间一长，她就觉得无聊，整天盯着手表过日子。为了打发时间，她找了很多方法，她甚至还做了计划，比如1点到3点研究股票，3点到4点看八卦杂志，4点到4点30分和男朋友打电话……同事丁丁看到了，不禁摇摇头，说：“乐乐，你能不能不要把时间放在无聊的事情上啊？真的无事可做了吗？”乐乐想了想：“是啊，我真的很无聊，没事可做啊！”丁丁只好无奈地走开。没多久，老板看到乐乐在研究股票，大为震怒，批评了乐乐一顿后就又给她加了很多工作。
在平常的工作中，像乐乐一样的人很多，他们终日感觉空虚，以为完成本职工作就无事可做了，然后把更多的时间浪费在无聊的事情上。静下心来想想，其实还有很多方法可以充实工作，让工作变得多彩多姿。
布置一个漂亮的办公室
研究表明，环境可以影响人的心情。空闲的时候不妨动手布置一下办公室，买一个漂亮的玻璃瓶插花，在墙壁上挂上一幅画。整洁舒适的环境可以让人的大脑得到放松，随时保持积极乐观的情绪，而好的工作情绪是事业成功的重要保证。
和同事聊天，营造良好的人际关系
积极沟通是营造良好人际关系的重要方法。有空多和同事聊天，不仅可以增进彼此的感情，而且可以学到很多知识。只有同事关系和谐，才能提高工作效率。但是和同事聊天要注意尺度，不要涉及别人的隐私，否则会让同事觉得你不懂得尊重别人。
读与本职工作相关的书
应对日益增长的工作压力，学习是必不可少的利器。空闲时间，买几本与本职工作相关的书来研究是个不错的选择，这既充实了自己的知识，又可以为更好地做好工作作准备，实在是一举两得的好方法。最重要的是，老板都喜欢勤奋好学的员工。
确定一个新的工作目标
年底的时候，老板总喜欢让员工写明年的计划，这看似是例行公事，其实对员工也有好处。当一个目标实现后，及时确定一个新的目标，可以让你在茫茫大海中找到指路的灯塔，始终能够瞄准目标，全力前行。
助人为快乐之本
在能力所及的范围内帮助有需要的同事。为生病的同事递上一杯热水，为工作忙不过来的同事分担一点工作。不管在什么地方，只顾自己的人都不会得到别人尊重，而人的自尊心的最大满足就来自于别人的认同。帮助别人，让自己也快乐。
工作、锻炼两不误
俗话说：“身体是革命的本钱。”很多人为了工作而不顾身体健康，忽略了只有身体健康，才能更好地工作。平时在办公室里准备一些轻便的健身器材，空闲时举举哑铃、跳跳绳，既放松了心情，又锻炼了身体。
认为对的事情，就要积极去做
关键词积极
有一个笑话说：一个瘦小的公交车司机上班时，有一个魁梧的大汉坐上了车，说：“我不买票了。”司机害怕他，既不敢管，又不敢问，结果大汉每天都来坐“霸王车”。司机实在不能忍受，就回家苦练身手，几个月后，他终于练就了一身武功，觉得自己可以打败大汉了。再次看到这个喜欢坐“霸王车”的大汉时，司机怒发冲冠，冲到大汉面前把大汉揍了一顿，然后大喝道：“你凭什么不买票？”大汉被吓坏了，站起来结结巴巴地说：“我，我有月票……”
一笑之余，却令人深思。司机错在没有积极去做对的事情。不可否认，他想积极增加自己的实力可以教训那个大汉，可是他用错了方法，他应该据理力争或者报告相关部门。作为职场中人，我们应该经常反省自己是否也在工作中会犯类似的错误，要明白，做事最重要就是首先要认定做的事情是对的，然后再积极地去做。
子萱毕业后进了政府机关工作，她的工作是核发进出口商品的许可证。在别人眼里，这是很有“油水”的职位，因为有些厂商为了尽快拿到出口许可证，会想尽一切办法贿赂工作人员。子萱的师傅经常告诫子萱做人做事要有原则，千万不要让一时的贪念毁了自己的前途。
在同学聚会上，子萱遇到了十几年不见的老朋友浩轩。聊过之后，子萱才知道浩轩现在做玩具的出口生意。知道子萱的工作单位之后，浩轩笑着让子萱以后一定要多照顾他。子萱也没多想，就笑着答应了。
没多久，浩轩突然打电话请子萱吃饭。酒过三巡之后，浩轩拿出一串精致的钻石手链，说要送给子萱。子萱赶忙推辞，浩轩却说有事相求。细问之下，子萱才知道浩轩有批货要赶着交给美国方面的货主，可是审批手续烦琐，耗时很长，可能会耽误交货，所以他想让子萱给开个后门，尽快给他的货物发许可证。
在回去的路上，子萱一直看着那串价值不菲的手链发呆。一方面，美丽的手链让她心动，浩轩的面子不能不给；另一方面，她却不能因为帮朋友而徇私，违背了职业道德。她很苦恼。
经过一个晚上的考虑，子萱将浩轩约了出来，婉转地表达了自己的立场，并且把手链还给了浩轩。浩轩有些生气，觉得子萱不近人情。子萱只是轻声说了句对不起，就转身走出了餐厅。
子萱觉得自己做的是对的，并且相信浩轩一定会明白自己的苦衷。一周后，浩轩给子萱发了短信，为自己的行为道歉，觉得不应该以友情作为要挟子萱徇私的筹码，并且告诉子萱那批货物虽然交货迟了点，可是经过解释，对方并没有为难他。子萱由衷地笑了。
在职场中，无论是普通员工，还是管理者，大凡做事都有两种境界，一种是做对的事，一种是把事情做对。也可以这么说，做对的事远比把事情做对重要得多。只有具备“做认为对的事情，并且积极去做”的观念，才能把自己造就成稳操胜券的“常胜将军”。可是，又该如何“做对的事情”呢？
正确的决策是做对事情的基础
首先要对做的事情有一个理性客观的认识，知道什么事该做，什么事不该做。如果不小心做了错的事情，特别是目标性的错误，那么就会难以挽回，越走越远了。
要对事情有个正确的定位
定位，就是就其位，司其职，负其责。不能给事情一个正确的定位，就会犯不该犯的错误，也可能会费力不讨好。但是定位并非是不可改变的，也不是提倡各行其是、单打独斗。
学会对事情有系统地思考
如果做事只专注于某个点或者局部环节，就会要么事半功倍，要么事与愿违。其实每一项工作、每一个活动，都不只是一个相对独立的项目，也是一个系统的整体的一部分。因此，必须系统思考，统筹安排，切不可跟着感觉走，零敲碎打，随心所欲。
关键词原则
在日常工作中，任何人都有可能犯错。碰到这种情况，最好的做法是对事不对人，即对事讲原则，对人讲感情。如果遇事都按原则办，对人也不讲情面，自然会遭到对方的反感，难以达到解决问题的目的。
李彬是一家体育器材店的老板，也是一个极其坚持原则的人。如果有人不小心触犯了公司的管理制度，他会毫不犹豫地按章处罚。可是，他同时又是一个很通情理的老板，员工都很爱戴他。
老毛是公司的老员工，在李彬创业之初就一直追随他，为了公司的发展，他尽心尽力。不过，老毛有个很不好的习惯——抽烟。
李彬多次让他不要在工作区域抽烟，他总是不听劝告，后来果然出了事。老毛把没有完全熄灭的烟头扔到了办公室的地上，结果引起了一场小火灾，虽然及时发现，损失不大，可他依然触犯了公司的管理条例。
这是李彬不能容忍的。他按照公司的制度忍痛开除了老毛。他和老毛毕竟有过多年共患难的感情，他去看望了老毛。当看到老毛家里拮据的经济状况和两个嗷嗷待哺的孩子后，李彬平静地对他说：“好好照顾家里吧，工作不用担心。”老毛激动地问：“您是要让我回公司吗？”李彬摇摇头：“公司的规定你是知道的，你是老员工了，应当带头遵守……”一个星期后，李彬把老毛介绍到朋友的公司里做事了。按原则办事与讲情面，本身就有不可调和的矛盾，关键就看你是否处理得巧妙与恰当，既能坚持原则的严肃性，同时又顾及了别人的感情和面子，这才是高明的解决办法。
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”工作中有哪些原则是必须遵守的呢？
答应别人的事情一定要做到
凡轻诺言者必寡信。在和同事交往的过程中，如果常常无法履行对别人的承诺，那么时间久了，就再也不会有人相信你说的话了。既然承诺了，就一定要按照承诺去做。
不揭别人之短
不要随便议论同事和上司的是非，你的无心之言有可能成为别人攻击你的把柄，也可能会影响团队的团结。
工作不是负担
别把工作当成负担，否则你将一事无成。既然目标改变不了，也没有更好的选择，不如积极快乐地去面对，当你把工作当做生活和艺术时，你就会享受到工作的乐趣。
充分利用时间，按时完成工作
对于上司交代的工作按时完成，不找借口拖拉。只有平庸的人才关心怎样耗费自己的时间，成功的人则是竭尽全力地利用时间。按时按量地完成工作，既是对工作负责的态度，也锻炼了自己的能力。
尊重你的竞争对手
要明白一个道理，竞争或许是终身的，但竞争对手却只是暂时的。今天的竞争对手，也许明天就是朋友。尊重竞争对手，给他以真诚的关注。
不要自视清高
对自己要有一个正确的认识，不要目中无人，自视清高。虚心接受别人善意的批评，倾听是一种智慧、一种尊重。定期进行自我反省，做个自我修持的人。好的习惯可以为你带来好的前程。
做事不可太急躁
关键词着急
俗话说：“心急吃不了热豆腐。”身在职场，做事切忌急躁。人一急躁必然就会不冷静，这样往往欲速而不达。因为一旦失去了冷静的判断力，就会无法深入地去研究、探讨事情发展的规律，差错自然就会变多。
小梅最近很苦恼，因为她总是得罪人。原因其实很简单，就是她的个性太急躁，做事总是不顾及别人的感受，结果在不知不觉中得罪了很多同事。就像素素。本来素素和小梅的关系很不错，中午经常一起吃饭，有时周末还约着逛街，可是因为一件小事，素素和小梅闹翻了。
上周五上午开过会以后，总编让素素和小梅负责去买一台彩色打印机。素素因周五家里有事，就约小梅周六去买。小梅眉头一皱地说道：“这不行吧！万一总编下午到编辑部没看到打印机，以为我们偷懒呢！”素素说：“没事，反正最迟周一，他不会太在意的。”虽然小梅还是有点担心，可是看着素素着急的样子，小梅也只能无奈地答应了。
下午，小梅在办公室里坐立难安，左思右想之后，还是决定自己一个人去把打印机给买回来。跑了几个地方，就是买不到总编指定的那个型号的打印机。小梅很着急，打了好几个电话给素素，问她该怎么办，并催她过来一趟。素素开始还耐心地说没事，不会买不到的，后来索性就不想接电话了。小梅还是一个劲儿催她过来。没有办法，素素只好放下家中的事情赶了过去，在联系上厂家之后，不到一个小时打印机就送到了办公室。
小梅总算是放心了，素素的脸色却很不好。尤其是当得知总编下午去了广州出差之后，素素对小梅急躁的处事方法就更加有意见了。小梅却很委屈。她只是想早点完成上司交代的事情，没想到不小心得罪了同事，这真是太划不来了。
从小梅的例子可以看出，想做好事情就绝对不能急躁，查明事情的原因，才能对症下药。聪明人做事，懂得把握时机，善于观察，等到时机成熟再一击即中。那怎样才能改掉“急躁处事”的坏习惯呢？
修身养性防急躁
修身养性是一个避免和克服急躁情绪的好方法。可以训练自己做一些需要细心、耐心和韧劲才能做好的事情，力争改掉自己的急躁性格。每天练字、经常钓鱼都是很不错的选择，只要持之以恒，就会有不错的效果。
给目标的实现定一个合理的时间
为了避免不应有的急躁情绪的产生，每个人都应该为自己目标的实现定一个合理的时间。想要取得突出的成就，一蹴而就是不现实的，要作好长期奋斗的准备，不要急躁，辛勤耕耘，这样才能守得云开见月明。
懂得未雨绸缪
在做各种工作之前，考虑一下有无导致急躁情绪的因素，提前采取措施防止它的产生。不要等急躁情绪产生之后才去想如何克服它，要懂得未雨绸缪。
