——记住下属的名字
在公司的走廊里，上司与下属擦肩而过时，上司简短地打声招呼显然比光点头示意显得更为亲切，而能呼出其名则会收到更好的效果。在办公室，“某某君，拜托把这件事办一下”和“给，把这个去办一下”相比，前者会更好地表达你的亲近感，并赢得下属的好感。想想自己被直呼其名时对对方产生的好感，便能领会其中奥妙了。
作为一名管理者，一定要记住下属的名字。许多管理者都不大注意，或者认为没有这个必要，或者借口自己工作太忙，没有这个时间和精力。
有个较大单位的领导者，一般下属去找他，主动汇报姓名，几分钟后，他就记不住人家的姓名了，等到下次再见时，有时竟问：“你是哪个单位的？”这无疑会使下属难堪。
难道我们比罗斯福和拿破仑三世还忙吗？罗斯福总统知道一种最简单、最明显、最重要的得到好感的方法，就是记住姓名，使人感到被重视。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆汽车。当汽车送到白宫的时候，一位机械师也去了，并被介绍给罗斯福。这位机械师很怕羞，躲在人后没有同罗斯福谈话。罗斯福只听到他的名字一次，但他们离开罗斯福的时候，罗斯福寻找这位机械师，与他握手，叫他的名字，并谢谢他到华盛顿来。拿破仑三世（即拿破仑的侄子）曾自夸说，虽然他国务很忙，但他能记住每个他所见过的人的姓名。这说明，能不能记住下属的姓名，与忙不忙没有必然的联系。关键在于是否尊重自己的下属。
当然，记住下属的姓名，并不是一件轻而易举的事，需要下一点工夫，还得有一套方法。一般能记住大量名字的人的方法，主要有如下几种：
1.记在心里
当下属介绍姓名时，要聚精会神，并记在心里。有的人虽主动问对方“尊姓大名”，但对方介绍时又心不在焉，对方还未走，你已经忘记了他是谁，哪里还谈得上下次见面！有的人记忆力强，有的人记忆力差一点，这是事实。如果记忆力差，可以运用拿破仑第三的方法，可以说：“对不起，我没有听清楚”，让他再说一遍，加深记忆。还可以在逐字听的时候，一边用每个字造成一个词或者一个词组，来加深记忆。比如，你的下属名叫马胜长，不就是“马到成功的‘马’，胜利在望的‘胜’，长命百岁的‘长’吗？”这就使人印象深刻多了。
2.记住每个人的特征
人有多方面的特征，有外形的特征，如眼睛特别大，胡子特别多，前额很突出等等；有职业上的特征如他最擅长某一技术，在某一技术、学识上有受人称道的雅号等等；名字上的特征，有的名字故意用些生僻的字，或者很少用来作名字的字，有的名字与某几个人的名字完全相同，这本来是没有特征的，但可把“同名共姓”作为一个特征，再把他们区别开来就容易了。把这些特征联系起来，名字就容易记忆了。
3.准备个小本本
如果是尊贵的客人，切不可当面拿出小本本来，只能背后再记。但对下属，你可以说：“我记忆力差，请让我记下来。”下属不但不会讨厌，还会产生一种自重感，因为你真心实意想记住他的名字。为了防止以后翻到名字也回忆不起来，除了记下名字以外，还要把基本情况如单位、性别、年龄等记下来。这个小本本要经常翻一翻，一边翻一边回忆那一次会见此人时的情景，这样，三年五载以后再碰到此人，你也可以叫出他的名字来。
4.多与下属接触
百闻不如一见。有不少的管理者，一有时间就深入到基层，同他的下属一起干活，或者一起玩乐，或促膝谈心，或共商良策。这样的管理者，不但能叫出下属的名字，甚至连下属在想些什么都能说得出来。
