哎,随着上班时间长了,爱琴越来越体会到当个精神科小护士不容易。除了上班熬夜、看护病人,有时挨骂挨打之外,还要应对护理部每月一次的常规检查,质检科年中、年末两次大检查等,这些检查都是雷打不动的,中间还穿插着领导不定时的检查、参观学习等。
爱琴觉着不管啥活动好像都离不开护士,护士们被要求干这干那,忙的团团转,这些情况与院长大会上讲的:“把时间还给护士,把护士还给病人”不太一致。
护理部每月一次的检查,范围很广,有病人基本卫生处置:头发理了吗?胡子刮了吗?手指甲、脚趾甲修剪了吗?脸洗了吗?穿的院服干净吗?身上有没有异味?等等,发现一处不合格就扣分,扣分和工资奖金有关,就是扣钱。
二是环境卫生:病室、活动室、办公室、治疗室、厕所,包括男女更衣室、门窗、玻璃、吊扇等等,每个地方都要检查,不能有死角。有的领导来检查时专门搬把椅子踩上去,伸出胳膊,到门框上、风扇上去摸,看看干净不干净,有没有灰尘。
三是检查表格、护理记录、交班本等,看写的是否及时、准确,有没有遗漏、错误、涂改等。
四是随机抽十几名病人到办公室,详细询问他们大夫护士的服务态度,如对病人好不好,有没有骂人、打人的;对护士有没意见和建议等。
最残忍的一项是现场提问:问护士一级三防病人和分管病人的八知道——即病人的床号、姓名、诊断、主要病态表现即精神症状、辅助检查、药物治疗、护理级别及要点、饮食这八项,基本上包括了病人所有的信息,提问时护士要一条不落地、毫无差错地背出来。
每逢护理部下病房检查时,护士们都既紧张兮兮又忙的不可开交:拖地、整理办公室更衣室桌子上床上的东西、擦玻璃门窗、背提问的东西等。
护理部在护士的心目中是神圣的、至高无上的,护理部主任是不容怀疑和顶撞的,她掌握着小护士的生杀大权。
今天星期三,早上刚来到办公室,护士长就悄悄地对护理上的几个人说:“据可靠小道消息,今天护理部要来检查。晨会、交班时都动作快点,交完后,大家抓紧时间分头行动,拾掇卫生,检查病人的卫生状况,准备各人分管病人和三防病人的八知道,争取完美,不扣分。”
听说护理部要检查,本来大家高高兴兴,有说有笑的,立马不吱声了。
咳!今天谁上班谁倒霉!要是正好赶上休息该多好,那会像中了大奖一样高兴得很。
九点多钟,护理部许主任和年轻的吴干事拿着本子缓缓走进病房。
一直不断瞅着窗户的李护士,早看见她俩走过来了,赶紧把抹布放在水池边,自言自语地说:“哎呀,不好,膀胱憋的难受,得马上去厕所”说完溜走了。
正在治疗室擦药橱的朱护士也哎呀一声,说:“我也赶紧撤,到活动室看病人去,小陈你年轻,顶着!”说完匆匆忙忙去娱乐室了。
最后护士办公室只剩下陈护士和护士长了,亚如不能再借故溜了,只好硬着头皮呆在办公室迎接检查。
许主任查看了一遍卫生,接着板着脸严肃地把陈护士叫到面前,说:“你背背你们三防病人的八知道吧。”
由于三防病人多,小陈背得磕磕巴巴,丢这落那。一看就没提前准备好,平时对病人的情况没掌握好。当场挨了许主任、护士长一顿很批,并扣科室三分。
小陈的脸立马红红的,低下头,心里非常难受。感到既难堪,又连累了大家,一个人悄悄躲在治疗室水管前小声地“呜呜呜”地哭了起来。
爱琴从一级病室过来看见好友正哭着呢,明白可能是没背好,挨训了,不然还能是别的啥事?因为护理部没来查之前,还好好的呢。
爱琴自己心里也很难过,忙上前搂着亚茹的肩膀劝慰:“别哭了亚茹,别难过了。”除了说这简单的几句话外,就不知道说啥好了。
爱琴心里也觉着憋屈,此时此刻多想和亚茹抱在一起,痛痛快快地大哭一场。
谁叫咱是护士呢,护士的地位在医院里是最低层最低层的。谁都可以对护士大呼小叫,是个领导都可以把护士提楼过来提搂过去,都可以把护士整的求死不成,求活无门。
这时郑老师从娱乐室过来喝水,看见了,笑着说:“怎么?哭起来了?谁叫你们当初不好好学习,只顾谈恋爱,没考上大学呢,要是考上大学当上大夫,没这事喽。你看人家大夫多牛,谁敢提问他们、考试他们?谁见了大大夫都客客气气,恭敬有加。”
听到郑老师这样说,小陈止住了哭泣,破涕为笑,然后故意撅着小嘴说:“谁只顾谈恋爱了?郑老师尽乱说,俺到现在也没谈过,没对象呢”。
“那好啊小陈,没当上大夫就找个当大夫的对象吧,也能跟着沾沾光,替你写写论文、编编书啥的,到时候评职称、晋级等你就省心了,多好。你说亚茹,看上哪个大夫了,我替你说去,你不好意思说的话。”郑老师继续和小陈调侃。
当郑老师开玩笑要小陈找个医生当老公时,爱琴发现脸上挂着泪花的小陈突然羞怯和不自然起来。
玩笑之后,郑老师又一本正经地对小陈、爱琴说又像是对大家说:“护理部要求严格是对的,咱们只有全面掌握了病人的病情及用药情况,护理起来才能做到有的放矢、得心应手,才能减少差错、事故等意外事件的发生。这也是为咱好,因为万一出事,还不是谁班上的事谁负责!”
爱琴、小陈听后点点头,觉着郑老师的话有道理。
既然选择了这一行,就要爱这一行,专这一行,行行出状元,怎能有彷徨和厌恶情绪呢?多花点时间和精力熟悉病人、研究病人,护理好病人,让病人尽快摆脱精神病魔的束缚,重返家庭与社会,重振雄风才对。这样既挽救了病人,同时也成就了自己,多么好,想想这是一项多么有意义的助人自助的工作啊!
当她们突然明白这个道理时,发现护理部的检查已不再那么恐怖和令人讨厌了。
护理部除了每月一次下病房检查、提问之外;每个季度还要布置一项像心肺复苏、静脉输液、肌肉注射、吸氧等操作考试。病房护士长再根据考试时间,安排护士加班加点在病房里练习。
哎,一年到头,背背背,练练练,考考考,忙忙碌碌,紧张害怕,没完没了,确实很充实啊。
原以为学生时代结束了,各种让人头疼的考,考,考也就没有了。没想到上了班,当了护士,恼人的考,考,考名目更多,次数更频繁了。