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第79章 孙礼达锋芒:我是一个挑战者 (2)

GE(中国)研究开发中心位于上海浦东张江高科技园区。这是除了纽约和印度班加罗尔的研发中心以外,GE的第三个全球研发中心。GE(中国)研究开发中心自2000年起开始运营,重新落户张江后,到2003年底,员工人数将由2002年底的300人左右增加至700人左右。据GE(中国)研究开发中心总裁艾德奇介绍,2005年中心将有1200名员工工作在工程、采购、应用和培训等领域。

对孙礼达而言,他的挑战历程才刚刚开始。在未来的业务中,孙礼达最需要突破的地方是采购方面,因为在生产、销售方面,GE相对准备充分。“我们在中国建立研发中心的重要目标之一就是能够帮助实现我们更大的采购目标,我们要利用这个研发中心来发展更多的供应商,利用我们的工程和技术开发能力,利用这里的人才资源为我们的采购服务,有一个非常好的采购前景,这是我觉得将GE区分于其它公司的一个重要因素。”

在管理上,令孙礼达头痛的地方在于,一方面,GE要保证成功就必须要按照中国的方式来经营,另一方面,孙也要保持GE所标榜的核心价值观的一致性和连贯性。

颠峰对话:好的CEO必须殚精竭虑为人才

金错刀:我看到伊梅尔特曾经说过一句很经典的话,他说“解决危机是每个好的领导者都要学会的”,对你而言,SARS是你遇到的最大问题吗?怎样去解决?

孙礼达:我在业务管理当中经历过很多危机,但是没有任何一个危机像最近SARS这么大,伊梅尔特先生让我来作为整个中国危机管理的负责人,SARS是我们所面到的一个不可知的危机,但是我在这个过程当中学到很多东西,我更深刻了解我们这个公司的组织,了解到了制定好的程序是多么重要,了解到沟通在危机的时候多么重要,在这个时候我们要和政府沟通,要和员工沟通,要和客户沟通,要了解什么是问题所在,以及我们正在做什么事情来解决这些问题。

在这段期间我们GE的业务发展以及每年在这个时间的发展都是非常令人振奋的,我们有一万多名员工在GE,没有一个人得SARS,在这段时间里我们的业务在继续发展,没有任何的变化,而且我们在学会了在这么一个时期短期不旅行(出差),来保证我们业务的运转,这也是依靠我们已经建立了非常强的客户关系。

金错刀:在韦尔奇退休前最头痛的一个问题是:希望GE是个永远年轻的公司。你是否认为GE一直在挑战规模化所带来的一些大企业病?

孙礼达:我认为在GE规模不是一个很大的问题,规模有人认为它是一种难于改变的问题,但是对GE来说,我们虽然是一个销售额一千三百亿元的大公司,但是我们公司是由许许多多的小公司组成的。比如说拿GE医疗来说一共有80亿美元,但是由几个十几亿美元,由几个五亿美元,甚至更小的业务组成的。

我们所有的人都是不能忘记我们的客户随时都在发生变化,所以我们也要发生变化,而这种变化必须要快速,官僚主义对一个企业来说是一个很糟糕的东西,我们必须保证要克服所有的官僚主义,来不断地保证变化,然后以小公司的方式来行动。

金错刀: GE有这么大一个公司,这么大的团队您是怎么样进行授权管理的?

孙礼达:就拿我接到这个工作来说吧,我接到这个工作以后马上花很多时间去了解我们的团队,看每个人的强项和弱项在什么地方,我认为在某一方面有强项的话,在这个领域里授权给他,让他多做一些事情。如果在某一个方面他是弱项的话,我会跟他一起工作,帮助他把这个事情做好。我觉得我是一个天生愿意授权给别人的一个人,比如说李国威(GE公关经理)在处理关系方面比较擅长,所以我在这方面给他一定的授权,但是在他不是很强的地方要跟他一起去工作,一起去提高。总之GE不是一个人管理的GE,是一个31万人共同组成的整体。

金错刀:领导力是大家现在很关心的一个话题,GE对领导人有四个要求:活力,激励,执行和锋芒。你觉得一个成功的CEO应该有那些素质?

孙礼达:一个好的领导人我认为是首先要善于倾听,另外必须有一个非常好的战略眼光,同时他要努力地让别人去了解这种战略眼光,使这些人能够支持他的战略。人是一个企业当中最重要的因素,一个好的领导者必须花很多时间去培养和发展最好的人才,如果一个目标设立了,没有好的人才去实施的话,这个目标、这个战略就会失败;有好的人、有好的程序,有好的支持的话,这个战略目标就会实现,这样一个领导人也会被认为是一个好的领导人。

金错刀:“GE价值观”中对领导人的9大警戒,其中一条是“视变革为机会”,在你的管理中,您怎么去贯彻变革这一主题?你曾经鼓励你的下属怎样变革?

孙礼达:我总是不断地督促我的员工来实施这样一种变革,而且我帮助他们来实现这样的变革。另外就是怎么样把GE的战略思想向我们的目标客户进行沟通,以及用什么样的方式来实现这样一些变革,所以我会不停地问他“怎样、为什么、什么时候变、变什么东西”。

金错刀:对那些雄心勃勃的年轻管理者,你有什么好的建议?

孙礼达:我对GE一些年轻的业务领导人以及我到复旦大学、交通大学以及国际的MBA进行演讲的时候,总是不断地提醒那些年轻有为的领导人,我建议他们要永远地专注于今天所做的事情,不要想太多的关于明天职业发展的事情。许多人他们的理想是做一个CEO,他们的想法更多的是关注在这方面,而不是关注目前所做的工作,这样的话他们会失去很多学习和成长的机会,所以我们就说专注于今天所做的事情,其它的会水到渠成。

我另外一个建议就是说要学会抓住你工作和生活的重点,对你自己的重点、所领导业务的重点,没有任何一个人可以做所有的事情,抓住了重点这个事情是一个非常困难的过程,这对年轻领导人和对有经验的领导人来说都是很重要的。

孙礼达 (Steve Schneider)小档案

2001年9月1日,孙礼达被任命为通用电气(中国)有限公司的董事长兼首席执行官。1999年8月,孙礼达被任命为GE塑料集团大中国区的总裁,常驻香港。

1998年6月,他被任命为GE塑料集团亚太区市场营销部总监,常驻新加坡。

1997年3月,孙礼达加入了位于东京的GE塑料集团日本公司,担任日本市场营销部的总经理。

1995年至1997年,孙礼达加入塑料生产公司,担任副总裁,负责公司营运。公司后来被重组合并进了渥辛顿工业集团。

1993年他被任命为位于印第安纳州维农山以及阿拉巴玛州波克维尔生产厂(生产Lexan, Valox,以及Ultem)的现场采购经理。

1991年,孙礼达回到美国担任GE塑料集团美国东南区的营运总监。

1989年,孙礼达被任命为GE塑料集团日本地区的市场部经理,派驻东京。

1984至1987年间,孙礼达在美国担任了工业管理、现场市场营销管理、市场营销管理领域内的多项职位。

1984年,孙礼达成为GE塑料集团美国公司Lexan(历新)业务的市场专员。

1982年,孙礼达毕业于格罗夫城市大学,获得了工商管理和化学的学士学位。

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